Innhold
- Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5 starter på nytt alene?
- Problem nr.2: Galaxy Note5 fortsetter å starte bootloop, vil ikke forbli på med mindre den er koblet til
- Problem nr.3: Galaxy Note5 viser at minnet er fullt
- Problem nr.4: Galaxy Note5-skjermen kan ikke låses opp
Vi får kontinuerlig flere rapporter om alle slags Galaxy Note5-problemer, så denne feilsøkingsartikkelen vil svare på noen av dem. Dette innlegget dekker fire flere Note5-problemer som er sendt oss de siste dagene. Som i de andre feilsøkingsinnleggene våre, varierer løsningene i hvert tilfelle avhengig av omstendighetene. Sørg også for å besøke tidligere postede artikler hvis du ikke finner en fungerende løsning for ditt eget problem her.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note5 starter på nytt alene?
Greit. Så jeg har en Galaxy Note5, og siden jeg gjorde en oppdatering, har det blitt gal på meg. når jeg starter den opp er alt bra .. så varierer det hvor lang tid det tar før ting begynner å handle opp. telefonen vil tilfeldig starte på nytt når det føles som det, apper vil krasje og ikke nødvendigvis apper jeg føler at jeg til og med har åpnet siden sist omstart .. google tjenester krasjet, sonos app krasj, samsung tastatur krasjet .. alle slags apper og funksjoner krasjer. det kan være tregt eller tregt og til og med fryse opp, og jeg vet ikke om jeg skal vente på retur eller om den vil starte på nytt .. når den noen ganger starter på nytt, er den ikke i stand til å starte opp igjen, og jeg strander på Samsung-skjermen .. må gjøre en tilbakestilling eller hva det heter (hjem, volum ned og av / på-knapp) Jeg prøvde å rydde cache, jeg prøvde tilbakestilling av fabrikken fra oppstartsmenyen, ingenting fungerte .. jeg hadde faktisk flaks i “sikker modus” og fikk gjennom en hel dag med ikke noe problem .. men kanskje jeg ikke ventet lenge nok slik jeg kunne forestille meg da at en tilbakestilling av fabrikken ville ha hjulpet .. men før jeg installerte noen apper selv var den tilbake i normal modus .. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, og føler at et format er det eneste som kan gjøre susen .. hjelp takk.
Løsning: Denne typen problemer kan skyldes enten programvarefeil eller maskinvarefeil. Siden ingenting har blitt bedre etter å ha brukt alle programvareløsninger, kan du anta at problemet ikke kan løses på slutten. Vi tror at din Note5 kan ha et batteriproblem på dette tidspunktet. Enheten din kan allerede betraktes som "gammel" av dagens standard, så strømproblemer som dette kan allerede forventes. Vi foreslår at du ringer til Samsung slik at de kan kjøre noen tester og bytte ut batteriet om nødvendig.
Problem nr.2: Galaxy Note5 fortsetter å starte bootloop, vil ikke forbli på med mindre den er koblet til
Hei, jeg har en Galaxy Note 5 som jeg har hatt på Straight Talk BYOP-programmet en stund nå med SIM-kortet deres. For ca 2 uker siden begynte det å starte på nytt og gå inn i en loop med å starte på nytt med mindre jeg kobler den til, så starter den bare på nytt. Men denne omstarten skjer når jeg gjør noe, og jeg mener noe, for eksempel å ringe, sende en sms, sjekke banksaldoen osv. NOE. Hvis den er koblet til, kan jeg gjøre alt jeg vil, og det virker ikke. Jeg fikk den oppgradert til Marshmallow og hadde sett mange mennesker som hadde mange problemer etter denne oppdateringen, men ikke så mange har det samme problemet som jeg gjør nå, og jeg har hatt oppdateringen lenger enn problemet har eksistert. Jeg fortsatte og tilbakestilte den tilbake til 5.1.1, og selvfølgelig gjør den fortsatt omstarts- / loopproblemene. HJELP hvis du kan, jeg er veldig glad i denne telefonen og vil ikke måtte kjøpe en annen.
Løsning: Som i problem nr. 1, ser du sannsynligvis på et gammelt batteriproblem på dette tidspunktet. Hvis det ikke hjalp å tilbakestille programvareversjonen i det hele tatt, bør du vurdere å sjekke den av Samsung, slik at de kan bytte ut batteriet for deg. Hvis du er trygg på å følge noen guider, kan du også bytte ut batteriet. Alt du trenger å gjøre er å skaffe et nytt offisielt Samsung Galaxy Note5-batteri, noen grunnleggende elektroniske sett og en god DIY (gjør-det-selv) guide fra internett.
