Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 tømmer batteriet raskt, slås av når batteriet når 45%
• Problem 2: Galaxy Note 4 sitter fast i Samsung-logoskjermen
• Problem 3: Galaxy Note 4 sitter fast i oppstartsløyfen
• Problem 4: Galaxy Note 4 mister strøm raskt, slår seg av når batteriet er på 35%
• Problem 5: Galaxy Note 4 fortsetter å starte opp av seg selv
• Problem 6: Galaxy Note 4 forblir ikke på med mindre den er koblet til laderen, og fortsetter å starte på nytt av seg selv
• Problem 7: Hvor laster du ned lager-ROM for Galaxy Note 4
• Problem 8: Galaxy Note 4 oppdager ikke SIM-kort etter blinking
• Problem 9: Samsung TV-skjerm som viser pixelasjon når Galaxy Note 4 er koblet til via Screen Mirroring
• Problem 10: Galaxy Note 4-skjermen forblir svart, slås ikke på
• Problem 11: Hurtiglading av Galaxy Note 4 sluttet å fungere etter en oppdatering

Hei Android-fellesskap! Velkommen til en annen episode av # GalaxyNote4 feilsøkingsserien. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 tømmer batteriet raskt, slås av når batteriet når 45%

Enheten min slås av når den går under 45%, og den tømmes også veldig raskt til 45% ... så den trenger alltid en lader koblet til den. Men en gang da jeg snakket over telefonen til min overraskelse, overlevde telefonen min til 35% batteri. Normalt slår den seg av under 45%, og i verste fall døde den en gang til og med 65%. Jeg bruker spill, Facebook, Wikipedia osv. Jeg utførte en myk tilbakestilling ... Ikke noe resultat .... Jeg dro til en fremtredende mobilforhandler som sjekket batteriet og fortalte at det var greit ... og det er maskinvaren som er problemet . Jeg vet ikke den virkelige grunnen. Og de fleste som bruker note 4 over hele verden ser ut til å ha dette problemet. Vennligst hjelp oss. Vi har allerede brukt 45 000 og har ikke råd til å bruke mer. - Karthikeyan

Løsning: Hei Karthikeyan. Først og fremst, la oss være klare med en ting. Litiumbaserte batterier som i Note 4 kan ikke gå for alltid. For alltid mener vi noen år. Et to år gammelt litiumionbatteri er allerede gammelt i dagens elektroniske tidsalder. Hvis Note 4 og batteriet har eksistert (rundt 2 år), kan det være på høy tid å begynne å vurdere et nytt batteri. Litiumbatterier mister kapasitet etter hvert som tiden går. Den mister ladning og kapasitet selv når den ikke brukes! Jo mer du bruker den, desto raskere brytes den ned. Derfor blir for mange år ansett som en moden alderdom for et batteri som ditt. Dessverre er det ingen måte å reversere aldring av et batteri. Situasjonen din akkurat nå er et klassisk symptom på et batteri som ikke fungerer, så den mest effektive måten å løse det på er å bare bytte det ut. Prøv å bruke et originalt Samsung-batteri så mye som mulig. Hvis et nytt batteri ikke løser problemet i det hele tatt, bør du vurdere å bytte ut selve telefonen hvis den vanlige feilsøking av programvare som batterikalibrering og tilbakestilling av fabrikken ikke hjelper.

Følg disse trinnene for å kalibrere batteriet:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Slik tilbakestiller du merknad 4:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart bryter for denne oppgaven.
2. Slå av Galaxy Note 4 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Vol Down Down-tasten, og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

En av de to prosedyrene ovenfor skal løse ethvert programvarerelatert problem. Hvis telefonen fortsetter å miste strøm for tidlig, selv etter at du har brukt et nytt batteri, er det på tide å skaffe deg en ny telefon.

