Innhold

• Hvordan fikse "Dessverre har Bixby Voice stoppet" feil | Feilsøk Bixby Voice fungerer ikke og krasjer

Får du feilmeldingen "Dessverre har Bixby Voice stoppet" på Galaxy S10? Følg løsningene våre i denne artikkelen for å fikse det.

Hvordan fikse "Dessverre har Bixby Voice stoppet" feil | Feilsøk Bixby Voice fungerer ikke og krasjer

Bixby Voice har stoppet feil kan oppstå av flere faktorer. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan gjøre for å fikse det.

Bixby Voice har stoppet løsning nr. 1: Sørg for at programvare og apper er oppdatert

Bixby Voice er en kjerne Samsung-app, så det er i deres beste interesse å holde den stabil. I de fleste tilfeller er det, men akkurat som alle andre apper, er denne ikke perfekt. Det kan lide hikke av og til. For å sikre at problemet ikke skyldes dårlig koding, vil du sørge for at Android og alle appene i S10 er oppdatert. Hvis du ikke har gjort dette ennå, bør dette være det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre.

Bixby Voice har stoppet løsning nr. 2: Start Bixby Voice på nytt

Selv om Bixby-funksjonen er mulig av en rekke tjenester og apper på enheten din, er det en dedikert Bixby Voice-app som du kan feilsøke for dette problemet. Dette kan være grunnen til at du opplever problemet. Prøv å starte den på nytt og se hva som skjer.

Det er to måter å starte en app på nytt. Dette er hvordan:

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter Instagram-appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

En annen måte å tvinge lukke en app på er:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Instagram-appen.
6. Trykk på Force Stop.

Bixby Voice har stoppet løsning nr. 3: Utfør en myk tilbakestilling

Et viktig feilsøkingstrinn du kan gjøre i dette tilfellet er å sikre at du starter telefonen på nytt og oppdaterer systemet. Dette er vanligvis effektivt for å fikse problemer på grunn av mindre eller midlertidige feil. Hvis du ennå ikke skal gjøre dette, følg disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene i omtrent 12 sekunder eller til strømmen til enheten går. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.
3. Hvis skjermbildet for vedlikeholdsstartmodus ikke vises, har ikke enheten det. Bare vent til enheten slås helt av.

Bixby Voice har stoppet fix # 4: Observer i sikkermodus

En av de vanligste årsakene til mange problemer i Android er dårlig kodet app. Det er noen apper som kan forstyrre Android. For å sjekke om du har lastet ned en app som forårsaker at Bixby Voice har stoppet feil, kan du prøve å starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen får ikke alle tredjepartsapper tillatelse til å kjøre, så hvis Bixby Voice fungerer normalt, kan du anta at en tredjepartsapp har skylden.

Slik starter du S10 i sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis berøringsskjermproblemet ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Bixby Voice har stoppet fix # 5: Tøm cache-partisjon

Å rydde cachepartisjonen er en annen effektiv måte å fikse uforklarlige feil på Android. Hvis Bixby Voice har stoppet, forblir feil på dette punktet, må du sørge for å oppdatere systembufferen som er plassert i hurtigbufferpartisjonen. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
3. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
4. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Bixby Voice har stoppet løsning nr. 6: Legg til Samsung-konto på nytt

Noen Galaxy S-brukere tidligere kunne fikse noen Bixby-feil ved å slette og legge til Samsung-kontoen på nytt. Vi vet ikke om dette er effektivt for Bixby-saker på S10, men det er verdt å nevne. Å fjerne og lese en Samsung-konto tar bare noen få minutter, så det er ikke så vanskelig å gjøre. Du trenger heller ikke gjøre noe annet, da dette ikke sletter dataene dine. Alt du trenger å gjøre er å legge inn brukernavnet og passordet ditt og vente til enheten synkroniserer telefonen din med Samsung-skykopien.

Slik fjerner du en Samsung-konto:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
3. Trykk på Kontoer.
4. Velg Samsung-kontoen din.
5. Trykk på Flere innstillinger (tre prikker).
6. Trykk på Fjern konto.
7. Trykk på Fjern for å bekrefte.

Slik legger du til Samsung-kontoen din:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
3. Rull ned til bunnen og trykk på Legg til konto.
4. Velg Samsung-konto og følg resten av instruksjonene.

Bixby Voice har stoppet løsning nr. 7: Tøm Bixby Voice-appbuffer

Hvis Bixby Voice har stoppet, forblir feil, bør du vurdere å feilsøke selve hovedappen. Du kan gjøre det ved å tømme hurtigbufferen til Bixby Voice-appen. Følg disse trinnene for hvordan du gjør det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Instagram-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.

Bixby Voice har stoppet fix # 8: Tilbakestill Bixby Voice

En annen måte å håndtere et Bixby Voice-appproblem på er å tilbakestille alle innstillingene til standardinnstillingene. Dette gjøres ved å tømme dataene. Følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Instagram-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.

Bixby Voice har stoppet løsning nr. 9: Tørk av enheten med tilbakestilling av fabrikken

Fabrikkinnstilling kan være nødvendig hvis ingen av løsningene ovenfor ikke har løst problemet. Dette feilsøkingstrinnet vil slette dataene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Slik tilbakestiller du S10 til fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.