Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 slår seg av selv, selv om det er nok batteri | Galaxy Note 4 viser fortsett Android-nedlastingssiden
• Problem 2: Galaxy Note 4 holder på å fryse, slås ikke på
• Problem 3: Galaxy Note 4 starter på nytt tilfeldig, slås ikke på
• Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke ringe, kan ikke sende og motta SMS
• Problem 5: Galaxy Note 4 lades ikke, slås ikke på
• Problem 6: Galaxy Note 4 lades ikke noen ganger
• Problem 7: Problem med langsom ytelse i Galaxy Note 4, apper fortsetter å krasje
• Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke ringe eller sende SMS, | Galaxy Note 4 slås av når du slår på mobildata
• Problem 9: Galaxy Note 4 lades ikke riktig
• Problem 10: Galaxy Note 4 batteriproblem, frysing, svart skjerm, tilfeldige omstartproblemer

Hei alle sammen! Velkommen til en annen fortsettelse av # GalaxyNote4 feilsøkingsserien. Denne episoden gir deg flere note 4-problemer og løsninger, så vi håper at det vil være en nyttig referanse. Fortsett å se etter mer av det samme i våre kommende artikler.

Problem 1: Galaxy Note 4 slår seg av selv, selv om det er nok batteri | Galaxy Note 4 viser fortsett Android-nedlastingssiden

Hei, Samsung Note 4 har slått av seg selv, selv når den har batterilevetid. Jeg må ta batteriet, vente noen minutter og sette det i igjen og slå det på med ladning. Dette er den eneste måten å slå den på. Det vil ikke slå seg på uten at laderen har batterilevetid.

Også når den slås av av seg selv, viser den en slags Android-nedlasting, mens jeg har prøvd å laste ned, men det vil ta dager. Hva gjør jeg ? Og hva er galt med det? Vennligst hjelp. -Garciannes

Løsning: Hei Garciannes. For det første problemet er årsaken sannsynligvis selve batteriet. Hvis du har brukt Note 4 i minst 2 år nå, kan det hende at batteriet rett og slett har mistet muligheten til å holde en lading. Med andre ord, det fungerer kanskje ikke som det var før. Dette er normalt, spesielt ettersom et litiumbasert batteri som det eneste i telefonen blir eldre. Vi anbefaler at du prøver å kalibrere batteriet først og se om det løser problemet. Hvis ikke, kan du kjøpe et nytt batteri.

Nedenfor er trinnene for hvordan du kalibrerer batteriet på nytt:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

For det andre nummeret kan årsaken variere mye. I noen tilfeller kan det skyldes en programvarefeil, mens det i andre kan skyldes en ukjent maskinvarefeil. Vi foreslår at du tilbakestiller fabrikken og ser hvordan det går derfra. Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. I dette tilfellet bør du vurdere å skifte telefon.

Nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller merknad 4:

1. Slå av Galaxy Note 4 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
6. Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
8. Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Problem 2: Galaxy Note 4 holder på å fryse, slås ikke på

Sprint Note 4 SM-N910P Power On Issue Matt Rankin til mailbag for 13 minutter siden. Detaljer: Jeg har fulgt feilsøkingsveiledningen til en T for enheter som ikke kan slås på. Bare noen ganger gjør en myk tilbakestilling telefonen min til å komme på. Når den er på, fryser den mye og starter på nytt tilfeldig på bootloaderen. Deretter slår jeg den av og tilbakestiller den 15 til 20 ganger, og hvis jeg er heldig, vil den slå på igjen. Anbefaler du at jeg bare bytter ut kretskortet med en slik (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

Som notat 4 på grunn av IR-blaster for å kontrollere enheter som tv og dvd-spillere, og jeg vil klare meg på notat 4 til notat 8 kommer ut i høst. Jeg gjør mange LCD / digitizer-reparasjoner for venner, og jeg har anstendig loddeevne, så hvis det er mindre lodding, kan jeg gjøre for å reparere det nåværende hovedkortet mitt, vil jeg bli blabergastert. Gi meg beskjed om hva du synes med din erfaring. Takk. - Matt

