Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4-samtaler går rett til telefonsvarer, kan ikke motta SMS
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 mikrofon og høyttaler slutter å fungere
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 slås av av seg selv når du bruker apper som kamera, eller når batteriet er på 60%
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 slår seg av alene når du bruker internett, vil ikke forbli på med mindre det er koblet til laderen
• Problem nr.5: Galaxy Note 4-skjermen fungerer ikke etter å ha falt den i vann
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 batteribytte
• Problem nr.7: Kan ikke flytte apper fra Galaxy Note 4 til SD-kort
• Problem nr.8: Galaxy Note 4 slås ikke på igjen etter at du har lastet ned oppdateringen
• Problem nr.9: Galaxy Note 4 mister batteristrøm raskt
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fans! Velkommen til nok et notat 4-innlegg som løser noen problemer med denne enheten. Hvis du er ny på nettstedet vårt, må du også besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy Note 4 ved å følge denne lenken.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4-samtaler går rett til telefonsvarer, kan ikke motta SMS

Kjære herr / fru. Jeg har blitt fortalt at telefonen min går direkte til telefonsvarer hver gang noen ringer til meg. Jeg kan ikke motta anrop eller tekstmeldinger, men jeg kan gjøre begge deler bra. Telefonen min ringer ikke i det hele tatt. Det er ikke i flymodus. Jeg har tatt ut batteriet og alt, men likevel det samme. Jeg har vært i innstillinger for å sjekke, men alt virker bra. Hva mer kan jeg prøve? Takk på forhånd. - Hilda

Løsning: Hei Hilda. Du har ikke gitt oss noe som kan hjelpe oss med å identifisere årsaken til problemet, så vi sier at du prøver å tilbakestille fabrikken først og ser hva som skjer derfra. Fabrikkinnstilling vil tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, så hvis en programvarefeil er årsaken, bør den kunne fikse det. Hvis du rotte telefonen din eller blinket en ikke-offisiell Samsung-programvare, må du sørge for å bringe alt tilbake på lager før du prøver å tilbakestille fabrikken.

Nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller merknad 4:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Galaxy Note 4 helt.
3. Trykk og hold nede Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Hvis problemet fortsetter etter full tilbakestilling av fabrikken, kan du kontakte operatøren din slik at de kan hjelpe deg direkte.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 mikrofon og høyttaler slutter å fungere

Jeg har Note 4 Verizon 4G LTE-modell. Telefonens mikrofon og høyttaler fungerer ikke bare under mobiltelefonsamtaler. Jeg må starte telefonen på nytt, så går problemet i 2-3 timer, så etterpå kan jeg ikke ringe eller motta anrop. Jeg slo av mobilen og trykket på Volum opp + Meny + Strømknapper og prøvde først å "tørke cache". Det fungerte bra til 8-9 timer, så vis problemet igjen. Så gjorde jeg "wipe data / factory reset" etter samme prosess. Problemet forsvinner en gang, så oppstår problemet igjen. Jeg kan ringe gjennom Viber eller andre apper som Line. Det eneste problemet er at jeg ikke kan ringe mobiltelefon via SIM hver gang jeg trenger å starte mobiltelefonen på nytt for å ringe eller motta. - Nirajanshakya746

Løsning: Hei Nirajanshakya746. Hvis problemet kommer tilbake selv etter en tilbakestilling av fabrikken, er det mulig at en av appene eller oppdateringene du installerte kan forårsake det. Start telefonen i sikkermodus og følg hvordan ringer og høyttalere fungerer for å se om det er tilfelle. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester, så du bør observere telefonen i minst 48 timer for å se forskjellen. Sørg for å replikere problemet under observasjonen ved å ringe. Hvis problemet ikke oppstår på det tidspunktet, er det en bekreftelse på vår anelse.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen i sikker modus:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten og Volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er startet på nytt.
4. Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; du kan slippe Volum ned-tasten nå.

