Innhold

• Mulige årsaker til at du ikke får tilgang til trådløst internett på ViVo V7
• Potensielle løsninger på problemer med trådløs tilkobling på ViVo V7

Det er uunngåelig for smarttelefoner å miste Internett-tilkobling når som helst, da det er mange faktorer som kan påføre nettverksfeil på enheten din. Blant de vanligste synderne vil være inaktiv kontostatus, nettverksfeil eller -avbrudd, feilaktige oppdateringer, feil nettverksinnstillinger og den verste, skadede nettverkskomponenten. Les videre for å finne ut hvilke av disse faktorene som har forårsaket internettforbindelsesproblemer på ViVo V7 og hvilke alternativer du kan ha for å håndtere problemet og få enheten din koblet til Internett igjen.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Mulige årsaker til at du ikke får tilgang til trådløst internett på ViVo V7

Internett er kanskje ikke tilgjengelig på enheten på grunn av kontoproblemer, nettverksbasefeil, avbrudd, nettleserfeil, dårlige apper, feilaktige oppdateringer, feil innstillinger eller når det trådløse nettverket har krasjet. Du vil også miste tilgang til trådløst internett hvis modemet eller den trådløse ruteren ikke fungerer. Dette er ofte tilfelle hvis alle enhetene dine ikke får tilgang til Internett ved hjelp av det samme trådløse nettverket. Maskinvareproblemer som når Wi-Fi-antennen har fått fysisk eller væskeskade fra et tidligere fall eller væskeeksponering på enheten, er også inkludert blant de sannsynlige årsakene. Bekreft og sørg for at enheten ikke har noen form for fysisk eller væskeskade før du begynner å feilsøke problemet.

Potensielle løsninger på problemer med trådløs tilkobling på ViVo V7

Før du begynner å feilsøke programvaren, må du sørge for at strømsparingsmodus ikke er aktivert på enheten din. Det samme kan skje når flymodus eller flymodus er slått på. Aktivering av disse funksjonene kan også stoppe de trådløse tilkoblingsfunksjonene på enheten. Ikke glem å teste enheten etter å ha fullført hver av følgende prosedyrer for å vite om telefonen din nå er i stand til å koble til Wi-Fi-internett igjen.

Så her er noen uthevede alternativer du kan prøve, hvis du ønsker å feilsøke Wi-Fi-tilkoblingsproblemer på ViVo V7-håndsettet.

Første løsning: Slå på den trådløse ruteren / modemet.

Det aller første du må feilsøke når du har plutselig tap av Internett-tilkobling, er selve kilden til det trådløse nettverket - det vil si trådløs ruter eller modem. Akkurat som mobile enheter, opplevde nettverksutstyr også firmwarefeil på et tidspunkt. Hvis dette skulle skje, vil ikke nettverksenheten kunne utføre funksjonene. Mindre feil med firmware for modemet eller ruteren blir ofte utbedret ved en omstart (strømsyklus) på enheten. Slik gjør du det:

1. trykk Makt på ruteren / modemet til alle lysindikatorene er av.
2. Koble strømadapteren fra strømkilden eller stikkontakten og la den være i omtrent 1 minutt. Dette er nok tid for ruteren eller modemet til å hvile.
3. Etter forløpt tid, koble den til strømuttaket eller strømkilden.
4. Trykk deretter på strømknappen til alle lysindikatorene er oppe. Forsikre deg om at det ikke er rødt lys på ruteren eller modemet. Røde lys betegner vanligvis et problem som ikke noe signal eller ingen Wi-Fi.
5. Hvis alle lampene på ruteren / modemet ditt er stabile, må du starte ViVo V7 og alle dine andre enheter om nødvendig.

Når telefonen din har startet helt på nytt, kan du prøve å koble til for å bla gjennom et nettsted ved hjelp av din foretrukne nettleser-app for å se om den nå har tilgang til nettstedet. Hvis ikke, så gå videre til neste mulige løsning.

I tilfelle der du ser noen indikatorer for rødt lys på den trådløse ruteren eller modemet, bør du vurdere å kontakte produsenten av ruteren eller modemet slik at de kan hjelpe deg med å løse eventuelle problemer med nettverksutstyret. Du kan be dem om å tilbakestille eller tilbakestille modemet på systemet for å fikse fastvarefeil på ruteren eller modemsystemet og på samme måte oppdatere den trådløse internettforbindelsen hjemme.

Andre løsning: Slå Wi-Fi av og deretter på igjen.

Hvis du slår av Wi-Fi-slått av i noen sekunder og deretter slår på igjen, kan det også hjelpe med å oppdatere internett-signalet eller Wi-Fi-tilkoblingen den trådløse ruteren / modemet mater til telefonen din.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Wi-Fi menyen, og trykk deretter på Wi-Fi bryteren for å slå den av i omtrent 30 sekunder. Trykk deretter på bryteren igjen for å aktivere Wi-Fi.

