Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 stoppet oppstart etter installasjon av Marshmallow-oppdatering
• Problem nr. 2: Rødt ladelampe på Galaxy Note 4 lyser selv når batteriet tas ut Galaxy Note 4 fortsetter å fryse og starte på nytt på egen hånd
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 fortsetter å starte på nytt alene
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 lades ujevnt | Galaxy Note 4 lades ikke riktig
• Problem nr. 5: Problem med sakte ytelse på Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fungerer veldig sakte
• Problem nr.6: Galaxy Note 4 starter ikke på nytt
• Engasjer deg med oss

For de som ser og venter på # GalaxyNote4-løsninger, er det et annet innlegg som kan hjelpe deg. Dette innlegget gir deg seks andre problemer som vi har samlet inn så langt. Hvis du ikke finner problemene eller løsningene nyttige, ikke glem å gå til vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy Note 4.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 stoppet oppstart etter installasjon av Marshmallow-oppdatering

Det hele begynte etter en Marshmallow-oppdatering i november 2016. Telefonen var rask, snappy, og med 4 store Krait 2,7 GHz-kjerner og rikelig med RAM og en Adreno 420, burde den uten tvil ha maskinvaren til å kjøre alt en S7 kan kjøre. Likevel, knapt mottatt Marshmallow før Nexus 6 var allerede 7.1.1.

I mellomtiden hadde Samsung trukket alle til å prøve en berging av Note 7 og deretter en Note 7-tilbakekalling, et press for å gjøre VR-utstyret klart og ut fra jul. I mellomtiden har de problemer som smarte apparater, og for å redde ansiktet bruker de de eneste energiene som er igjen til å prøve å få i det minste EN telefon (S7) på Nougat (fremdeles ikke skjedd per 10. januar 2017).

På samme tid blir en mindre oppdatering eller to presset til Note 4s, ingen oppdaterer til noe utover 6.0.1 og enda viktigere, ikke fikser "krasjmaskinen" som gjorde en perfekt fungerende Note 4 til etter Marshmallow. Vi snakker klar cache, fullstendige tilbakestillinger fra fabrikken, nye batterier, nye SIM-kort, trekker SD-kort, ingenting annet enn å trekke batteri og be om at det vil starte på nytt. SÅ plutselig leste jeg en blogg og en jente påpeker at hvis du driver en musikkspiller i bakgrunnen, vil den aldri krasje. Gjett hva? Helt rett! Kjør Pandora (må la volumet være på minst 1, ellers stopper det, lukker bakgrunnen, så la det være på lavt volum, og du kan åpne 100 apper og kjøre 10 videoer, og det ville FLY om ingenting var galt? Dessverre kan du Ikke ta en samtale uten å drepe spilleren, og det staver endene og krasjer by på nytt. Til slutt, to dager fra Pixel XL-leveransen vår, er Note 4 nå total blackout, ikke noe svar på bytte av nye batterier. Null tegn på livet. Et forsøk på å koble til Mac-en min gjenkjente ingenting. Jeg er i ferd med å få ut PC-en vi har (Yoga 2 Pro i7) og se om den kan se noe, men det er ingen tegn på liv og første forsøk på å tømme batteriet fra RAM ga ingenting.Men det virker som vårt eneste håp? Kan du til og med FLASH en telefon når den ikke viser noe svar på strømmen eller ikke gjenkjenner den på en bærbar datamaskin?

Etter det, bakgrunnsmusikkavspiller-trening, føler jeg at det er 100% programvare på en eller annen måte, selv om det lå i strømstyringskode. Jeg tror Samsung må vite at den nesten muret alle Note 4s og er spredt så tynn at den ikke vil innrømme at disse telefonene trenger oppdateringer STAT! Tanker? Jeg vil bare få min til å slå på, slik at jeg til og med kan få min kreditthandel! Pokker, telefonspesifikasjonene er så gode at jeg ikke en gang trenger en ny telefon? Har jeg rett i noe av dette? - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Først og fremst, hvis hovedproblemet her er hvordan du slår på Notat 4 på, må du prøve alle de vanlige dosen med feilsøkingstrinn for programvare for dette problemet. Disse trinnene inkluderer:

1. bruker en annen lader,
2. bruker et nytt batteri, og
3. starte telefonen på nytt til forskjellige oppstartsmodi

Hvis du allerede har prøvd en annen lader og et batteri før du kontaktet oss, er det eneste trinnet du trenger å gjøre å se om du kan starte telefonen til andre moduser. Husk at oppstart til sikker modus ikke er en løsning i seg selv, men snarere en måte å muligens gjøre noe med problemet. For eksempel, hvis telefonen bare starter opp til Odin eller nedlastingsmodus på dette tidspunktet, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet ved å blinke en firmware. Nedenfor er trinnene for hvordan du kan starte telefonen i forskjellige moduser:

Start i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

I de fleste tilfeller, hvis du ikke kan slå en enhet på igjen til noen av disse modusene, betyr det vanligvis at det er en maskinvarefeil involvert. I dette tilfellet foreslår vi at du tar telefonen til et Samsung-servicesenter for reparasjon eller utskifting.

