Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 5 lades ikke via USB-kabel
• Problem 2: Galaxy Note 5-skjermen er ødelagt etter et tilfeldig fall
• Problem 3: Galaxy Note 5 legger til ekstra “1” -nummer når du ringer til noen fra kontaktappen, MMS fungerer ikke
• Problem 4: Galaxy Note 5 viser misfarging av skjermen, berøringsskjerm registrerer falske berøringer
• Problem 5: Hvordan endre Galaxy Note 5-temaer
• Problem 6: Galax Note 5 lades ikke, ladeporten fungerer ikke
• Problem 7: Galaxy Note 5 mistet tilgjengelighetsinnstillingene etter installasjon av en oppdatering
• Problem 8: Galaxy Note 5 får stadig melding om nedlasting av systemoppdatering | Hvordan stoppe irriterende systemoppdateringsvarsler fra å vises

Hei og velkommen til en annen # GalaxyNote5-artikkel! Dette innlegget diskuterer 8 mer note 5-problemer og deres respektive løsninger. Hvis du ikke finner noe nyttig i dette materialet, anbefaler vi sterkt at du også besøker vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy Note 5.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 lades ikke via USB-kabel

Så jeg har hatt dette problemet nylig, og telefonen min ser ut til å bare lade med en trådløs lader. Jeg har ingen problemer med den delen. Men ved å bruke den samme Samsung-laderen som jeg fikk med den trådløse puten min, som lader telefonen min via det trådløse, fungerer det ikke. Jeg har nesten tytt til å skifte ut ladeporten selv, jeg har til og med reservedelene. Noen ideer til hvorfor dette er? Jeg har gjort en fabrikkstart her nylig, men løste ikke problemet. Jeg kjører for øyeblikket Android Nougat. Jeg tror det er 7.0? - Brian

Løsning: Hei Brian. Den vanligste årsaken til at en ladeport slutter å virke, er misbruk eller uforsiktighet. Regelmessig inn- og utkobling av laderen kan også skade porten. Vi vet ikke hva som egentlig skjedde med enheten din, men hvis den ikke lades via USB-kabel nå, bør du anta at porten ikke fungerer. Du bør reparere telefonen for å fikse den.

Bloggen vår tilbyr ikke maskinvare feilsøking og løsninger, så hvis du vil gjøre reparasjonen selv, kan du se etter andre ressurser.

Problem 2: Galaxy Note 5-skjermen er ødelagt etter et tilfeldig fall

Jeg slapp telefonen i morges, la merke til et svart og lilla område i nedre venstre hjørne. Det så ut som det blødde internt. innen i ettermiddag spredte den seg til omtrent halvparten av skjermen min og flekkete. Så jeg var bekymret for at jeg skulle miste noen av filene mine. Jeg prøvde en app som heter smart switch.flyttet noen filer til min gamle note 3. Men jeg måtte fjerne noen filer for å få dem på, så jeg koblet Note 5 til datamaskinen og lastet ned bildene og videoene mine. Så prøvde overføringen. Det var ikke nok plass, så jeg koblet notat 3 til datamaskinen for å fjerne bilder og videoer og alt annet jeg kunne fjerne manuelt. Nå må jeg overføre meldingene og kontaktene og snuttene mine. Jeg kan koble til enhetene ettersom jeg har funnet ut hvor jeg skal berøre skjermen for å gjøre dette, men problemet mitt er etter at jeg har valgt filene jeg ikke kan huske hvor sendeknappen ligger. skjermen blir mørkere hele tiden. Jeg har slått av telefonen for kanskje å bremse denne prosessen. Hjelp! - Kspreadborough

Løsning: Hei Kspreadborough. LCD-skjermen må være skadet og lekker væske krystaller, noe som kan være årsaken til at du ser flekker. Vi vet ikke hva slags hjelp du spør her, men hvis du tror det er noe annet du kan gjøre programvaremessig, tar du feil. Den eneste effektive løsningen på problemet ditt er å bytte ut skjermenheten. Vi foreslår at du tar telefonen til et godt servicesenter i ditt område, slik at skjermen kan byttes ut. Forsikre deg om at du gir beskjed til teknikeren om ikke å berøre minnet for å forhindre tap av data etter reparasjon.