Du kan spørre hvorfor ikke sende telefonen til reparasjon i stedet. Vel, den viktigste grunnen til det er at det er veldig liten sjanse for at en tekniker virkelig kan reparere telefonen. I de fleste tilfeller vil hovedkortutskifting bli foreslått hvis du insisterer på reparasjon. Det betyr at du mest sannsynlig vil bruke noen hundre dollar på en ikke-garantert reparasjon. Hvis penger ikke er et problem, og du er villig til å ta en risiko, så fortsett. Men igjen, hvis penger ikke er et problem, hvorfor ikke bare oppgradere, ikke sant?

Problem 2: Galaxy Note 4 sitter fast i Samsung-logoskjermen

I løpet av de siste to ukene har ATT presset 3 programvareoppdateringer. Etter hver gang har jeg måttet slette programmer, tømme alle cacher, slette filer osv. For å til og med kunne lese laste ned ny e-post. Jeg prøver å spare så mye som mulig på SD-kortet. I går, kort tid etter at programvareoppdateringen ble presset, slettet jeg unødvendige bilder, og telefonen ble slått av og forsøkt å starte på nytt. Det kommer ikke forbi Samsung-skjermen. Jeg har tilbakestilt fabrikken uten SIM- og SD-kort, med de samme resultatene.Hva vil du foreslå på dette tidspunktet? Jeg vet ikke hvilket operativsystem det er for øyeblikket, med alle disse oppdateringene. - Stacy

Løsning: Hei Stacy. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, bør du prøve å blinke bootloader. Selv om det ikke er noen garanti for at det fungerer, er det det siste trinnet du kan prøve før du vurderer å sende telefonen inn. Nedenfor er eksemplene på trinnene for hvordan du kan blinke en oppstartslaster. Nøyaktige trinn kan være litt annerledes for telefonen din, så sørg for å undersøke på forhånd. Følgende trinn er bare for demonstrasjonsformål:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Problem 3: Galaxy Note 4 sitter fast i oppstartsløyfen

Hei. Jeg bruker en Galaxy Note 4. Den fungerte perfekt i går kveld da jeg gikk til sengs, men da jeg våknet i morges, var den på oppstartsløyfe. Jeg prøvde alle de anbefalte triksene for å få den til å starte på nytt, men når jeg trykker og holder nede OPP VOLUME + MENY-KNAPPEN + STRØMKNAPPEN, går den direkte til "NEDLADING IKKE SLÅ AV MÅLET" Det har sjonglet mellom de to, det gjør det ikke vise alternativet der jeg kan tilbakestille innstillingene. Vennligst hjelp. Hilsen. - Aubrey

Løsning: Hei Aubrey. Se vårt forslag til Stacy ovenfor. Hvis du tror du klarer å blinke bootloader og fastvare (i denne rekkefølgen), må du sørge for å gjøre dem. Hvis problemet forblir etter blinking, må det være en mye dypere grunn til det. Du bør få reparert eller byttet ut telefonen.

Problem 4: Galaxy Note 4 mister strøm raskt, slår seg av når batteriet er på 35%

Merk 4 batteriet tømmes raskt. Mange ganger vil den være på 35% og deretter slå seg av. Jeg har gjort soft reset, hjalp ikke. Jeg slår stadig av apper som kjører i bakgrunnen. Jeg har et SD-kort som er 19 GB 32 GB fullt. Jeg har nettopp kjøpt et nytt Samsung-batteri fra Amazon, og det viser seg å være ladet til 100%, så trekker jeg ut kontakten, og det slås av i løpet av sekunder. Eventuelle råd blir satt pris på. Jeg elsker telefonen min. Vennligst hjelp. - Mjdecker

Løsning: Hei Mjdecker. Noen ganger kan Android bli forvirret over hvordan den oppdager batterinivået. For å sikre at operativsystemet leser batterinivået riktig, kan det være behov for å kalibrere batteriet på nytt. Se vårt forslag til Karthikeyan ovenfor.

