Innhold

• Samsung Galaxy S7 Edge ble sittende fast ved 55% oppdatering av systemprogramvaren

Å sende SMS eller MMS ved hjelp av Messaging-appen er et grunnleggende verktøy som alltid er tilgjengelig i alle Android- og ikke-Android-telefoner. Selv kraftig enhet, som Samsung Galaxy S7 Edge, introduserte fremdeles denne funksjonen og lar eiere sende en tilpasset meldingstjeneste som inkluderer uttrykksikoner, håndskriftmeldinger og annet. Vi har faktisk mottatt noen e-poster fra leserne våre om dette problemet, oppstår hovedsakelig etter programvareoppdatering.

Feilsøking: Feilmeldingen "Dessverre har applikasjonen sluttet å fungere" oppstår når du starter et program som Messaging-appen, og hovedsakelig forårsaket av et programkrasj. Det er også en mulighet for at det skjedde etter nedlasting av den siste programvareoppdateringen. Jeg vet at det høres komplisert ut at det i stedet gjør et problem å gjøre enheten stabil eller fikset fra feil. Hvis du ikke husker når Samsung Galaxy S7 Edge ble oppdatert, er det programvare, så kan jeg hjelpe deg hvor du skal begynne å feilsøke enheten. Ikke bekymre deg, hvis dette er et programvareproblem, kan det løses.

Tving omstart Samsung Galaxy S7 Edge

Dette er det første og grunnleggende feilsøkingstrinnet du bør gjøre for å isolere problemet, dette tilsvarer strømstøt eller å ta ut batteriet mens enheten er på. Det er et tilfelle at systemet bare trenger å oppdatere systemet. Hvis du ikke har prøvd dette trinnet, følger du trinnene nedenfor for å tvinge omstart av Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tast sammen i 10 sekunder.
2. Telefonen vil starte på nytt, forutsatt at det bare var et systemkrasj og at det er nok batteri igjen.

Fjern systembufferpartisjon av Samsung Galaxy S7 Edge

Hvis noen gang ikke fremgangsmåten ovenfor løste problemet, kan du begynne å tømme systembufferfilene. Dette ligner på å tømme hurtigbufferen og dataene til individuelle apper på enheten, men bare denne prosedyren vil tømme all systembuffer og data. Ikke bekymre deg, denne prosedyren vil ikke tilbakestille enheten, og filene dine blir værende etter at du har utført trinnene. Du kan alltid prøve å tømme hurtigbufferen og dataene for Messaging-appen hvis du har tilgang til Innstillinger-menyen. Slik gjør du det:

1. Gå til Innstillinger.
2. Fortsett til applikasjoner.
3. Plukke ut Administrer applikasjoner.
4. Trykk på Alle-fanen.
5. Se etter meldingsappen og trykk på den.
6. Trykk på Oppbevaring.
7. Derfra vil du se Tøm cache og Slett dataknapper.

Hvis du ikke klarer å tømme hurtigbufferen og dataene i Meldingsappen din via Innstillinger-menyen, fortsetter du med å tømme systembufferfilene, følg disse trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp-tastene, og hold deretter nede Av / på-tast.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipp Av / på-tast men fortsett å holde Hjem og Volum opp-taster.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruker Volum ned tast, naviger gjennom alternativene og uthev 'slett cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på Av / på-tast for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' bruker Volum ned og trykk på På-knapp for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Omstart systemet nå' og trykk på Av / på-tast.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Du kan starte meldingsappen din igjen og observere enheten hvis feilmeldingen vises. I så fall går du rett frem og følger neste prosedyre.

Tilbakestill fabrikken din Samsung Galaxy S7 Edge

Hvis alt mislykkes, og ingen av de nevnte trinnene ovenfor fungerer, kan du tilbakestille enheten din på fabrikk. Det kan oppstå et mer alvorlig problem enn programvarekrasj. Vær advart om at denne prosedyren vil slette alle filene på enheten og gjenopprette den til produsentens standardinnstilling. Det anbefales på det sterkeste å sikkerhetskopiere viktige filer før du fortsetter og utfører denne prosedyren. Du kan kopiere og lime det inn på SD-kortet eller den eksterne lagringsenheten, eller koble det til datamaskinen og kopiere mappene du vil ha sikkerhetskopi. Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy S7 Edge fra fabrikken:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Hvis dette ikke er mulig på grunn av feilmelding og ikke vil la gå gjennom Innstillingsmenyen, fortsett og utfør hovedinnstillingen i stedet. Slik gjør du hovedinnstillingen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Samsung Galaxy S7 Edge ble sittende fast ved 55% oppdatering av systemprogramvaren

Problem: Hallo! Jeg kontakter deg på grunn av et problem med Galaxy S7. Det var midt i oppdateringen, og det frøs på 55 prosent i flere timer. Jeg klarte å slå den av, men jeg kan ikke slå den på igjen. Har jeg ødelagt telefonen, eller er det mulig å slå på igjen? Takk!

