Innhold

• Instruksjoner for feilsøking

• Forstå hvorfor #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ikke lades, og lær hvordan du feilsøker enheten.

• Trinnvise instruksjoner er gitt i artikkelen, slik at det blir lettere for deg å løse problemet.

Før du går videre, for de som har andre problemer, må du besøke feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har løst mange problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Odds er at vi allerede har svart på et lignende problem, og at det allerede kan være en løsning tilgjengelig for det.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid nå oss gjennom spørreskjemaet for Android-utgaver. Bare gi oss nødvendig informasjon om telefonen din og problemet, så er vi de som undersøker og finner en løsning på det. Jo mer informasjon du gir, jo lettere blir det selvfølgelig for oss å løse problemet, så vær detaljert når du beskriver problemet.

Instruksjoner for feilsøking

Hver sak er forskjellig, og det er flere faktorer som må vurderes for å vite hva som egentlig er problemet med hvorfor håndsettet ikke lades. La oss prøve å utelukke alle muligheter fra mindre.

Trinn 1: Start telefonen på nytt

Ikke gjør noe annet enn en omstart første gang telefonen nekter å lade. Det er alltid mulig for både fastvare og maskinvare å feile noen ganger, og det kan føre til dette problemet.

Vi kan virkelig ikke finne problemet hvis det er maskinvaren som glitter, men mesteparten av tiden hvis problemet er med fastvaren, skyldes dette at det fryser og / eller ikke svarer.

Trinn 2: Koble til laderen og hold telefonen i forskjellige vinkler

Dette vil gi oss et innblikk i om det handler om løse forbindelser eller ikke. Hvis enheten lades når den holdes i en viss vinkel, kan USB-ladeporten være løs, og du kan prøve å bekrefte det ved å forsiktig flytte enden av kabelen som er satt inn i porten. Hvis det er en lek uansett hvor liten den er, er den løs, men det betyr ikke at det er USB-portens feil. Det kan også være et problem med kabelen.

Poenget med dette trinnet er å vite om telefonen vil lade hvis det er god kontakt mellom reseptorene, og oftere kan vi ikke gjøre noe med det hvis det virkelig er tilfelle. Så jeg foreslår at du umiddelbart sender telefonen inn for kontroll og reparasjon.

Trinn 3: Undersøk strømadapteren og porten

Strømadapteren eller ladeenheten er der strømmen som strømmer gjennom kabelen til kretsen til telefonen til batteriet kommer fra. Det er unødvendig å si at det er det første trinnet i ladeprosessen, så hvis det er et problem med laderen, strømmer naturligvis ikke strømmen og telefonen vil ikke lade.

For dette trinnet trenger du din luktesans og syn. Hvis noe er brent inne i laderen, kan du sikkert lukte det. Du må også sjekke porten på laderen for lo, rusk og korrosjon. Hvis en av disse er til stede, kan det være grunnen til at telefonen ikke kan lade. Du kan rengjøre porten ved hjelp av et Q-tips eller noe som kan passe inn i hullet.

Trinn 4: Bekreft at USB-kabelen ikke er ødelagt

Kabelen er det eneste som bygger bro mellom laderen og telefonen din. Uten det er lading umulig. Så inspiser den for å se om den har en slags pause et sted. Selvfølgelig trenger du bare å se det åpenbare som om det faktisk er uvanlig fysisk feil fordi vi virkelig ikke kan se innsiden av den. Den enkleste måten å gjøre det på er å kjøre fingrene fra ende til annen. Hvis du kan føle noe uvanlig, er det på tide at du kjøper en ny kabel eller bruker en annen.

Trinn 5: Bekreft at telefonen lades trådløst

Jeg ber deg ikke kjøpe en trådløs lader hvis det ikke er mulig. Hvis du kan låne fra noen, vil det være til stor hjelp. Jeg forstår at dette egentlig ikke er en løsning, men det vil gi oss en ide om telefonen fortsatt kan lade eller ikke. Hvis det kan, kan vi på dette tidspunktet være trygg på at enheten er fin, så vel som batteriet.

Dette betyr selvfølgelig at du må kjøpe en ny lader, den kablede.

Trinn 6: Hvis problemet startet etter en oppdatering, må du tilbakestille master

Fastvaren spiller en stor rolle i ladeprosessen, så hvis problemet startet etter at du oppdaterte enheten, er det en mulighet for at det er et fastvareproblem. Ta sikkerhetskopi av dataene dine hvis det fortsatt er nok batteri igjen, og gjør så hvile på hovedstaden:

1. Sikkerhetskopier dataene dine.
2. Fjern Google-kontoen din.
3. Koble fra skjermlås.
4. Slå av Samsung Galaxy S7.
5. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.
6. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
7. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
8. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
9. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
10. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
11. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
12. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 7: Hvis alt annet mislykkes, send enheten til reparasjon

Hvis du når denne delen, har du allerede gjort alt du kan for å prøve å løse problemet på egenhånd. Så det er på tide at du lar noen med passende ferdigheter sette seg inn i problemet for deg. Du trenger en tekniker for å gjøre ytterligere tester, feilsøking og reparasjoner. Hvis telefonen fremdeles er et par uker gammel, må du forhandle om en erstatning med leverandøren din.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.