For det andre, hvis du tror Samsung-oppdateringer er den eneste årsaken til denne katastrofen, bør du kontakte dem direkte. Vi er ikke Samsung, så det er lite eller ingenting vi kan gjøre når det gjelder oppløsning. Den eneste måten vi kan være til hjelp er å publisere situasjonen din slik at andre brukere blir klar over dette problemet. For vår del kan vi virkelig ikke si at det er Samsungs feil, spesielt hvis oppdateringen sendes gjennom operatørens oppdateringssystem. Systemoppdateringer kan generelt være en pakke med trinnvise oppdateringer fra alle involverte parter (Samsung, din operatør, Google), så det er ingen måte vi kan si at det er et rent Samsung-problem.

Problem nr. 2: Rødt ladelampe på Galaxy Note 4 lyser selv når batteriet tas ut Galaxy Note 4 fortsetter å fryse og starte på nytt på egen hånd

Hei, jeg har hatt problemer med notat 4 de siste dagene. Det vedvarende problemet er at telefonen regelmessig slås av mens den lades. Selv når jeg tar ut laderen og batteriet, forblir det røde ladelampen fortsatt.

Det er flere andre problemer, for eksempel at telefonen har en tendens til å fryse og slå av minst et par ganger daglig. Det tar mange forsøk på å starte telefonen på nytt (ta ut batteriet og sette det inn igjen), og jeg får også feilmeldingen "Last ned ... Ikke slå av mål" minst en gang om dagen. Jeg har også prøvd soft reset flere ganger, men problemene vedvarer fortsatt. Hva tror du kan være den beste løsningen på disse problemene? Merk: Telefonen er for tiden oppdatert med programvaren, det er 8 GB ledig lagringsplass. Etter å ha ryddet hurtigbufferen, vedvarte de samme problemene og har ikke et SD-kort. Takk skal du ha. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Det er ikke normalt at telefonens røde LED-lys fortsetter å lyse selv når batteriet og / eller laderen er koblet fra. Selve LED-en trenger en batterikilde for å fungere i utgangspunktet. Enten du:

1.) identifiserte feilaktig et dødt rødt LED-lys som tent,

2.) eller at det er et maskinvareproblem som får telefonen til å fortsette å forsyne LED-lyset med strøm selv om strømkilden er koblet fra.

Den andre situasjonen er åpenbart ikke normal, så for at dette skal skje alene, er det allerede bevis på maskinvarefeil. I dette tilfellet bør du sjekke telefonen av Samsung, slik at maskinvareproblemet kan diagnostiseres riktig.

For problemer med frysing og tilfeldig omstart, kan årsaken være den samme med den som får LED-lyset til å lyse selv når batteriet ikke er satt inn.

I noen tilfeller kan dårlig programvare også ha skylden, så før du vurderer å reparere telefonen, kan du prøve noen programvarehacks først.

Oppdater alle appene

Det første du vil gjøre er å sikre at alle appene dine blir oppdatert. Du vil gjøre dette for å minimere feil fra apper. For å oppdatere alle appene samtidig, gjør du bare følgende:

• Åpne Google Play Store-appen.
• Trykk på menyknappen.
• Trykk på Mine apper og spill.
• Trykk på OPPDATER ALLE.

Hvis du er glad i å installere apper fra tredjepartskilder (utenfor Google Play Store), må du sørge for at de også er fullstendig oppdatert og sikre. Tredjepartsapper fra andre kilder er kanskje ikke kompatible med den nåværende Android-versjonen på telefonen din, så det er primær plikt å sikre at de er det.

Observer telefonen i sikker modus

I noen tilfeller kan tredjepartsapper være problematiske og kan føre til alle slags problemer. Hvis du har mange apper installert, er det mulig at en av dem kan forårsake problemet. For å sjekke, start bare telefonen i sikker modus. Mens sikker modus er på, hindres apper og tjenester fra tredjeparter i å kjøres. Sørg for at du observerer hvordan telefonen oppfører seg i minst 24 timer, slik at du merker forskjellen. Hvis du vil legge merke til at problemene med innfrysing og tilfeldig omstart ikke vil forekomme, er det en indikasjon på at en av appene dine har skylden. Trinnene for hvordan du starter opp Notat 4 i sikker modus er gitt ovenfor.

Husk at sikker modus ikke vil fortelle deg navnet på den fornærmende appen. Du må prøve og feile for å identifisere det.