Batterikalibrering og tilbakestilling av fabrikken skal løse problemet. Hvis problemet kommer tilbake etter å ha gjort begge deler, bør du la en profesjonell ta en titt på telefonen. Enda bedre, du bør bytte ut telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 fortsetter å starte opp av seg selv

Takk for hjelpen. Vi har en Galaxy Note 4 og gjennomgikk løsningene på nettstedet ditt. Situasjonen vår er lik den der telefonen slås på på Samsung Galaxy Note 4-skjermen, deretter blir svart og kommer tilbake på samme sted i en syklus. Vi prøvde volum-strøm-hjem-knappen, og en liten blå "gjenoppretting" kom opp i øvre venstre hjørne, men ingenting har skjedd for å endre syklusen. Telefonen slås ikke av og bare tar ut batteriet. Vi fjernet SIM-kortet og batteriet, men vet ikke hva mer å gjøre for å få telefonen til å gå utover dette punktet. Kan det være at vi trenger et nytt batteri? Vi har ikke skadet den nåværende, men telefonen er nå 4 år. All hjelp du kan gi oss vil være mest verdsatt. - Lewbosutton

Løsning: Hei Lewbosutton. Hvis telefonen din ser ut til å starte på nytt av seg selv, og hvis du ikke kan tilbakestille den fra fabrikken via gjenopprettingsmodus, kan det eneste du kanskje kan gjøre på ditt nivå, være å prøve å blinke bootloader og / eller fastvaren. Sjekk våre forslag til andre brukere ovenfor.

Problem 6: Galaxy Note 4 forblir ikke på med mindre den er koblet til laderen, og fortsetter å starte på nytt av seg selv

Hei. Min Samsung Galaxy Note 4 fortsetter å kutte av. Først trodde jeg at det var batteriet fordi det skulle lades, og når det er fulladet tar jeg ut laderen. Noen minutter senere ville den kutte av med omtrent 90% batteristrøm. Jeg vil sette den tilbake for å lade, og når den er fulladet igjen, fjerner jeg laderen, og det samme, bare denne gangen vil den være på 0%. Så jeg kjøpte et helt nytt batteritankegang som ville løse problemet, men det ble verre. Telefonen kunne ikke slå seg på og forbli på med mindre laderen er koblet til. Den starter alltid på nytt når jeg prøver å slå den på.

Også, jeg tilbakestillte fabrikken og trodde det var en slags feil, men det hjalp ikke. Når jeg prøver å installere en app, fortsetter telefonen på nytt. Det er nå en feilmelding om at Google Play-tjenester må oppdateres for at Google Drive skal fungere, men jeg kan ikke installere noen app i henhold til det jeg nevnte tidligere. HJELP! Eventuell hjelp / råd vil bli satt stor pris på. Takk! - Natalie

Løsning: Hei Natalie. Som det vi fortsetter å si ovenfor, hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, må det være et ukjent maskinvareproblem bak det. I de fleste tilfeller er det et batteriproblem, men siden du nå bruker et nytt, må dette være noe dypt inne på hovedkortet. For eksempel kan en feilaktig strømstyrings-IC også føre til problemer med oppstartsløyfe. Dessverre betyr alt hovedkortrelatert utskifting av hovedkort, så telefonutskiftning er et mye bedre valg for deg. Et godt fungerende hovedkort 4 som finnes på eBay eller andre elektroniske handelsnettsteder, selges for nesten $ 100. Hvis du tar høyde for teknisk avgift, vil en reparasjon av denne typen koste deg over $ 200, som forresten ikke alltid er garantert å fungere.

Problem 7: Hvor laster du ned lager-ROM for Galaxy Note 4

Er det noen steder du vet om hvor jeg kan laste ned en 'lager' ROM for Samsung Note 4? Telefonen oppførte seg dårlig og økende desperasjon har gjort ting verre. Først ble skjermen svart - selv om jeg kunne se logoen ved oppstart. Prøvde litt feilsøking, men gjorde ting verre, telefonen koblet ikke til en PC og skjermen var fortsatt tom. Prøvde en tilpasset Android 5 ROM. Skjermen fungerer, tastene sluttet å virke (lys og vibrasjoner, ellers ikke svarer). Å kjære, prøvde Android 7. Knapper fungerer, skjermen fungerer, installasjonsveiviseren stoppet loopfeil. Feilsøking som ikke fungerte. Så jeg tror en fin 4.x lager-ROM ville være det beste alternativet. Men jeg finner ingen hvor som helst! Det når scenen der det er mer fornuftig å kjøpe en erstatningstelefon enn å kaste bort flere timer på å gjenopplive denne - Steve

Løsning: Hei Steve. Hvis du leter etter lager-ROM-er av god kvalitet, foreslår vi at du besøker SamMobile. Forsikre deg om at du oppgir riktig modellnummer for enheten.

