Innhold

• Problemer med synkronisering av e-post fra Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 "Dessverre har applikasjonen stoppet" feilmelding

Det ser ut til at etter den nye #Marshmallow-oppdateringen forårsaket mange problemer for mange #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) eiere. For det meste klaget de over enhetene sine som fortsetter å starte på nytt og ikke går gjennom Samsung-logoen. Slike problemer skyldes åpenbart problemer med programvare eller fastvare som ikke lar enheten starte opp normalt.

Feilsøking: Dette problemet oppstår vanligvis hvis noen filer er skadet eller skadet under nedlastingsprosessen. For å avgjøre problemet, må du utføre noen grunnleggende feilsøkingstrinn for å isolere problemet.

Tving omstart Samsung Galaxy S6

Grunnen til at du vil utføre denne prosedyren er å la enheten oppdatere systemet ved å gjøre en enkel omstart. Og for å kunne utføre denne prosedyren, må enheten ha minst 10% batterinivå for å slå på enheten. Bare følg trinnene nedenfor for hvordan du gjør det:

• Trykk og hold Volum ned + Av / på-tasten i omtrent 10-20 sekunder. Dette tilsvarer batteriet trekk til enheter som har avtagbart batteri.

Kjør enheten i sikker modus

Noen ganger er dette problemet forårsaket av en tredjepartsapp som ikke er kompatibel med den nye oppdateringen og forårsaker at systemet krasjer. For å finne ut om problemet skyldes en tredjepart, anbefaler vi at du kjører enheten din i sikkermodus. Den vil midlertidig deaktivere alle installerte tredjepartsapper og kjøre bare produsentens forhåndsinstallerte app.

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy S6’ vises, slipper du straks av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
5. Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.

Hvis enheten din noen gang var i stand til å kjøre eller starte opp i denne modusen, er vi sikre på at den er forårsaket av en tredjepart. Den neste tingen du bør gjøre er å søke etter den appen og avinstallere den, starte opp enheten din normalt.

Fjern systembufferpartisjon

Etter at du har avinstallert tredjepartsappen og forårsaket problemet, og problemet forblir, tøm deretter systembufferpartisjonen. Denne prosedyren er helt trygg, den vil ikke tilbakestille enheten din og filene dine forblir intakte, og siden enheten ikke vil starte opp normalt da, kan det være noen midlertidige filer som er ødelagt eller skadet som ikke ble ryddet under oppdateringsprosessen, og deretter manuelt å slette det kan løse det.

Slik tømmer du systembufferpartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Fremgangsmåten du nettopp gjorde, er et generelt feilsøkingstrinn, siden du ikke kan slette systembufferfilene en etter en eller ha tilgang. Etter at systembufferpartisjonen er slettet, vil enheten opprette en ny som er kompatibel med den nye fastvaren som nylig er installert.

Master Tilbakestill enheten

Hvis problemet fremdeles oppstår etter at du har tømt systembufferpartisjonen, fortsett og tilbakestill enheten. Det vil tømme enheten din fullstendig og fjerne alle filer som bilder, kontakter, meldinger osv. Som er lagret i enhetens minne og gjenopprette den tilbake til produsentinnstillingen. Du kan prøve å ta sikkerhetskopi av viktige filer ved å koble den til PCen hvis den gjenkjenner og kopierer mappene som inneholder filene dine.

Hvis du ikke er sikker på å utføre denne prosedyren, kan du ignorere den. Ta deretter enheten til nærmeste Samsung-servicesenter for å få fagfolk til å løse problemet. I tilfelle du vil utføre prosedyren, følg trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Du har utført stort sett alle de grunnleggende feilsøkingstrinnene, forhåpentligvis kunne denne guiden hjelpe deg med å løse problemet.

Problemer med synkronisering av e-post fra Samsung Galaxy S6

Problem:Glemte mønster på låseskjermen, så jeg tilbakestillte fabrikken for å fjerne enheten, og nå lar det meg ikke komme inn på e-postkontoen min. Det står å angi e-postsynkronisering på denne enheten. Hjelp meg!