Tørk av telefonen med tilbakestilling av fabrikken

Fabrikkinnstilling vil gjenopprette alle programvareinnstillinger til kjent, fungerende tilstand, og effektivt slette feil som måtte ha utviklet seg etter unboxing. Fordi programvaren tilbakestilles til den opprinnelige, rene versjonen, er det en god måte å kvitte seg med app- og operativsystemnivåfeil. Det er også den ultimate programvareløsningen du kan prøve på slutten. Som i sikker modus, anbefaler vi at du observerer telefonen i 24 timer uten å installere noe for å se noen forskjell. Hvis problemet ligger i programvaren, bør tilbakestilling av fabrikken løse det. Hvis problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken (og uten å installere apper ennå), må årsaken bare være maskinvare. I dette tilfellet må du reparere eller bytte ut telefonen.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller merknad 4 til fabrikken:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 fortsetter å starte på nytt alene

Enheten min har fungert som vanligvis til en dag, da jeg var på internett, ble den slått av alene mens den fremdeles har rikelig med batteri. Senere slo den på seg selv, men før jeg rørte på skjermen, slo den seg av igjen. Dette fortsatte i flere timer. Jeg prøvde å ta ut batteriet og ventet noen minutter før jeg la det tilbake. Når batteriet er plassert, starter imidlertid prosessen igjen og igjen. Jeg lot den være der i rundt en halv dag. Da jeg skulle sjekke det, var skjermen på, og den stoppet ikke strømmen. Jeg syntes det var greit, men de neste dagene la jeg merke til at når jeg trykker på lydknappen, slår den seg av og deretter på igjen. Hver gang det slås av og på, vil skjermen vise en innstilling om SD-kortet mitt. Noen innstillinger vil også bli tilbakestilt, for eksempel vil prosentandelen som vises ved siden av batteriet forsvinne. Lyden blir også automatisk høyest. Jeg hadde bare denne telefonen i omtrent et og et halvt år. Jeg vil sette pris på en løsning. Takk skal du ha. - Eco

Løsning: Hei Eco. Som det vi forteller Anthony ovenfor, kan dette problemet skyldes dårlig maskinvare eller programvarefeil. Så hvis du ikke har prøvd noen feilsøking av programvare på dette tidspunktet, foreslår vi at du gjør dem først. Start med å tørke cachepartisjonen. Noen ganger kan systemoppdateringer eller appinstallasjoner ødelegge systembufferen. For å be telefonen om å bygge en ny cache, må du først tørke cachepartisjonen der systembufferen er lagret. Slik gjør du det:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Hvis det ikke gjør noen forskjell å tørke cachepartisjonen, følg resten av feilsøking av programvaren vi gir til Anthony ovenfor.

Skulle problemet forbli etter en tilbakestilling av fabrikken, er det neste beste å prøve å få et nytt batteri, helst et originalt Samsung-batteri. Det er en sjanse for at batteriet rett og slett har mistet betydelig kapasitet til å holde en lading, noe som får telefonen til å miste strømmen tilfeldig.

Hvis det ikke fungerer heller, kan det være noe annet hovedkortproblem. Få telefonen reparert eller byttet ut.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 lades ujevnt | Galaxy Note 4 lades ikke riktig

Samsung Note 4-telefonen hadde problemer med å ikke lade. Kjøpte en ny ledning, den fungerte igjen i noen uker og gikk tilbake til hva den gjorde, ikke ladet. Deretter fortsatte jeg med å kjøpe et nytt batteri, ny hurtiglading og ledning, dette har fungert i noen uker, og det er tilbake til det samme problemet igjen. Det begynner å bli frustrerende. Hva er det faktiske problemet, og hvorfor fortsetter det å gjøre dette?

Jeg har prøvd mange ting, for eksempel gammelt batteri med ny hurtiglading og ledning, ingenting. Nytt batteri med den gamle hurtigladingen og den nye ledningen, igjen, ingenting. Det lades ikke. Hvis jeg endelig får det, lades det i noen sekunder eller tar timer å lade det. Dette er urettferdig ettersom telefonen bare er ett år gammel. Jeg hadde en HTC som varte i 3 år til skjermen var helt sprukket og var utdatert. Så jeg oppgraderte og har hatt dette problemet med ladningen i flere måneder nå. Jeg har aldri hatt et problem som dette før med noen annen telefon. Jeg trenger denne telefonen for jobb. - Ashkatt

Løsning: Hei Ashkatt13. Problemet her handler ikke om urettferdighet, men mest sannsynlig om hvordan du tar vare på telefonen din. Det er stor sannsynlighet for at problemet er telefonrelatert. Mesteparten av tiden begynner ladeproblemer å vises hvis en bruker ikke er forsiktig med å koble eller koble en ladekabel til ladeporten. Ladeporten kan bli skadet hvis en av pinnene inni blir skadet hvis du ikke er forsiktig med ladekabelen. Å flytte kabelen fra side til side mens den er satt inn i porten, er en av de vanligste årsakene til ladeproblemer. Prøv å sjekke innsiden av porten ved hjelp av et forstørrelsesverktøy for å se tilstanden til pinnene. Noen ganger kan støv eller smuss også finne veien inn i porten, så du vil også rengjøre ladeporten hvis du kan. Det beste du kan gjøre er å la en profesjonell kontrollere og rengjøre for deg, spesielt hvis du mistenker at en av pinnene kan ha blitt bøyd.