Problem 8: Galaxy Note 4 oppdager ikke SIM-kort etter blinking

Hei bror. Jeg har problemet med at Samsung Galaxy Note 4 får ukjent SIM-feil. SIM blir ikke oppdaget i både Sim1 og Sim2. Det hele er, for det første er firmwaren nede ved å installere en annen telefonprogramvareinngang av noen. Og så går jeg til gjenopprettingsmodus og går inn i 'gjenopprette cache-logg (der jeg fant mange data som kjørte) ", og deretter installeres firmware automatisk og får tilbake hjemmet. På den tiden berøres og hver app (selv når kameramodus er på) ikke beveges like bra (hindres). Dessuten oppdages ikke begge SIM-ene når jeg setter det inn (ingen SIM-kort oppdaget). Jeg installerer telefonens fastvare på nytt i henhold til modellnummeret. Imidlertid er det ikke noe bra at berøringshemmet og SIM ikke oppdages. Vennligst kan hjelpe meg, hvordan kan jeg fikse det? - Aung Thu

Løsning: Hei Aung Thu. Dette er hovedårsaken til at Samsung ikke anbefaler sluttbrukere å rote med operativsystemet til telefonene sine. Endring av ROM er i utgangspunktet en modifisering av kritiske kjerne systemfiler, og hvis en slik modifikasjon ikke blir gjort riktig, kan det hende du får et problem du har akkurat nå. Blinkende krever sofistikert programvare og Android-kunnskap, så bare avanserte brukere prøver det. Hvis du prøvde å blinke telefonprogramvaren din, må du være klar over risikoen. Når det er sagt, bør du være ansvarlig når du leter etter en løsning selv.

I mange tilfeller er løsninger på blinkende eller rotrelaterte problemer veldig spesifikke og kan bare løses i sammenheng med ROM-en som en bruker bruker. Vi vet ikke hva som skjedde med programvaren på telefonen din nøyaktig, så det er ikke mye vi kan gjøre for å hjelpe. Prøv å besøke nettsteder som støtter blinking eller rooting og nå ut til andre brukere som kan ha opplevd det samme problemet. De kan være i stand til å fortelle deg hva en spesifikk feil betyr og hvordan du løser den uten å ty til å blinke en lager-ROM.

Generelt sett, hvis det eneste du gjorde før problemet startet, var å blinke en annen ROM, bør du gjøre trikset om du går tilbake til forrige fungerende ROM. Prøv å blinke den kjente fungerende ROM-en din kjørte før du installerte den problematiske. Vi tilbyr ikke blinkende guider, så sørg for å se etter en god online.

Problem 9: Samsung TV-skjerm som viser pixelasjon når Galaxy Note 4 er koblet til via Screen Mirroring

Hei, jeg har en Samsung Galaxy Note 4 med en 5.0-oppdatering, som jeg bruker mye for å skjerme speil til min Samsung smart-TV. Nylig, mens det speilet, glitret det hele tiden på TV-skjermen, men ikke på telefonen: lyden fungerer normalt, men det oppstår piksler. Ganske sikker på at det har noe med telefonen min å gjøre, for faren min har en note 5 og det fungerer perfekt. En gang, kan ikke huske hva jeg gjorde nøyaktig, men jeg fant en ny spiller som allerede var installert på telefonen min, som stoppet feilen, men jeg ser ikke ut til å finne det jeg rotet med før det løste det. Chromecast fungerer også perfekt. Takk for all hjelp jeg er på forhånd !! - Jmarterosyan

Løsning: Hei Jmarterosyan. Så mye som vi vil hjelpe deg, er dette problemet utenfor oss bare fordi vi ikke en gang vet om du har rett i å si at det er et telefonproblem. Du har å gjøre med minst to systemer her, din TV og telefon, og noen av dem kan være feil. Prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og se om det vil hjelpe. Hvis ingenting vil endre seg, kan du prøve å kontakte Samsung og se om de har hørt om dette problemet.