Løsning: Hei Matt. Vi anbefaler vanligvis ikke reparasjon av hovedkort fordi det er en lang liste over mulige problemer som kan oppstå ut av det. Ved utskifting av hovedkort må du sørge for at kortet og alle komponentene i det fungerer bra, noe som kan gjøres ganske enkelt. Det kan faktisk være veldig utfordrende selv for en Samsung-tekniker som er utstyrt med komplette verktøy for å utføre kontrollene.

Vi kan ikke bekrefte om hovedkortet som er oppført i den eBay-lenken, fungerer med enheten din. Hvis du leser "Varespesifikasjonene" nederst på siden, står det at dette tavlen er eid, noe som betyr at det kan være defekt eller problematisk. Det er ikke noe system på plass for å sjekke om et slikt brett fungerer fullt ut på dette tidspunktet, men hvis du vil akseptere risiko, fortsett og se selv.

Problem 3: Galaxy Note 4 starter på nytt tilfeldig, slås ikke på

Jeg har alvorlige problemer med Note 4-enheten min. Notat 4 min slås av tilfeldig og kommer ikke på før batteriet er tatt ut. Noen ganger må jeg vente 5 minutter før telefonen slås på igjen, og i det siste tok det to dager å starte på nytt. Jeg må stadig ta ut batteriet og trykke på strømknappen til det slås på igjen. Jeg prøvde å oppdatere den, og den ble også slått av. Jeg kjøpte et nytt batteri og fortsatt gjør det samme. Jeg prøvde omstartknappen, og telefonen vil ikke komme på igjen. Hvis du kan hjelpe vil det bli satt stor pris på. Takk på forhånd. - Vil

Løsning: Hei Will. Tilfeldig omstartproblem kan skyldes en rekke faktorer. Årsaken kan være en av følgende:

• en programvarefeil
• en problematisk app
• skadevare
• feil på batteriet
• dårlig strømknapp
• ukjent maskinvarefeil

De tre første elementene (programvarefeil, app eller skadelig programvare) kan løses ved å tilbakestille fabrikken. Hvis du aldri har prøvd en tilbakestilling av fabrikken på dette tidspunktet, anbefaler vi på det sterkeste at du gjør det nå, slik at du kan observere telefonen. Pass på at du ikke installerer apper og oppdateringer rett etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du vet om problemet skyldes en app eller ikke. Hvis problemet fortsetter etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du vurdere å sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke ringe, kan ikke sende og motta SMS

Hei. Jeg håper du kan hjelpe meg. Jeg har hatt min Note 4-telefon i flere måneder nå. den er låst opp fra Verizon. Etter å ha løst noen innstillinger klarte jeg å få det til å fungere med T-Mobile-familiekontoen min og har ikke hatt noen problemer i flere måneder til forleden dag. Når jeg prøver å ringe, får jeg et opptak som sier "du kan ikke fullføre denne samtalen på dette tidspunktet" og legger på. Når jeg prøver å sende tekstmeldinger får jeg "Gratis melding: Kan ikke sende melding - Meldingsblokkering er aktiv."

Kjæresten min og jeg har begge samme konto, og han hadde opprinnelig det samme problemet. Imidlertid klarte de å fikse problemet hans, men fordi telefonen min er ulåst, vet du allerede svaret på det. Da det først startet, var jeg i stand til å ha internett, klarte bare ikke å ringe eller motta samtaler eller tekster, men nå fungerer ikke dataene mine i det hele tatt. Jeg sammenlignet nettverksinnstillingene mine med kjæresten min, og den eneste forskjellen er at vi viste at under Nettverksmodus var hans satt til WCDMA, men telefonen min har ikke det alternativet. De eneste alternativene jeg har er: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, ELLER GLOBAL. Jeg håper du kan hjelpe takk for tiden din. - Jessiqn75

Løsning: Hei Jessiqn75. T-Mobile-nettverk bruker GSM-teknologi, slik at alle enheter som er registrert i dette nettverket, skal vise GSM eller lignende. Å få enheten til å fungere med en bestemt operatør krever mer enn bare å endre nettverkstypene. Vi vet ikke statusen til enhetens programvare, så vi kan ikke fortelle deg hvor problemet kan ligge. Hvis du nylig har endret noen innstillinger eller installert noe før du la merke til problemet, kan du prøve å angre dem for å se om det vil gjøre noen forskjell.

