Innhold

• Samsung Galaxy S7 kan ikke holde kontakten med Wi-Fi
• Andre Wi-Fi-relaterte problemer med Galaxy S7

Det er viktig at #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) kobler til et Wi-Fi-nettverk uten problemer og får en stabil internettforbindelse slik at noen av appene og tjenestene fungerer som de skal. Imidlertid er noen eiere plaget med noen mindre problemer som å bli kuttet av mens du surfer på nettet eller Wi-Fi-bryteren er deaktivert eller noe.

Feilsøking: Hei! Det er veldig viktig å ha kunnskap om hvordan du finner måter å løse problemet på din egen enhet, som det du gjorde. Uansett er denne typen problemer vanlig ikke bare med Galaxy S7, men også med andre Android-enheter. Oftere oppstår det etter en programvareoppdatering, eller hvis det er en systemfeil forårsaket av noen useriøse applikasjoner. Så lenge dette problemet bare skyldes et programvareproblem, kan det løses ved å utføre noen enkle trinn. Vi anbefaler feilsøkingstrinn nedenfor for å hjelpe deg med å løse dette.

Trinn 1: Start Galaxy S7 på nytt

Under nedlastingsprosessen for å oppdatere programvaren på enheten din, kan noen filer ende opp med å bli ødelagt eller skadet og forårsake problemer. Det kan også lastes ned, men manuell slå av og på enheten er nødvendig for å fullføre prosessen. Så prøv omstart først, da det alltid er en mulighet for at det bare er en mindre feil i systemet, og en enkel prosedyre som dette kan bidra til å løse problemet.

Trinn 2: Kjør enheten din i sikkermodus

Det er tilfeller at applikasjoner forårsaker dette problemet. Vi kan ikke fastslå hvilken app, men ofte er apper som forårsaker problemer, utviklet av en liten gruppe programmerere. Men for å isolere problemet og avgjøre om det er en app som forårsaker det eller ikke, anbefaler vi å starte enheten i sikkermodus. I denne modusen blir alle tredjepartsappene deaktivert midlertidig, og hvis problemet skyldes en av dem, kan Wi-Fi-bryteren være aktivert i denne tilstanden.

Hvis Wi-Fi-bryteren ikke er nedtonet, finn og fjern de mistenkte appene. Her er trinnene for hvordan du starter telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se ‘Samsung Galaxy S7 på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Trinn 3: Fjern systembufferen på enheten

Hvis du kjører i sikkermodus ikke løste problemet, eller hvis Wi-Fi-bryteren fremdeles er nedtonet, kan det hjelpe å tømme systembufferen. Etter en oppdatering erstattes gamle midlertidige filer med nye for at enheten skal kunne fungere greit. Imidlertid er det tider når gamle cacher fortsatt brukes av systemet, og problemer kan oppstå. Dette problemet er bare ett av de mulige symptomene. Derfor er det nødvendig å slette alle systembuffer helt, slik at telefonen vil opprette nyere som er perfekt kompatible med det nye systemet. Her er trinnene for hvordan du sletter systembufferen:

1. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
3. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
4. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
5. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
6. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
8. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Utfør hard tilbakestilling

Hvis alt annet mislykkes, er hovedtilbakestillingen din siste utvei. Husk at å utføre en tilbakestilling vil slette alle filene dine, inkludert kontakter, meldinger, bilder osv. Som er lagret i telefonens interne lagring. Så før du fortsetter, anbefaler vi på det sterkeste at du sikkerhetskopierer alle filene dine først; du kan kopiere og lime dem inn på datamaskinen eller på SD-kortet.

1. Slå av Samsung Galaxy S7
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg er nesten sikker på at dette problemet kan løses ved en tilbakestilling, hvis ikke, vil du kanskje installere fastvaren på telefonen på nytt, eller du kan finne en tekniker som vil gjøre det.

Samsung Galaxy S7 kan ikke holde kontakten med Wi-Fi

Problem: Telefonen min er en S7. Det fungerer bra, men Wi-Fi vil ikke holde kontakten. Oftere når jeg surfer, kobler telefonen bare fra, og jeg blir kuttet av. Jeg vet ikke om du allerede har adressert dette problemet, men jeg vil bare vite hvordan jeg kan holde telefonen koblet til Wi-Fi-nettverket mitt og ikke koble fra etter eget ønske, men mitt. Takk.

Feilsøking: En av grunnene til at telefonen kobler seg fra Wi-Fi-nettverket, skyldes svakt signal. Imidlertid, hvis signalet er sterkt, men enheten ikke kan forbli koblet til et nettverk uten tilsynelatende grunn, må du virkelig gjøre noen feilsøking for å finne årsaken og finne en løsning.

Trinn 1: Koble enheten til et nettverk

Siden du ikke kan koble til et Wi-Fi-nettverk, er det første du bør gjøre å prøve å koble til offentlige nettverk som er tilgjengelige i ditt område. Å gjøre dette vil hjelpe deg med å avgjøre om telefonen fremdeles er i stand til å koble til et hvilket som helst nettverk uten å koble fra, for i så fall kan problemet være på nettverkssiden og ikke telefonen.

