Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy J7 fortsetter å åpne og lukke apper alene, lager lyd som om det blir tappet på skjermen
• Problem nr.2: Galaxy S7 fortsetter å vise en app har stoppet feil, apper fortsetter å krasje
• Problem nr.3: Galaxy J7 får endeløs app har stoppet feil

Dagens feilsøkingsinnlegg snakker om hvordan du løser et problem når apper på # GalaxyJ7 fortsetter å lukkes alene uten noen åpenbar grunn. Vi viser deg tre varianter av dette vanlige problemet og måtene å fikse dem på. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Galaxy J7 fortsetter å åpne og lukke apper alene, lager lyd som om det blir tappet på skjermen

Telefonen min er en J7 som jeg fikk renovert produsenten. Begge foreldrene mine fikk en også. De har fungert bra. De hadde sine 3 måneder, jeg har hatt mine i 2. Nylig begynte jeg å få popup-meldinger i apper som spurte om jeg var sikker på at jeg ville slutte, og fortsatte å dukke opp. Så begynte appene å stenge, og telefonen min fortsatte å lage lyder som om jeg banket på skjermen. Jeg trodde det var en app. Jeg avinstallerte noen få, ingen endringer, gjorde en myk tilbakestilling, ingen endring ... tilbakestillte fabrikken ... ingen endring. Noen andre forslag? Jeg har ingen måte å erstatte denne telefonen. Et par ting til ... Jeg la også merke til at det var ekstra apper etter tilbakestillingene, og jeg avinstallerte dem (som Ebay). Jeg kan nesten ikke holde meg i innstillingene, for det fortsetter å gå tilbake til startskjermen. Og tappelydene er nesten konstante nå, så lenge skjermen er på ... Jeg tilbakestilte bare telefonen min igjen, og lydene var der så snart den startet opp. Jeg er tapt. vennligst hjelp hvis du kan. jeg kan ikke finne noe på dette noe sted. - Metallicstormyrose

Løsning: Hei Metallicstormyrose. En av ulempene med å ha en telefon som ikke er helt ny, er muligheten for at enheten kan ha noen problemer når du får den. De kommer vanligvis som de er, så du blir tvunget til å akseptere den mangelen som måtte være.

Vi tror at telefonen din kan ha et problem med skjermen, og det var derfor ikke en tilbakestilling av fabrikken løste problemet. Som bruker er det mest du kan gjøre å utføre feilsøking og løsninger for programvare. Hvis telefonen fortsatte å oppføre seg likt etter at du har tørket den med en tilbakestilling av fabrikken, må den virkelige årsaken være maskinvare. Vi mistenker at det er en dårlig skjerm, spesielt digitalisereren.

Telefonens skjermenhet har tre hovedkomponenter - skjerm, digitaliser og flexkabel. Skjermen er den delen som viser deg bildene, mens digitalisereren er det tynne gjennomsiktige laget på toppen av skjermen som fanger berøringene dine. Inngangene fanget av digitalisereren blir deretter overført til hovedkortet gjennom flex-kabelen. Symptomene du nevner ser ut til å være i samsvar med en dårlig digitizer som forårsaker tilfeldige og hyppige fantomberøringer på skjermen. Dette er ikke et programvareproblem, og dessverre er den beste måten å fikse det på ved å erstatte digitizer-komponenten, eller hele skjermenheten. For å bevise at du har en dårlig digitaliseringsenhet, kan du prøve å få tilgang til telefonens servicemeny og teste den ut. Dette er hvordan:

1. Åpne telefon (oppringingsapp).
2. Slå *#0*#
3. Plukke ut Ta på.
4. La telefonen ligge som den er, og se om den lager linjer eller prikker alene. Hvis det gjør det, betyr det at berøringsskjermen er et rot.