Start telefonen på nytt, og prøv å utføre en testsøking med den foretrukne nettleserappen din, slik at du vet om du nå har trådløs Internett-tilgang.

Tredje løsning: Glem og sett opp det trådløse nettverket igjen.

Noen ganger vil det trådløse nettverket krasje på grunn av programvarefeil, nettverkskonflikter eller feil. Hvis dette skjer, kan det hende at det trådløse nettverket ikke fungerer, med mindre du gir det en ren ny start. Det er her du må glemme det trådløse nettverket i nettverksinnstillingene. Det fungerer som å koble enheten til det trådløse nettverket for første gang. Slik glemmer du et trådløst nettverk på ViVo V7:

1. Gå til Innstillinger-> Wi-Fi Meny.
2. Trykk på Wi-Fi for å se en liste over tilgjengelige Wi-Fi-nettverk på enheten din.
3. Trykk for å velge Wi-Fi-nettverket.
4. Trykk for å velge alternativet til Glem nettverket. Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du prøve å trykke et langt trykk på nettverket du vil glemme.
5. Vent til nettverket er glemt, og start deretter telefonen på nytt.
6. Etter omstart, gå tilbake til Tap Innstillinger fra hovedskjermen.
7. Trykk for å åpne Sikkerhetskopiering og tilbakestilling mappe.
8. Velg alternativet til Slett alle data og Tilbakestill Phone.
9. Hvis du vil slette alle dataene på den interne lagringen, merker du av i avmerkingsboksen Tilbakestill telefon.
10. Trykk på Slett alt å bekrefte.
11. Når Wi-Fi-nettverket ditt er glemt, start enheten på nytt og gå tilbake til Innstillinger-> Wi-Fi Meny.
12. Vent deretter til det trådløse nettverket ditt vises i listen.
13. Trykk på navnet på Wi-Fi-nettverket for å bli med eller koble til.
14. Hvis du blir bedt om det, angir du nettverkspassordet.

Vent til du er koblet til, og prøv å teste litt for å se om du nå har tilgang til Internett.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene.

En tilbakestilling av nettverksinnstillinger er ofte nødvendig når det oppstår problemer med nettverkstilkoblingen på enheten din etter å ha utført tidligere løsninger. Dette kan bidra til å eliminere uberegnelige innstillinger eller motstridende nettverkskonfigurasjoner som kan ha stanset Internett-tilgang på telefonen. Men før du går videre, må du huske å merke deg det trådløse nettverket og passordet ditt, da du trenger denne informasjonen når du setter opp det trådløse nettverket igjen senere. Slik gjør du det:

1. Gå til Innstillinger.
2. Gå deretter til Tilkoblinger og trykk på Flere nettverk.
3. Trykk på Mobilnett deretter APN (tilgangspunktnavn).
4. Trykk deretter på Fjern proxy alternativ eller Tilbakestill til standard. I senere Android-versjoner gjøres disse tingene ved å velge Tilbakestill alle nettverksinnstillinger alternativ.

Femte løsning: Tilbakestill ViVo V7 til fabrikkinnstillingene.

Det siste alternativet ditt for å vurdere om alt annet ikke løste problemet, og at ViVo V7 fremdeles ikke klarer å koble til trådløst internett, er en tilbakestilling av fabrikken eller fullstendig tilbakestilling av systemet på telefonen din. Problemet er mer sannsynlig for komplisert til å bli håndtert av standardprosedyrene for oppløsning.

Du kan tilbakestille fabrikken via ViVo V7-innstillingsmenyen med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra hovedskjermen.
2. Trykk for å åpne Sikkerhetskopiering og tilbakestilling mappe.
3. Velg alternativet til Slett alle data og Tilbakestill Phone.
4. Hvis du vil slette alle dataene på den interne lagringen, merker du av i avmerkingsboksen Tilbakestill telefon.
5. Trykk på Slett alt å bekrefte.

Start telefonen på nytt etter tilbakestilling av fabrikken, og fortsett med det første oppsettet.

Eskaler Wi-Fi-tilkoblingsproblemer på ViVo V7

Kontakt din Internett-leverandør. Du kan fremdeles ikke koble til Internett via Wi-Fi på ViVo V7, selv etter å ha brukt alle mulige midler for å løse den underliggende årsaken. Det er mulig at problemet tilskrives noen tekniske problemer på slutten av nettverksleverandøren. Men hvis problemet begynte å installere en ny firmwareoppdatering på ViVo V7, kan du kontakte ViVo kundeservice for å eskalere saken slik at de kan merke den blant andre problemer etter oppdateringen som må løses i neste lansering av programvareoppdatering.

I mellomtiden, hvis du mistenker at en maskinvareskade har forårsaket Wi-Fi-tilkoblingsproblemet i utgangspunktet på ViVo V7, kan du velge å prøve noen av de ovennevnte prosedyrene eller ta telefonen rett til et servicesenter og ha det diagnostisert av en Android-tekniker.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.