Sikker modus er ikke en løsning i seg selv. Tenk heller på det som verktøyet ditt for å sjekke om en av tredjepartsappene som er installert er problematisk eller ikke. Hvis du tror at en av appene forårsaker problemer, må du avinstallere dem en etter en til problemet er eliminert. Sørg for å observere hvordan telefonen og samtalene fungerer etter hver avinstallering.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 slås av av seg selv når du bruker apper som kamera, eller når batteriet er på 60%

Hei. Jeg kjøpte nylig en Samsung Galaxy Note 4. Opprinnelig fungerte den perfekt, men over tid, når du bruker bestemte apper (spesielt kameraet), går telefonen av. Den slås ikke på med mindre den er ladet. Jeg la også merke til at telefonen dør så snart den når 60%. Jeg er veldig motvillig til å kjøpe et nytt batteri, fordi jeg tror problemet er mer enn bare batteriet. - Jay

Løsning: Hei Jay. Et spørsmål som dette kan noen ganger innebære ikke bare batteriet, så det er et godt valg å sette av å få et nytt batteri. Du må gjøre noen grunnleggende feilsøking for programvare først hvis du vil komme til bunns i problemet.

Når det er sagt, er den første mulige løsningen vi vil at du skal gjøre, batterikalibrering. Dette vil sikre at operativsystemet oppdager det sanne nivået av gjenværende batteristrøm etterpå. Slik gjør du det:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Når du har kalibrert batteriet på nytt, må du også tørke cachepartisjonen med en gang. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende systembuffer og erstatte den med en ny. Oppdateringer og appinstallasjon kan noen ganger ødelegge systembufferen, så det er en god måte å minimere feil på grunn av ødelagt systembuffer. Slik gjør du det:

1. Slå av Galaxy Note 4 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
6. Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

En annen god måte å takle dette problemet på er å tilbakestille fabrikken. Du kan enten gjøre de to første forslagene ovenfor eller bare tilbakestille fabrikken med en gang. Dette er den sikreste måten å se om problemet er programvarerelatert eller ikke. Hvis ingenting endres etter å ha gjort det, kan du prøve et nytt batteri. Litiumionbatterier som i telefonen har en begrenset levetid og vil etter hvert forverres etter en stund. Hvis du har brukt Notat 4 i over et år nå, er det sannsynligvis på høy tid å bytte batteri på dette tidspunktet.

Skulle batteribytte ikke løse problemet, vurderer du telefonen for reparasjon eller utskifting.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 slår seg av alene når du bruker internett, vil ikke forbli på med mindre det er koblet til laderen

1. Hva er hovedproblemet med at telefonen min lukker ofte 5-10 minutter selv med 90% batterilevetid når jeg begynte å surfe?
2. Hvorfor er det at når laderen er koblet til etter at den er slått av mange ganger, vil batterilevetiden umiddelbart gå opp til 40-50%, men når jeg slår den på igjen, slås den av igjen?
3. Hvorfor begynte den å slå seg av og på når den slås av, og hvis laderen ikke er koblet til den på 5 minutter. når telefonen begynner å bli varm? - Courtney

Løsning: Hei Courtney. Det kan hende at batteriet på din Note 4 er i ferd med å dø på dette tidspunktet, så vi foreslår at du gjør de tingene vi leverer til Jay ovenfor. Du kan også fysisk sjekke batteriet for tegn på skade. Du kan ta den ut og sjekke om det er tilsynelatende buler på sidene. Å bulke i et batteri er et tegn på tegn på funksjonsfeil på batteriet, så det kan være grunnen til at telefonen fortsetter å starte på egenhånd.

Problem nr.5: Galaxy Note 4-skjermen fungerer ikke etter å ha falt den i vann

Hei Droidguy. Så en dag droppet jeg telefonen i vannet. Så jeg tok den raskt ut. Skjermen ble ikke slått av, men menyknappen og tilbakeknappen er en slags feil. Så tok jeg den og la den foran en vifte. etter det flimret skjermen. så jeg slo den av og prøvde å slå den på. deretter ble skjermen tom. men jeg klarte å slå den på og berøringsskjermen fungerer. Jeg visste at berøringsskjermen fungerte fordi a var i stand til å føle vibrasjonen når jeg skrev inn passordet mitt. så kan du hjelpe meg? - Annas