Hvis du vil løse problemet, foreslår vi at du lar en profesjonell erstatte skjermen for deg. Selv om du kan prøve å reparere skjermen selv, anbefaler vi det på det sterkeste, spesielt hvis du ikke har gjort det før. Mye DIY (gjør-det-selv) skjermreparasjon ender ikke bra, så med mindre du er helt desperat og kan akseptere risikoen for å skade enheten for godt, vil du la noen som reparerer for å gjøre det, gjøre det for deg.

Problem nr.2: Galaxy S7 fortsetter å vise en app har stoppet feil, apper fortsetter å krasje

Hei, problemene jeg har med Galaxy J7-enheten min, er bokstavelig talt nesten alle apper jeg åpner, enten det er et spill, sosiale medier eller den mest forvirrende, MIN GMAIL! Jeg mottar stadig en popup som sier at en slik app har stoppet og gir muligheten til å enten starte appen på nytt, eller Send tilbakemelding. Jeg har allerede avinstallert appene som hadde problemene, og har utført mange malware- og antivirusskanninger, uten at det er oppdaget noen trusler. Jeg har hatt denne telefonen nesten et år, hadde de samme appene hele tiden uten problemer, inntil for to dager siden, hvorfor oppfører de seg plutselig? Jeg gjorde ikke noe jeg ikke har gjort på daglig basis ... vær så snill å hjelpe meg. - Kristin

Løsning: Hei Kristin. Hvis du mistenker at en tredjepartsapp eller et virus kan være i spill, foreslår vi at du prøver å starte telefonen på nytt i sikker modus først. I denne modusen vil alle tredjepartsapper (inkludert de du har problemer med) bli blokkert, slik at du bare har de forhåndsinstallerte appene. Dette feilsøkingstrinnet er bare nyttig hvis forhåndsinstallerte apper også påvirkes av feilen. I utgangspunktet er det du vil vite om det er en forskjell når J7 er i sikker modus. Hvis de forhåndsinstallerte appene dine fungerer normalt og ikke krasjer, betyr det at du har en dårlig app-situasjon.

Slik starter du J7 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis du tror at det er et appproblem, kan du prøve å identifisere det ved å følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, starter du telefonen på nytt til normal modus og ser etter problemet.
5. Hvis Galaxy J7 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4. Fortsett å gjøre dette til du har isolert synderen.

Sett alle programvareinnstillinger tilbake til standard

Hvis ingenting endres når du er i sikker modus, er det beste du kan tilbakestille enheten. Dette vil fjerne alt og returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Vi tror at årsaken til dette er programvare i naturen, slik at tilbakestilling av fabrikken skal hjelpe.

Slik tilbakestiller du J7 til fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.3: Galaxy J7 får endeløs app har stoppet feil

Min kones telefon fungerte bra til den gikk helt tom for strøm i går. Hun koblet deretter til telefonen for å lade den, og telefonen viste meldingen "Optimalisering av 1 av 48 apper" som økte sekvensielt til den kom til 48 av 48. Den slo seg på igjen som normalt, og da hun låste opp startskjermen. ble bombardert av meldinger om at dessverre individuelle apper hadde sluttet å fungere. Disse meldingene dukker nå stadig opp og forstyrrer normal bruk. Hun har prøvd å slå telefonen av og på igjen, tømme hurtigbufferen fra alle individuelle apper, deaktivere og aktivere apper og deaktivere og aktivere nedlastingsbehandling. Endelig har hun prøvd å få tilgang til Google Play Store, men nå kan hun ikke få tilgang til det fra telefonen sin. Eventuelle forslag vil være velkomne da vi prøver å unngå en tilbakestilling av fabrikken eller verre, å kjøpe en ny telefon. vennlig hilsen. - James Cole

Løsning: Hei James. Med mindre problemet har noe å gjøre med en dårlig digitaliser, som det vi forteller Metallstormyrose over må hovedårsaken til at apper krasjer uendelig være programvarerelatert. For å fikse det, kan du prøve våre forslag til Kristin for å prøve å starte den i sikker modus først. Hvis problemet ikke forsvinner i sikker modus, er det tiden du fortsetter med en tilbakestilling av fabrikken.