Innhold

• Samsung Galaxy S6 Edge starter ikke opp etter Nougat-oppdateringen

Når en kraftig enhet som Samsung Galaxy S6 Edge setter seg fast på oppstartsskjermen, er det mest sannsynlig at den opplever fastvarerelaterte problemer. Under oppstart skal alle nødvendige filer lastes inn og alle tjenester skal initialiseres fullt ut slik at telefonen kan fungere skikkelig. Hvis disse filene eller tjenestene ikke lastes inn, kan ting som dette skje.

Feilsøking: Vi må utelukke mulighetene til vi kan fortelle hva årsaken til problemet er og hva som må gjøres for å fikse det. Uten videre forståelse, her er hva jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Prøv å mykt tilbakestille telefonen for å utelukke muligheten for en systemfeil

Oftere er feil faktisk mindre app- eller firmware-relaterte problemer, og selv om de pleier å påvirke telefonens generelle ytelse, kan de enkelt løses, forutsatt at det ikke er andre alvorlige problemer i bakgrunnen som utløste dem.

Så det første jeg vil at du skal gjøre er å prøve å utføre den myke tilbakestillingsprosedyren. Du Galaxy S6 Edge har ikke et flyttbart batteri, og alt du kan gjøre er å trykke og holde nede Volum ned-knappen og av / på-knappen sammen i 10 sekunder og vente på å se om telefonen kan komme forbi oppstartsskjermen.

Den myke tilbakestillingen utfører den simulerte batterikoblingen og oppdaterer enhetens minne, men det er ingen garanti for at problemet blir løst. Så hvis telefonen ikke fremdeles kan starte opp, selv etter den myke tilbakestillingen, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Forsikre deg om at tredjepartsapper ikke har noe å gjøre med det

Det har vært mange tilfeller vi har opplevd hvor tredjepartsapper fikk systemet til å krasje, og etterlot ikke telefonen. Men tingen om problemer forårsaket av tredjepartsapper er at de enkelt kan løses. Så, for å bekrefte om problemet skyldes noen av appene du installerte, kan du prøve å starte enheten i sikker modus ved å følge disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Samsung Galaxy S6 Edge-logoen vises, slipper du Makt trykk deretter og hold nede Volum ned nøkkel.
4. Hold Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
5. Når ‘Sikker modus’ vises nederst til venstre, slipper du Volum ned nøkkel.

Hvis det lykkes, er det klart at årsaken til problemet er en eller noen av appene du lastet ned og installerte. Derfor må du finne appen som får telefonen til ikke å starte opp og avinstallere den. Du må kanskje avinstallere mer enn én app og starte telefonen på nytt utallige ganger før du kan si at problemet er løst. Slik avinstallerer du en app fra S6 Edge ...

1. 1. Trykk på på startskjermen Apper.
   2. Trykk på Innstillinger.
   3. Trykk på under Enhet applikasjoner.
   4. Trykk på Søknadsleder.
   5. Sveip til høyre for å LAST NED skjerm.
   6. Trykk på ønsket app, og trykk deretter på Avinstaller.
   7. Trykk på Avinstaller å bekrefte

Hvis imidlertid telefonen fortsatt sitter fast på oppstartsskjermen mens du starter opp i sikker modus, kan neste trinn hjelpe.

Trinn 3: Forsøk å starte Galaxy S6 Edge i gjenopprettingsmodus

Når du starter opp i gjenopprettingsmodus, blir alle maskinvarekomponentene slått på, men Android-grensesnittet blir ikke lastet, og i dette tilfellet kan telefonen være i stand til å gå uten å bli møtt med noen problemer. Når du er vellykket, kan du utføre et par prosedyrer som kan løse problemet. Så her starter du S6 Edge i gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem, og Makt nøklene sammen.
3. Når Samsung Galaxy S6 Edge-logoskjermen vises, slipper du bare Makt nøkkel.
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem nøklene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.

Hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen eller til og med gjøre tilbakestillingen for å se om du kan få telefonen til å starte opp i normal modus og nå startskjermen. Men hvis problemet fortsatt vedvarer etter det, bør du kontrollere enheten av en tekniker.

Samsung Galaxy S6 Edge starter ikke opp etter Nougat-oppdateringen

Problem: Jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal åpne denne telefonen for å ta ut batteriet. Jeg slo den av og startet den på nytt, men det hjalp ikke. Jeg har en S6 Edge. Jeg var midt i en telefonsamtale, samtalen falt og jeg kan ikke ringe eller motta telefonsamtaler. Ikke sikker på om det har noe å gjøre med det, men jeg gjorde en Samsung-oppdatering i går. Jeg har aldri hatt dette problemet før. Jeg er veldig opprørt over at jeg ikke kan ringe ettersom sønnen min er sjøfar og jeg ikke kan snakke med ham veldig ofte, og nå var jeg for fra ham!

