• Lær hvordan du løser Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) “Serverfeil oppstod. Start kameraet på nytt. ” feil som oppstod etter en mindre oppdatering.
• Hva skal jeg gjøre hvis telefonen dukker opp advarselen "Kamera mislyktes" etter oppdatering av #firmware.
• Hvordan feilsøke kameraets mislykkede feil som startet ut fra ingenting uten tilsynelatende årsak.
• Hva skal jeg gjøre hvis kameraet ikke åpnes eller lukkes umiddelbart etter at eieren lanserte det.
• Hvordan fikse feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" med Galaxy S7

Q: “Droid fyr. Jeg trenger råd om dette. Min Galaxy S7 er ganske ny, omtrent et par uker gammel. Imidlertid mottok jeg bare i går et varsel om en oppdatering. Jeg lastet den ikke ned, men enheten lastet den ned uansett. Rett etter det oppstod en feil da jeg åpnet kameraet. Det står “Server Error occurred. Start kameraet på nytt. ” Ikke veldig teknisk kunnskapsrik, så jeg har ingen anelse om hvorfor det skjer når alt var bra før oppdateringen. Kan dere hjelpe meg?”

EN: Flertallet av apprelaterte problemer som oppstår etter en oppdatering, har noe å gjøre med kompatibiliteten mellom appene og den nye fastvaren. Før vi faktisk utfører feilsøking relatert til firmware, la oss prøve å se om appene fra tredjeparter har noe å gjøre med det. Du bør først prøve å starte Galaxy S7 i sikker modus. Dette er hvordan…

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Mens telefonen er i den tilstanden, kan du prøve å starte kameraappen og se om feilen dukker opp. I så fall kan det fortsatt være et apprelatert problem, men problemet er allerede isolert for å dekke bare de forhåndsinstallerte. Så det neste du bør gjøre er å tømme hurtigbufferen og dataene til kameraappen:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Kamera.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Etter denne prosedyren og problemet fortsatt vedvarer, er det bare to muligheter igjen - enten det er et fastvareproblem eller et maskinvareproblem. Det er lettere å utelukke førstnevnte, så du må gjøre det først, og i dette tilfellet må du utføre hovedinnstillingen. Før du gjør det, må du imidlertid sikkerhetskopiere alle viktige data og filer, ettersom de blir slettet. Fjern også Google-kontoen din og deaktiver låseskjermen, slik at tyverifunksjonen ikke utløses, og følg deretter disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis tilbakestillingen ikke kan fikse det, er det på tide å konsultere en tekniker om det, da det kan være et maskinvareproblem. Hvis du fortsatt er innenfor erstatningsperioden, kan du snakke med leverandøren din for å få den erstattet.

Q: “Kort tid etter at telefonen min ble oppdatert, var det en feilmelding som dukket opp. ‘Advarsel: Kamera mislyktes,’ sto det. Jeg forstår at det er et kameraproblem, men det jeg ikke forstår er hvorfor det skjedde først etter at jeg oppdaterte telefonen min? Betyr det at den er skadet eller noe? Er det bare et problem med kameraet eller hele telefonen? Må jeg kjøpe en ny telefon på grunn av dette?”

EN: Det er faktisk to muligheter her; enten er det et mindre fastvareproblem eller et alvorlig maskinvareproblem som kan ha blitt utløst av oppdateringen. Utelukk den første muligheten ved å tørke cachepartisjonen siden den skjedde etter en fastvareoppdatering:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Etter at du har slettet systembufferen og problemet fortsatt, prøv å gjøre hovedtilbakestillingen, og hvis det ikke mislyktes, er det på tide at du sendte telefonen din inn for videre kontroll av en tekniker.

Q: “Det er en advarsel på telefonen min som dukker opp når den vil. Jeg kan ikke virkelig spore kilden til feilen, den startet bare en dag fra ingenting, og jeg har ikke gjort noe med telefonen min som kunne ha utløst den, da jeg vanligvis ikke endrer innstillingene med telefonen min. Feilmeldingen forteller meg om kameraet som mislyktes hver gang jeg åpner det. Det er også tider når den samme feilen vises når jeg ser på bilder. Kan du fikse dette?”

EN: Først og fremst må du kontrollere om dette problemet er forårsaket av en oppdatering. I så fall kan du prøve å tørke cachepartisjonen før noe annet. Hvis det ikke løser problemet, må du gjøre en grundig feilsøking, og siden feilen spesifikt nevner at Camera-appen har et problem, må du først tømme hurtigbufferen og dataene. Du nevnte også at den samme feilen dukker opp noen ganger når du ser på bilder, det er en mulighet for at Galleri-appen krasjer av og til og påvirker kameraet. I dette tilfellet må du også tømme hurtigbufferen og dataene:

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter på Applikasjonsbehandling.
4. Sveip til ALLE-fanen.
5. Finn og trykk på Galleri.
6. Trykk først på Force Close-knappen.
7. Trykk deretter på Lagring.
8. Trykk på Fjern hurtigbuffer og deretter Slett data, Slett.

Hvis alt annet mislykkes, må du tilbakestille master.

Q: “Jeg håper dere vet hvordan du kan løse dette problemet, men hver gang jeg åpner kameraet for å ta noen bilder, lukkes det enten umiddelbart eller starter ikke. Jeg tror dette problemet startet etter den siste oppdateringen. Jeg er med AT&T, og det har allerede vært noen oppdateringer (tror jeg), og den første ble installert uten problemer. Jeg er alltid nølende med å laste ned oppdateringer, siden jeg allerede har hatt mange erfaringer med at telefonen min ble ødelagt etter en oppdatering, men jeg kan virkelig ikke gjøre noe annet enn å utsette det, og på et tidspunkt vet jeg at jeg blir tvunget til å laste det ned som forberedelse til noen store oppdateringer. Så jeg lastet ned det, og dette problemet startet. Hva burde jeg gjøre?”

EN: Det er ofte uunngåelig at noen cacher eller data blir ødelagt under en firmwareoppdatering, og jeg tror dette er det som skjedde med telefonen din, men siden du ikke får noen feilmelding, trenger du ikke å rydde cachen og dataene til kamera-appen. I stedet må du umiddelbart slette systembufferen ved å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Jeg tror det er det eneste du bør gjøre for å løse dette problemet.

Q: “Feilen om kameraet som sier 'Dessverre har kameraet stoppet' bare dukket opp en dag mens jeg prøvde å ta bilder. Telefonen min er ganske ny, og det er Galaxy S7. Jeg har montert et microSD-kort, og det er der bilder og videoer lagres automatisk. Da feilen dukket opp, kunne jeg ikke lenger se på bildene mine eller videoene mine. Så hvordan kan jeg fikse feilen slik at jeg får tilgang til bildene mine igjen?”

EN: Vel, tingen er, feilmeldingen er ikke årsaken, men resultatet. Det virker som om microSD-kortet mislyktes, og telefonen kan ha vanskelig for å lese fra det. Derfor kan ikke bildene dine vises. Siden kameraet ikke kan lagre bildene i det, resulterer det derfor i en feil, og det er det du får akkurat nå. Det beste er å finne ut om SD-kortet allerede er skadet og at innholdet er tapt, eller om det bare er et midlertidig problem.

Jeg foreslår at du tar ut SD-kortet og lar en datamaskin lese det. Hvis datamaskinen i det minste kan lese den, kan du redde bildene og andre filer, men hvis den ber deg om å formatere SD-kortet i det øyeblikket du satte det inn, er det på tide å kjøpe et nytt SD-kort og si farvel, farvel til bildene dine .

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.