For mer grundig feilsøking, bør du samarbeide med operatørens tekniske supportteam for å vite om problemet ligger på slutten, eller om det er noe som må omkonfigureres i telefonen din.

Problem 5: Galaxy Note 4 lades ikke, slås ikke på

Jeg hadde denne note 4 siden den kom ut, men i fjor har den gått i stykker. Det pleide å vise den grønne Android-fyren når jeg slår på den, men etter å ha etterlatt den uten tilsyn i omtrent 8 måneder når den lades, er den bare i stand til å vise det røde ladelampen ved siden og den grønne batteriprosenten i midten. Den klarer ikke å slå på for å vise noe mer. Det skyldes kanskje at du ikke har brukt den i lang tid. - Phoebe

Løsning: Hei Phoebe. Hvis telefonen ikke lenger slås på akkurat nå, er den eneste feilsøking du kan gjøre på dette tidspunktet å bytte ut det gamle batteriet med et nytt. Hvis du gjør det, kan du fortelle deg om problemet er batterirelatert, eller om det er noe i selve telefonen.

Siden enheten fremdeles indikerer at den gjenkjenner laderen (på grunn av rød LED), er det en sjanse for at du kanskje kan gjenopplive telefonen ved å starte den til forskjellige oppstartsmodi. Nedenfor er trinnene for hva du trenger å gjøre:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem 6: Galaxy Note 4 lades ikke noen ganger

Jeg kan ikke lade telefonen min fra veggportene til enhver tid, men dette er mulig noen ganger. Selv om dette ikke er forårsaket av ladekabelen fordi jeg har prøvd laderen min i andre telefoner, og den fungerer perfekt, vil imidlertid min note 4 bare lade til bestemte tidspunkter, og hvis jeg kobler fra laderen mens den lades, og deretter prøver å koble til lader igjen, vil det ikke fungere. Jeg har prøvd å lade med en datamaskin, og det fungerer (noen ganger igjen). Når jeg kobler til laderen etter at jeg har slått av telefonen, viser den ladeindikasjonen, og den forsvinner og viser ikke det oransje lyset som lades. Jeg har allerede prøvd å tilbakestille telefonen min og også rengjøre ladeporten. Jeg har lest at problemet er med fastvaren i stedet for maskinvaren. Android-versjonen min er 6.0.1, og jeg har også lest at nedgradering av programvaren vil gi dette en løsning, i så fall kan du fortelle meg hvordan jeg skal nedgradere telefonen min. hvis nei kan du foreslå en løsning? - Husham

Løsning: Hei Husham. Vi vet ikke hvor du får ideen om at det er et fastvareproblem, men det ser ut som en maskinvarefeil for oss. Uoverensstemmelse under lading skyldes nesten alltid enten et ladeportproblem eller en hovedkortfeil. Hvis problemet er fastvarerelatert, bør telefonens ladeadferd endres etter at du har tilbakestilt fabrikken. Av denne grunn foreslår vi at du vurderer å få kontrollert maskinvaren på telefonen din, slik at en tekniker kan vurdere maskinvarens status, spesielt ladeporten.

