Innhold

• Galaxy S7 frøs kort tid etter Nougat-oppdateringen og starter ikke på nytt
• Samsung Galaxy S7 slås ikke på etter en oppdatering

Mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -eiere har forventet utrullingen av Android 7 #Nougat-oppdateringen, men en slik forventning kan lett bli frustrasjon hvis oppdateringen førte til problemer i stedet for lovede forbedringer og reparasjoner. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som kontaktet seg fordi de etter oppdatering av telefonene ble møtt med strømrelaterte problemer.

Feilsøking: Åpenbart startet problemet da den nye oppdateringen ble installert på Samsung Galaxy S7. Det beste du kan gjøre nå er å lære først om enheten fremdeles svarer, du må kjøre en diagnostisk prosedyre for å gjøre det. I uttalelsen prøver du å tvinge omstart enheten ved å trykke på Av / på-tast og Volum ned-tast, men for å være sikker på at du gjorde det riktig, må du utføre det igjen ved å følge trinnvis fremgangsmåten vi anbefaler nedenfor.

Tving omstart enheten

Vi anbefaler å utføre denne prosedyren igjen, siden vi ikke har noen idé om hvordan du gjorde det, men vi vil gi trinnene hvordan du gjør det. For å gi deg en ide om formålet med denne prosedyren, utfører den i utgangspunktet et simulert batteritrekk, akkurat som å trekke ut et batteri fra enheter som har avtakbart batteri, siden vi alle vet at Samsung Galaxy S7 har innebygd.

• Trykk og hold nede Av / på-tasten og Volum ned-tasten i omtrent 7-10 sekunder, enheten vil prøve å våkne og starte opp normalt.
• La den fullføre omstarten

Start til Safe and Recovery-modus

Hvis tvangsstart ikke fungerte eller ikke gjorde noe, start deretter enheten opp i sikker modus. Det er mulig at dette problemet skyldes tredjepartsapper, det er denne typen apper som kan ødelegge eller ødelegge noen filer, spesielt inkompatible apper, fordi det vil tvinge enheten til å starte den og lage en fil på egenhånd.

Sikker modus er ikke en løsning, men for å avgjøre om enheten din skal kjøre problemfritt uten at tredjepartsapper kjører, vil den midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper og kjøre bare den forhåndsinstallerte. Slik gjør du det:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis enheten ikke vil starte i sikkermodus eller den startet opp, men ikke starte opp til normal modus, er neste ting du bør gjøre å starte i gjenopprettingsmodus, denne modusen er også en diagnostisk modus med Safe modus, men det er valg du kan velge mellom å laste ned en oppdatering for å tilbakestille enheten. Gjør denne prosedyren først for å se om enheten vil svare før du velger et alternativ. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Nå, hvis enheten din kunne kjøre i denne modusen, anbefaler vi at du velger alternativet 'tørk cache-partisjon for å fjerne de gamle midlertidige filene. Hvis du ser alternativene, følger du disse trinnene:

1. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
2. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
3. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
4. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
5. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis alle prosedyrer mislykkes eller ikke løser problemet, tror jeg det er på tide at du tar enheten til nærmeste lokale Samsung-servicesenter og at fagpersonene håndterer problemet. Det kan være et alvorlig problem eller maskinvarerelatert problem, så tidlig som nå kan det tas hånd om for å unngå å mure enheten.

Galaxy S7 frøs kort tid etter Nougat-oppdateringen og starter ikke på nytt

Problem: Hei. Telefonen min er en Galaxy S7. Jeg kjøpte den helt ny, og den fungerte perfekt siden den gang. Nylig var det imidlertid en oppdatering som jeg lastet ned som så ut til å ha forårsaket problemet. Det ser ut til å ha vært frossent og vil ikke svare lenger. Min venn ba meg om å starte den på nytt, men det gjør det fortsatt ikke. Jeg har ikke mye kunnskap når det gjelder feilsøking av enheter, så jeg håper dere kan hjelpe meg.

Feilsøking: Det virker som om Nougat-oppdateringen ødela telefonen din, men i hvilken grad vet vi virkelig ikke. Så vi må feilsøke enheten din for at vi skal vite hva problemet egentlig er, slik at vi vet hvordan vi løser det. Når det er sagt, her er hva du bør gjøre ...

Trinn 1: Forsøk å tvinge omstart enheten

Det er mulig at systemet krasjet etter at fastvaren ble oppdatert; det skjer mye. Oftere kan det hende at en enkel omstart ikke fungerer fordi enheten bare ikke svarer på hva som helst. Dette er hva du må gjøre: Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen i 15 sekunder.

