Hei folkens. I dette innlegget vil jeg veilede deg om hvordan du feilsøker en #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som har en frossen eller ikke reagerer skjerm siden mange av våre lesere kontaktet oss om dette problemet. Faktum er at vi allerede har adressert dette problemet noen ganger tidligere, men igjen tror vi at hvert problem er unikt, ettersom de kan ha forskjellige utløsere.

La oss nå prøve å feilsøke enheten din ...

Trinn 1: Bekreft om telefonen har fått væske eller fysisk skade

Hvis telefonen frøs etter å ha blitt nedsenket i vann, er det sannsynligvis væskeskade. I dette tilfellet er det viktig å IKKE gjøre ting som kan gjøre problemet verre; ikke prøv å slå den på eller starte på nytt og aldri koble den til for å lade.

Fjern i stedet både SIM- og microSD-kort, og la skuffen være umontert, og sett deretter telefonen i en bolle med ris i oppreist stilling. Dette vil absorbere vannrester, så la det ligge nedgravd i kornene i minst et par dager. Deretter plasserer du alt igjen og prøver å slå det på. Hvis den fremdeles nekter å slå på, kan du besøke en butikk og få den sjekket. Vær oppmerksom på at vannskadede telefoner ikke dekkes av garantien.

Hvis skjermen ble frossen etter en dråpe, er det imidlertid en sjanse for at påvirkningen påvirket noen av komponentene inne, og oftere enn ikke, vil skjermen knekke, noe som kan være grunnen til at enheten ikke lenger registrerer berøringskommandoer.

Forutsatt at det ikke er noen sprekker på skjermen, men at den er svart, og at enheten ikke vil svare når du prøver å starte på nytt, så prøv å lade den. Med dette vil du umiddelbart vite om telefonen reagerer når den oppdager strøm som strømmer gjennom kretsene. Hvis det ikke svarer like bra, er andre feilsøkingsprosedyrer på dette tidspunktet nytteløse. Derfor må du la en tekniker sjekke det for deg. Fysisk skade dekkes kanskje ikke med garanti.

Trinn 2: Utelukk muligheten for at det bare er en mindre systemkrasj

I tilfeller der skjermen er blank, men det er et lys som blinker over skjermen, noe som tyder på at det er uleste varsler eller meldinger, er årsaken ofte at fastvaren krasjet. Så hvis du er sikker på at problemet ikke er forårsaket av væske eller fysisk skade, bør du prøve dette:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
2. Hold begge tastene inne i 15 sekunder eller til skjermen slås på.

Hvis det er et systemkrasj og at telefonen har nok batteri til å slå på komponentene, bør det ikke ha noen problemer med å starte på nytt. Ellers kan neste trinn bare hjelpe deg.

Trinn 3: Forsøk å lade telefonen

Dette vil utelukke muligheten for at årsaken til at telefonen ikke svarer, er fordi det ikke er batteri for å slå den på. Men bortsett fra dette, kan du også se om det er et problem med maskinvaren på enheten, spesielt hvis den ikke vil svare når den er koblet til.

I dette tilfellet, la telefonen lade i 10 minutter, og hvis ladetegnene ikke vises etter det, kan du prøve å utføre tvungen omstartprosedyre igjen mens enheten er koblet til. trykk og hold både Volum ned og Av / på-tastene i 15 sekunder. Hvis den ikke vil svare på det, er det trygt å anta at telefonen lider av et maskinvareproblem eller et veldig alvorlig fastvareproblem.

Trinn 4: Forsøk å starte telefonen i sikker modus

Det er ikke en løsning, men bare en annen prosedyre du kan bruke for å finne ut av telefonen, er fortsatt i stand til å starte opp.

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Trinn 5: Prøv å starte enheten i gjenopprettingsmodus

Hvis Galaxy S7 Edge ikke har startet opp i sikker modus, er det på tide at du prøver å starte den i gjenopprettingsmodus. I denne tilstanden vil ikke Android-grensesnittet lastes inn, så hvis det er et fastvareproblem, kan det starte opp i gjenopprettingsmodus. Men akkurat som å starte i sikker modus, vil du bare finne ut om telefonen er i stand til å slå på komponentene.Så prøv å følge trinnene nedenfor og se om telefonen slås på ...

1. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
3. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Hvis den starter opp i gjenopprettingsmodus, fortsett med å tørke cachepartisjonen og start telefonen på nytt for å løse det.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Du kan også prøve å tilbakestille fabrikken gjennom gjenopprettingsmodus hvis du ikke tørker cachepartisjonen. Imidlertid vil alle filene og dataene dine gå tapt, inkludert kontaktene dine og hva annet.

På den annen side, hvis telefonen nekter å starte opp i gjenopprettingsmodus, har du ikke noe annet valg enn å sende den inn for reparasjon.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.