Det er tider når nettverksutstyret ditt, for eksempel modemet eller ruteren, må oppdateres slik at det kan fungere ordentlig igjen. Ofte vil en omstart løse eventuelle mindre nettverksproblemer.

Men hvis telefonen din fungerer det samme selv med andre nettverk, kan vi nesten si at problemet er med enheten, og vi må feilsøke videre. Så fortsett til neste trinn for å se om problemet fortsatt kan løses ved grunnleggende feilsøking.

Trinn 2: Start Samsung Galaxy S7 på nytt

Dette er den mest grunnleggende feilsøkingsprosedyren du kan utføre hvis telefonen din opplever en mindre feil. Men etter at du har startet enheten på nytt og problemet fortsatt vedvarer, kan du fortsette til neste trinn for å utelukke andre muligheter.

Jeg forstår at du kanskje allerede har gjort denne prosedyren mange ganger, men det er en forutsetning før du kan gå videre til andre trinn. Dessuten vet vi fortsatt ikke om det bare er et mindre problem eller et komplekst maskinvareproblem.

Trinn 3: Start telefonen i sikkermodus

Det er apper som kan manipulere Wi-Fi, faktisk kan tjenesteleverandøren ha installert dem på telefonen din, slik at du kan minimere databruk. Mens de ble forhåndsinstallert av leverandøren din, regnes de fremdeles som tredjepartsapper, slik at du faktisk kan deaktivere dem ved å starte enheten din i sikker modus.

Hvis telefonen fortsatt kobler fra Wi-Fi, har tredjepartsappene ingenting å gjøre med det. I dette tilfellet må du følge fastvaren selv.

Trinn 4: Tørk cachepartisjonen til Galaxy S7

Hvis du mistenker at fastvaren til telefonen din har et problem, kan det løse det å tørke cachepartisjonen. I denne prosedyren sletter du mulige korrupte hurtigbufrede filer på telefonen. Denne prosedyren bør imidlertid utføres hvis oppstart av enheten i sikkermodus ikke hjalp til med å løse problemet. For å tørke cachepartisjonen, følg trinnene i det første problemet.

Trinn 5: Utfør fabrikkinnstilling på telefonen

Det er tider når du virkelig må bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene for å kunne observere om problemet skyldes feilkonfigurasjon, nylig installerte apper eller mer komplekse firmwareproblemer. Det er ingen bedre måte å gjøre det enn tilbakestillingen til fabrikken.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Andre Wi-Fi-relaterte problemer med Galaxy S7

Følgende problemer har også blitt rapportert av våre lesere, og selv om de kan virke kompliserte, er de faktisk veldig enkle å fikse eller feilsøke.

Spørsmål: Hei folkens! Hvorfor kan ikke Galaxy S7 oppdatere e-postmeldingene mine når jeg ikke bruker appen? Når jeg er hjemme, er jeg koblet til Wi-Fi hjemme, og når jeg er på jobb, til firmaets nettverk. Det er unødvendig å si at telefonen min er koblet til internett, enten hjemme eller på jobben. Men e-postmeldinger løper inn når jeg åpner appen, men når den sitter inaktiv, mottas ingen melding. Hvorfor det?

Svar: Årsaken til at telefonen ikke kan motta e-postmeldingene dine når skjermen er av, er fordi den går offline når den er inaktiv. Det er en innstilling som gjør at telefonen kan holde kontakten selv når den er inaktiv. Jeg tror det er alt du trenger å endre for å løse problemet. Gå til avanserte Wi-Fi-innstillinger, og se etter Hold Wi-Fi på under søvn.

Spørsmål: Broren min ga meg sin gamle Galaxy S7 i perfekt stand. Før hadde jeg en grunnleggende telefon, og denne er den første smarttelefonen jeg noen gang har hatt. Jeg er ikke kunnskapsrik, men jeg vet en ting om IP-aktiverte enheter. Men problemet mitt ser ut til å være utenfor min forståelse fordi telefonen min fortsetter å koble fra Wi-Fi og prøver å koble til internett via mobildata. Fra mobildata kobles den til Wi-Fi på nytt, og syklusen gjentas hundre ganger om dagen og etterlater meg uten god internettforbindelse. Så jeg lurer på om det er noe jeg kan gjøre med det siden jeg trenger en stabil internettforbindelse.

Svar: Det er bare å endre en innstilling for å løse dette problemet. Under Wi-Fi Advanced Settings er det et alternativ "Auto Network Switch" som jeg tror er aktivert som standard. Du må deaktivere det ettersom det forårsaker dette problemet; telefonen kobles fra det ene nettverket og kobles til det andre og så videre. Så deaktiver Auto Network Switch, og dette problemet blir løst.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.