Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 mottar ikke SMS-varsler når samtaletråden er åpen
• Problem nr.2: Adobe Elements Organizer på datamaskinen kan ikke oppdage bilder i Galaxy S7
• Problem nr.3: Galaxy S7 edge sender ikke SMS og ringer etter at skjermen ble byttet ut
• Problem nr.4: Galaxy S7 fortsetter å miste mobiltjeneste
• Problem nr.5: Hvordan sette opp e-postkonto for bedrifter i Galaxy S7 e-postapp
• Problem nr.6: Galaxy S7 mobildatatilkobling er intermitterende
• Problem nr.7: Problemet med svart skjerm på Galaxy S7 slås ikke på
• Problem nr.8: Slik blinker du opplasteren til en Galaxy S7
• Engasjer deg med oss

Et av de vanligste # GalaxyS7- og # GalaxyS7edge-problemene er oppstartsrelatert, så vi gir deg i dag et av de mest effektive måtene å fikse det på - ved å blinke bootloader. Sammen med dette problemet og løsningen gir vi deg også 7 andre forskjellige problemer. Vi håper at løsningene vi tilbyr her i dag, vil hjelpe mange brukere og ikke bare de som er nevnt her i dag.

Problem nr. 1: Galaxy S7 mottar ikke SMS-varsler når samtaletråden er åpen

Hei. Jeg har en Samsung S7, som jeg generelt liker. En oppdatering for en stund tilbake stoppet imidlertid noen av tekstvarslene mine, og jeg kan ikke finne ut hvordan jeg kan fikse det. Når jeg mottar en tekst, får jeg alltid et varsel. Men hvis jeg ikke forlater samtalen etter å ha svart, får jeg ikke et varsel hvis den opprinnelige avsenderen svarer på meg. For å vite om noen i en nåværende samtale sender meg en 2., 3. osv. Tekst, kan jeg ikke være på samtalens skjerm. Hver gang jeg leser en tekst fra vedkommende eller svarer dem, må jeg gå ut av samtalen for å motta varsler om nye svar. Gir det mening? 🙂 Er det en måte å endre det på? Eller er det alternativet bare borte? - Andrea

Løsning: Hei Andrea. Vi har observert den samme oppførselen i egen Galaxy S7 og S8 edge (begge kjører Android Nougat), så det er bare hvordan det fungerer. Det er ikke noe alternativ å endre denne oppførselen et eller annet sted, så en sunn fornuft er å bare lukke samtaletråden når du ikke leser den. Vi vet ikke om Samsung eller Google vil endre denne oppførselen i fremtiden, så alt vi kan gjøre for nå er å ta det som det er.

Vi kan ikke være sikre på om det samme skjer når du bruker andre meldingsapper, så prøv å bruke dem for å vite forskjellen.

Problem nr.2: Adobe Elements Organizer på datamaskinen kan ikke oppdage bilder i Galaxy S7

Jeg har kunnet koble telefonen min til den bærbare datamaskinen. Automatisk avspilling er satt til å åpne Adobe Elements Organizer og finne bilder du vil importere når klar medieknapp er importert. De siste to ukene sier Elements at de ikke kan få tak i miniatyrbilder for import. Telefonen er opptatt eller ikke tilkoblet. Jeg oppdaterte og startet begge maskinene på nytt. Fortsatt den samme meldingen. Jeg endret automatisk spill for å importere via vanlige bilder på bærbar PC, ingenting. Jeg endret automatisk avspilling for å spørre meg hva du skal gjøre når jeg er koblet til, ingenting. Jeg klikket på vinduet som vises når du kobler til og valgte de forskjellige alternativene, ingenting. - Karen

Løsning: Hei Karen. Vi er her for å støtte Android-problemer, så hvis du har problemer med et PC-program (Windows eller iOS), anbefaler vi at du kontakter brukerstøtteteamet til nevnte app og ikke oss. Den eneste funksjonaliteten du vil sjekke før du kommuniserer med utvikleren av Adobe Elements Organizer, er telefonens USB-tilkobling til datamaskinen. Hvis datamaskinen din kan oppdage, lese og overføre filer frem og tilbake via filutforskeren, betyr det at problemet du har skyldes et problem med Adobe Elements Organizer-programmet.

Hvis du tror problemet er telefonrelatert, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ved å følge trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Husk at tilbakestilling av fabrikken vil slette brukerdata som bilder, videoer, kontakter osv., Så sørg for at du lager en sikkerhetskopi av filene dine før du gjør det.

