Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil etter Nougat-oppdateringen
• Hvordan feilsøke S7 Edge som fortsetter å dukke opp "Advarsel: Kamera mislyktes" -feil etter en fastvareoppdatering
• Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge hvis kamera fortsetter å lukkes alene etter en oppdatering

• Feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" forteller faktisk brukeren at kameraappen krasjet av en eller annen grunn. Lær hvordan du feilsøker #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som nylig er oppdatert til Android 7 #Nougat.
• Advarselen "Kamera mislyktes" er faktisk mer et maskinvareproblem enn fastvare, men det betyr ikke nødvendigvis at sistnevnte ikke har noe å gjøre med det. Les videre for å lære hvordan du feilsøker enheten når dette skjer.
• En annen form for et krasj er når appen bare lukkes av seg selv uten åpenbar grunn eller årsak. Det skjer hele tiden, så du bør vite hva du skal gjøre når det skjer med enheten din.

Hvordan feilsøke Galaxy S7 Edge som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil etter Nougat-oppdateringen

Problem: Det er en feilmelding som fortsetter å avfeire meg, og den heter "Dessverre har kameraet stoppet", som jeg tror startet etter en oppdatering som ble lastet ned for noen dager siden. Det var ikke en appoppdatering helt sikkert, så jeg tror det var for operativsystemet. Feilen dukker opp hver gang jeg åpner kameraappen. Saken er at jeg vil at feilen skal forsvinne, siden jeg ikke kan bruke kameraet når det dukker opp. Kan du hjelpe meg med dette? Takk.

Feilsøking: Som jeg nevnte tidligere, kan dette problemet variere fra et enkelt appproblem til et mer komplekst. Derfor er det nødvendig å feilsøke telefonen grundig for å vite om feilmeldingen utløses av førstnevnte eller forårsaket av sistnevnte. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du vil gjøre for å prøve å løse dette problemet:

Trinn 1: Start telefonen på nytt hvis det er første gang problemet oppstod

Vi kan ikke bare umiddelbart si at problemet skyldes et fastvareproblem eller et maskinvareproblem, fordi det kan føre til bortkastet innsats og ressurser. Det er tommelfingerregelen at når et problem manifesterer seg for første gang, må du bare starte telefonen på nytt for å se om det gjør en forskjell. Husk at enkle firmware- og maskinvarefeil lett kan løses ved enkle omstart. Hvis problemet fortsatt oppstår etter en omstart, kan du prøve å starte telefonen på nytt.

Trinn 2: Start S7 Edge i sikker modus og prøv å bruke kameraet

Tredjepartsapper forårsaker oftere apprelaterte problemer som kan føre til krasj av noen forhåndsinstallerte apper, inkludert standard kamera-app. Derfor er det viktig at du prøver å isolere problemet ved å starte telefonen opp i sikker modus og se om kameraet fremdeles ville krasje hvis du prøvde å åpne det i den tilstanden. I så fall må vi gå videre til vårt neste feilsøkingstrinn . Ellers må du bare finne tredjepartsappene som forårsaker problemet og avinstallere eller deaktivere dem til feilen ikke dukker opp lenger. Slik starter du S7 Edge på nytt i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Forutsatt at problemet ble løst i denne tilstanden, finn deretter appene som forårsaker problemet. Hvis det er vanskelig å finne disse appene, kan du sikkerhetskopiere viktige filer og data og deretter bare tilbakestille fabrikken:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Du må konfigurere telefonen fra grunnen av igjen som om den er ny etter tilbakestillingen.

Trinn 3: Prøv å starte opp i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Siden du nevnte at telefonens fastvare nylig er oppdatert, er det viktig at du tar med i feilsøkingsprosedyren tørke av cachepartisjonen for å slette alle systembuffer. Dette utelukker muligheten for at problemet skyldes noen av korrupte cacher, og slik gjør du det:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 4: Tilbakestill Galaxy S7 Edge siden den nå kjører på en ny firmware

Systemdata og filer kan bli ødelagt som hurtigbuffere, og når det skjer, kan noen apper krasje eller kjøre ikke lenger. Dette må utelukkes før du bestemmer deg for å ta med telefonen til butikken og få noen til å se på den. Imidlertid innebærer det å slette filene og dataene dine, så du må sikkerhetskopiere dem før noe annet. Når du har sikkerhetskopiert dataene du ikke vil miste, følger du trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset.Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å løse problemet med kameraet på telefonen din som nylig er oppdatert til Nougat.

Hvordan feilsøke S7 Edge som fortsetter å dukke opp "Advarsel: Kamera mislyktes" -feil etter en fastvareoppdatering

Problem: Jeg eier Galaxy S7 Edge, og den har fulgt med meg siden i fjor. Jeg har faktisk aldri opplevd problemer med det før nylig da det var en oppdatering, som jeg egentlig ikke vet hva den handlet om. Jeg fikk nettopp beskjed om at en oppdatering er tilgjengelig, og at jeg trengte å laste den ned. Så det gjorde jeg, og jeg antar at alt gikk bra bare for å finne ut at når jeg åpner kameraet, ville det dukke opp en feil som sier "Advarsel: Kamera mislyktes." Siden jeg ikke egentlig er en teknisk person, virker denne litt komplisert for meg å forstå. Jeg håper du kan opplyse meg. Takk.

