Innhold

• Hvordan fikse en note 8 Google Play Store slutter å fungere feil

Mange Android-brukere støter på problemer med Google Play Store, så vi har kommet med denne korte feilsøkingsveiledningen for å hjelpe # GalaxyNote8-brukere med å takle problemet.

Hvordan fikse en note 8 Google Play Store slutter å fungere feil

Det er en kort liste over mulige årsaker til at Not 8 Play Store-appen din har sluttet å kjøre ordentlig. Ikke bekymre deg da løsninger på denne feilen er rett rundt hjørnet. Fordi det ikke er noen måte for oss å vite hva som forårsaker en bestemt Play Store-feil på en bestemt enhet, er det opp til deg, sluttbruker, å finne ut hvor den mulige feilen ligger. Vår jobb her er å tilby løsningene slik at du kan implementere dem.

Løsning 1: Sjekk om Play Store-appen fungerer på en annen enhet

Før du gjør noe på din Note 8, bør du sørge for at app-serverne for Google Play Store faktisk er i gang. Du kan gjøre det ved å sjekke og bruke Google Play Store-appen i en annen smarttelefon. Hvis du ikke har en annen telefon, kan du be en venn se om Play Store-appen fungerer på slutten, og om den kan laste ned eller installere apper normalt. Play Store-apptjenere går sjelden, men det er alltid en sjanse for at det forårsaker problemet ditt akkurat nå.

Løsning 2: Start notat 8 på nytt

Den dårlige omstarten bør være en av de første tingene du må gjøre når du har problemer, noe problem. Når du har oppdatert systemet etter omstart, laster du Play Store-appen på nytt og ser om det fungerer.

Løsning 3: Bekreft at note 8 har riktig tid, tidssone og dato

Feil innstillinger for klokkeslett og dato kan forårsake feil konfigurasjonsfeil når du laster ned noe fra Play Store-appen, så sørg for å tilbakestille tid og dato i notat 8. Hvis du ikke kan unngå å endre telefonens dato og klokkeslett mest, at du setter dem tilbake til de riktige bare for denne feilsøking.

Løsning 4: Sjekk om note 8 internettforbindelse fungerer

Treg eller ikke-eksisterende tilkobling kan forårsake appproblemer, så husk å sjekke dette også. Hvis det er mulig, kan du prøve å koble til et kjent hurtig wifi-nettverk før du bruker Google Play Store igjen.

Løsning 5: Tving stopp Google Play Store

Det første feilsøkingstrinnet for å håndtere Play Store-appen direkte er å avbryte driften. Du kan gjøre det ved å gjøre et Force Stop-alternativ. Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk på ønsket applikasjon i standardlisten, eller trykk på ikonet med 3 prikker.
5. Trykk på Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på FORCE STOP.

Løsning 6: Slett data fra Google Play Store-appen

En annen måte å løse problemet med Play Store direkte på, er å tilbakestille innstillingene til standardinnstillingene og slette dataene. Ved å gjøre dette, returnerer du Google Play-butikken effektivt til sin kjente arbeidsstatus.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk på ønsket applikasjon i standardlisten, eller trykk på ikonet med 3 prikker.
5. Trykk på Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.

Løsning 7: Slett data fra Google Services Framework

En av forhåndsinstallerte apper som direkte kan påvirke oppførselen til eller forårsake problemer for Play Store-appen, er Google Services Framework-appen. For å se om dette er tilfelle, må du også slette dataene. Etter å ha gjort dette trinnet, kan det hende at Google Play Store-appen din ber deg logge på igjen, så bare gjør det.

Løsning 8: Fjern, og legg deretter til Google-kontoen din

Hvis problemet fortsatt er opp til dette punktet, bør du vurdere å slette Google-kontoen din under Innstillinger> Cloud og kontoer> Kontoer. Etter å ha tappet Google, velg Google-kontoen du vil fjerne, trykk på trepunktsikonet øverst til høyre, og trykk deretter på Fjern konto. Gjenta de samme trinnene for de andre Google-kontoene dine.

Når du har fjernet alle Google-kontoene dine, start Notat 8 på nytt før du legger dem til.

Løsning 9: Start opp i sikker modus

Akkurat som en forhåndsinstallert app som Google Services Framework kan forårsake problemer med Play Store-appen, er tredjepartsapper også i stand til å forårsake problemer. For å sjekke om en av de nedlastede appene dine er årsaken til den uberegnelige oppførselen til Play Store-appen, må du starte telefonen på nytt i sikker modus.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Mens du er i sikker modus, kjører Notat 8 bare apper som fulgte med Android (forhåndsinstallert). Så hvis Play-butikken fungerer normalt når Note 8 bare er i sikker modus, har du en ganske åpenbar grunn til at det er slik.

For å løse problemet må du avinstallere apper til problemet er borte.

Løsning nr. 10: Sjekk deaktiverte apper

Hvis du er glad i å tilpasse ting uten å vite hva de er eller hva de gjør nøyaktig, er det bare et spørsmål om tid før du treffer en hake. Det samme gjelder hvis du deaktiverer apper eller tjenester uten å forstå hvorfor de er i systemet og hva de gjør. Hvis du har mange deaktiverte apper, kan du prøve å aktivere dem for å se om en av dem er avgjørende for Google Play Store-appen. Husk at apper, spesielt kjerneapps, ikke fungerer isolert. Snarere trenger de andre apper og tjenester for å la Android kjøre som forventet.

Løsning 11: Deaktiver VPN

Dette er et valgfritt trinn for de som ikke bruker en VPN for å koble til internett. Hvis du er det, bør du vurdere å deaktivere VPN-en din for å se en forskjell. Land som Kina tillater heller ikke Google-tjenester, så hvis du kjøpte enheten derfra (vel, alle ting kommer fra Kina i våre dager), eller hvis du bruker en note 8 som er designet for det kinesiske markedet, vil du sannsynligvis ikke finn Google Play Butikk eller tjenestene på telefonen din.

Løsning nr. 12: Unroot

I noen tilfeller kan noen rotprogramvare eller til og med tilpasset ROM blokkere Google Play Store-appen fra å koble til Google-servere. Hvis du tilfeldigvis har en rotfestet enhet, eller kjører en tilpasset ROM, kan du prøve å fjerne roten eller kjøre firmware for lager for å se om det vil løse problemet.

Løsning # 13: Fabrikkinnstilling

Som din siste utvei, prøv å tørke telefonen ren og begynne fra bunnen av. Dette er definitivt et problem, men for en kostbar flaggskiptelefon som ikke får tilgang til Google Play Store, er det absolutt verdt det. Vi foreslår at du foretar en hovedtilbakestilling i stedet for en normal tilbakestilling av fabrikken under Innstillinger ettersom den er grundigere. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere filene dine før du fortsetter.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.