Problem 7: Problem med langsom ytelse i Galaxy Note 4, apper fortsetter å krasje

Jeg koblet Galaxy Note 4 til datamaskinen min for å laste opp bilder. Dagen etter sa telefonen at SD-kortet mitt var ødelagt, og alle bildene mine var borte. Når jeg utforsker filene mine, viser filene at de er der, men tomme. Tok det til AT&T, de formaterte kortet og fortalte meg at alle data var tapt. Jeg lastet ned en app for gjenoppretting, og de fleste av bildene kom tilbake, men bare visse ble gjenopprettet. bilder jeg hadde i tekster dukker også opp og bilder som lenge ble slettet. Alt var bra, fungerte bra. Men nå er telefonen min treg, fryser, programmer slutter å kjøre uten grunn. Når jeg prøver å sende tekstmeldinger og velge mellom kontakter, fryser det alltid. Tastaturet mitt er tregt og fryser. Jeg er klar til å bryte denne tingen! Jeg har mistet bilder, og dokumenter, innholdet forsvinner fra telefonen min. Jeg har prøvd å starte på nytt, ta ut batteriet og starte på nytt, oppdatert all app- og telefonprogramvare. Jeg er redd for å lagre noe på SD-kortet i tilfelle det blir ødelagt igjen. Eventuelle råd eller innsikt vil bli satt stor pris på. - Jabeiler311

Løsning: Hei Jabeiler311. Smarttelefoner, spesielt relativt eldre, kan begynne å vise alderen etter en tid. Husk at smarttelefoner i dag kan bli problematiske når de begynner å nå 2-årsmerket. Konstant bruk dag ut og dag inn i årevis kan ha på seg maskinvaren og gjøre programvaren tregere. Sammen kan de manifestere seg i problemer som mange smarttelefonbrukere har møtt som frysing, tilfeldige omstart og alvorlige ytelsesproblemer. Å gi deg mer detaljert og grundig forklaring ligger utenfor omfanget av denne artikkelen, men du bør akseptere det faktum at eldre smarttelefoner er mer utsatt for feil enn nyere. Vi vet at det egentlig ikke er ideelt for de som vil fortsette å bruke enhetene sine i noen år til, men det er akkurat slik ting er akkurat nå. Hvis notat 4 har eksistert (minst to år), er det mulig at årsaken til problemet ditt er et naturlig biprodukt av aldring av enheten. For å minimere bivirkningene av slitasje, bør du vurdere

1. gjør en tilbakestilling av fabrikken først, deretter
2. avinstallere unødvendige apper.

Husk at jo flere apper er installert, jo større er sjansen for apprelaterte problemer å utvikle seg. Prøv å holde deg til offisielle apper og hold appnummeret til et minimum. Hvis det ikke vil avhjelpe situasjonen (og stoler på oss, begynner telefonen å forringes i det øyeblikket den forlot fabrikken), bør du vurdere å få en erstatning.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke ringe eller sende SMS, | Galaxy Note 4 slås av når du slår på mobildata

Hei. Jeg begynte nylig å ha problemer med Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Jeg kan ikke sende meldinger (noen ganger kan det ta lang tid å bli sendt), kan ikke ringe og når jeg slår på dataene mine, kan jeg ikke bruke dem. Internett sier at jeg ikke er koblet til noe nettverk, og for det meste vil telefonen min slå seg av når jeg har brukt dataene. Selv om batterinivået er høyt (80% +), svarte telefonskjermen plutselig, og jeg kan ikke slå den på igjen. Jeg må ta ut batteriet i noen minutter og deretter plassere det igjen før telefonen kan være på igjen.Dette skjedde flere ganger om dagen, og mest når jeg slår på dataene mine. Noen ganger kan jeg sende meldinger og ringe, men mesteparten av tiden kan jeg ikke. Jeg har allerede gått til Samsungs servicedisk for å be om hjelp, men personalet klarte ikke å hjelpe meg og fortelle meg hva problemet var. Hun fortalte meg bare at det kan være et programvareproblem og foreslo at jeg reparerte telefonen ved å tilbakestille den. Jeg tilbakestillte fabrikken og startet telefonen på nytt, men når jeg slår på dataene igjen, ble telefonen svart. Jeg tror det kan være et maskinvareproblem og basert på personalet måtte jeg reparere det for $ 587 pluss serviceavgifter på $ 30. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre, da jeg ikke vet hva årsaken er. Kan du hjelpe meg? - Gian

Løsning: Hei Gian. Det første du vil gjøre er å sikre at batteriet ikke har noe med problemet å gjøre. Prøv å bruke et annet kjent, fungerende Note 4-batteri og repliker problemet. Hvis problemet ikke oppstår med et nytt batteri, er det bare å bytte ut det gamle.

