Innhold

• Galaxy S7 Edge frøs mens du så på video, skjermen ble svart, funksjonstastene tent
• Galaxy S7 Edge Internet-app åpner tilfeldig faner, omdirigerer til Uber
• Galaxy S7 Edge-skjermen blir blank tilfeldig noen ganger om dagen
• Galaxy S7 Edge FRP låst etter hovedtilbakestilling
• Skjermtastene på Galaxy S7 Edge begynte å svikte etter videoopptak under vann
• Kan ikke konfigurere Yahoo-kontoen ved hjelp av e-post-appen på Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7 Edge Gallery-appen fungerer ikke etter en oppdatering
• Nye Galaxy S7 Edge krasjer og starter på egenhånd
• Galaxy S7 Edge viser "tilpasset binær blokkert av FRP-lås" etter tilbakestilling
• Galaxy S7 Edge la ladingen hele natten, oransje lys lyser fortsatt etter at du har koblet fra laderen

Å være en av de kraftigste smarttelefonene i år, forventes #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) å kjøre problemfritt uten problemer, men igjen oppstår problemer uten advarsel. Så i dette innlegget vil jeg ta for meg forskjellige firmwareproblemer, inkludert frysing, henging og ikke reagerer uten åpenbar grunn eller årsak.

Svar: Tilsynelatende fungerer fingeravtrykkskanneren uten å bruke en tredjepartsapp, og det er det som er viktig her. Det er unødvendig å si at det ikke er noe problem med det, med mindre du selvfølgelig bruker en tredjepartsstarter som den du nevnte. Med det i tankene, har du prøvd å bruke en annen bærerakett? Jeg mener, foruten Nova gest, har du prøvd å installere andre tredjeparts bæreraketter?

Skulle fingeravtrykk fungere med bæreraketter, er problemet med appen. Kanskje har utvikleren ennå ikke lansert en oppdatering for å gjøre den kompatibel med den nye firmware på telefonen din. I dette tilfellet er det ikke mye du kan gjøre med det, bortsett fra å sende inn en rapport for å sikre at utvikleren vet.

Hva om fingeravtrykkslåsen ikke fungerer sammen med andre bæreraketter fra tredjepart? Det som er viktig her er at skanneren fungerer, og den kan faktisk gjenkjenne fingeravtrykkene dine. Igjen, utviklerne av disse appene kan trenge å gi ut oppdateringer for å løse kompatibilitetsproblemer.

Galaxy S7 Edge frøs mens du så på video, skjermen ble svart, funksjonstastene tent

Problem: Vel, hele dagen har det fungert bra til klokka 7:30 da jeg så på en youtube-video, og det lot meg ikke avslutte videoen lenger, og da frøs videoen også noen minutter senere, og omtrent en halv time senere, skjermen ble svart. Men berøringsskjermknappene ved siden av startknappen lyser, og nå har det gått omtrent 2 timer etter at skjermen ble svart og knappene lyser opp og den er i samme tilstand. Ingenting fungerer. Jeg prøvde å lade den, ingenting. Jeg prøvde å slå den av og trykke på av / på-knappen, ingenting. Jeg trykket på hjemme-knappen, ingenting. Ingenting fungerer. Hjelp meg så snart du kan.

Svar: To ord; systemkrasj. Det er problemet med telefonen din. Heldigvis kan du fikse det uten å ofre eller kompromittere dataene og filene dine. Bare trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tastene sammen i 15 sekunder, og telefonen din skal starte på nytt normalt.

Men hvis telefonen lider av alvorlige firmwareproblemer, er tvungen omstartprosedyre bare en bandaid over såret. For å vite om det er et fastvareproblem eller ikke, fortsett å bruke telefonen og vent hvis problemet oppstår igjen. Hvis det gjør det, kan du starte telefonen i sikker modus og fortsette observasjonen. Slik starter du opp i sikker modus ...

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen fremdeles kan krasje i sikker modus, må du tilbakestille den, men først må du sikkerhetskopiere alle dataene og filene dine, og deretter følge disse trinnene ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S7 Edge Internet-app åpner tilfeldig faner, omdirigerer til Uber

Problem: Hei Droid Guy! Jeg har nylig kjøpt denne telefonen. Overført alt over ved hjelp av USB-kontakten. Nå holder telefonen tilfeldigvis åpne faner på Internett som sier 'go tapit' og tar meg også automatisk til 'Uber' i play store. Jeg har nettopp satt opp telefonen og har ikke lyst på å starte den på nytt! Send meg noen måter å løse det på, eller noen slags råd. Takk skal du ha!