Løsning: Vel, som du sa, hadde firmwaren blitt oppdatert, så det virker som om noen av filene på telefonen din ble ødelagt, og det kan være grunnen til at den ikke kunne starte opp helt. Men siden vi ikke er sikre på hva problemet er, er alt vi trenger å gjøre å først fokusere på programvareavdelingen til enheten ved å utføre de grunnleggende feilsøkingsmetodene. For å isolere problemet, følg bare disse prosedyrene:

Trinn 1: Prøv å lade telefonen

Noen ganger er det på grunn av ikke nok strøm i batteriet at enheten ikke lenger kunne slå på komponentene inne, og det er grunnen til at telefonen ikke vil slå på. Det vi må gjøre nå er å verifisere om batteriet er defekt eller ikke ved å lade det i 10-15 minutter. Gjennom denne metoden lader du ikke bare den, men prøver også å finne ut om strømmen strømmer i kretskortet til enheten. Hvis LED-lampen over skjermen blinker og ladeikonet vises, er det mest sannsynlig et fastvareproblem som har et problem og forhindrer at enheten ikke starter opp. Imidlertid, hvis den ikke svarer etter flere minutters lading, kan du umiddelbart telefonen til nærmeste butikk i ditt område for telefonen kan ha et maskinvareproblem.

Trinn 2: Utfør tvungen omstart på telefonen

Forutsatt at enheten lades normalt, er det på tide å sjekke om problemet ikke er forårsaket av en enkel feil. Gjennom kraft omstartprosedyre blir systemet oppdatert og lukker alle ubrukte applikasjoner som kjører i bakgrunnen. Så mens den er koblet til laderen, trykker du bare på og holder nede strøm- og volum ned-tastene i 10-15 sekunder. Hvis den starter opp, er det åpenbart bare en feil i systemet som forårsaket det. Men når du har gjort det og fortsatt ikke har svart, kan du følge neste trinn.

Trinn 3: Start på nytt i sikkermodus

Nå må vi finne ut om enheten kan starte opp med suksess i sikker modus, fordi hvis ikke, kan det være noen konflikter i systemet. Vær oppmerksom på at denne metoden vil deaktivere alle nedlastede applikasjoner midlertidig, og bare de forhåndsinstallerte appene vil kjøre i systemet. Hvis det starter opp uten problemer, kan det være at en skyldige forårsaket det, og du bør finne og avinstallere den for å løse problemet.

Trinn 4: Slett telefonens systembuffer

Ettersom den nye firmwaren var installert, er det ikke langt at systembufferne ble utdaterte og skaper konflikt med systemet og får firmwaren til å krasje uten tilsynelatende grunn. Gjennom denne metoden vil hurtigbufferkatalogen være tilbake til fabrikkstandard, slik at enheten kan opprette nyere filer som er kompatible med det nye systemet.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem, og Makt nøklene sammen.
3. Når Samsung Galaxy S 6-logoskjermen vises, slipper du bare Makt nøkkel.
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem nøklene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
5. trykk Volum ned nøkkelen til ‘wipe cache partition’ er uthevet.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge.
9. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
10. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Etter at du har slettet systembufferne, må du følge nøye med om telefonen din kan starte opp. Hvis ikke, kan det være et stort programvareproblem, og du kan hoppe til neste metode for videre feilsøking.

Trinn 5: Utfør Master reset på telefonen din

Siden alle prosedyrer ikke har løst problemet, er det beste du bør gjøre å bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillingene. Men husk at når du tilbakestiller telefonen, blir alle slettet som: kontakter, musikk, bilder og alle tredjepartsapper du har installert. Så før du går videre, må du lage en sikkerhetskopi eller overføre alt til din personlige datamaskin eller SD-kort. Her er trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp og Hjem tastene, og trykk deretter på Makt nøkkel.
3. Når Samsung Galaxy S 6-logoen vises, slipper du bare Makt nøkkel
4. Når Android-logoen vises, slipper du Volum opp og Hjem nøklene. ‘Installere systemoppdatering’ vises i 30 - 60 sekunder, etterfulgt av Android-systemgjenopprettingsmenyen.
5. trykk Volum ned tasten til ‘wipe data / factory reset’ er uthevet, og trykk deretter på Makt nøkkel.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet, og trykk deretter på Makt nøkkel.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
8. trykk Makt for å starte telefonen på nytt.

Når du har gjort alle prosedyrene og problemet fortsatt vedvarer, kan du se etter en tekniker i ditt område og la det løse.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.