Innhold

• Galaxy S7 slo seg av og slår seg ikke på igjen etter en oppdatering
• Galaxy S7 kan ikke starte opp med suksess etter at en mindre oppdatering er rullet ut av operatøren
• Galaxy S7-skjermen er svart, men blå lys fortsetter å blinke som om det er meldinger
• Galaxy S7 dyppet i vann og slår seg ikke på etter det

• Forstå mer om #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som ikke slås på etter Android 6.0.1 #Marshmallow-oppdateringen, og lær hvordan du feilsøker den.
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S7 setter seg fast under oppstart.
• Hva betyr det hvis S7-skjermen blir svart, men det er et blått lys som fortsetter å blinke.
• Hva skal jeg gjøre hvis telefonen din ble slått av og ikke slås på igjen etter at den ble dyppet i vann.

For de som har andre problemer med Galaxy S7, må du besøke feilsøkingssiden, siden vi allerede har adressert mange problemer siden utgivelsen. Finn de som ligner på problemet ditt, og bruk løsningene vi foreslo.

Du kan også kontakte oss hvis du ikke finner løsninger på problemet ditt ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss informasjon så mye som mulig, så det ville være lettere for oss å feilsøke problemet ditt.

Galaxy S7 slo seg av og slår seg ikke på igjen etter en oppdatering

Problem: Hei. Telefonen min er en Galaxy S7. Nylig var det en oppdatering som jeg lastet ned og installerte. Kunne bruke telefonen i et par dager siden oppdateringen, og da slo den seg av uten grunn, og nå slår den ikke på igjen. Prøvde alt jeg kan tenke meg, men telefonen er bare død. Er det mulig jeg har installert en dårlig oppdatering? Hjelp meg. Takk! - Juris

Feilsøking: Hei Juris! Dette problemet skjer hele tiden, og jeg beklager at du er en av eierne som har opplevd. Du kan være trygg på at hvis problemet er med fastvaren på grunn av den siste oppdateringen, kan du fikse det uten hjelp fra en tekniker. Når det er sagt, her er ting du kan gjøre for å feilsøke det:

Trinn 1: Gjør prosedyren for tvungen omstart

Dette vil utelukke muligheten for at grunnen til at telefonen ikke slås på, er fordi systemet krasjet. Når dette skjer, vil ikke enheten svare når du trykker på av / på-knappen, og den vil ikke svare når den er koblet til laderen.

For å tvinge omstart av telefonen, trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tastene sammen i 10 sekunder.

Hvis telefonen starter på nytt, er problemet løst, ellers bør du kontrollere om batteriet er helt tømt eller ikke.

Trinn 2: Koble telefonen til å lade den og la den stå i 10 minutter

Hvis batteriet er helt tomt, reagerer selvfølgelig ikke telefonen når du trykker på av / på-knappen. Så hvis det første trinnet mislyktes i å gjenopplive telefonen, må du kontrollere at batteriet har nok strøm til å slå på alle komponenter og laste alle tjenester. Koble til telefonen for å lade den i minst 10 minutter før du prøver å slå den på igjen.

Hvis det fremdeles ikke svarer, kan du prøve å utføre prosedyren for tvungen omstart mens enheten lades. Hadde problemet blitt forårsaket av andre faktorer og ikke et maskinvareproblem, burde det starte på nytt.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i sikker modus

Etter de to første trinnene og problemet er igjen, la oss prøve å utnytte alle mulighetene. En annen faktor som også kan føre til dette problemet når noen apper krasjer og påvirker telefonens totale ytelse. Oftere er det tredjepartsappene som har en tendens til å bli useriøse. Derfor er oppstart i sikker modus den neste mest logiske prosedyren du bør prøve, da den midlertidig deaktiverer alle tredjeparter. Slik starter du opp Galaxy S7 i sikker modus:

1. Trykk og hold inne av / på-tasten.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skjermen, slipper du av / på-tasten og holder nede Volum ned-tasten.
3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
4. Du kan frigjøre den når du kan se 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.

Trinn 4: Prøv å starte enheten din i gjenopprettingsmodus

Hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, så la oss prøve å se om den kan starte opp i gjenopprettingsmodus.I denne modusen blir alle maskinvarekomponenter bare slått på slik at Android-brukergrensesnittet ikke er. Hvis det lykkes, kan du fortsette ved å tørke cachepartisjonen for å slette alle systembufferne. Dette er hvordan…

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis enheten fremdeles ikke vil starte opp i gjenopprettingsmodus, har du ikke noe annet alternativ enn å bringe den til en butikk og få den sjekket, da det er mer sannsynlig et maskinvareproblem som oppstod etter oppdateringen.

