Innhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5-apper som bruker lokasjonstjenester, fortsetter å krasje
• Problem nr.2: Skype-forretningsmøte blir stadig frakoblet i Samsung Galaxy S5
• Problem nr.3: PopupuiReceiver-appen ser ut til å tømme Galaxy S5-batteristrøm
• Problem nr.4: Flere problemer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop
• Problem nr.5: Kan ikke opprette mønsterlås i Samsung Galaxy S5
• Problem nr.6: Kan ikke bruke sveip for å låse opp S5 etter Lollipop-oppdatering
• Problem nr.7: Slik løser du flere problemer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5-apper som bruker lokasjonstjenester, fortsetter å krasje

Hei, jeg har følgende problem:

Noen apper og operativsystemfunksjoner sluttet å fungere i telefonen min forrige uke. Jeg husker ikke at jeg installerte noe den dagen. Det fungerte bra, og plutselig på onsdag begynte det å vise denne rare oppførselen. Appene krasjer og viser det lille vinduet som sier at det sluttet å fungere, og funksjonene fryser ganske enkelt, og jeg må trykke på Hjem-knappen.

En ting til felles mellom appene og funksjonene som ikke fungerer, er at de alle er relatert til eller bruker GPS / kart / stedstjenester (jeg vet ikke hvordan jeg skal gi den navnet).

De 3 appene jeg har og krasjer for øyeblikket er: Uber (bilhentingstjeneste), Easy Taxi (drosjetjeneste) og Degusta (restaurantlokator).

Funksjonene som jeg har funnet ut (så langt) og som ikke fungerer, er: Redigere et klarert sted for Smart Lock og åpne Googles posisjonslogg under Location.

For å gjøre ting mer komplisert, fungerer noen apper som også bruker GPS / kart / stedstjenester. For eksempel: Tappsi (en annen drosjetjeneste), Google Maps og Waze (ruteplanlegger).

Jeg har allerede prøvd å avinstallere appene og installere dem på nytt, sjekket for oppdateringer, tilbakestilt telefonen, fjernet batteriet i mer enn ti år og til og med tilbakestilt fabrikken (to ganger!). Men ingenting fungerte.

Jeg tok skjermbilder av alt, i tilfelle du trenger dem.

Vennligst hjelp! Jeg er desperat…

Tusen takk. - Juan

Løsning: Hei Juan. Vi kan ikke tenke på noe som kan ha forårsaket dette problemet annet enn andre tredjepartsapper. Vurder å gjøre en ny fabrikkinnstilling og installer bare de problematiske appene i noen timer, slik at du kan observere hvordan telefonen vil fungere. Dette vil hjelpe deg med å begrense antallet mulige apper som kan forårsake problemer.

Det komplekse samspillet mellom apper og firmware kan noen ganger føre til uforutsette problemer, så sørg for at du først isolerer problemet før du installerer mer.

Problem nr.2: Skype-forretningsmøte blir stadig frakoblet i Samsung Galaxy S5

Vi begynte å bruke Skype for forretninger, for samtaler og møter. Vi bruker telefonens hotspot for å koble den bærbare datamaskinen vår til å gjøre alt. Jeg er i stand til å gjøre alt fra e-post, Google-søk, videochat på Skype, nettbasert program, unntatt Skype-gruppemøtet. Når jeg klikker på møtet, prøver den å koble til og de feiler. Jeg har jobbet med Verizon og IT-gruppen vår uten å lykkes. IT-en vår sendte meg en HTC One M9, og den fungerer uten problemer. Vi prøvde til og med nye SIM-kort. IT vil at jeg skal bytte til HTC one M9, men jeg foretrekker Galaxy. Det må være en innstilling i telefonen, Verizon-kontoen eller Skype for business, men hver sier at det ikke er dem. Eventuelle anbefalinger og kan Lollipop 5.1.1 løse dette problemet. - Steve

Løsning: Hei Steve. Hvis Skype-kontoen din fungerer bra på en annen telefon som den IT-leverte HTC One M9, kan problemet være unikt for telefonen din. Har du vurdert å installere appen på nytt eller gjøre standardløsninger for appspesifikke problemer som å tømme hurtigbufferen og dataene, eller til og med gjøre en tilbakestilling av fabrikken?