Problem 10: Galaxy Note 4-skjermen forblir svart, slås ikke på

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 som jeg kjøpte ny i 2013 (tror jeg). Etter å ha hatt det bare et par måneder, tok jeg det opp fra nattbordet mitt en morgen da det gled ut av hånden min og falt på gulvet. Jeg vil si at den falt ikke mer enn 2 fot og den landet skjermen opp. Det er ingen synlige sprekker på skjermen i det hele tatt, men skjermen er bare svart. Jeg fikk ikke fikset det på den tiden. Jeg kjøpte ganske enkelt en brukt iPhone fordi jeg kunne gjøre det mye billigere enn det jeg ble sitert for å få Galaxy reparert. Jeg ble sitert en kostnad på nesten $ 300 for å fikse Galaxy. Jeg følte at jeg i utgangspunktet ble dratt av, men jeg bor i et veldig landlig område, og det er bare ett sted å få det løst. Er det bare et skjermproblem, eller har det sannsynligvis ødelagt noe på innsiden av telefonen? Hvis det bare trenger en ny skjerm, er det noe som er dyrt å erstatte? Ville det være for vanskelig å erstatte meg selv? - Donna

Løsning: Hei Donna. For å vite om det bare er et skjermproblem, bør du koble telefonen til (lade den) og se om den kan vise tegn på at den fungerer. Hvis den vibrerer, lager lyder som når du mottar et varsel, eller når ladelampen lyser, kan en skjermutskifting bringe den tilbake. Hvis det ikke viser noen av de nevnte tegnene ovenfor, kan det være skade på hovedkortet et sted.

Hvis du tror det bare er et skjermproblem, bør du kunne erstatte skjermen selv ved å følge en god guide. Bloggen vår gir ikke DIY-gjør-det-selv-guider, men iFixit-nettstedet bør være et godt sted å begynne å lete.

Husk at reparasjon av maskinvare som skjermutskifting krever noe grunnleggende elektronisk kunnskap og verktøy, så sørg for å studere alt. Hvis du tror du kan erstatte den skadede komponenten, må du også kjøpe nøyaktig samme komponent et sted, sannsynligvis online.

Problem 11: Hurtiglading av Galaxy Note 4 sluttet å fungere etter en oppdatering

Min Samsung Note 4 avsluttet nylig hurtiglading. Jeg har 3 hurtigladere, alle kjøpt fra Samsung. INGEN av de tre vil lade telefonen min raskt fra mandag til. Batteriets avløp er ikke altfor raskt, og det største trekket på batteriet er ikke lenger skjermen, det er Bluetooth. Den ble sist oppdatert for omtrent 5 uker siden 31. mai 2017 til N910VVRS2CQE1. Har du noen anelse om hva som kunne ha skjedd, eller hvordan jeg kan få dette løst?

Forresten, under på "Android-versjonen" er jeg ikke sikker på hvilken den kjører, jeg har bare fylt ut en slik at jeg kan sende inn dette skjemaet. Takk. - Scooter

Løsning: Hei Scooter. I de fleste tilfeller der hurtiglading sluttet å fungere, er den vanligste årsaken en feil port. Hvis telefonen din ble tatt godt vare på, og det eneste som ble gjort med den, var en oppdateringsinstallasjon, kan det løse problemet å gå tilbake til den eldre Android-versjonen. Siden du ikke bare kan bytte til en eldre Android-versjon, må du gjøre det manuelt ved å blinke. Bruk Google og finn en blinkende guide til telefonen din. Husk å bruke den forrige firmwareversjonen når du blinker.