Innhold
Adressert i dette innlegget er en av de vanligste problemene som reises online av en rekke eiere av Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen. De viktigste problemene som blir taklet er på hyppige forsinkelser og fryser. Hvis du tilfeldigvis kom borti innleggingen mens du søkte etter online hjelp til å håndtere lignende problemer på samme enhet, har du kommet til rett sted. Bare fortsett å lese og få noen innspill.
Ytelsesproblemer som frysing og lagging oppstår ofte når enheten eldes eller når den har gått tom for lagring. Hvis du er glad i å laste ned komplekse apper og multimediainnhold, kan det hende du må gjøre noe minnehåndtering eller frigjøre litt plass på telefonens interne minne for å hjelpe enheten med å sikkerhetskopiere og kjøre problemfritt igjen. Andre faktorer som kan få telefonen til å fryse og lagre med jevne mellomrom, er programvarefeil, krasjende apper og ødelagt innhold. Det verste blant de sannsynlige årsakene er en defekt komponent på enheten eller maskinvareskade. Dessverre i dette tilfellet vil det være nødvendig med service for å få enheten din løst. Ellers kan du feilsøke programvareproblemer som fikk Xperia XZ Premium til å fryse og forsinke. Se disse påfølgende prosedyrene.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Potensielle løsninger for å fikse forsinkelser og fryser på Xperiz XZ Premium
De påfølgende løsningene jeg har kartlagt i denne delen består av generiske løsninger eller standardprosedyrer, og gjeldende løsninger som brukes til å håndtere ytelsesproblemer på Android-enheter, spesielt Sony Xperia XZ Premium-håndsettet.Det er ingen klar løsning, derfor må du kanskje prøve og prøve på nytt til den ultimate løsningen er anskaffet. Begynn når du er klar.
Første løsning: Start på nytt eller tvungen omstart Sony Xperia XZ Premium.
Mindre programvarefeil kan også føre til at enheten din oppfører seg dårlig til tider. Og i dette tilfellet kan en myk tilbakestilling eller enkel omstart være det beste middelet. Slik gjør du det:
- Trykk og hold nede Av / på-tast.
- Når menyen vises, trykk på Omstart.
- Vent til enheten din starter på nytt automatisk.
Alternativt kan du gjøre en tvungen omstart. En tvungen omstart vil slå av eller starte enheten på nytt med makt hvis den ikke reagerer eller fryser. Akkurat som en myk tilbakestilling, vil en tvungen omstart ikke påvirke noen av innstillingene og personlige data. Slik gjøres en tvungen omstart:
- Trykk og hold nede samtidig Makt nøkkelen og Volum opp i ca. 6 sekunder.
- Når telefonen din vibrerer en gang, slipper du begge tastene. Dette tvinger enheten til å starte på nytt.
- Hvis du ønsker å tvinge avstenging i stedet, holder du nede begge tastene til telefonen vibrerer tre ganger og slår seg deretter av.
Andre løsning: Start i sikker modus.
Tredjepartsapper eller nedlastede apper og filer kan også påvirke enhetens ytelse eller føre til at den oppfører seg feil. For å finne ut om en nedlastet app forårsaker problemet, kan du prøve å starte Sony Xperia XZ Premium i sikker modus. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus eller aktivere sikker modus på Xperia XZ Premium:
- Når enheten er slått på, holder du nede Av / på-tast til et popup-vindu vises.
- Berør og hold inne Slå av alternativet fra popup-skjermen til Start sikker modus på nytt meldingen vises.
- Trykk på OK for å aktivere sikker modus.
Mens du er i sikkermodus, bruk telefonen som du pleier å se om den fortsatt henger eller fryser. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, kan du prøve å avinstallere mistenkte apper, mest sannsynlig de siste appene du har lastet ned før problemet oppstod. Den appen kan være synderen og må derfor slettes.
For å avslutte sikker modus er det bare å starte telefonen på nytt.
Tredje løsning: Kontroller og administrer internminnet.
Mangelfullt minne kan også utløse ytelsesproblemer på mobile enheter, inkludert hyppige krasj, lags, fryser og uendelig omstart. Når det er sagt, må du sørge for at enheten har god lagringsplass for å utføre inndatakommandoer og prosesser på en jevn måte.