Problem nr.3: PopupuiReceiver-appen ser ut til å tømme Galaxy S5-batteristrøm

"PopupuiReceiver" lastes på forskjellige tidspunkter, og når batteriet på S5 min tømmes mye raskere enn vanlig, 100% til 50% på bare 8 timer uten at noe annet blir brukt. Når det ikke lastes, tømmes batteriet til 88% under samme tilstandsstørrelse, dvs. ikke i det hele tatt. Jeg har ikke lastet ned noen apper i flere måneder før dette startet. Jeg har gjort en fullstendig tilbakestilling til ingen nytte.

Jeg har hatt telefonen min siden april 2014.

Jeg hadde mange problemer i flere måneder, og det viste seg å være et dårlig SD-kort, men det har blitt erstattet med et nytt og slett ingen problemer bortsett fra denne.

Takk på forhånd. - Thomas

Løsning: Hei Thomas. PopupuiMottaker er en av kjerne Android-systemfiler, og den skal kjøre hele tiden. Selv om det kan virke ansvarlig for rask batteritømming, kan det faktisk være langt fra sannheten. Hvis du tror at telefonen din strømmer ut av batteriet unødvendig, kan du prøve å tilpasse telefoninnstillingene, deaktivere unødvendige apper eller følge forslagene våre i dette innlegget, De beste tipsene for å forlenge batterilevetiden på Samsung Galaxy S4 og S5.

Problem nr.4: Flere problemer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop

Telefon gjorde en automatisk oppdatering i løpet av helgen, og jeg har ikke hatt annet enn problemer siden. Det verste av det er at over 700 bilder som var i kameramappen min, nå er borte. Jeg har startet på nytt, tatt ut batteriet, startet på nytt, sjekket skjulte filer osv., Men de er rett og slett borte. Telefonen er ekstremt treg nå og mister signalet og / eller forbindelsen hele tiden. Kindle der jeg har massevis av bøker jeg har kjøpt, lastes noen ganger inn og noen ganger ikke nå. Når du leser en tennebok, tar det 30 eller flere sekunder å bytte side etter sveiping. Ringte transportøren min og de prøvde å hjelpe, men de aner ikke hva som skjer heller. De klandrer selvsagt Samsung. Kontaktet Samsung og de klandrer Verizon. Det er som en karusell i helvete, og jeg kan ikke gå av. Noen ideer? - Debbie

Løsning: Hei Debbie. En av hovedårsakene til at en telefon noen ganger bremser ned til en gjennomgang, skyldes et dårlig SD-kort. Demonter SD-kortet ordentlig og følg hvordan enheten fungerer.

Hvis det ikke vil gjøre noen forskjell, prøv slette cachepartisjonen. Å tømme hurtigbufferen er et effektivt middel for å fikse problemer med langsom ytelse, spesielt når telefonen ser sakte ut når du laster inn apper.

Det siste trinnet du kan gjøre er tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillingene. Dette vil sikre at alle mulige firmwareproblemer blir tatt vare på etterpå.

Vi beklager å høre om bildene dine, men hvis du ikke lagret en sikkerhetskopi et sted før du mistet dem fra telefonen din, er de borte for alltid. For å forhindre at du mister verdifulle bilder og videoer igjen, må du gjøre det til en vane å lagre en kopi av dine personlige data et sted - enten via skytjenester som Dropbox eller Google Drive, eller i andre medier som eksterne harddisker.

Problem nr.5: Kan ikke opprette mønsterlås i Samsung Galaxy S5

Låseskjermen kommer ikke tilbake til mønsterlås etter endring av GOOGLE-passord. Jeg må bruke DETTE passordet for å låse opp telefonen hver gang skjermen går ut. Jeg brukte tidligere Samsungs "mønsterlås", slik at telefonen ikke ville ringe sine egne bump-samtaler når den var i lommen eller vesken. Jeg økte til og med tidsavbruddet til 30 minutter.

