En bootloop er når telefonen ikke kan fortsette oppstartsprosessen, og like før den når startskjermen starter den på nytt for å gjøre det samme om og om igjen. Noen av Samsung Galaxy S8-eierne har kontaktet oss om dette problemet og sier at enhetene deres ikke vil fortsette den vanlige oppstartsprosessen fordi de starter på nytt etter å ha kommet forbi logoen.

Trinn 1: Forsikre deg om at av / på-tasten ikke sitter fast eller er skadet

Når av / på-tasten sitter fast, vil enheten gå inn i en bootloop der den slås på, men kort tid etter at logoen vises på skjermen, slås den bare av for å gå inn i samme onde syklus. Du kan faktisk la telefonen gjøre den samme tingen om og om til batteriet er helt tømt.

Heldigvis, for fastkjørte strømtaster, kan du fikse det ved å trykke på det mange ganger og slippe det hver gang. Oftere enn ikke er årsaken til den fastlagte av / på-tasten foringsrøret. Så hvis du har saker fra tredjeparter du bare tok på deg, og da dette problemet startet, bør du vurdere å sjekke av / på-knappen, siden den kan ha sittet fast.

Når det gjelder skadet strømnøkkel, er den inkludert i maskinvaren, slik at du virkelig ikke trenger å gjøre noe med det, bortsett fra selvfølgelig å bringe telefonen til teknologien og få den sjekket. Du må bare se om tasten fortsatt klikker når du trykker på den, for hvis den ikke gjør det, og hvis den ikke er løst ved å trykke på den mange ganger, så er den skadet.

Trinn 2: Forsøk å starte telefonen i sikkermodus

Gjør dette hvis du er sikker på at av / på-tasten er helt bra. Tross alt kan du faktisk ikke gå inn i modus hvis den sitter fast, da sløyfen kanskje aldri blir ødelagt. Så etter å ha sjekket av / på-tasten og det ser bra ut, kan du prøve å starte Galaxy S8 i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper som kan ha noe å gjøre med problemet. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned nøkkel når du ser Sikkerhetsmodus.

Hvis telefonen din kan gå inn i denne modusen, er vi halvveis i å løse problemet, ettersom vi allerede har fått enheten til å starte opp. Så det neste du bør i denne modusen er å finne appene som forhindrer at telefonen starter opp. Når du har funnet det, eller hvis du mistenker noe, bør du avinstallere dem en etter en til telefonen kan starte opp i normal modus.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikker ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Imidlertid, hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting er din siste utvei. Vanligvis vil firmwareproblemer ikke påvirke muligheten til at en Android-enhet kan starte i denne modusen, forutsatt at firmwaren ikke blir endret på et tidspunkt. Så det er stor sjanse for at du kan ta med enheten din i denne modusen. Så prøv følgende trinn for å se om S8 fortsatt er i stand til å gå i gjenoppretting:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Forutsatt at telefonen er i stand til å starte opp i denne modusen, bør du prøve å tørke cachepartisjonen ...

1. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon."
2. trykk Makt for å velge.
3. trykk Volum ned for å markere “ja” og trykk på Makt for å velge.
4. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
5. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet ikke løses ved å tørke cachepartisjonen, kan neste trinn hjelpe.

Trinn 4: Utfør Master reset hvis mulig

Vi er nå på et punkt der vi må verifisere om telefonen fremdeles kan fungere ordentlig hvis den bringes tilbake til den opprinnelige konfigurasjonen. Det kan hende at du ikke kan ta sikkerhetskopi av dine personlige filer og data, spesielt hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, men en tilbakestilling er nødvendig på dette tidspunktet, fordi hvis den fremdeles ikke løser problemet, må du bringe telefonen tilbake til lagre og få det løst eller erstattet. Vi teknikere ty ofte til å tilbakestille enheten for å beskytte personvernet til våre klienter med mindre de eksplisitt ber oss om ikke å gjøre det for filens skyld.

Det er helt opp til deg om du vil tilbakestille telefonen eller ikke, og hvis du bestemmer deg for å gjøre det, så er det slik ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere “wipe data / factory reset.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Etter en vellykket tilbakestilling, eller hvis den ikke gikk gjennom, bør du ta telefonen tilbake til butikken og få den sjekket. Alt er opp til teknologien hvis han anbefaler det for utskifting.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.