Feilsøking: E-postsynkroniseringsproblemet er vanlig og kan løses med en gang. For å løse problemet må du sørge for at du har en stabil internettforbindelse. Hvis du har skytjenester som Google Drive eller andre, må du kontrollere at kontoen du prøver å synkronisere fungerer. Til slutt må du sørge for at legitimasjonen din er riktig, som brukernavn eller passord.

Når du har dobbeltsjekket alt og fortsatt ikke har løst det, følger du disse trinnene: Gå til Innstillinger > Databruk > Meny > Automatisk synkronisering av data. Du må sørge for at det er merket av for Automatisk synkronisering av data for å slå den på. Hvis problemet fortsatt oppstår, kan problemet være annerledes.

Alternativt kan du prøve å fjerne den nåværende e-postkontoen du bruker, eller du kan velge alternativet 'Synkroniser nå'. Hvis du velger 'Synkroniser nå', vil den merke av i alle avkrysningsruter og synkronisere alt fra appdata til alle apper som er på listen. Hvis du velger å fjerne den nåværende e-postkontoen, følger du disse trinnene: Gå til Innstillinger > Kontoer > Trykk på den gjeldende e-postmeldingen du bruker (f.eks. Google, yahoo osv.) > Trykk på Fjern konto > Bekreft deretter.

Skriv inn legitimasjonen din igjen for å legge til en konto, og sørg for at alle legitimasjonene er riktige.

Hvis problemet fortsatt oppstår, må du kanskje tømme hurtigbuffer og data og / eller tømme systembufferfiler. Det vil ikke tilbakestille enheten, så det er trygt å utføre det, men det vil fjerne alle e-postopplysningene du nylig brukte, og legge det inn igjen. Slik tømmer du hurtigbuffer og data:

1. Gå til Innstillinger.
2. Fortsett til applikasjoner.
3. Velg Administrer applikasjoner.
4. Trykk på Alle-fanen.
5. Velg navnet på den aktuelle appen.
6. Derfra vil du se knappene Clear cache og Clear data.

Følg disse trinnene for å slette systembufferpartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Power, Volume Up og Home-knappene samtidig.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-knappen, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp og Hjem-knappene.
4. Nå når Android-gjenopprettingsskjermbildet vises, uthever du alternativet for å tørke cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned-knappen.
5. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
6. Vent en stund til å tørke cachepartisjonen er ferdig.
7. Nå vil "Reboot System now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned-tasten.
8. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte den, og enheten starter automatisk på nytt.

Samsung Galaxy S6 "Dessverre har applikasjonen stoppet" feilmelding

Problem:Jeg fikk meldinger som “dessverre, Samsung dm-tjenesten har stoppet” og “dessverre systemoppdateringen har stoppet”, og “com.samsung.syncservice har stoppet”. Jeg sikkerhetskopierte dataene mine og prøvde å tilbakestille fabrikken. Når jeg kommer til vilkårene for tjenesten, viser den alle "dessverre" meldinger og vil ikke fortsette prosessen der. Jeg har prøvd å hard reset igjen og igjen, men fortsetter å bli sittende fast her.

Feilsøking: Hei! Det er bra at du allerede tar sikkerhetskopi av viktige filer. Problemet nå er feilmeldingen "Dessverre har systemoppdateringen stoppet" og andre feilmeldinger vises fremdeles selv etter at du har tilbakestilt fabrikken. For å fortsette feilsøkingen til Samsung Galaxy S6, basert på prosedyren du gjorde, synes vi det mangler noe, men ikke bekymre deg, vi vil gi ytterligere grunnleggende prosedyre for å løse problemet.

Tøm enhetsbufferpartisjonen

Hvis du utfører en tilbakestilling av fabrikken, kan du like godt tørke systembufferpartisjonen. Dette er midlertidige filer som noen ganger forårsaker et problem, spesielt hvis enheten lastet ned en ny firmwareoppdatering. I noen tilfeller er noen midlertidige filer ikke kompatible med de nye oppdateringene, og fikk systemet til å krasje, og manuell fjerning er den eneste løsningen.

Se trinnene ovenfor om hvordan du tømmer systembufferpartisjonen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.