Innhold

• Problem 1: Galaxy J7 får forsinket SMS
• Problem 2: Galaxy J7 bruker opp all gjenværende lagringsplass, apper lastes ikke inn
• Problem 3: Galaxy J7 lades ikke helt til 100%
• Problem 4: Galaxy J7 viser grønn vertikal linje på skjermen
• Problem 5: Hvordan gjenopprette filer fra et ødelagt SD-kort i en Galaxy J7
• Problem 6: Brukt Galaxy J7 kan ikke oppdage nettverkssignal
• Problem 7: Galaxy J7 slås ikke på
• Problem 8: Galaxy J7 sitter fast i Samsung-logoskjermen
• Problem 9: Lyd fortsetter å kutte av når hodesettet er koblet til Galaxy J7
• Oppgave 10: Galaxy J7 System UI har stoppet feil

Hei # GalaxyJ7 brukere! Velkommen til den nye feilsøkingsserien vår som løser problemer med Galaxy J7. Vi håper at løsningene i dette innlegget ikke bare vil hjelpe brukerne som er nevnt her, men også andre som har lignende problemer. Vi vil legge ut flere av de samme innleggene i nær fremtid, så fortsett å se.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy J7 får forsinket SMS

Telefonen min er forsinket med å motta tekstmeldinger noen ganger. Det er aldri for mye, på det meste en halvtime, men det er fortsatt ganske upraktisk. Jeg skriver egentlig bare tekst med en person, så jeg er ikke sikker på om det er et problem på min side eller hans. Det er tekstene hans som forsinker, jeg tror ikke mine gjør det. Noen ganger i omtrent en halv time mottar jeg ingen tekster fra ham, men han får fortsatt alt jeg sender i løpet av den tiden. Så får jeg plutselig alle tekstene han har sendt som jeg ikke hadde fått. Eller noen ganger er det bare en tekst som vil forsinke; vi skal ha en samtale, og en tekst han sendte for 10 minutter siden, endelig vil sendes. Hva kan jeg gjøre med dette? Jeg har startet telefonen på nytt mye, tatt ut batteriet, og det har ikke hjulpet. Enheten er en Galaxy J7, bærer jeg er ganske sikker på at det er snakk om. - Kaitlyn

Løsning: Hei Kaitlyn. Du bør prøve å tørke hurtigbufferen og dataene til meldingsappen din. Dette vil løse eventuelle feil som kan være i meldingsappen din. Prøv å slette hurtigbufferen først og se hvordan meldinger fungerer i 24 timer. Hvis det ikke fungerer, fortsett med Clear Data. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen.

Det er egentlig ikke mye du kan gjøre for å løse et SMS-problem. Feilsøking av enheter er veldig begrenset, og det er ingenting å endre siden SMS-funksjonen tilsynelatende fungerer. Hvis problemet fortsetter etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene til meldingsappen, kontakter du operatøren din for støtte.

Problem 2: Galaxy J7 bruker opp all gjenværende lagringsplass, apper lastes ikke inn

Min J7 gjorde en nedlasting av programvare som fullførte, installerte og optimaliserte alle applikasjoner. Etter å ha fullført begynte all ledig lagringsplass å forsvinne. Så fort jeg slettet apper, bilder og musikk, ble det brukt opp til alt 1,6 GB ble brukt. Jeg kunne ikke bruke noen apper. Prøvde å ta ut batteriet og starte på nytt. Telefonstarter til Samsung-navnet og starter etter en stund mens du tygger opp kraften veldig raskt. Startet en gjenoppretting og slettet cache. Virket ikke. Nullstillte fabrikken, og det fungerte ikke. Jeg er tapt når det gjelder hva jeg skal gjøre videre. prøvde å laste ned bootloader, men det har blitt sagt at den lastes ned i over en time. Jeg tror det er hengt. - Jefft104

