Innhold

• Første løsning: Start ruteren og telefonen på nytt
• Andre løsning: Gjenopprett forbindelsen mellom enhetene dine
• Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene på Note 20
• Fjerde løsning: Tilbakestill notat 20 fra fabrikken

I denne feilsøkingshåndboken vil du lære hva du skal gjøre hvis Galaxy Note 20 ikke kobles til Internett, selv om den er koblet til et Wi-Fi-nettverk. Smarttelefoner i vår tid burde ikke ha problemer med å koble til noe nettverk, så det betyr at dette problemet er ganske lite, og du bør kunne fikse det ved å gjøre noen prosedyrer.

Når en premium-stasjon som Note 20 har det vanskelig å få en god internettforbindelse, er det mulig at det er et problem med nettverksenheten din, spesielt ruteren din. Denne typen problemer er egentlig ikke så alvorlige, og en enkel omstart kan løse dem.

En annen mulighet er at det er noen problemer med telefonens nettverkstjenester. Det er grunnen til at du som eier bør ta deg tid til å feilsøke enheten. Det er det vi skal gjøre her.

Første løsning: Start ruteren og telefonen på nytt

Når det gjelder nettverksrelaterte problemer, må du alltid vurdere muligheten for at enhetene dine bare trenger å bli oppdatert for å kunne jobbe igjen. Dermed er det første du må gjøre å starte ruteren og telefonen på nytt. Dette er hvordan:

1. Koble ruteren fra stikkontakten, eller bare koble strømledningen fra hovedenheten.
2. La den stå uten strøm i et minutt eller to.
3. Mens du venter, tving på nytt Notat 20 ved å trykke og holde volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 sekunder. Dette vil tvinge enheten til å slå seg av og slå på igjen.
4. Når logoen viser, slipper du begge tastene.
5. Vent til enhetene dine blir aktive, og prøv å se om nettverkstilkoblingen på telefonen din er blitt bedre.

Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste løsning.

Andre løsning: Gjenopprett forbindelsen mellom enhetene dine

Hvis omstarten ikke løste problemet, må forbindelsen mellom enhetene dine kanskje gjenopprettes. Så her er hva du må gjøre:

1. Sveip ned fra trykk på skjermen, og trykk deretter på Innstillinger-ikonet.
2. Trykk på Tilkoblinger og deretter på Wi-Fi. Dette åpner WiFi-innstillingene på telefonen din.
3. Trykk på tannhjulikonet ved siden av nettverket ditt, trykk på Glem nederst på skjermen.
4. Vent til telefonen din skanner området, og når den oppdager nettverket ditt, trykk på det.
5. Skriv inn passordet ditt og trykk på Koble til.

Når telefonen din er koblet til nettverket, kan du teste tilkoblingen og se om den fungerer som den skal nå. Hvis Notat 20 ikke kobles til selv etter dette, kan du prøve neste løsning.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene på Note 20

Hvis de to første løsningene ikke løste problemet, men du er sikker på at nettverksenheten din fungerer som den skal, er det mulig at problemet er med fastvaren eller noen tjenester. Dermed er det neste du trenger å gjøre å tilbakestille alle nettverksinnstillingene på telefonen. Dette er hvordan:

1. Sveip ned fra trykk på skjermen, og trykk deretter på Innstillinger-ikonet.
2. Bla ned til bunnen av skjermen for å finne Generell ledelse, og trykk på den.
3. Trykk på Tilbakestill. Dette viser deg de forskjellige typene tilbakestillinger du kan gjøre.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger, og trykk deretter på Tilbakestill innstillinger-knappen.
5. Hvis du blir bedt om det, angir du sikkerhetslåsen.
6. Trykk nå på Tilbakestill-knappen for å tilbakestille nettverkstjenester.

Når tilbakestillingen er fullført, la telefonen koble til nettverket på nytt og prøve å se om problemet er løst. Mesteparten av tiden er denne prosedyren nok til å løse problemer som dette. Men hvis problemet oppstår igjen etter dette, bør du vurdere å gjøre neste prosedyre.

Fjerde løsning: Tilbakestill notat 20 fra fabrikken

En tilbakestilling av fabrikken vil løse eventuelle fastvarerelaterte problemer, inkludert denne. Men sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer. Når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille notat 20:

1. Sveip ned fra trykk på skjermen, og trykk deretter på Innstillinger-ikonet.
2. Bla ned til bunnen av skjermen for å finne Generell ledelse, og trykk på den.
3. Trykk på Tilbakestill. Dette viser deg de forskjellige typene tilbakestillinger du kan gjøre.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Rull ned til bunnen av skjermen og trykk på Tilbakestill.
6. Hvis du blir bedt om det, angir du sikkerhetslåsen.
7. Trykk på Slett alt-knappen, og skriv deretter inn passordet til Google-kontoen din som du bruker på telefonen din.
8. Trykk på OK for å fortsette med tilbakestillingen.

Etter tilbakestillingen, sett opp Notat 20 som en ny enhet.

Vi håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg hvis Notat 20 ikke kobles til Internett.

Hjelp oss ved å abonnere på YouTube-kanalen vår. Vi trenger din støtte slik at vi kan fortsette å lage nyttig innhold i fremtiden.

LES OGSÅ:

• Galaxy Note 20 slås ikke på
• Slik aktiverer du oppdage mistenkelige nettverk på Samsung Galaxy Note 20
• Slik oppdaterer du Galaxy Note20-firmware