Galaxy S7 kan ikke starte opp med suksess etter at en mindre oppdatering er rullet ut av operatøren

Problem: Tjenesteleverandøren min hadde denne oppdateringen som vi abonnenter er tvunget til å laste ned. Lang historie kort, etter oppdateringen slår telefonen bare ikke på startskjermen som den gjorde før. Skjermen forblir svart etter logoen. Jeg prøvde faktisk å forlate telefonen slik i noen timer og tenkte at den kunne laste alt tilbake, men det gjorde det ikke. Noen ganger setter den seg fast på logoen, og det er tider når den starter på nytt og setter seg fast på samme skjerm. Hva gir? Kan du kaste lys over dette problemet? - Josh

Feilsøking: Oftere enn ikke, når en enhet setter seg fast under oppstart etter en fastvareoppdatering, er det systembufferen som har noen problemer - den kan være ødelagt. Saken er at det nye systemet fremdeles kan bruke den gamle hurtigbufferen, noe som kan føre til alvorlige firmwareproblemer som dette som gjør enheten ubrukelig. Derfor er det første du bør gjøre å tørke cachepartisjonen. Prøv å følge instruksjonene i forrige problem om hvordan du sletter systembufferen. Deretter kan telefonen starte på nytt, og du trenger kanskje ikke å fortsette feilsøking. Imidlertid, hvis problemet vedvarer etter å ha tørket cachepartisjonen, bør du tilbakestille telefonen fordi det kanskje ikke bare er hurtigbufferen som ble ødelagt, men også dataene. Dette er hvordan…

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK: Det spiller ingen rolle hvor lenge du holder nede Hjem- og volum opp-tastene, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker og holder inne av / på-knappen, er det da telefonen begynner å svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
2. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK: Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet gjenstår etter tilbakestillingen, kan det hende at firmwaren må installeres på nytt. Hvis du vet hvordan du gjør dette, så fortsett på egen risiko, ellers la teknikeren gjøre det for deg.

Galaxy S7-skjermen er svart, men blå lys fortsetter å blinke som om det er meldinger

Problem: Jeg håper dere allerede har opplevd dette problemet. Telefonen min er en Galaxy S7 som jeg kjøpte for omtrent 4 måneder siden. Det er en internasjonal versjon, men jeg fikk den aktivert hos en av leverandørene i USA. Jeg har vært i stand til å bruke enheten uten problemer hele tiden til oppdateringen kom og problemet startet. I et par dager nå er skjermen på telefonen min svart, men det er dette blå lyset som fortsetter å blinke som om jeg har meldinger. Når jeg ringer nummeret mitt, ringer det ikke, og når jeg lader telefonen, lades det ikke. Må jeg sende den inn for reparasjon, eller er det noe jeg kan gjøre for å fikse det? - Melo

Feilsøking: Hei Melo! Tilsynelatende er det bare et systemkrasj. Dette skjer når selve fastvaren krasjer. Heldigvis er det enkelt å løse dette problemet ...

1. Trykk og hold Volum ned-knappen.
2. Mens du holder den nede, holder du inne av / på-tasten og holder dem inne i 10 sekunder.

Enheten starter på nytt, og problemet er løst, men hvis det oppstår igjen, må du sikkerhetskopiere dataene dine og gjøre tilbakestillingen.

Galaxy S7 dyppet i vann og slår seg ikke på etter det

Problem: Jeg ble uforsiktig og telefonen falt i et barnebasseng, men jeg plukket den ut umiddelbart. Øyeblikk senere slo den av, og da jeg prøvde å slå den på skjermen, flimret det i noen sekunder og ble svart. Prøvde å slå den på igjen, men den svarer ikke lenger. Er det skadet eller noe? Jeg trodde denne telefonen skulle være vanntett? Hvorfor ble det gal etter noen sekunder i vann? Kan dette løses? Takk for tiden din. - Janice

Forslag: Hei Janice. Åpenbart kom vann inn i telefonen din og ødela den fra innsiden. La meg svare på et av spørsmålene dine ... Galaxy S7 er faktisk vanntett og ikke helt vanntett. Dessuten er det flekker som væske kan komme inn som ladeporten, hodetelefonkontakten, og det er mellomrom mellom sakene.

Svaret på de andre spørsmålene dine er ganske åpenbart, og det eneste du kan gjøre for det nå er å la teknologien ta seg av det for deg.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.