Problem nr.3: Galaxy Note5 viser at minnet er fullt
Egentlig er dette en Samsung Note 5 med oppdatert 6.0.1. Det har visstnok nådd et fullstendig minne, noen ganger indikerer det 0,00 kapasitet. Dermed ingen e-post, ingen tekst, ingen fungerende apper, gjentatte feil. Uansett hvor mange ting jeg sletter minnefyllingene. Jeg kan se gjenværende minne fylle gjennom dagen. På et tidspunkt sa meldingen at jeg hadde 91 GB nedlastede apper, men senere på dagen sto 57 GB. Hva!? Enheten kan bli veldig varm. Før jeg tilbakestilte fabrikken, tenkte jeg at jeg skulle spørre om jeg ble brukt som gruvedrift for Bitcoin eller annen kriminell hensikt. Jeg kommer til å miste en haug med informasjon med en tilbakestilling, så håper jeg å unngå det. Dette er andre gang på omtrent 6 uker for en identisk feil. En tidligere tilbakestilling av fabrikken ryddet enten problemet eller bare satte alt tilbake til null, men problemet har kommet tilbake, og jeg er død i vannet som ting ser ut. Takk for hjelpen.
Løsning: Vi er ikke i stand til å vite om telefonen din er infisert med skadelig programvare, eller om den blir manipulert av en annen app for å gjøre bitcoin-gruvedrift i bakgrunnen. Symptomene du nevner er vage og kan skyldes et helt annet problem. Hvis du mistenker at telefonen din kan være infisert, bør du tørke den av med hovedtilbakestilling og deretter gjøre alt for å forhindre at den blir smittet igjen. Mesteparten av skadelig programvare spres av andre apper. Hvis du ikke er forsiktig med apper du legger til etter en tilbakestilling av fabrikken, vil du ende opp med å infisere telefonen på nytt. Det er andre måter å smitte telefonen på, for eksempel å besøke nettsteder, klikke på e-postkoblinger eller installere APK-er fra utenfor Play-butikken. Når det gjelder virusforebygging, er du den første forsvarslinjen. Hvis du ikke tar hensyn til ting du får fra internett, må du ikke bli overrasket over å finne skadelig programvare på telefonen din. Android er den mest målrettede plattformen av malwareutviklere, så det er virkelig behov for en å være forsiktig.
Hvis du ikke har prøvd å tørke av telefonen ennå, følger du disse trinnene for å tilbakestille Note5 fra fabrikken:
- Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Problem nr.4: Galaxy Note5-skjermen kan ikke låses opp
Passordet mitt for sikkerhet på skjermåpningen fungerer ikke. Jeg prøvde å få en ny kode, på samme e-post, og var vellykket korrekt. Men når jeg prøver å legge inn den nye, står det at det er feil. : - (
Jeg leste dette. 1. Meldinger, kontakter og andre data blir ikke lenger sikkerhetskopiert. For å gjenoppta sikkerhetskopien, må du logge på igjen på Samsung-kontoen din fra mobilenheten din. ※ Slik logger du på Innstillinger> Kontoer> Legg til konto> Samsung-konto 2. Hvis du bruker Samsung Smart Home, blir forbindelsen mellom appen og elektroniske enheter deaktivert. 3. Hvis du registrerer biometriske detaljer for bankappene dine med Samsung Pass, må du logge på igjen med Samsung-kontoen din. Nå får jeg ikke tilgang til kontoen; Innstillinger> Kontoer> Legg til konto> Samsung-konto Du kan hjelpe. All konto er i mitt navn.
Løsning: Vi vet ikke om vi forstår bekymringene dine nøyaktig, men hvis du har problemer med å låse opp skjermen fordi du har glemt PIN-koden, mønsteret eller en hvilken som helst opplåsingsmetode du tidligere har konfigurert, er det eneste alternativet for deg nå å tilbakestille fabrikken. enheten. Før du gjør det, må du være sikker på at du har riktig brukernavn og passord for Google-kontoen du brukte til å logge på denne enheten. Hvis du ikke kjenner påloggingsinformasjonen for Google-kontoen din, må du huske å tilbakestille passordet først for å unngå å sette telefonen i fabrikkinnstillingsbeskyttelseslåsen.
Hvis telefonen din allerede er i Factory Reset Protection-lås, og du ikke kan huske passordet eller brukernavnet ditt for Google-kontoen, bør du besøke et Samsung-servicesenter slik at de kan låse opp enheten for deg. For dette formålet vil de be deg om kjøpsbevis (kvittering) og gyldig identifikasjon. Vær sikker på at du har begge deler.