Svar: Den tilfeldige fanen er åpenbart en annonse om at når du berører den, blir du omdirigert til en bestemt side i Play Store og foreslår at du laster ned appen - i dette tilfellet er det Uber. Hvis du også berører siden, vil den virkelige Play Store-appen dukke opp, og derfra kan du faktisk laste ned appen.

Poenget mitt er at det hele ligger i Internett-appen. Det kan være at du har åpnet en webside som inneholder annonseskript, eller at du har installert en app som styrer annonsene. Så det første du trenger å gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til Internett-appen:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og berør Internett.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis denne prosedyren mislykkes, finn appen som kan kontrollere annonsen og avinstaller den. Selvfølgelig er det lettere sagt enn gjort. Så hvis du tror det vil ta tid å finne appen i stedet for å tilbakestille telefonen, gjør du sistnevnte, men ikke glem å sikkerhetskopiere dataene og filene dine først. Etter tilbakestillingen, ikke gjenopprett appene dine, i stedet last ned dem en etter en slik at du vet hvilken som forårsaker problemet.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Galaxy S7 Edge-skjermen blir blank tilfeldig noen ganger om dagen

Problem: I utgangspunktet fortsetter s7-kanten min å gå tom på skjermen og slår seg av, og jeg har problemer med å prøve å slå den på igjen, og dette skjer minst 3 til 4 ganger om dagen, hva skal jeg gjøre da jeg nettopp kjøpte en helt ny telefon og dette er veldig frustrerende.

Svar: Det er åpenbart det samme problemet som med det jeg adresserte ovenfor - det er en systemkrasj. Du kan faktisk trykke og holde nede Volum ned-knappen og Av / på-knappen i 15 sekunder for å tvinge omstart av telefonen. Men igjen, det er ikke en permanent løsning, og tydeligvis skjer problemet noen ganger om dagen. Så det er et fastvareproblem, og jeg er ikke helt sikker på hvor alvorlig det er. For at du skal kunne fikse det, trenger du bare å sikkerhetskopiere dataene dine og utføre en hovedtilbakestilling. Det burde gjøre det.

Galaxy S7 Edge FRP låst etter hovedtilbakestilling

Problem: Jeg fant en telefon og søsteren min trenger en telefon. Jeg skjønte at vi kunne bruke den. Den var låst, men jeg gjorde omstarten med strømknappen, volumkontrollen og startknappen, og jeg kom inn, men jeg kan ikke sette den opp for henne når jeg kommer til e-postdelen. Bare lurer på hvordan du får bestått dette, eller om det ikke er noe å låse opp.

Svar: For det første er det ikke telefonen din, og siden du ikke kan komme inn på den ettersom skjermlås sannsynligvis var aktivert, gjorde du hovedinnstillingen. Nå sitter du fast fordi telefonen ber om kontoen som ble konfigurert før tilbakestillingen, og du ber oss hjelpe deg med å omgå den? Nei, vi jobber ikke slik.

Jeg foreslår at du holder telefonen slått på, monterer SIM-kortet tilbake hvis du har fjernet det og venter på samtalen fra eieren. Kom igjen, gi den tilbake til sin rettmessige eier.

Og beklager, Samsung lapper allerede smutthullet der du kan omgå en så viktig FRP-lås, og i tilfelle du tenker å blinke firmware, vil du fremdeles bli møtt med FRP-låsemelding etter det.

Bare returner den.

Skjermtastene på Galaxy S7 Edge begynte å svikte etter videoopptak under vann

Problem: Etter å ha gått inn i bassenget mitt og prøvd å ta opp i høy def, begynte telefonens berøringstaster nederst å svikte. Bak-tasten tennes og slukkes ofte, og den nylige app-tasten blir helt haywire. Hvis du ønsker det, kan jeg alltid sende en video om det. Foreløpig har jeg ikke prøvd en hard tilbakestilling eller en tilbakestilling av fabrikken. Best, Aj.

Svar: For det første, AJ, telefonen er ikke vanntett, men vanntett. Jeg vil ikke forklare detaljene i IP68-klassifiseringen til S7 Edge, men i lekmannsbetingelser kan vann fortsatt komme inn på den ene eller den andre måten, og det ser ut til at det er grunnen til at enheten din begynte å svikte etter å ha tatt et dykk.

Heldigvis er væskeskadene ikke veldig alvorlige, så jeg foreslår at her er hva du trenger å gjøre:

1. Fjern både SIM-kortet og SD-kortet og la skuffen stå umontert.
2. Fjern tredjepartssaker.
3. Legg telefonen i en bolle med ris loddrett og la den være der i et par dager.

Dette fjerner vannrester inne i telefonen, og hvis du er heldig nok, fungerer telefonen uten problemer etter det. Ellers må du virkelig ta det med til en tekniker for å få det renset. Jeg tror det er alt som må gjøres.