Gå til for å se og kontrollere gjeldende minnestatus på telefonen Innstillinger-> Lagring.
Kontroller og sørg for at den tilgjengelige interne lagringsplassen ikke er lavere enn 500 MB. Ellers må du frigjøre litt plass ved å slette uønskede apper og innhold fra telefonen. Problemet du står overfor kan sannsynligvis tilskrives utilstrekkelig minne på enheten din. Å lukke apper som kjører, flytte multimediafiler til eksterne stasjoner kan også hjelpe.
Fjerde løsning: Oppdater programvare til siste versjon.
Programvareoppdateringer kan potensielt løse programvareproblemer som kan ha forårsaket at enheten din oppførte seg dårlig eller ble ustabil. Oppdateringer bringer også inn nye funksjoner og forbedrede funksjoner for å optimalisere telefonsystemet ditt.
- For å se etter OTA-oppdateringer på Xperia XZ Premium Android 8.0, gå til Innstillinger-> System-> Programvareoppdatering.
- I Android 7.x eller lavere versjoner, gå til Innstillinger-> Om telefon-> Programvareoppdatering Meny.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å fortsette nedlastingen og installasjonen av oppdateringen.
Hvis enheten din er oppdatert, men problemet vedvarer, bør du vurdere å utføre en tilbakestilling av fabrikken.
Siste alternativ: Hard tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken.
Det er tre måter å utføre en hard tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken på Sony Xperia XZ Premium. Du kan gjøre en hard tilbakestilling gjennom innstillingsmenyen, tilbakestille tilpasningskoden og via Xperia Companion. Alle tre tilbakestillingsprosedyrene vil slette alle viktige data og personlig informasjon, så du bør lage en sikkerhetskopi av telefondataene dine på forhånd.
Sørg for at telefonen har rikelig med batteristrøm for å forhindre forstyrrelser i den senere prosessen. Det er en sjanse for at telefonen din blir skadet permanent hvis tilbakestillingsprosedyren blir avbrutt. Lad om nødvendig telefonen din før du begynner. Når alt er klart, fortsett med trinnene nedenfor.
Merk: Sikkerhetskopier viktige data til et minnekort eller eksterne lagringsenheter. Sørg for å fjerne kryptering for å sikre tilgang til filene etter tilbakestillingen.
Hard reset Sony Xperia XZ Premium gjennom Innstillinger-menyen:
- Trykk på Innstillinger fra startskjermen for å komme i gang.
- Trykk på System.
- Plukke ut Nullstille.
- Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill telefonen.
- Hvis du blir bedt om det, angir du enhetspassordet, PIN-koden eller tegner låse opp mønsteret for å fortsette.
- Trykk på Slett alt for å bekrefte operasjonen.
Vent til tilbakestillingen er fullført, og fortsett med det første oppsettet av enheten.
Hard reset Sony Xperia XZ Premium ved hjelp av tilbakestillingskode:
- Trykk om nødvendig på Av / på-tast for å slå på enheten.
- Åpne Dialer app.
- Skriv deretter inn denne koden:*#*#7378423#*#*
- Velg Tilpasningsinnstillinger alternativet fra menyskjermen som dukker opp.
- Velg deretter Tilbakestill tilpasning.
- Du vil da bli bedt om en melding som sier det "Data vil bli slettet og tilbakestilling av fabrikkdata vil utføres."
- Trykk på Tilbakestill tilpasningog start på nytt for å bekrefte operasjonen.
Hard reset med Xperia Companion-programvare:
Hvis Apple har iTunes, har Sony også sin egen programvare for enhetsadministrasjon kalt Xperia Companion-verktøyet. For å bruke denne programvaren, last ned en kompatibel versjon på datamaskinen din, koble Xperia XZ Premium til datamaskinen, åpne programvaren, vent til den gjenkjenner telefonen, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å tilbakestille enhetsprogramvaren.
Søk mer hjelp
Kontakt Sony for å eskalere problemet, spesielt hvis det oppstår etter installasjon av en ny programvareoppdatering eller oppdatering til den nyeste driftsversjonen på enheten. Det kan være en kompleks systemfeil eller feil som krever offisiell reparasjonsoppdatering fra Sony.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