Feilsøking: Det er klart at enheten din ikke svarer på grunn av uferdig nedlasting av programvare fordi du slo av enheten. Først må vi bestemme hva som får oppdateringen til å fryse til 55 prosent. Hvis du bruker Wi-Fi, må ruteren din ha et sterkt signal eller internettforbindelse. Eller hvis du bruker mobildata, må du sørge for at du har nok signalfelt eller kreditter til å fullføre nedlastingen. Dette er bare et par spørsmål for å begynne å avgjøre problemet, men det kan være en annen grunn til å vurdere hva som forårsaker det.

Nå, for å svare på spørsmålet ditt hvis du knuste enheten din, vil jeg anbefale å utføre feilsøkingstrinnene fordi enheten din kan svare på den. Følg de anbefalte trinnene nedenfor:

Tving omstart: Enheten må oppleve systemkrasj

Denne metoden er enkel og veldig trygg å utføre. Dette ligner på fremgangsmåten for å trekke batterier for enheter som har et avtagbart batteri. Hvis Samsung Galaxy S7 Edge har et systemkrasj eller programvareproblem, kan dette trinnet fikse det og slå enheten på igjen. Slik tvinger du omstart av enheten:

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 7 til 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.

Sikker modus: Det kan være forårsaket av en tredjepartsapp eller lastet ned

Denne metoden utføres hvis du ikke klarer å utføre feilsøking i normal modus. I utgangspunktet vil den midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper installert og bare kjøre standardinnstillingene, og det vil også avgjøre om enheten din vil kunne svare ved hjelp av kombinasjonstastene (Strøm + Hjem + Volum ned).

Følg disse trinnene for å starte opp i sikkermodus:

1. Vend din Galaxy S7 Edge av.
2. Trykk og hold nede På-knapp.
3. Først når ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ logoen vises, slipp Av / på-tast og trykk umiddelbart og hold nede Volum ned-knapp.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikkerhetsmodus" nede til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knapp.

Gjenopprettingsmodus: For å finne ut om enheten har et fastvare- eller maskinvareproblem

Nå kan du utføre denne prosedyren hjelpe deg med å finne ut om enheten har et programvareproblem eller et alvorlig maskinvareproblem. I denne modusen vil den laste opp noen viktige komponenter hvis Android GUI ikke lastes opp under oppstart. Hvis enheten din starter opp i denne modusen, må det være et fastvareproblem.

Her er de enkle trinnene for å kjøre enheten i gjenopprettingsmodus:

1. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp-taster, og hold deretter nede Av / på-tast.
2. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipp Av / på-tast men fortsett å holde Hjem og Volum opp-taster.
3. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Fjern cachepartisjon: Hvis Samsung Galaxy S7 Edge har mindre programvareproblemer

Denne metoden anbefales og utføres ofte før du tilbakestiller enheten. Det vil løse noen mindre problemer med programvare og maskinvare. Følg trinnene nedenfor for å tømme systembufferen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp-taster, og hold deretter nede Av / på-tast.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipp Av / på-tast men fortsett å holde Hjem og Volum opp-taster.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruker Volum ned-tast, naviger gjennom alternativene og uthev 'slett cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på Av / på-tast for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' bruker Volum ned-tast og trykk på På-knapp for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Omstart systemet nå' og trykk på Av / på-tast.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Ta det med til nærmeste servicesenter

Nå har du stort sett gjort noen anbefalte feilsøkingstrinn og fortsatt ikke klarer å løse problemet. Du kan gå videre og besøke nærmeste Samsung-servicesenter fordi og overlate det til fagfolk å fortsette å finne løsninger på problemet. Ta med nødvendig dokumentasjon hvis enheten din fortsatt har en aktiv garanti.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.