Problem nr.3: Galaxy S7 edge sender ikke SMS og ringer etter at skjermen ble byttet ut

For noen uker siden fikk jeg fikset skjermen på Samsung Galaxy S7-kanten fordi jeg ved et uhell slapp telefonen som knuste skjermen. Nå som telefonen er løst, har jeg hatt forferdelig service, og ting har gått vondt på meg. For eksempel kan jeg ikke sende tekstmeldinger eller ringe enkle telefonsamtaler. Men jeg kan motta meldinger og telefonsamtaler fra kontaktene mine eller hvem som helst. Og hvis jeg vil gjøre noe på telefonen min, må jeg være koblet til et WiFi-signal. MTS og Samsung fortsatte å fortelle meg at det trådløse signalet mitt kan bli skadet eller noe eller annet av det søpla. Jeg tror det er tjenestesignalet mitt, eller jeg må tilbakestille telefonen min. Men vet ikke hva jeg skal gjøre nå, hjelp takk !!! -Gareth

Løsning: Hei Gareth. Hvis du ikke ønsker å følge rådene fra Samsung om et mulig maskinvareproblem (som kan være antennen eller en annen spesifikk komponent som håndterer nettverksfunksjonalitet), kan du jobbe med den trådløse operatøren din slik at de kan hjelpe deg med å konfigurere telefonen riktig. Det er mange ting å sjekke for å identifisere den virkelige årsaken til problemet ditt, og det beste du kan gjøre først er å sørge for at telefonens nettverksinnstillinger er riktige.

Når du har behandlet det mulige nettverksinnstillingsproblemet, er det neste at den trådløse operatøren din er å sjekke om kontoen din fungerer som den skal. Det kan være noen kontospesifikke begrensninger som hindrer den i å utføre bestemte oppgaver. Vi kan ikke tenke på noen logisk forklaring på hvordan dette kan skje når den eneste forskjellen tror du gjorde var å få skjermen erstattet, men det er likevel verdt å sjekke.

Hvis telefonen har de riktige nettverksinnstillingene og det ikke er noen blokkeringer eller begrensninger på kontoen din, er det neste du kan gjøre på slutten av fabrikken. Dette vil sikre at det ikke er tredjepartsapper og programvarefeil som påvirker nettverksfunksjonaliteten. Sørg for å sjekke hvordan SMS og taleanrop fungerer rett etter at du tilbakestiller telefonen. Du bør ikke installere noe (app eller oppdateringer) på dette tidspunktet. Hvis telefonen fortsetter å oppføre seg slik den gjør akkurat nå, kan du anta at det må være et maskinvareproblem bak den.

Maskinvarediagnostikk er en vanskelig virksomhet, og avhengig av situasjonen kan det hende at den virkelige årsaken til et problem aldri blir bestemt. For å øke sjansene for å identifisere og fikse problemet, send telefonen til Samsung. Telefonen må kontrolleres fysisk av teknikeren, slik at det ikke er mulig å ringe til kundeservicen i dette tilfellet. Enda bedre, bare ha det erstattet.

Problem nr.4: Galaxy S7 fortsetter å miste mobiltjeneste

Hei der!! Jeg håper du kan hjelpe meg med å finne noen svar, og hjelpe meg med feilsøking.Jeg har et problem med tapt signal! Det skjer nå minst 3-4 ganger om dagen. Tekstene mine vil sirkle og sirkle og sendes aldri. Da lastes ikke appene mine, eller ikke lastes nettlesingen min. Mine samtaler går ikke gjennom. Det er som om bokstavelig talt alt bare slås av. Men når jeg ser opp på rullegardinmenyen (øverst på telefonen lol) står det at jeg har fulle barer og 4G LTE. Verizon er min tjenesteleverandør og operatør, men jeg har ikke klart å gjøre det i butikken ennå for å be om hjelp. Det har blitt verre de siste dagene. Har du hatt noen klager med dette? Send meg en e-post tilbake! Takk skal du ha. - Briana

Løsning: Hei Briana. Først og fremst sender vi ikke svarene våre via e-post. Vi vil også gjøre våre forslag og løsninger tilgjengelige for andre Android-brukere, så vi publiserer dem i stedet. Vi håper at du finner denne artikkelen i tide.

For det andre skyldes intermitterende mobiltjenesteproblemer ofte problemer på operatørsiden, så sørg for at du ringer til dem når du opplever dem. Mange ganger er problemet ikke telefonrelatert, men hvis du mistenker at telefonen kan ha skylden, kan du alltid prøve de grunnleggende feilsøkingstrinnene for programvare som:

1. tørke cachepartisjonen,
2. observere i sikker modus
3. sletting av hurtigbuffer og data fra involverte apper, og
4. tilbakestilling av fabrikken.

For referanse, her er trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Tørke cachepartisjonen

Mindre feil på firmware og maskinvare kan løses ved å slette systembufferen. Faktisk anbefaler vi teknikere alltid å gjøre det før du utfører noen av tilbakestillingsprosedyrene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Start telefonen på nytt i sikker modus

Det er viktig at du kjenner denne prosedyren, da det er veldig viktig å feilsøke apper fra tredjeparter eller nedlastede. Du kan følge disse trinnene hvis telefonen starter på nytt ofte og du ikke kan utføre feilsøking i normal modus.

