Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke åpne noen lenker fra forskjellige nettsteder
• Problem 2: Galaxy Note 5 wifi kobler seg fra etter et minutt
• Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke koble til wifi som krever portallogging

Wifi-problemer, enten du bruker datamaskiner eller mobiltelefoner, kan være frustrerende. I dag dekker vi to wifi-problemer på # GalaxyNote5. I likhet med våre tidligere innlegg er problemene som er dekket her hentet fra brev fra noen av medlemmene i vårt Android-fellesskap. Hvis du er ny på nettstedet vårt, må du også besøke andre relaterte innlegg for andre enheter.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne.Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke åpne noen lenker fra forskjellige nettsteder

Når jeg er på et nettsted og ønsker å koble til fra en lenke på det nettstedet, får jeg enten en slags feilmelding eller ikke klarer å koble til meldingen. Eksempel, fra Book Bub er det en lenke til Amazon-bøker som ikke vil koble til. Dette er ikke det eneste eksemplet, det skjer andre ganger på andre nettsteder. Jeg aner ikke hva som skjer. Kan du hjelpe meg? - David Thomas

Løsning: Hei David. Hvis dette problemet oppstår når du bare bruker en bestemt nettleser eller app, for eksempel lagerleseren som heter Internett, er det mulig at det er en feil bak den. For å løse problemet kan du gjøre feilsøkingstrinnene nedenfor:

Tving omstart telefonen

Denne prosedyren ligner på en omstart på en stasjonær datamaskin. Det vil tvinge telefonen til å starte på nytt og dermed oppdatere systemet. Hvis du ikke har prøvd det før, er det bare å holde nede Volum ned og av / på-knappene i minst 12 sekunder. Når telefonen begynner å starte på nytt, la knappene gå.

Denne prosedyren er en effektiv løsning for problemer som din og andre som inkluderer følgende:

1. Frossen telefon
2. Reagerer ikke enheten
3. Svært svak ytelse på grunn av konstant frysing
4. Svarer ikke på grunn av appkrasj
5. Ble sittende fast under oppstart og ble ikke responderende osv.

Slett appbuffer og / eller data

Hvis det ikke løser problemet å starte telefonen på nytt, er det neste gode å gjøre med appen direkte ved først å tømme hurtigbufferen og deretter tømme dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, se etter applikasjonen du har et problem med, og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Oppbevaring.
5. Trykk på Tøm cache.
6. Start telefonen på nytt.
7. Sjekk om problemet kommer tilbake.
8. Gjenta trinn 1-4.
9. Trykk på Slett data.
10. Start telefonen på nytt.
11. Sjekk om problemet kommer tilbake.

Bruk en annen app

Hvis problemet vedvarer på dette tidspunktet, er det en sjanse for at det kan være en kodingsfeil i appen du bruker. Vurder å bruke en lignende app og se hvordan det går. Det kan for eksempel være lurt å vurdere å bruke Google Chrome eller Firefox for Android for å teste det ut.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi kobler seg fra etter et minutt

Jeg kjøpte en ny Samsung note 5-smarttelefon for seks uker siden, og det var bra. Så hadde jeg installert en ny wifi-ruter og tjenesteleverandør forrige uke. Siden da vil telefonen bare koble til Internett i omtrent ett minutt, så må du slå av / på wifi på telefonen, og den vil deretter koble til igjen i et minutt.

Telefonen er koblet til wifi fordi WhatsApp fungerer perfekt. Det er et problem med tilkoblingen til Internett til den nye ruteren. Jeg prøvde å slå ruteren av og på, slå wifi på telefonen av / på, tilbakestille fabrikken på telefonen, gjør ingen forskjell. Hvis du kan komme med forslag, vil jeg være takknemlig. Takk skal du ha. - David Griffiths

Løsning: Hei David. Denne typen problemer kan ikke bare komme fra telefonen din. Det er en sjanse for at den også er forårsaket av ruteren, så du må gjøre noen diagnoser.

Start telefonen på nytt

Omstart kan noen ganger gjøre underverker. Sørg for å oppdatere systemet ved å starte det på nytt. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Glem, og koble deretter til nettverket på nytt

Det kan være en wifi-servicefeil som forårsaker problemet, så du må koble fra nettverket ved å gjøre følgende trinn:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. trykk og hold Wi-Fi.
4. Trykk på Navn av wifi-nettverket ditt.
5. Trykk på Glemme.
6. Start telefonen på nytt.
7. Koble til wifi-nettverket ditt igjen.