Løsning: Hei Annas. I motsetning til Galaxy S7 og S8, nyter ikke Note 4 vanntett beskyttelse, så å slippe den i vann er ikke bare en feil, men kan stave en katastrofe for det. Hvis telefonens skjerm fungerte normalt før du slipper hendelsen, må du slutte å lete etter løsninger på slutten. Bare slå av telefonen, ta ut batteriet og ta det med til et servicesenter. Tørking av det på dette tidspunktet betyr ikke så mye, spesielt at vannskader allerede er tydelige. Hvis du er heldig, kan en tekniker fremdeles være i stand til å tørke telefonen ordentlig etter demontering og lagre den for godt. Med mindre du har ekspertisen til å fikse Samsung-maskinvare og verktøyene for å gjøre det, er det ingenting du kan gjøre for øyeblikket.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 batteribytte

Hallo. Mitt navn er JJ og jeg har et spørsmål angående batterinumre. Jeg har vært på utkikk etter et erstatningsbatteri til Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ batteriet og lurte på om jeg må skaffe et erstatning som samsvarer med batterinummeret ovenfor. Grunnen til at jeg spør er at jeg har problemer med å finne det aktuelle batterinummeret og lurte på om noe batteri for Note 4 ville gjort. Takk på forhånd for din hjelp. - Jj

Løsning: Hei Jj. Så lenge du spesifiserer et Galaxy Note 4-batteri når du kjøper det, betyr ikke tallet over noe. Vi foreslår imidlertid at du får en fra Samsung. Hvis du ikke lenger kan få en Samsung-original på dette tidspunktet, må du sørge for at du får en fra en anerkjent tredjepartsforhandler.

Problem nr.7: Kan ikke flytte apper fra Galaxy Note 4 til SD-kort

Jeg fikk en SanDisk Ultra 128 GB micro SDXC 1 til Galaxy Note 4 for ekstra lagringsplass. Jeg kan ikke engang oppdatere apper på grunn av begrenset plass. Jeg formaterte og monterte den, telefonen sa: "SD-kortet ditt er klart til bruk." Det kom opp som "SD-kort for overføring av bilder og media." Den er oppført i lagring som "SD-kort, 5,25 GB brukt på 110 GB." Problemet er at når jeg går til å overføre apper, er det ingen knapp der i det hele tatt ved siden av ordet "Lagring." Med de andre SD-kortene mine er det en knapp som sier "overfør til SD-kort." Kortet ser ut til å fungere i den bærbare datamaskinen min. Jeg slettet filene på kortet og formaterte om. Dette hjalp ikke. Etter omformatering var de to filene som var der før tilbake: 1. Android 2. LOST.DIR Noen ideer?

Jeg har lest på nettet at folk bruker 128 GB i sine Note 4-er uten problemer. Takk skal du ha. - Sandi

Løsning: Hei Sandi. Ikke alle apper kan flyttes til en sekundær lagringsenhet eller SD-kort. Hvis du ikke finner et alternativ for å flytte en app til SD-kort under Application Manager, har ikke ditt spesielle SD-kort noe å gjøre med det. En SD kan ikke fortelle telefonens operativsystem om å ha et alternativ å flytte en app til SD-kort eller ikke. Noe av det følgende kan skje akkurat nå:

1. appen du prøver å flytte til SD-kort er ikke designet for å fungere i sekundær lagring
2. den nåværende Android-versjonen tillater ikke flytting av apper til SD-kort

Forsikre deg om at Android-versjonen på telefonen din er enten Marshmallow eller Nougat, så du har muligheten til å flytte apper til SD-kort. 

Hvis telefonen allerede kjører noen av disse Android-versjonene akkurat nå, er appen du bare flytter ikke designet for å fungere av et SD-kort.