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Tømning av appens cache og data

Det er en sjanse for at problemet kan ligge på app-nivå, så sørg for at du sletter hurtigbufferen og dataene til alle appene du har problemer med. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Tilbakestill S7 til fabrikken

Dette er et drastisk trinn som innebærer å tørke telefonen for å bringe den tilbake til et rent skifer. Det vil slette alle brukerdata som bilder, videoer, kontakter osv., Så lag en sikkerhetskopi før du utfører den:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr.5: Hvordan sette opp e-postkonto for bedrifter i Galaxy S7 e-postapp

Hallo. Jeg har en forretnings-e-postkonto på den bærbare datamaskinen min. Det er i Microsoft Outlook. Jeg har også en personlig Gmail-konto. Jeg har allerede tilgang til Gmail-kontoen min fra S7, og jeg vil ha tilgang til bedriftskontoen min samtidig. Jeg har prøvd å følge de vanlige instruksjonene, men når jeg blir bedt om å logge på etter innstillingene for utvekslingsserveren, står det "kan ikke koble til serveren." Hva må jeg gjøre for å få dette til å fungere? Vennligst hjelp. Takk på forhånd. - Jamie

Løsning: Hei Jamie. Hvis du har et Outlook-e-postdomene (for eksempel [e-postbeskyttet]), kan du prøve å deaktivere alle sikkerhetsbeskyttelsesfunksjonene, for eksempel totrinnsbekreftelse, apper for identitetsbekreftelse og apppassord før du konfigurerer kontoen i S7-e-postkontoen din. Du kan gjøre det ved å logge på Outlook-kontoen din på en datamaskin og endre kontoinnstillinger under Sikkerhet-fanen.

Hvis du har et annet e-postdomene, kan du be om støtte fra leverandøren av e-posttjenesten din. De burde kunne fortelle deg om tjenesten deres også støtter e-post via mobil.

Problem nr.6: Galaxy S7 mobildatatilkobling er intermitterende

Hallo. Dette er første gang jeg har dette problemet med Galaxy S7. Datatilkoblingen min har vært bra siden jeg fikk telefonen, og nå vil internett mitt plutselig fungere, så 5 minutter senere vil det stoppe, så bare fortsett intervaller med tid å jobbe så ikke. Det gjør meg sinnssyk, spesielt siden jeg ikke har wifi.

Jeg vet ikke om det er mobiltelefontjenesten eller telefonen. Vennligst hjelp! Det blir også veldig varmt når jeg bruker det. - Courtney

Løsning: Hei Courtney. Som det vi fortalte Briana ovenfor, er det første du trenger å gjøre i dette tilfellet å fortelle tjenesteleverandøren om det. Du bør gjøre dette selv om du mistenker at problemet ligger på telefonen din, slik at de kan dobbeltsjekke om det er et nettverksproblem i ditt område. De må også sjekke om det er noen problemer eller begrensninger angitt i kontoen din som kan forstyrre nettverksbruken din. Når de er ferdig med å sjekke alt på slutten, er det på tide de skal hjelpe deg med å feilsøke telefonen.

Når det gjelder feilsøking av telefoner, varierer ikke tingene du kan gjøre mye til trinnene vi anbefalte for Briana. De samme trinnene som er nevnt ovenfor, vil være de samme som operatørens supportrepresentanter vil få deg til å gjøre. Hvis du vil, kan du prøve dem før du ringer transportøren din for å spare tid. Hvis ingenting endres etter at du har gjort det, må problemet være på nettverkssiden. Forutsatt at du tar vare på telefonen din (aldri blitt droppet, utsatt for vann eller varme, ikke rotet osv.), Kan vi ikke tenke på noe maskinvareproblem som kan føre til opplevelsen du har.

Problem nr.7: Problemet med svart skjerm på Galaxy S7 slås ikke på

Hei, jeg har nylig prøvd å jobbe gjennom artikkelen din om "Black Screen of Death". Min S7 reagerer på støvlene med vibrasjoner og LED-lys, men selve skjermen svarer fortsatt ikke. Jeg har ikke mistet det eller noe, og det er ikke sprukket eller på annen måte synlig skadet. Noen forslag? - Jamie

Løsning: Hei Jamie. Det er ingenting mer du kan gjøre da. Problemet er enten en dårlig skjerm eller et ukjent maskinvareproblem. Du må sende telefonen inn slik at den kan repareres eller byttes ut.

Problem nr.8: Slik blinker du opplasteren til en Galaxy S7

Jeg blinket en egendefinert ROM på min G935F som kjørte Marshmallow, men glemte å ta en sikkerhetskopi. Fikk enheten fast i en oppstartsløyfe. Er det en måte å få gjenoppretting av lageroppdatering og ROM? Lager-ROM er enkelt. Jeg har problemer med å finne bootloaderen. Jeg har holdt på i omtrent 7 timer nå, og ikke noe hell. - Bryan

Løsning: Hei Bryan. Vi beholder ikke en samling av bootloaders eller firmware som Sammobile, så sørg for at du besøker dette nettstedet først. Når du er på siden, gjør du følgende:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.