Problem 3: Galaxy Note 5 legger til ekstra “1” -nummer når du ringer til noen fra kontaktappen, MMS fungerer ikke

For det første har telefonen min fungert som om jeg ringer til Frankrike, og det ser ut til å ha lagt til "+1" til alle kontaktene mine, og det lar meg ikke ringe utgående hvis jeg ringer dem direkte fra kontakten liste. Men hvis jeg skriver inn nummeret manuelt, vil det ringe riktig. Og det andre problemet mitt er at jeg ikke kan sende eller motta MMS eller bildemeldinger, selv om dataene mine er konfigurert på en måte som jeg får tilgang til internett via 4G. Bare ingen MMS eller bildemeldinger. Hvis dere kan hjelpe meg med dette, vil jeg sette stor pris på det fordi jeg brukte mye penger på denne telefonen. Det er en Galaxy Note 5, og den har blitt låst opp slik at den går med alle operatører. - Shaun

Løsning: Hei Shaun. For det første betyr en nettverkslåst telefon at programvaren har blitt endret litt for å la den fungere i andre nettverk. Flertallet av programvaren, inkludert de forhåndsinstallerte appene, forblir uendret. Noen ganger er det årsaken til at noen originale funksjoner på telefonen ikke fungerer når enheten brukes i et annet nettverk. For eksempel kan det hende at enkelte funksjoner som MMS ikke fungerer som de skal i en Verizon-telefon når de brukes i et T-Mobile-nettverk. Hvis dette er oppsettet i ditt tilfelle, må du snakke med din nåværende operatør slik at de kan hjelpe deg. Dette kan være grunnen til at telefonen ser ut til å legge til et ekstra siffer i nummeret hver gang du ringer.

Forsikre deg om at du skriver inn kontaktene dine i riktig format før du sjekker om det fungerer. Slett en kontakt fra listen, skriv den inn på nytt, og ring igjen. Hvis problemet vedvarer, er det mulig at telefonappen du bruker, er problemet. Vurder å installere tredjepartsapper som en løsning.

For det andre må den mest sannsynlige årsaken til MMS-problemet være et enhetsproblem. Det er kanskje ikke riktig konfigurert, og forhindrer MMS til å ikke fungere skikkelig. Igjen, vi anbefaler at du snakker med operatøren din slik at de kan kontrollere konfigurasjonen på telefonen din. Generelt sett, så lenge taleanrop fungerer i en telefon, bør MMS også fungere. Noen ulåste telefoner som de fra Verizon kan være problematiske, men bare på grunn av hvordan kodene deres ble skrevet, så igjen, kanskje ikke operatøren din kan hjelpe deg med dette.

Problem 4: Galaxy Note 5 viser misfarging av skjermen, berøringsskjerm registrerer falske berøringer

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, kjøpt brukt i fjor omtrent denne tiden. Jeg tror den forrige eieren hadde det i et år eller to før meg. Mens jeg har hatt det, har jeg ikke hatt problemer med maskinvare eller programvare før nå haha.

Ingen massive dråper, ingen skjermsprekker, ingen klebrig taster. Problemet jeg har er at det av og til når jeg setter telefonen i hvilemodus eller slår den av, når jeg trykker på låseknappen for å slå på skjermen igjen eller venter på opplastingsskjermen, blir skjermen svart, eller et rutenett med grønne / gule linjer vil blinke i et sekund før det blir svart. Jeg antar at det kan være et problem med skjermmaskinvaren, men er usikker.

Et litt annet problem er (med berøringssynlighet på slik at jeg kan se hvor skjermen aktiveres / berøres) skjermen som registrerer berøring der det ikke er noen, selv uten interaksjon med telefonskjermen i det hele tatt.

Håper at disse kan være koblet til, eller det kan være en enkel løsning på dette! Takk! - Catherine

Løsning: Hei Catherine. For å avgjøre om det er et maskinvareproblem, er det eneste du trenger å gjøre å tilbakestille fabrikken. Hvis skjerm- og berøringsskjermproblemene forblir etter å ha tørket telefonen via tilbakestilling av fabrikken, kan du satse på at dårlig maskinvare er skylden.

Nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller fabrikken din Note 5:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
4. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem 5: Hvordan endre Galaxy Note 5-temaer

Siden oppdateringen i forrige uke har mange ting endret seg. Kontaktnumre flagrer som hvite sommerfugler. Teksten hadde blitt for fin og vanskelig å lese. Tekstmeldingsikonet er skjult når du prøver å sende tekster. Jeg aner ikke hva som har skjedd, men umiddelbart etter oppdateringen gikk ting på villspor. Kan du hjelpe. - Mick

Løsning: Hei Mick. Hvis du ikke vil ha det nåværende oppsettet av telefonens grensesnitt, anbefaler vi at du spiller med noen alternativer for å fikse det. Vi forstår virkelig ikke hva du mener med "flagre som hvite sommerfugler" eller "Tekstmeldingsikon er skjult når du prøver å sende tekster", men forhåpentligvis kan du adressere dem ved å tilpasse noen kosmetiske endringer på enheten din. Den enkleste måten å gjøre det på er å bruke temaer som ikke er standard, da vi antar at du ikke vil ha den nåværende standardtemaet, under Innstillinger. Vi gjorde ikke de tingene du beskriver her etter å ha installert en oppdatering i vår egen note 5, så vi tenker at du kanskje har installert en annen Android-versjon, til og med en ikke-offisiell. Hvis du prøvde å installere en oppdatering manuelt ved å blinke den, fungerer ikke forslagene våre. Du må samarbeide med utvikleren av programvaren du bruker for å få støtte.

Hvis du imidlertid kjører den offisielle firmwaren fra Samsung ved å laste den ned fra operatørens nettverk (OTA-oppdatering), så fortsett og gjør trinnene nedenfor:

1. Åpne Innstillinger app.
2. Trykk på Bakgrunnsbilder og temaer.
3. Vent til systemet lastes inn Samsung-temaer side. Samsung-temaer gir deg tre seksjoner: Bakgrunnsbilder, Temaer og Ikoner. Hvis du vil endre det generelle utseendet på telefonen din, foreslår vi at du går gjennom Tema-delen og prøver så mange du vil se om du vil like en. Noen av varene under Samsung-temaer er ikke gratis, så du kan ende opp med å betale for en du kanskje vil like.

Problem 6: Galax Note 5 lades ikke, ladeporten fungerer ikke

Hei venn. Egentlig fungerer mobilen min perfekt i et par dager, og skjermen alene fungerer ikke. Da jeg dro til servicesenteret i mer enn 5 ganger, ba de meg om å bruke den originale laderen eller brukes til å lade datamaskinen med datakabel. I servicesenter fikser de det enkelt, men de belastes RS 500 / - hver gang. Hvordan kan jeg fikse det? - Manny

Løsning: Hei Manny. Vi tror ikke vi forstår hva du mener akkurat her, men hvis du sier at Note 5 ikke lades ordentlig lenger, og en tekniker har bestemt at reparasjon er nødvendig for å fikse det, så er det ingenting mer du kan gjøre på din slutt. Ladeporten kan ikke fungere og forårsake dette ladeproblemet akkurat nå. Det er ingen programvareløsning som du kan prøve å fikse en dårlig ladeport eller annen maskinvarefeil. Det beste du kan gjøre er grunnleggende feilsøking for programvare som bør inkludere å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken.

Hvis du ikke har prøvd en tilbakestilling av fabrikken på dette tidspunktet, må du gjøre det etter å ha tørket cachepartisjonen. Se trinnene ovenfor for hvordan du tilbakestiller note 5 til fabrikken.

Nedenfor er trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen på Galaxy Note 5:

Under den første oppstart, like etter at du kjøpte telefonen, vil systemet opprette filer for hver app og tjeneste. Disse filene blir lagret i en bestemt katalog bare systemet har tilgang til; katalogen kalles cache-partisjon. Over tid blir noen av filene ødelagt, spesielt under oppdateringer. Hvis det nye systemet prøver å bruke dem, kan det oppstå konflikter. Derfor må du slette de foreldede filene slik at det nye systemet vil opprette nye, men siden du ikke har tilgang til disse filene, må du bruke fremgangsmåten som Android-utviklere konfigurerer for deg - tørk cachepartisjon via gjenopprettingsmodus.

Så du må starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus først før du kan tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan...

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Husk at hvis telefonen din fortsetter å rote og ikke lades, må du sende den inn for å bli reparert.

