Innhold

• Galaxy S7 kan ikke komme forbi logoen under oppstart

Fastvareproblemer skjer mye, og mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -eiere rapporterte at de hadde opplevd symptomer som at enheten ikke kunne starte opp og blir sittende fast under oppstartsprosessen. Andre rapporterte å ha opplevd oppstartsløyfe der enheten kontinuerlig starter på egenhånd. Det var også eiere som hevdet at deres ikke kan komme forbi logoen under oppstart.

Svar: Vi har sett tilfeller der Galaxy S7 (og Edge) ikke vil starte opp på grunn av fysisk og / eller vannskade, og det er i utgangspunktet akkurat de samme symptomene når problemet er med fastvaren. Enheten kan starte på nytt tilfeldig, blir sittende fast under oppstart eller fortsetter å starte på nytt uendelig til batteriet er tømt. Når det er sagt, er det viktig at du gjør den grunnleggende feilsøkingen for å finne ut hva problemet er, og for å kunne komme med en løsning eller en midlertidig løsning som lar deg omgå det. Nedenfor er noen trinn du kan følge for å prøve å løse problemet ...

Trinn 1: Bestem om væskeskadeindikatoren er utløst

Som du har sagt, ble telefonen brukt til å ta bilder under vann, og mens det er klart at det fremdeles fungerer bra, er det alltid en sjanse for at noe væskerester på en eller annen måte kom inn i telefonen. Fuktig kan også forårsake mange problemer, inkludert tilfeldige omstart og andre problemer som kan virke som fastvarerelatert.

For å sjekke LDI, skyv SIM / SD-kortbrettet helt ut og se deretter inn i sporet. Du burde kunne finne et lite klistremerke der inne. Hvis den er hvit, betyr det at vannet ikke kom inn i telefonen din, men hvis den ble rosa, lilla eller rød, kan årsaken til problemet være en liten væskeskade. Alvorlig væskeskade fører til at telefonen ikke slår seg på, og den kan til og med føre til overoppheting og kortslutning, noe som for øvrig er veldig farlig ettersom batteriet kan eksplodere hvis det blir langvarig.

Forutsatt at LDI ble utløst og gitt tilstanden til telefonen din akkurat nå, er det best hvis du prøver å fikse det på egen hånd. I utgangspunktet vil du bare kvitte deg med vannrester inne fordi fuktig har vanskelig tid å rømme fra innsiden. Alt du trenger å gjøre er å begrave telefonen i en bolle med ris som sitter i oppreist stilling. La den være begravd i riskornene i et par dager. Det skal være nok til å absorbere fuktigheten fra innsiden.

På den annen side, hvis LDI ikke ble utløst eller hvis problemet fortsatt vedvarer selv etter at du har begravet telefonen i en bolle med ris i et par dager, er det på tide å feilsøke fastvaren. I det minste på dette punktet fungerer telefonen fremdeles bra med all maskinvaren som slås på, så det må være fastvaren som har noen problemer - det er det vi må anta nå.

Trinn 2: Finn ut om S7 kan starte opp med suksess i sikkermodus

Så, telefonen din blir sittende fast under oppstart. Du har allerede prøvd å tørke den ut som den ble brukt til å ta bilder under vann, men til ingen nytte. På dette tidspunktet må vi finne ut om appene og tjenestene fra tredjeparter har noe å gjøre med problemet. Ved å bare starte telefonen opp i sikker modus, vil du kunne fortelle om tredjeparter bidrar til problemet, for hvis enheten kan starte opp med suksess i sin diagnostiske tilstand, er det åpenbart at en av de nedlastede appene og / eller tredjeparts tjenester forårsaker problemet. Slik starter du S7 på nytt i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde Volum ned-tasten til enheten er ferdig med omstart.
4. Nå, hvis "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen, kan du slippe Volum ned-tasten.

Hvis det skjer at S7 kan komme til startskjermbildet i sikker modus og at du faktisk kan bruke det normalt, bekrefter det vår mistanke om at noen tredjeparter forårsaker problemet. Den beste måten å gjøre det på er å finne synderen ved å avinstallere de nyeste appene du har installert, men jeg vet at det er lettere sagt enn gjort. Så hvis du ikke vil bruke mye tid på å finne appen, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer dataene dine, og deretter gjør du tilbakestilling av fabrikken:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Med dette bør problemet allerede være løst på dette tidspunktet. Men hvis problemet fortsatt vedvarer, er det på tide å prøve en annen feilsøkingsprosedyre.