Løsning: Hei Jefft104. Som deg, er det ingen måte for oss å vite hva som skjer med enheten din, siden det ikke er mye informasjon du har oppgitt. Det faktum at telefonen ikke engang vil tilbakestille fabrikken, er imidlertid et dårlig tegn. Det kan bety at bootloader kan være ødelagt, eller at det er en programvarefeil som forårsaker at systemet oppfører seg uberegnelig. Hvis problemet ditt ligner på denne, det eneste alternativet ditt kan være å blinke bootloader og firmware. Bare ignorere nedlastingsalternativet for nedlasting, da det ikke hjelper. Start telefonen på nytt ved å holde nede Strøm og Volum ned i minst 10 sekunder, og start den deretter tilbake til Odin-modus. Prøv å finne en god online guide om hvordan du kan blinke bootloader og firmware for denne spesielle telefonmodellen og se hvordan det går.

For demonstatasjonsformål, her er trinnene for hvordan du blinker en bootloader. Husk at de nøyaktige trinnene kan variere fra telefonmodell.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Problem 3: Galaxy J7 lades ikke helt til 100%

Hei der. De siste dagene vil ikke Samsung Galaxy J7 lade 100%. Det er bare nytt siden mars. Jeg la merke til for et par netter siden at da jeg koblet den til, gjorde det ikke det lille bingvarselet det gjorde for å fortelle meg at det lades. Men selve batteriet hadde ladeikonet, så jeg var ikke bekymret. Neste morgen da jeg var, var det bare på 97%. Telefonen lades vanligvis fullstendig på rundt 2 timer. Jeg skjønte at jeg bare traff kabelen i løpet av natten eller at smårollingen min koblet den ut eller noe. Så i morges, det samme problemet. Det var bare 97% igjen. Jeg vet at det ikke er det verste av problemer, men det er bare et lite nigging-problem som jeg tenker kan bli verre over tid hvis jeg ikke fikser det. Hjelp vil bli verdsatt 🙂 - Ciara

Løsning: Hei Ciara. Prøv å kalibrere batteriet på nytt, og alt skal være i orden. Slik gjør du det:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis batterikalibrering ikke hjelper, kan du sikkerhetskopiere viktige filer ved hjelp av Smart Switch og foreta en tilbakestilling av fabrikken.

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
4. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Problem 4: Galaxy J7 viser grønn vertikal linje på skjermen

Hei der! Takk for at du tok deg tid til å lese problemet mitt. Jeg har en Samsung J7 som kjører LineageOS 13 (Android 6.0.1). Jeg har en grønn linje som går nedover skjermen min, omtrent 1 til 2 piksler bred. Det påvirker ikke bruken av enheten på noen måte. Linjen dukker opp selv i bootloader og TWRP Recovery. På grunn av utformingen av AMOLED-skjermer vises ikke denne linjen når svart farge vises, for eksempel når du bruker BlackPlayer EX. Jeg har forsøkt å gå tilbake til lager Samsung ROM, samt tilbakestilling av fabrikken og RessurectionRemix Nougat. Er det mulig å få opp denne linjen? Takk! - Adarsh

Løsning: Hei Adarsh. Hvis denne grønne vertikale linjen vises i gjenopprettings- og normalmodus, har du et maskinvareproblem muligens på grunn av fysisk skade. Hvis du vil fikse det, må du bytte ut skjermen. Det er ingen mengde programvarejustering du kan gjøre for å løse dårlig maskinvare.

Problem 5: Hvordan gjenopprette filer fra et ødelagt SD-kort i en Galaxy J7

Jeg har hatt SD-kort installert siden kjøpet, ingen problemer. Tenk etter at den siste systemoppdateringen har startet, men de siste bildene i galleriet vises som grå med utropstegnet. Jeg har lest informasjonen her og gjort følgende: myk omstart, fjerning av batteri og SD i minst 10 sekunder, tørking av hurtigbuffer og start i sikker modus. Ingenting gir bilder tilbake, og jeg vet ikke hva neste trinn er. Gjenopprettingsprogramvare? Sidenotat, to bilder i galleriet mitt viser bildet, men halvparten av det er grått. Dette er rart for meg. - Ticialacollins