Feilsøking: Som du nevnte at problemet oppstår etter oppdateringen, ble problemet sannsynligvis utløst av den nylig installerte firmwaren på telefonen din. Det er mulig at system- og appbufferen var ødelagt som fikk kameraet til å krasje uten åpenbar grunn. For å begrense problemet må du utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene og observere om det er noen endringer.

På grunn av flere apper som kjører i bakgrunnen, er det en tendens til at firmwaren til enheten vil krasje, så gjennom tvungen omstartprosedyre blir telefonens minne oppdatert. For å gjøre det, er det bare å holde inne av / på- og volum ned-tastene sammen og vente til telefonen starter på nytt. Etter det, prøv å bruke kameraet igjen og se om feilmeldingen fortsatt dukker opp. I så fall utfør neste prosedyre.

Noen ganger på grunn av oppdateringen du gjorde, er det mulig at hurtigbufferen og dataene til appen ble ødelagt. I denne prosedyren bringer du appen tilbake til standardinnstillingene ved å slette all lagret hurtigbuffer og data som er lagret på den. Etter at prosedyren er utført, kan du prøve å observere om problemet vedvarer. I så fall kan det være andre faktorer som utløste problemet. Følg trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferen og dataene til appen:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri (kamera) -appen.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, slett.

Imidlertid, hvis feilmeldingen fremdeles vises på skjermen, kan du hoppe til neste prosedyre ved å starte telefonen i sikkermodus.

Noen ganger kan det være grunn til at noen av de forhåndsinstallerte appene ikke fungerer normalt på grunn av nedlastede applikasjoner installert i systemet. Så ved å starte enheten i sikkermodus, deaktiveres alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig, og bare de forhåndsinstallerte appene kjøres i systemet. Mens du er i denne tilstanden, kan du prøve å bruke kameraet og se om problemet fortsatt skjer. Hvis ikke, så utløste et av de nedlastede programmene problemet med å avinstallere de mistenkte appene til feilmeldingen ikke vises lenger. Men hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du hoppe til neste prosedyre.

Siden sikker modus ikke har nytte av problemet, kan det mulig å løse problemet ved å tømme systembufferen på telefonen. Det er på grunn av den nye firmware som er installert i systemet, det er en mulighet for at de gamle cachene var ødelagt. I denne prosedyren vil du slette alle cacher i systemet slik at enheten kan opprette nyere cacher og kompatible med den nye firmware.

Etter å ha tømt systembufferen og problemet fortsatt er det samme, er din siste utvei å utføre hovedtilbakestilling på enheten. Gjennom tilbakestilling er det stor sjanse for at enhetsproblemet blir løst. Men vær oppmerksom på at prosedyren vil slette alle lagrede filer på telefonen din, så prøv å sikkerhetskopiere alt før du gjør det.

Slik feilsøker du Galaxy S7 Edge hvis kamera fortsetter å lukkes alene etter en oppdatering

Problem: Av en eller annen grunn fungerer ikke kameraet i Galaxy S7 Edge. Jeg vet egentlig ikke når det startet, men i forrige uke var jeg i stand til å ta bilder uten å bli møtt av dette problemet. Nå når jeg åpner kameraet, åpnes det i noen sekunder før det lukkes igjen. Hvis du kan være så snill å hjelpe meg med å bli kvitt dette problemet, ville jeg sikkert være så takknemlig. Hjelp meg.

Feilsøking: Problemet er åpenbart en programvarefeil, det kan ha blitt påvirket under firmwareoppdateringene og kan ha forårsaket skade på andre filer eller ødelagt det, spesielt kameraappen. Det beste du kan gjøre er å utføre en grunnleggende feilsøkingsprosedyre for å begrense problemet. Siden du ikke kan starte kameraappen din, kan du starte med å tømme hurtigbufferen og dataene gjennom innstillingsmenyen.

Bare for å vite om enheten din ikke har noe problem med kameraet, kan du prøve å installere en tredjepartsapp for kamera, og deretter prøve å ta bilder ved hjelp av den installerte appen. Hvis du klarte å gjøre det, kan det være før installert eller standard app har problemer. Fortsett deretter med å tømme hurtigbufferen og dataene til standardkamera-appen.

Filen du skal slette er midlertidige filer som brukes til ofte brukte apper for å starte dem jevnt og mye raskere enn å starte den første gang. Ved å fjerne det vil det tvinge enheten til å opprette en ny fil som er kompatibel med den nye oppdateringen, fordi det kan være et av problemene som er inkompatibelt. Du kan se trinnene ovenfor om hvordan du tømmer hurtigbufferen og dataene til kameraappen din.

I tilfelle hvis tømming av hurtigbuffer og data ikke løste problemet, kan du se neste prosedyre om det første problemet ovenfor. Etter at du har utført alle prosedyrene, vil enheten fungere, og problemet er løst.

Hvis ingen av prosedyrene fungerer eller løser problemet, må du ta med enheten til nærmeste Samsung-servicesenter eller butikken der du kjøpte enheten fra. Det kan være et alvorlig problem som bare fagfolk kan håndtere, du har ganske mye gjort de grunnleggende feilsøkingstrinnene.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.