Se etter forstyrrelser fra tredjepartsapp

Et problem som dette kan også være forårsaket av en dårlig tredjepartsapp, så det er viktig å sjekke det. For å gjøre det, må du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapper og -tjenester. Hvis wifi fungerer normalt når telefonen din er i sikker modus, er det en sikker indikasjon på at du har en dårlig app som forårsaker problemet.

Følg disse trinnene for å starte på nytt til sikker modus:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen starter på nytt, men hold Vol Down-knappen inne.
5. Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Sikker modus hjelper deg ikke å finne den problematiske appen. For å gjøre det må du bruke eliminasjonsprosessen ved å avinstallere og observere telefonen etter hver avinstallasjon. Gjenta den samme syklusen til problemet er borte.

Koble til andre wifi-nettverk

En god måte å vite om det er et problem med telefonen eller ruteren, er å koble enheten til et annet kjent wifi-nettverk. Hvis wifi-funksjonaliteten fungerer bra når den er koblet til et annet nettverk, ligger problemet ditt med ruteren eller hvordan den er konfigurert. I dette tilfellet bør du gi beskjed til internettleverandøren din eller selskapet som tilbyr ruteren, slik at de kan hjelpe deg med å finne ut av det.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke koble til wifi som krever portallogging

Jeg har en AT&T Samsung Galaxy Note 5. Det er den beste enheten jeg noensinne har eid! Men nylig har det hatt problemer med wifi-tilkobling, nemlig når man kobler til wifi som har en egen påloggingsside. Dette pleide aldri å skje. Si at jeg åpner wifi og kobler til Starbucks wifi, så klikker du på påloggingsvarselet - eller åpner krom og blir hvitt i tre minutter, og deretter står "blokkert på grunn av https"? Jeg tror. Det fungerer helt fint med wifi som ikke krever en egen påloggingsside. Vennligst hjelp! Jeg savner enheten min! - Jason Lantis

Løsning: Hei Jason. Er du sikker på at feilmeldingen starter med "blokkert på grunn av https?" Vi ser ikke ut til å finne noen feil knyttet til Google Chrome som inkluderer ordlyden du oppgir. Neste gang du kontakter teknisk supportteam, må du sørge for å oppgi nøyaktig informasjon for å unngå forvirring.

Den eneste feilen vi er kjent med når Chrome er involvert i å åpne en wifi-portal, er denne: "Tilkoblingen din er ikke privat" eller "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" eller "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" eller "NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" eller "SSL-sertifikatfeil ”

Hvis du får det, er det du trenger å gjøre:

Logg på portalen

Wi-Fi-nettverk på steder som kafeer eller flyplasser trenger at du logger på. Hvis du vil se påloggingssiden, kan du gå til en side som bruker http: //.

1. Gå til et hvilket som helst nettsted som begynner med http: //, som http://eksempel.com.
2. Logg deg på for å bruke Internett på påloggingssiden som åpnes.

Oppdater Android

Vi har lagt merke til at dette problemet oppstår på enheter som kjører utdaterte Android-operativsystemer. For en note 5 må den kjøre Android Marshmallow i det minste. Følg disse trinnene for å se etter oppdateringer:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Programvareoppdateringer.
3. Trykk på Last ned oppdateringen manuelt.
4. Enheten vil automatisk se etter en oppdatering, hvis en er tilgjengelig, trykk på Installere å oppdatere.

Deaktiver antivirusprogrammet ditt midlertidig

Noen antivirusapper for Android gir HTTPS-beskyttelse eller HTTPS-skanning. Selv om en slik funksjon er en god måte å blokkere ondsinnede nettsteder, kan den også forårsake problemet du har. For å la Chrome logge deg på, bare slå av antivirusappen midlertidig. Husk å slå den på igjen når du har logget på wifi-portalen.

Spør ansatte fra etableringen

Hvis du allerede har prøvd løsningene ovenfor, og problemet vedvarer, må du sørge for å la den ansvarlige for wifi-nettverket, slik at de kan se på det. Nettverket deres kan ha noen spesielle konfigurasjoner som filtrerer enheter strengere.