Trinn 3: Start enheten i gjenopprettingsmodus, og prøv å slette systembufferen

Hvis telefonen din kan slå seg på, men blir sittende fast et sted under oppstartsprosessen, kan den kanskje starte opp i gjenopprettingsmodus, spesielt hvis den har startet vellykket i sikker modus. Dette må være det neste du bør gjøre, og prøv å tørke cachepartisjonen. Prosedyren er enkel, og at det faktisk vil gjøre at telefonen din kjører raskere ettersom gamle cacher vil bli slettet og erstattet med nye for ikke å nevne at det kan løse problemet. Slik gjør du det ...

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

For mindre fastvareproblemer er denne prosedyren veldig effektiv, så det er verdt tiden og krefter. Men hvis det mislykkes, er neste trinn nødvendig.

Trinn 4: Utfør Master Reset på Galaxy S7

Hvis du har fulgt trinn 1 til 3 og problemet fortsatt, har du ikke noe annet alternativ enn å prøve å tilbakestille enheten. Dataene og filene dine går tapt, så du må sikkerhetskopiere dem før du gjør trinnene nedenfor. Basert på beskrivelsen din, virker det som en mindre, så dette skal løse problemet. Det går til slutten av listen over prosedyrer på grunn av bryet en bruker kan oppleve i å sikkerhetskopiere data og sette opp telefonen fra bunnen av etter tilbakestillingen. Her er den effektive måten å tilbakestille S7 ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper disse prosedyrene hjelper. Hvis de ikke gjør det, trenger du hjelp fra en tekniker.

Galaxy S7 kan ikke komme forbi logoen under oppstart

Problem: Droid fyr, jeg trenger din hjelp. Jeg er ikke sikker på hva som skjedde med enheten min, men en morgen da jeg la merke til at den var slått av, prøvde jeg å slå den på, men den viste bare logoen og kunne ikke komme forbi det. Jeg lot den være i den tilstanden hele dagen da jeg gikk på jobb, men da jeg kom hjem, ble telefonen slått av og slås ikke på. Så jeg lade det opp, men da jeg prøvde å starte det opp igjen, skjedde det samme - det satt fast på logoen. Hvordan kan jeg fikse enheten? Eventuelle nyttige forslag vil bli verdsatt. Takk på forhånd.

Svar: I utgangspunktet er det det samme som det første problemet, selv om jeg ikke er sikker på hva som forårsaket det. Hvis telefonen har fått fysisk eller flytende skade, ikke bry deg om å feilsøke. I stedet sender du telefonen for reparasjon eller kontroll. Imidlertid, hvis problemet oppstod ut av det blå uten tilsynelatende grunn, så må du gjøre noen grunnleggende feilsøking og uten videre adieu, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Prøv å starte telefonen i sikker modus. Dette vil sette den i diagnostisk tilstand der bare forhåndsinstallerte apper og innebygde tjenester kjører. Hvis problemet skyldes en tredjepart, skal telefonen kunne starte i sikker modus.

Trinn 2: Tørk cachepartisjonen. Tørking av cachepartisjonen er effektiv med denne typen problemer, spesielt hvis den startet etter en fastvareoppdatering. Det sletter faktisk systembufferen og oppretter nye cacher for å gjøre telefonen raskere og jevnere.

Trinn 3: Utfør master reset. Hvis de to første prosedyrene ikke fungerte, må dette gjøres. Du mister filene som er lagret i telefonens interne lagring, samt data, apper, kontakter osv., Så sørg for at du tar en sikkerhetskopi av dem før tilbakestillingen.

Trinn 4: Send telefonen for reparasjon. Hvis telefonen fremdeles sitter fast på logoen etter tilbakestillingen, har du ikke noe annet alternativ enn å sende den for kontroll og / eller reparasjon. Teknikeren kan blinke fastvaren for å løse problemet.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.