Løsning: Hei Ticialacollins. Feilsøkingstrinnene du nevner her vil ikke bringe bildene dine tilbake. Ja, du trenger en gjenopprettingsprogramvare for det, hvis det i det hele tatt er noe å gjenopprette. Gjenopprettingsprogramvare er stort sett proprietær og er bare tilgjengelig for selskaper som spesialiserer seg på digital rettsmedisin. Hvis du tror de manglende filene er verdt noen hundre dollar, kan du prøve å søke på nettet etter anerkjente selskaper som kan hjelpe deg med å gjenopprette filene dine.

Sørg for ikke å bruke telefonen eller SD-kortet mens du søker. Hvis mulig, slå av telefonen og ikke ta ut SD-kortet. Bare la alt være på plass for å unngå noe fra å overskrive sektorer som fremdeles kan inneholde relevant informasjon.

Problem 6: Brukt Galaxy J7 kan ikke oppdage nettverkssignal

Respektert sir. Jeg kjøpte en annenhånds Samsung J7 prime, og telefonen ser bra ut og fungerer bra. men jeg kom hjem og satte inn et 4G SIM-kort, og det fungerer ikke. Det viser ikke nettverket. så sjekker jeg nettverksinnstilling, men den har ikke 4G LTE-alternativ i nettverksinnstilling. Jeg sjekket på nettet og bruk * # * # 4636 * # * # og annet alternativ også .. men det fungerer ikke. Vennligst svar med løsning så snart som mulig. Takk og hilsen. - Pratik

Løsning: Hei Pratik. Det er flere mulige årsaker til at telefonen ikke oppdager nettverket ditt. Her er de:

• Telefonen ble aldri låst opp i nettverket. Samsung-enheter, bortsett fra de som er bygget for det globale eller internasjonale markedet, er vanligvis låst til et bestemt operatørs nettverk. For eksempel, selv om de er av samme modell, er noen telefoner bygget for AT&T mens en lignende for T-Mobile. Nettverksfunksjonen til en telefon bygget for AT & T-nettverk fungerer kanskje ikke når du setter inn et T-Mobile SIM-kort i det. Det må først låses opp i nettverket før du kan bruke et annet SIM-kort. Du burde ha spurt den forrige eieren om telefonen i utgangspunktet var låst opp i nettverket.
• Det er ting som heter CDMA og GSM. CDMA og GSM er de to mest populære nettverksteknologiene som brukes av de fleste telefonselskaper over hele verden. Hvis J7-en din ble bygget for et CDMA-nettverk som Verizon eller Sprint, og du prøver å bruke den i et GSM-nettverk, fungerer det kanskje ikke. Bortsett fra å sørge for at nettverket er ulåst, må du også sørge for at det kan fungere i en annen nettverkstype som CDMA eller GSM.
• Telefonens maskinvare er kanskje ikke kompatibel med det nåværende nettverket. Hver operatør opererer i en bestemt radiofrekvens. Hvis telefonens nettverksbrikke er designet for å fungere i et annet sett med radiofrekvens som ikke brukes av operatøren din, vil den ikke motta noe signal i det hele tatt.

På grunn av plassbegrensning i hvert innlegg, kan vi ikke dvele ved mer detaljer om disse elementene, så vårt råd til deg er å vite mer om telefonen din, slik at du vet om det er noe inkompatibilitetsproblem som forårsaker problemet. Enda bedre, prøv å snakke med operatøren din og se om deres tekniske supportteam kan lede deg gjennom noen ting, spesielt når du sjekker detaljene på telefonen din.