Problem 7: Galaxy Note 5 mistet tilgjengelighetsinnstillingene etter installasjon av en oppdatering

Telefonen min ble oppdatert i går kveld, og jeg mistet viktige funksjoner som taletekst og sveip og tallknapper på teksttastaturet. Min note 5 brukte jeg som datamaskin for arbeid på farten. Dette hindrer mine evner. Hvordan kan jeg få disse tilbake? - Gretta

Løsning: Hei Gretta. Hvis en Android-oppdatering omkonfigurerte telefonen din til noe annet, bør du kunne tilpasse noen innstillinger igjen under Innstillinger.

For eksempel ser det ut til at du faktisk har mistet tilgjengelighetsinnstillingene, så du vil gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger app.
2. Rull ned og trykk på tilgjengelighet.

For å fikse alternativet for taletekst, kan du prøve Tekst til tale og konfigurer den etter din smak.

Alle dine andre behov bør være under Tilgjengelighetsseksjonen, så bare spill med dem til du får tilbake det du mangler.

Problem 8: Galaxy Note 5 får stadig melding om nedlasting av systemoppdatering | Hvordan stoppe irriterende systemoppdateringsvarsler fra å vises

Jeg gjetter faktisk på operativsystemet fordi jeg ikke har klart å finne det oppført noe sted for telefonen min. Denne nye notatet 5 (SM-920V) ble nettopp kjøpt i løpet av den siste uken fra U.S. Cellular via Amazon.com.

Problemet jeg opplever er at når telefonen har tilgang til en datakobling, enten mobil eller wi-fi, prøver den stadig å gjøre en systemoppdatering. Av fire systemoppdateringer som det varslet meg om i morges, så jeg den fullføre to til 100%, etterfulgt av Android-optimalisering (også begge deler til fullføring), men i løpet av et minutt viser telefonen en annen tilgjengelig systemoppdatering. Jeg hadde det samme problemet med en annen (sertifisert renovert) Merknad 5 - den brukte en hel måneds data (og gikk deretter over, for å pådra seg kostnader) innen omtrent 15 minutter. Verizon var snill nok til å gjenopprette alle dataene mine og ba meg bare om å holde dataene slått av og at de trodde telefonen var defekt. Dessverre ser det ut til at denne fabrikk nye Note 5 gjør det samme. Jeg fulgte instruksjonene for å tørke cachepartisjonen, som ikke løste problemet, men jeg er veldig motvillig til å prøve noe annet. - Jq101817

Løsning: Hei Jq101817. Det er et alternativ under Innstillinger-menyen for å deaktivere at enheten automatisk kobles til en server for å laste ned oppdateringsfiler. Nedenfor er trinnene for hvordan du deaktiverer

1. Åpne Innstillinger app.
2. Rull ned og se etter Programvare oppdatering. Trykk på den.
3. Deaktiver Last ned oppdateringer automatisk ved å skyve glidebryteren mot venstre.

Hvis du ikke har muligheten til å deaktivere automatisk systemoppdatering, betyr det at fastvaren til den opprinnelige operatøren fjernet den. Dessverre er det egentlig ikke mye du kan gjøre med det, med mindre du vil installere en ikke-offisiell firmware eller en rotprogramvare som med vilje kan blokkere OTA-oppdateringer.

Hvis du ikke vil installere ikke-offisiell programvare eller rote telefonen, vil du kanskje prøve tredjepartsapper som kan gjøre lignende oppgaver. Noen brukere har rapportert suksess med å blokkere luftoppdateringer ved hjelp av Package Disabler Pro (Samsung) fra Google Play Store. Hvis du bestemmer deg for å bruke en slik app, må du lese ansvarsfraskrivelsen, da de potensielt kan hindre noen viktige systemfunksjoner. For eksempel fungerer Package Disabler Pro ved å deaktivere noen kritiske pakker som kan være nødvendige av systemet ditt, som kan føre til feil eller funksjonsfeil. Husk å vite hvilken app du installerer ved å undersøke den. Å lese anmeldelser fra andre brukere er en god måte å vite hvilke potensielle problemer du kan støte på når du installerer den. Vi oppfordrer deg også til å kontakte utvikleren av nevnte app hvis du skulle støte på problemer rett etter installasjonen av produktet.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.