Hvis det er nok batteri igjen til å slå på maskinvaren, og hvis det faktisk var forårsaket av et systemkrasj, bør enheten starte på nytt normalt etter å ha gjort tvungen omstartprosedyre.

Trinn 2: Prøv å lade telefonen

Det er en mulighet for at batteriet ble tømt, det er derfor enheten bare ikke vil svare eller starte på nytt. Så, koble laderen til et stikkontakt, og koble deretter ladekabelen til telefonen. Bortsett fra å sørge for at det er nok batteri, prøver vi også å finne ut om telefonen fremdeles kan lade, for hvis ikke, kan vi si at det er et maskinvareproblem. I så fall trenger du en tekniker.

Men forutsatt at telefonen er ladet når du kobler den til, la den lade seg i 5 minutter og deretter prøve å slå den på normalt. Hvis det ikke svarer, gjør du tvungen omstartprosedyre, men denne gangen mens enheten er koblet til.

Trinn 3: Forsøk å starte den opp i sikker modus

Det er alltid apper som kan være inkompatible med ny firmware, med mindre utviklerne lanserer oppdateringer for dem. Så det er mulig at en eller noen av tredjepartsappene på telefonen din forårsaker dette problemet. Derfor vil det være veldig nyttig å starte opp i sikker modus, for hvis du lykkes, er alt du trenger å gjøre å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere den. Følg trinnene for hvordan du starter opp i sikker modus i det første problemet.

Trinn 4: Forsøk å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Vi prøver bare å finne ut om telefonen fremdeles er i stand til å slå på alle maskinvarekomponentene, fordi i så fall kan du være trygg på at det ikke er et maskinvarerelatert problem. Hvis telefonen faktisk kan starte opp i gjenopprettingsmodus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke fungerer, må du tilbakestille master.Hvis alle disse metodene mislyktes, kan du søke hjelp fra en tekniker.

Samsung Galaxy S7 slås ikke på etter en oppdatering

Problem: Hei! Jeg hadde nettopp denne telefonen (Samsung Galaxy S7) i to uker nå, for noen dager siden begynte skjermen å blinke, og noen ganger forblir den svart i flere minutter, og deretter går du tilbake til den siste appen jeg var på. Det startet da jeg lastet ned den nye oppdateringen da jeg mottok et varsel om at en ny versjon er tilgjengelig. Den kom ut fra ingenting, og nå forblir den svart og vil ikke svare selv jeg trykker lenge på av / på-knappen. Er det på en eller annen måte oppdateringen min enhet? Er det en løsning på dette problemet? Tusen takk!

Løsning: Akkurat som problemet ovenfor, kan årsaken være den nye oppdateringen, eller det kan være en tredjepartsapp. Det er andre muligheter å vurdere også, noen ganger vil enheten gi opp på grunn av overdreven bruk, som å spille spill i flere timer uten å hvile. Det kan betraktes som en av faktorene enheten blir svart og ikke svarer. Vi anbefaler å kjøre noen få diagnostiske tester for enheten din for å begrense problemet.

Du kan starte med å utføre en kraftstart på enheten din, bare trykk og hold inne av / på-tasten og volum ned i omtrent 7-10 sekunder og la den starte på nytt. Det vil gjøre et simulert batteritrekk siden denne enheten har innebygd batteri. Hvis det ikke vil gjøre noe, kan du starte enheten i sikker modus eller gjenopprettingsmodus. Du kan referere til trinnene ovenfor, formålet ble også forklart.

Hvis du noen gang har kunnet starte opp i gjenopprettingsmodus, vil vi anbefale å utføre hovedtilbakestillingen med en gang. Det kan være at det er flere filer som ble ødelagt eller skadet under oppdateringen, ved å utføre en hovedtilbakestilling, vil den gjenopprette enheten tilbake til standardinnstillinger, og du kan installere den nye oppdateringen på nytt, samt installere de viktige appene du bruker.

Du kan prøve å koble enheten til en PC og se om den gjenkjenner enheten. I så fall kan du begynne å ta sikkerhetskopier av viktige filer, og deretter fortsette å utføre tilbakestillingen. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Hvis all denne prosedyren ikke fungerte, kan du ta med enheten til nærmeste servicesenter, det kan være et alvorlig problem som bare fagfolk kan håndtere. Ta også med nødvendige papirer, som garantien hvis den fremdeles er aktiv.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.