Innhold

• Feilsøking av Galaxy S7 Edge som ikke starter opp etter en oppdatering
• Feilsøking av Galaxy S7 Edge som ikke slås på etter en oppdatering

Vi mottok mange klager fra våre lesere som eier #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), og et av de vanligste problemene er at telefonen ikke lenger vil starte opp eller slå på etter en firmwareoppdatering. Så et spørsmål om hvorvidt du skal oppdatere telefonen ble reist eller ikke, og selvfølgelig må vi undersøke dette, da det ser ut til å være et veldig alvorlig firmwareproblem, selv om noen tilfeller kan være forårsaket av maskinvareproblemer.

Feilsøking av Galaxy S7 Edge som ikke starter opp etter en oppdatering

Oppstartsproblemet er det første jeg vil takle i dette innlegget, fordi det oftere er fastvarerelatert. Nedenfor er noen feilsøkingstrinn du kan bruke for å se om du kan løse problemet på egenhånd uten hjelp fra en tekniker eller leverandøren din. Men før det er her et av problemene vi fikk.

Relatert problem: Min Galaxy S7 Edge ble nettopp oppdatert, og jeg trodde alt gikk bra, men etter noen dager la jeg merke til at telefonen så ut til å ha bremset merkbart, og etter at den ble slått av. Da jeg prøvde å slå den på igjen, blir den bare på den svarte skjermen etter logoen. Å slå den av og deretter på igjen vil føre til det samme. Kan dere hjelpe meg her ute? Hva kan jeg gjøre for å løse dette problemet, og jeg er også nysgjerrig på hva som forårsaket det? Takk så mye!

Som leseren vår sa, ble S7 Edge-ytelsen merkbart forverret før den faktisk slo seg av og ble sittende fast på den svarte skjermen etter at logoen vises på skjermen. Det er faktisk et typisk problem med "fast under oppstart", og selv om det virker mindre basert på beskrivelsen, var det rapporter om det samme problemet som er mer kompliserte enn dette. Derfor må vi feilsøke enheten grundig og ikke bare basert på problemet jeg siterte her.

Trinn 1: Bekreft at det ikke bare er et problem med noen av de nedlastede appene dine

Det er tilfeller der telefonen setter seg fast under oppstart så snart oppdateringen blir installert, og det rapporteres også at de har brukt enhetene sine i noen dager før problemet startet. Men uansett hva som er tilfelle, er det tryggeste å gjøre mens du fremdeles prøver å finne ut hva skyldige er å isolere problemet, men starte enheten på nytt i sikkermodus. I denne tilstanden vil enheten kjøre med standardinnstillinger med bare forhåndsinstallerte apper og innebygde tjenester som kjører i bakgrunnen. Med andre ord vil alle tredjeparter være deaktivert midlertidig.

Det andre begrepet for sikkermodus er diagnostisk tilstand der du umiddelbart kan vite om problemet er med forhåndsinstallerte apper, fastvare eller nedlastede apper.

Hvis problemet fremdeles oppstår selv i sikker modus, er det enten et problem med den forhåndsinstallerte appen eller fastvaren, ellers må tredjepartsappene undersøkes. Du må finne ut hvilken app som faktisk forårsaker problemet og avinstallere det, selv om det er veldig vanskelig å fastslå hvilken som er skyldige. Men uansett, her er trinnene for hvordan du starter Galaxy S7 Edge i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Hensikten med denne prosedyren er faktisk å vite om telefonen din kan starte opp, og i så fall kan du prøve å starte den opp normalt, og hvis det ikke gjør noen forskjell, kan du starte den opp i denne tilstanden igjen og denne gangen, finn appene som forårsaker problemet.

På den annen side, hvis telefonen ikke kan starte i sikker modus, er neste trinn nødvendig.

Trinn 2: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Denne prosedyren må gjøres hvis telefonen fremdeles ikke kan starte opp normalt etter å ha kommet ut av sikker modus, eller hvis den ikke kan starte opp i den tilstanden. Problemet kan være i hurtigbufferen fordi det skjedde etter en oppdatering. Oftere blir systembufferen ødelagt under oppdateringsprosessen, og hvis den fortsetter å bruke den, oppstår problemer som dette.