Problem 7: Galaxy J7 slås ikke på

Jeg har en Samsung Galaxy J7. Jeg kan ikke slå den på eller starte på nytt eller noe, det er bare en svart skjerm. Jeg har prøvd å trekke ut batteriet, lade det osv., Og ingenting har fungert. Jeg har til og med prøvd å koble den til datamaskinen for å lade, og ingenting kommer opp på skjermen for å si at jeg til og med koblet den til. Kan det være batteriet, USB-kabelen eller laderen? Dette skjedde før da jeg hadde en iPhone og de sa at jeg hadde ladet den for mange ganger, men jeg er ikke sikker på at det er den samme saken. Takk! - J.taylor.4004

Løsning: Hei J.taylor.4004. For å vite hva som er årsaken til dette problemet, må du begrense de mulige årsakene. Å fortelle oss at telefonen ikke vil slå på, gir oss ikke noen anelse om hvor problemet kan ligge. Du burde ha tatt med andre relevante detaljer som kan ha ført til problemet.

De vanlige årsakene til et problem som dette inkluderer følgende:

1. defekt USB-kabel og / eller ladeport (det er derfor telefonen ikke lades og ser ut til å ikke slå seg på)
2. dårlig batteri
3. skadet ladeport
4. funksjonsfeil på skjermenheten (for problemet med svart skjerm)
5. andre ukjente maskinvarefeil (annet alvorlig hovedkortproblem)

Vi vil at du skal gå gjennom listen ovenfor og sjekke hver enkelt. Vi vet at du ikke kan teste ladeporten, skjermenheten og hovedkortet direkte, så hvis du ikke bruker problemet med en annen lader / kabel og et batteri, kan du sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 8: Galaxy J7 sitter fast i Samsung-logoskjermen

Etter at en programvareoppdatering ble lastet ned valgte jeg installasjonsoppdateringer. Den grønne Android-roboten dukket opp og telles fra 1 til 100. Så fortsatte Samsung-logoen å blinke med lysstyrken som endret seg fra lys til matt i omtrent 3 timer. Jeg undersøkte og prøvde å starte telefonen på nytt til den til slutt ga meg muligheten til å gå til nedlastingsmodus. Det var på den skjermen i omtrent seks timer, og telefonen min var oppvarmet. Jeg fjernet batteriet, og det returnerte til den blinkende Samsung-logoskjermen. - Wykunjwa

Løsning: Hei Wykunjwa. Start telefonen på gjenopprettingsmodus, og tørk deretter hurtigbufferpartisjonen. Hvis ingenting vil endres etterpå, må du sørge for å tilbakestille fabrikken.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Forsikre deg om at telefonen er slått av ved å ta ut batteriet i minst 10 sekunder før du setter det inn igjen.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
7. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Problem 9: Lyd fortsetter å kutte av når hodesettet er koblet til Galaxy J7

Hei. Har lydproblemer på Samsung J7. Lyd er greit uten hodetelefoner. Med hodetelefoner kutter den ut permanent. Jeg kan bare høre bakgrunnsstøy, men ingen tale. Jeg har tatt ut batteriet, tilbakestilt fabrikken. Disse har ikke fungert. Hodetelefonene mine fungerer bra på andre enheter. Vennligst hjelp. Takk. - Arvindaucharaz

Løsning: Hei Arvindaucharaz. I mange tilfeller skyldes et problem som dette en hodesettport som ikke fungerer. Prøv å dytte eller vri på hodetelefonkontakten for å se om du kan rette opp situasjonen på den måten. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å bruke et annet hodesett. Noen ganger kan det hende at en hodeplugg ikke passer ordentlig i porten og forårsaker dårlig eller ingen kontakt i det hele tatt. Hvis denne løsningen ikke vil fungere, er vi redd for at du må gå tilbake til mer drastiske løsninger, som å velge et trådløst hodesett eller å skifte ut telefonen helt.

Oppgave 10: Galaxy J7 System UI har stoppet feil

Samsung Galaxy J7 fortsetter å si at System UI har sluttet å fungere hver gang jeg prøver å gjenopprette telefonskjermen eller streame den. det begynte å skje etter at jeg ved et uhell slettet mobizen for Samsung. Hjelp meg. - Donovan

Løsning: Den beste løsningen for en System UI-relatert feil er tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke har prøvd det, må du sørge for at du gjør det. Dette er hvordan:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.