Kan ikke konfigurere Yahoo-kontoen ved hjelp av e-post-appen på Galaxy S7 Edge

Problem: Ny telefon og prøver å legge til yahoo-konto i e-postappen på startskjermen. Jeg la inn riktig innlogging og passord, og det kommer en rute som sier Kan ikke sette opp konto, feil brukernavn eller passord (de er begge riktige). Eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for kontoen. Sjekk kontoinnstillingene eller kontakt tjenesteleverandøren. Hjelp! Takk, Corinne.“

Svar: Først og fremst, Corinne, sørg for at telefonen er koblet til internett under installasjonsprosessen. Dobbeltsjekk deretter gyldigheten av påloggingsinformasjonen din. For å sikre at du har riktig brukernavn og passord, prøv å logge inn på kontoen din ved hjelp av en nettleser først. Hvis du kan logge på helt fint, kan du prøve å konfigurere kontoen din igjen og sørge for at serverinnstillingene er riktig innstilt. Nå, hvis problemet fortsatt vedvarer, må du ikke bruke e-postappen til Yahoo-kontoen din lenger. I stedet last ned og installer den offisielle Yahoo Mail-appen fra Play Store og bruk den. I det minste kan du være sikker på at alle innstillinger er riktige, og du trenger bare å bekymre deg for brukernavnet og passordet ditt.

Galaxy S7 Edge Gallery-appen fungerer ikke etter en oppdatering

Problem: Fikk et varsel om at telefonen min måtte oppdateres ... Jeg oppdaterte telefonen, og galleriet har ikke fungert siden. Jeg har gjort en master-omstart, og den fungerer fortsatt ikke.

Svar: Apprelaterte problemer som oppstår etter en oppdatering, kan være så enkle som typiske appproblemer, eller de kan være et tegn på et alvorlig firmwareproblem. Så det første du trenger å gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til Galleri-appen:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen for å tvinge telefonen til å gjenskape nye systembuffere. Det er en veldig effektiv prosedyre for firmwareproblemer som oppstår etter en oppdatering, men hvis den også mislykkes, må du tilbakestille telefonen. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Nye Galaxy S7 Edge krasjer og starter på egenhånd

Problem: Jeg har nettopp kjøpt ny Samsung Galaxy S7 edge, men problemet er at den krasjer og starter på nytt igjen og igjen, og den viser at batteriet lades fra kabelen når den ikke er tilkoblet..Jeg har tilbakestilt fabrikken, men det gjorde det ikke arbeid.

Svar: Åpenbart er telefonen defekt ut av esken. Ikke kast bort mer tid, gå tilbake til butikken der du kjøpte den og få den erstattet mens du fremdeles er berettiget til å motta en helt ny erstatningsenhet.

Galaxy S7 Edge viser "tilpasset binær blokkert av FRP-lås" etter tilbakestilling

Problem: Rett etter kjøp av telefonen la Google-kontoinformasjon til og startet S7 Edge-telefonen min på nytt. Telefonen blir ikke startet på nytt og viser et rødt varsel i venstre hjørne som nevner tilpasset binær blokkert av FRP-lås. Hold opp volumtasten, start- og omstart-knappen og tørk data / tilbakestilling av fabrikken gjenopprettet, men jeg står fortsatt overfor det samme problemet. Vennligst gi beskjed til løsningen da den er en dag gammel telefon og blitt begavet av min kone. Takk, Amit.

Svar: Tilsynelatende lå Google-kontoen fremdeles i telefonen, og skjermlåsen var fortsatt aktiv når telefonen ble tilbakestilt. Jeg forstår at du ikke har nevnt om du tilbakestiller det eller ikke, men denne typen problemer oppstår bare etter tilbakestilling eller etter at en firmware har blinket. Hvis du ikke har gjort noe, må du bytte ut telefonen, da du ikke kan fikse den på egen hånd. Vi ønsker ikke å foreslå ting til deg ennå, siden telefonen er ganske ny. Du kan fremdeles få den erstattet, men hvis vi gjør noe med det, kan sjansen for å få en ny erstatningsenhet være bortkastet.

Galaxy S7 Edge la ladingen hele natten, oransje lys lyser fortsatt etter at du har koblet fra laderen

Problem: Jeg har ladet telefonen min hele natten, da jeg våknet i morges etter at jeg tok ut laderen, vises det oransje lyset fortsatt. Jeg prøver å holde av / på-knappen i 10 sekunder, og ingenting skjer. Vennligst hjelp!

Svar: Vel, prøv dette: trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen i 15 sekunder. Telefonen vil starte på nytt, men fortsette å observere den. Hvis problemet oppstår oftere, må du sikkerhetskopiere dataene og tilbakestille dem.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.