Innhold

• Hvordan fikse feilen "Dessverre har kameraet stoppet" på Galaxy S7 Edge
• Å fikse feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" på Galaxy S7 Edge

• Forstå og lær hvordan du feilsøker Samsung Galaxy S7 Edge når apprelaterte feilmeldinger dukker opp.
• Feilmeldingene vi skal takle i dette innlegget er "Dessverre har kameraet stoppet" og "Dessverre har meldinger stoppet."

Hvordan fikse feilen "Dessverre har kameraet stoppet" på Galaxy S7 Edge

Problem: Droid fyr, jeg trenger din hjelp. Jeg eier S7 Edge-enheten, og jeg kan virkelig ikke si at jeg likte å bruke den, for siden dag 1 opplevde jeg allerede et par problemer. Disse problemene fortsetter å hjemsøke meg til jeg fikk sjekket det og ble løst. Et av problemene, som nylig skjedde, er imidlertid litt alvorlig siden jeg ikke lenger kunne bruke kameraet på telefonen min, fordi hver gang jeg åpner den, dukker det opp en feil som sier "Dessverre har kameraet stoppet" og når jeg berører OK, kameraet lukkes sammen med feilen. Kan du kaste lys over dette problemet? Hvordan kan jeg fikse det? - JB

Feilsøking: Kameraet er en av de svært komplekse komponentene i telefonen. Sensoren må jobbe feilfritt og synkronisert med appen hele tiden. Med andre ord må koordineringen med maskinvaren, firmwaren og appen være perfekt, ellers kan feilmeldingen sitert ovenfor dukke opp. For dette problemet må vi først gå etter Camera-appen og deretter gå etter andre apper som kan ha forårsaket eller utløst problemet.

Trinn 1: Start telefonen på nytt for første gang

Hvis dette er første gang problemet oppstår, må du ikke gjøre noe ennå. I stedet er det bare å starte telefonen på nytt og se om problemet blir løst. En enkel omstart kan fikse mindre maskinvare, firmware og appfeil, så det er viktig at du gjør dette først og fremst.

Det vil også være en god ide hvis du tvinger omstart av enheten for å simulere den virtuelle batterikoblingen (dette tilsvarer batteritrekk) for å oppdatere telefonens minne.

Etter omstart, prøv å ta bilder for å se om feilen fremdeles dukker opp, og i så fall er neste trinn nødvendig.

Trinn 2: Start Galaxy S7 Edge på nytt i sikkermodus

Vi vet foreløpig ikke om problemet skyldes tredjeparts- eller forhåndsinstallerte apper, så vi må isolere problemet for å få en ide om hva skyldige er. Følg disse trinnene for å fortsette ...

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Mens du er i denne tilstanden, kan du prøve å åpne kameraet igjen for å finne ut om feilen fremdeles vises, og i så fall kan du prøve å tilbakestille selve appen ved å tømme hurtigbufferen og dataene.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kamera.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Når du har tømt hurtigbufferen og dataene, kan du prøve å åpne kameraappen igjen. Hvis problemet vedvarer, er det på tide at du følger fastvaren.

Trinn 3: Start S7 Edge i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Cacher er forbruksvarer; du kan fritt slette dem og ikke bekymre deg for bivirkninger. Så når du går etter firmware, bør det være det første du bør gjøre om du sletter systembufferen og tørker cachepartisjonen. Disse filene blir erstattet under neste oppstart etter at du har slettet dem. Slik gjør du det.

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet vedvarer etter at systembufferen er slettet, er en tilbakestilling uunngåelig.

Trinn 4: Utfør Master Reset på Galaxy S7 Edge

Denne prosedyren kommer ofte sist på grunn av bryet det medfører, men når du har gjort alt uten gunstige resultater, så vet jeg at du er villig til å gjøre dette.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg.

Å fikse feilmeldingen "Dessverre har meldinger stoppet" på Galaxy S7 Edge

Problem: Hver gang jeg skriver en tekst, dukker det opp en feil som sier "Dessverre har meldinger stoppet." Da kan jeg ikke lenger fortsette med teksten min, og når jeg åpner meldinger igjen, skjer det samme. Telefonen min er en S7 Edge som allerede har fulgt meg i 4 måneder. Dette er den første jeg opplevde dette problemet, så hjelp meg. Takk så mye!

Løsning: Dette problemet er vanlig ikke bare med Samsung-enheter, men for alle smarttelefoner som kjører Android-systemet. Det er en sjanse for at meldingsappen har et problem som utløser feilmeldingen til å dukke opp på skjermen uten åpenbar grunn. Dette problemet oppleves ofte av brukere etter å ha gjort en firmwareoppdatering. Men siden du ikke nevnte at du gjorde en oppdatering på håndsettet ditt, antar jeg at problemet ganske enkelt skyldes en app som krasjet.

Her er hva du må gjøre for å feilsøke dette problemet.

Trinn 1: Start telefonen på nytt

Hvis dette problemet oppstår på enheten for første gang, er det en mulighet for at meldingsappen har oppstått en feil. Gjennom en enkel omstart kan problemet løses umiddelbart.

Trinn 2: Start Galaxy S7 Edge i sikkermodus

Det er ingen garanti for at problemet blir løst umiddelbart, men å utføre denne metoden er ikke bare nødvendig for å isolere problemet, men også for å finne ut hva som utløste problemet. Det er faktorer du må vurdere for å finne årsaken til problemet; ødelagte forhåndsinstallerte og tredjepartsapper og ødelagt fastvare. Hvis problemet ikke oppstår mens enheten er i denne tilstanden, utløste tredjepartsapper det. Følg disse trinnene i det første problemet for å starte enheten i sikkermodus.

Trinn 3: Tøm hurtigbufferen og dataene til Meldinger-appen

Etter å ha utført prosedyrene ovenfor og problemet fortsatt oppstår, er det best å gjøre dette trinnet.

Tømning av data og hurtigbuffer i Meldinger-appen kan løse problemet.Denne prosedyren vil imidlertid slette data som er opprettet av appen, samt bringe dem tilbake til standardinnstillingene. Følg disse trinnene for å utføre denne prosedyren:

1. Trykk på appikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Meldinger.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Trinn 4: Utfør tilbakestilling av fabrikken på enheten for å komme tilbake til standardinnstillingene

Etter at feilsøkingsprosedyrene ovenfor og feilmeldingen fremdeles vises på enhetens skjerm, har du ikke annet valg enn å utføre hovedtilbakestilling på håndsettet. Denne metoden vil bringe enhetens innstillinger tilbake til standardinnstillingen. Men vær oppmerksom på at når du utfører denne prosedyren vil alle filer bli slettet, for eksempel. Før du gjør det, må du sørge for å sikkerhetskopiere ting du ikke vil miste. For å utføre hovedtilbakestillingen, følg trinnene i det første problemet.

Etter at prosedyrene ovenfor og problemet fortsatt vedvarer, er det best å ringe teknisk support. Følg teknisk støtte for feilsøkingsprosedyrer. En erstatningsenhet kan leveres avhengig av problemet.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.