Problem nr. 5: Problem med sakte ytelse på Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fungerer veldig sakte

Telefonen min gikk sakte og oppførte seg generelt som om den ikke hadde nok RAM. Det vil også starte på nytt ofte, ofte når flere apper kjørte samtidig. For å fikse dette hadde jeg planlagt å utføre en data-sletting / tilbakestilling av fabrikken og installere den tilpassede ROM-en jeg hadde på nytt, som frem til to uker siden fungerte bra. Prosessen gikk ikke greit. All data ble slettet fra telefonen, inkludert operativsystemet. Telefonen vil starte opp i nedlastings- eller gjenopprettingsmodus, men hvert operativsystem jeg har prøvd å installere, tar ikke. Den har startet, muret eller hatt kjernepanikk hver gang. Alle viktige data er sikkerhetskopiert, men på dette tidspunktet er det ikke en gang en telefon. Jeg har den siste Team Win-tilpassede gjenopprettingen lastet på telefonen, men sikkerhetskopien jeg trodde jeg hadde, er ikke lenger der. Hva kan jeg gjøre for å sikre at et nytt operativsystem installeres riktig? På dette punktet er det effektivt en bilramme uten motor eller girkasse. - Justin

Løsning: Hei Justin. Så lenge du følger en utviklers nøyaktige instruksjoner om hvordan du blinker en tilpasset ROM, bør det ikke være noe problem. Den vanlige årsaken til oppstartsløyfe etter blinking skyldes hovedsakelig feil fastvarebruk. Husk at ikke alle firmware er kompatible med alle telefonmodeller. Forsikre deg om at du bruker riktig hver gang du blinker. Gjør litt undersøkelser om programvaren først for å se om andre brukere har rapportert om problemer med den tidligere.

Vi antar at du er klar over risikoen ved å blinke tilpasset programvare, så du må godta hva som skjer med telefonen din siden du først har bestemt deg for å holde deg unna offisiell programvare. Den generelle regelen hvis du støter på problemer etter blinking, er å kontakte utvikleren av programvaren. Å be oss, tredjepartsteknikere, om løsninger etter blinking, hjelper ikke i det hele tatt. Det er tusenvis av tilpasset programvare der ute (så interessant er Android-fellesskapet), så det er veldig utfordrende for selv erfarne Android-feilsøkere å virkelig vite årsaken til et bestemt problem forårsaket av en bestemt programvare. Det beste du kan gjøre er å kontakte utvikleren av programvaren, eller engasjere andre Android-brukere som kanskje har prøvd nevnte programvare før.

Det eneste forslaget vi kan gi deg er å bringe alt tilbake på lager. Fjern mobilen og installer den opprinnelige lagerfastvaren (sannsynligvis Lollipop) og se hvordan telefonen fungerer. Hvis problemet vedvarer etter å ha fjernet roteringen og blinket, bør ikke problemet være programvare. Vurder å få skiftet ut telefonen hvis du ikke orker det langsomme ytelsesproblemet.

Problem nr.6: Galaxy Note 4 starter ikke på nytt

Min note 4 “starter ikke på nytt.” Problemet er enkelt - når jeg holder av / på-knappen og trykker på omstart, slås telefonen av normalt og i det øyeblikket skjermen blir svart, fryser telefonen. Jeg må enten ta ut batteriet eller holde nede strøm- og volum ned-knappen for at telefonen skal slå seg på igjen. Dette er ikke et problem før du må utføre en programvareoppdatering, det gjør telefonen ubrukelig ettersom enheten ikke ville startet på nytt når telefonen krever det. Det samme skjer hvis telefonen er av og den er koblet til for lading. Skjermen blir blank når jeg prøver å slå den på. Jeg har allerede prøvd en tilbakestilling av fabrikken, Kies (initialisert den), Odin (blinket en ny firmware) osv., Men ingenting har fungert. All hjelp vil bli verdsatt Hilsen. - Ahmed

Løsning: Hei Ahmed. Det er ikke mer programvarehack vi kan tenke på for dette problemet. Hvis blinking av en ny firmware og tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, kan det være en ukjent feil som får telefonen til å oppføre seg på denne måten. Vurder å skaffe en erstatningstelefon hvis problemet vedvarer.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.