Google fortsetter å si at noen prøvde å logge på kontoen min, i en annen by. Jeg svarte at det var meg, men jeg ble tvunget til å bruke 2-trinns bekreftelse, men KAN ikke motta den når jeg ikke kunne åpne telefonen fordi det vanlige mønsteret var ikke på startskjermen. Da jeg skrev inn det nye Google-passordet, åpnet telefonen, men overstyrer alle Samsung-alternativene mine. Så det påvirker på en eller annen måte de andre enhetene mine, og nå må jeg logge på Goggle før jeg kan gjøre noe på telefon, TV, PS4, bærbar datamaskin ... Ingen aksepterer nytt passord. Må jeg bruke eldre når vi blir låst ut etter 10 forsøk. Dette skjedde etter at jeg ikke var oppmerksom på Googles instruksjoner om å oppgradere Google-tjenester jeg ikke en gang bruker. - Kei

Løsning: Hei Kei. Selv om det ikke er tilrådelig, tror vi at du har det bedre uten Googles totrinnsbekreftelse. Ulempen med å legge til et nytt sikkerhetslag i Google-kontoen din er bryet med å gi tillatelse hver gang du bruker en app etterpå. Hvis du ikke vil at Googles sikkerhetsteam skal gi deg falsk alarm, kan du bare tilpasse kontoinnstillingene.

Vi vet ikke om det er en fastvarefeil som gjør at telefonen ikke lar deg bruke mønsterlås, så prøv å gjøre et tilbakestilling av fabrikken for å se forskjellen. Ikke bare vil eksisterende firmwarefeil eliminere, men det vil også gjenopprette telefonens funksjoner til standardinnstillingene.

Problem nr.6: Kan ikke bruke sveip for å låse opp S5 etter Lollipop-oppdatering

Min S5 ble satt på sveip for å låse opp. Etter systemoppdateringen fikk det meg til å opprette et passord. Jeg gjorde det, og opprettet deretter en firesifret pin for å låse opp. Jeg ønsker å sveipe tilbake, men det lar meg ikke velge det, da det står at det er blitt deaktivert av enhetsadministrator, krypteringspolicy eller legitimasjonslagring. Jeg skulle prøve å "fjerne legitimasjon", men det alternativet er nedtonet, og jeg kan ikke velge det. Etter å ha sett på nettet prøvde jeg også å kryptere telefonen min, og dekrypterte den deretter. Dette tillot meg ikke å endre til sveipeinnstillingen. - Anna

Løsning: Hei Anna. Prøv å gå til Innstillinger> Mer> Sikkerhet> Krypter enhet> Still inn skjermlåstype.

Problem nr.7: Slik løser du flere problemer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop

Pop-ups, aldri hatt før, skjermfrysing, ikke så raskt som den var, har bremset så mye. Den øverste linjen der Wi-Fi viser at strømlinjen er så falmet at du ikke kan se den. Jeg renser regelmessig Alle åpne sider , rydder ut all e-post og tty for å rydde ut sponere, jeg snur telefonen min, det er tenner bak på telefonen er sååå hit. Jeg tar ut batteriet, vent så hvile. Pop-ups gjør meg vill, og disse appene som dukker opp, kan jeg ikke holde tritt med å få dem av ... Jeg spiller aldri spill, men de er der. Jeg elsket min S4, skulle ønske jeg ikke oppgraderte. Gutt er ikke jeg heldig. Jeg har gjort Sprint min operatør gal, ikke mottatt Wi-Fi. Fortsatt å gå inn i Star Bucks, wifi er lite. Jeg har en Samsung, telefon, nettbrett, bærbar PC, bærbar datamaskin. DENNE LOYALE SAMSUNG KUNDEN var så glad at denne telefonen endrer holdesynet mitt på Samsung. - Suzanne

Løsning: Hei Suzanne. Vi beklager å høre om frustrasjonene dine med den nye Lollipop-oppdateringen, men vi anbefaler vårt forrige innlegg angående det samme eksakte problemet for løsning, Hvorfor Android Lollipop forårsaker problemer.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.