Skulle problemet forbli med et nytt Note 4-batteri, er det mulig at et mer alvorlig maskinvareproblem forårsaker problemer. Siden du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken før du kontaktet oss, er det ganske trygt å anta at dette ikke skyldes en programvarefeil, noe som også betyr at den må være maskinvarerelatert. Siden det ikke er mulig for en sluttbruker som deg å vite hvordan man løser et maskinvareproblem, foreslår vi at du får erstattet telefonen. Husk at vi snakker om problemet her hvor telefonen slås av av seg selv hvis du prøver å slå på mobildata.

For taleanrop og SMS-problemer anbefaler vi at du samarbeider med operatørens tekniske støtte for å identifisere årsaken.

Problem 9: Galaxy Note 4 lades ikke riktig

Herr Fru. Jeg har en Samsung Note 4. Problemet er når jeg lader telefonen min, hvis jeg lader den, går den helt fint, men hvis jeg tar ut laderen fra telefonen og legger den tilbake igjen umiddelbart, vil den ikke lade lenger. Når jeg kobler laderen til ett sted, tør jeg ikke overføre den til et annet sted før den er fulladet, ellers slutter den å lade.

Telefonen lades bare igjen hvis jeg gjør det igjen i ytterligere en time eller mer, rart?

Jeg sjekket laderen min, og det går bra og gjør jobben. Så er batteriet mitt, jeg byttet det bare ut med et nytt. Jeg prøvde å rengjøre ladestiften med en luftslange, men problemet vedvarer fortsatt. Gi meg beskjed om hva du skal gjøre. - Apollo

Løsning: Hei Apollo.

Som nevnt ovenfor, er mange uberegnelige ladeadferd ofte forårsaket av dårlig maskinvare. For å sjekke om det er tilfelle, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken først, slik at du kan sammenligne hvordan telefonen fungerer etterpå. Hvis problemet vedvarer, er det enten et ladeportproblem eller en annen maskinvarefeil. I begge tilfeller vil du ha telefonen reparert eller erstattet.

Problem 10: Galaxy Note 4 batteriproblem, frysing, svart skjerm, tilfeldige omstartproblemer

Startet for tre dager siden. Telefonen fortsatte å fryse, gikk til svart skjerm, sluttet av seg selv osv. Jeg måtte tilbakestille telefonen to ganger, og deretter tilbakestille telefonen. Mottatt melding med det grønne Android-tegnet som sier at ikke kunne starte normal oppstart; mmc_read mislyktes; Odin-modus høy hastighet. Dette har skjedd med meg flere ganger, aldri hatt et problem med telefonen før dette. Jeg er bekymret. Jeg gjorde det den forrige artikkelen din sa. Ta ut batteriet i 10 sekunder og sett det i igjen. Ser ut til å være ok akkurat nå. Men fortsatt bekymret. Hjelp meg hvis du kan. Takk skal du ha. - Monet

Løsning: Hei Monet. Det ser ut til at du kan få hjelp av å bruke et nytt batteri her. Symptomene du nevner (frysing, svart skjerm, tilfeldige omstart) er noen av de tydelige tegnene på et døende batteri. Sørg for å bytte ut det gamle batteriet du har, og se hvordan det går. Hvis ingenting vil endre seg, kan problemet være telefonrelatert. I så fall er vi redd for at du bare vil skaffe deg en ny.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.