Problem nr.8: Galaxy Note 4 slås ikke på igjen etter at du har lastet ned oppdateringen

Hallo. I dag prøvde jeg å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på notat 4. Etter at den gikk gjennom alle oppdateringene, ble den slått av og ville ikke komme igjen. Jeg tok ut batteriet og la det i igjen og slo på telefonen igjen. Når den startet opp, sa det gjenopprettingsstart og Android-fyren poppet opp og sa installasjon av programvareoppdatering. Til slutt gikk det inn til Android-gjenoppretting der jeg prøvde å tørke cache-partisjonen, tørke data / tilbakestillingsalternativet og deretter prøvde å starte på nytt. Unødvendig å si det samme skjedde igjen, og jeg har ikke kommet lenger. Jeg setter pris på hjelp på forhånd. - Robert

Løsning: Hei Robert. Vi har bare sett denne situasjonen skje hvis en bruker prøver å installere en OTA-oppdatering på en rotfestet enhet, eller en telefon som kjører en ikke-offisiell firmware fra Samsung. Hvis telefonen din har kjørt offisiell firmware og aldri ble rotfestet, er din eneste vei ut akkurat nå å tvinge en oppdatering via Odin. Hvis du ikke har gjort det før, kan du undersøke hvordan du blitser fast firmware til telefonmodellen din, og du bør være god. Bare vær sikker på at du bruker riktig firmware til telefonen din og følger trinnene i guiden riktig.

Alternativt kan du også prøve å blinke bootloader på enheten din først og se om det vil løse problemet. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du gjør denne prosedyren. De nøyaktige trinnene kan variere for enheten din, så sørg for å undersøke på forhånd før du gjør vårt forslag.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger den rette. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Problem nr.9: Galaxy Note 4 mister batteristrøm raskt

Jeg er på slutten av noten min, som bare er 17 måneder gammel. Jeg går gjennom minimum 3 fulle batteriladninger i løpet av en 8 timers arbeidsdag. Telefonen dør hvor som helst mellom 15% - 30%, men pleide å dø når den nådde 0%. Jeg fortsetter å bruke det originale batteriet som fulgte med telefonen OG har kjøpt et helt nytt batteri. Jeg har også kjøpt en ekstern Samsung-batterilader og må ha den med meg overalt for å holde et av de døde batteriene ladet. Det nye batteriet varer fra klokka 8.00 til 11.30, så setter jeg inn det fulladede originale batteriet. Med det originale batteriet går ladningen fra 100% til 49% på EN TIME. Videre, når jeg kobler til den originale fabrikkladeren, får jeg et banner på skjermen som leser noe som "for raskere lading, bruk Samsung-ladekabelen som fulgte med telefonen." Når jeg kommer hjem rundt klokka 17, er den eneste måten å holde telefonen på uten å måtte bytte batterier kontinuerlig hver 3. time, er å koble telefonen til og la den stå i laderen til jeg må forlate huset.

Jeg husker ikke nøyaktig når dette startet, men det virker som om det var etter en oppdatering i mars. (Det var en ny oppdatering i april, og den eneste endringen jeg kan oppdage etter at den er installert, er at batteriet dør enda raskere enn etter oppdateringen i mars.) Det er ikke mulig dette kan være normalt, og jeg trenger råd! - Stråle

Løsning: Hei Ray. Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at du kalibrerer batteriet på nytt, spesielt det siste. Hvis det ikke løser problemet, kan du gjøre de andre grunnleggende tingene, for eksempel tørking av cachepartisjon og tilbakestilling av fabrikken. Noen av disse prosedyrene bør løse det programvareproblemet som forårsaker dette problemet.

Et godt tips du kanskje vil gjøre for å spare batteristrøm, hvis du trenger å forlenge brukstiden, er å bruke strømsparemodus eller ultra strømsparingsmodus. De er kanskje ikke den permanente løsningen du vil ha, men de kan være nyttige hvis du trenger å presse litt ekstra tid på batteriet. Strømsparingsmodus reduserer skjermens lysstyrke, slår av haptisk tilbakemelding og senker telefonens prosessorkraft i bytte mot lengre bruk. Hvis du bruker din notat 4 hovedsakelig for teksting eller anrop, kan bruk av strømsparingsmodus eller ultra strømsparingsmodus forlenge batteriets ytelse betydelig.

Følg disse trinnene for å slå strømsparingsmodus:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Bla til og trykk på Strømsparing.
3. Trykk på Strømsparingsmodus.
4. Trykk på glidebryteren for strømsparemodus for å slå den på.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.