Når det skjer, bør du slette systembufferen slik at Android blir tvunget til å opprette nye filer som skal erstatte dem. Så her starter du S7 Edge i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis telefonen setter seg fast under oppstart, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Start telefonen i gjenopprettingsmodus igjen og gjør hovedinnstillingen

For fastvareproblemer er dette en veldig effektiv prosedyre, da den ikke bare sletter apper, data og filer, den reformaterer også hele datapartisjonen der systemfilene lagres. Derfor vil ingen korrupte bli etterlatt. Derfor er det viktig at du gjør dette trinnet før du bestemmer deg for å sende telefonen for kontroll og / eller reparasjon. Slik gjør du hovedtilbakestillingen:

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde hjemme- og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis tilbakestillingen mislykkes, besøk en lokal butikk eller gå til leverandøren din og få den tatt vare på.

Feilsøking av Galaxy S7 Edge som ikke slås på etter en oppdatering

Hvis telefonen nekter å komme på igjen etter at den er oppdatert, kan det bety at firmwaren som er installert på den er fullstendig korrupt, skadet eller mangler mange filer. Det er imidlertid også en mulighet for at det er et maskinvareproblem, og det er bare en tilfeldighet at problemet oppstod etter fastvareoppdateringen. Med disse tingene under vurdering, følg trinnene nedenfor for feilsøking av enheten, men før det er her et av problemene vi fikk knyttet til problemet.

Relatert problem: Jeg håper dere har det bra, siden jeg virkelig trenger hjelp. Jeg kjøpte S7 Edge for flere måneder siden, og mens jeg var fornøyd med ytelsen før, er jeg veldig skuffet nå, og den slutter å fungere allerede. Det var en oppdatering som ble installert, og telefonen ble slått av og slås ikke på igjen uansett hva jeg gjør. Jeg trenger råd om dette. Takk.

Trinn 1: Bekreft at det ikke bare er et problem forårsaket av en systemkrasj

Fastvaren fungerer hånd i hånd med maskinvaren, men det er noen ganger at den tidligere krasjer, og når det skjer, kan begge lide. Å ikke svare er bare ett av disse symptomene. Siden Galaxy S7 Edge ikke har et utskiftbart batteri, kan du ikke bare gjøre batteriet trekk på samme måte som gamle modeller.

Samsung-ingeniører tenkte imidlertid allerede på dette, så de inkluderte en kombinasjon som vil simulere frakobling av batteriet. Det er det du trenger å gjøre for å utelukke muligheten for et systemkrasj. For å gjøre det, trykk og hold nede Volum ned-knappen og av / på-knappen sammen i 10 sekunder. Hvis det er nok batteri og det ikke er noen faktisk skade på maskinvaren, bør telefonen starte på nytt.

Trinn 2: Lad telefonen for å sikre at batteriet har nok lading

Det er et strømrelatert problem, så du må umiddelbart utelukke muligheten for at batteriet bare ble tappet. Derfor slår telefonen seg ikke på bare etter en firmwareoppdatering.

Bortsett fra det, kan du også umiddelbart fortelle om fastvaren oppdager at telefonen er koblet til laderen, fordi den i så fall skal vise de vanlige ladeskiltene som ladeikonet på skjermen og den røde eller grønne LED-en på toppen av skjermen. Hvis ingen av dem dukker opp, kan du prøve en annen lader, og hvis fortsatt ikke, så ser du kanskje på en mulig hardmurt telefon. Din siste sjanse er å sende telefonen for reparasjon.

Hvis du er bekreftet, er det ikke et batteriproblem, og at telefonen faktisk reagerer mens den lades, men enheten fremdeles ikke vil slå på, så prøv å tørke cachepartisjonen, men først må du starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis det også mislykkes, er tilbakestillingen også nødvendig forutsatt at telefonen slås på. Til slutt trenger du en ekte tekniker for å få det løst hvis problemet vedvarer.

MÅ LESE INNLAG

• Løs Samsung Galaxy S7 Edge som ikke lades ved hjelp av laderen, andre strømproblemer
• Slik løser du ladeproblemer på Samsung Galaxy S7 Edge [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Samsung Galaxy S7 som ikke lades og andre ladeproblemer
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 som ikke slås på, ikke starter opp og andre strømproblemer
• Slik løser du Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
• Løs Samsung Galaxy S7 Edge som ikke slås på etter en oppdatering, andre strømrelaterte problemer

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem.Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.