Innhold

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 ikke har lyd under samtaler | kan ikke høre mens du er i samtaler

Anropsproblemer kan ha mange former. I denne feilsøkingsepisoden viser vi hva vi skal gjøre hvis det ikke er lyd under samtaler på Galaxy S10. Dette er et av ringeproblemene vi har opplevd på denne enheten så langt, forhåpentligvis vil denne korte veiledningen hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 ikke har lyd under samtaler | kan ikke høre mens du er i samtaler

Det er mange former for anropsproblemer på Galaxy S10. Hvis du ikke ser ut til å finne ut hvorfor det ikke høres noe lyd under samtaler på telefonen din, kan denne feilsøkingsveiledningen hjelpe. Lær hvordan du løser dette problemet ved å følge løsningene nedenfor.

Ingen lyd under samtale løsning nr. 1: Kontroller signalstyrken i nettverket

Denne typen problemer er mer sannsynlig forårsaket av noe på nettverkssiden enn av en enhetsfeil, så ditt første trekk er å sikre at du har et godt eller utmerket signal. Hvis samtaler pleier å være problematiske mens du er inne i en bygning, kan du prøve å flytte ut og se om det blir bedre. Å være i et åpent område forbedrer mulighetene til Galaxy S10 for å motta signaler. Hvis det er mulig, kan du prøve å plassere deg selv i et forhøyet område. Hvis du allerede har gjort det, og signalet fremdeles viser at stolper bare viser tre (søyler) eller under, kan du være i et dårlig dekket område. Alt du trenger å gjøre i dette tilfellet er å finne en bedre posisjon for å løse problemet. Men hvis det er fullstendige signalfelt på varslingsfeltet, og du allerede er i god posisjon, kan det være andre faktorer du må sjekke. Fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

Ingen lyd under samtaleløsning 2: Tilbakestill nettverksinnstillinger

De fleste nettverksproblemer, inkludert anropsproblemer, kan enkelt løses ved å gjøre et enkelt feilsøkingstrinn: tilbakestille nettverksinnstillinger. Anropsproblemer skyldes noen ganger feil nettverkskonfigurasjon. Dette skjer av mange grunner, men du kan sikre at alle nettverksinnstillinger er fine ved å tilbakestille dem. Dette er hvordan:

1. Trykk på Apper-ikonet på startskjermen.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Ingen lyd under samtaleløsning 3: Tving lukk telefonappen

Hvis det fortsatt ikke er lyd under samtaler på Galaxy S10 på dette tidspunktet, er ditt neste trekk å tvinge til å avslutte Telefon-appen. Hvis du er heldig og feilen er midlertidig, vil denne sannsynligvis hjelpe. Det er en rekke faktorer som kan føre til at telefonappen slutter å fungere ordentlig. Her kan du gjøre om du vil starte om det starter på nytt:

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter Innstillinger-appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

En annen måte å tvinge lukke en app på er:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Innstillinger-appen.
6. Trykk på Force Stop.

Ingen lyd under samtaleløsning 4: Tøm cache for telefonapp

Å tømme hurtigbufferen til en problemapp er et annet grunnleggende feilsøkingstrinn du kan gjøre i denne situasjonen. Lær hvordan du gjør det nedenfor.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Telefon-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.
8. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Ingen lyd under samtaleløsning 5: Tilbakestill telefonappen

En annen måte å håndtere telefonappen direkte på er å tilbakestille innstillingene til standardinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Telefon-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Selv om dette feilsøkingstrinnet ikke vil slette personlige data, anbefaler vi på det sterkeste at du lager en sikkerhetskopi av kontaktene og telefonloggene dine hvis du vil holde dem intakte.

Ingen lyd under samtaleløsning 6: Installer oppdateringer

Selv om det ikke er kjent av mange Android-brukere, gir installasjoner av oppdateringer noen ganger også nødvendige løsninger for kjente feil. Forsikre deg om at du ikke utsetter installasjonen av system- eller appoppdateringer. Som standard bør S10 varsle deg om tilgjengelige oppdateringer, men i tilfelle du slår av denne mekanismen, er det på høy tid at du manuelt ser etter dem.

Slik ser du etter Android- eller systemoppdatering:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Programvareoppdatering.
3. Trykk på Last ned og installer.
4. Vent til enheten ser etter oppdateringer.
5. Installer oppdateringen. Hvis det ikke er noen ny oppdatering, bør telefonen fortelle deg det.

For bærermerkede Galaxy S10-enheter, eller de som ble levert av operatøren din, kan det hende det ikke er et alternativ å manuelt se etter oppdateringer. Alt du trenger å gjøre er å bare bekrefte om det er et varsel om en oppdatering og tillate installasjon av oppdateringen.

Slik ser du etter appoppdateringer:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon (øverst til venstre).
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på Oppdater alle-knappen.

Ingen lyd under samtaleløsning nr. 7: Bekreft at Bluetooth er av

Bruker du et trådløst hodesett innimellom? Hvis ja, må du sørge for at telefonens lyd under samtaler ikke blir videresendt til headsettet. For å gjøre det må du sørge for at Bluetooth er slått av på Galaxy S10. Bare dra varslingsfeltet ned og trykk på Bluetooth-ikonet for å slå det av. Prøv deretter å ringe for å se om det hjelper.

Ingen lyd under samtaleløsning 8: Utfør tvungen omstart

Hvis problemet skulle komme tilbake etter omstart av selve appen, er det neste du vil gjøre, å utføre en myk tilbakestilling. Dette bør fjerne systemet og muligens også bli kvitt feilen. For å gjøre det, trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene i omtrent 10 sekunder. Når telefonen har startet på nytt, slipper du knappene. Dette er vanligvis effektivt for å fjerne feil som ble utviklet når et system er i gang en stund. Vi foreslår at du starter S10 på nytt med denne metoden minst en gang i uken for å redusere sjansene for feil.

For noen Galaxy S10 kan det være en litt annen måte å komme til samme metode. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Ingen lyd under samtaleløsning 9: Bekreft at lydinnstillingene er riktig konfigurert

Det kan være tider at en app eller tjeneste kan endre lydinnstillingene uten at du vet om det. For å sjekke, går du under Innstillinger> Lyd og vibrasjon og aktiver alle relevante alternativer for deg.

Ingen lyd under samtaleløsning nr. 10: Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper trenger andre apper eller standardtjenester for å kunne fungere. For å sikre at alle de riktige standardappene og -tjenestene er i gang, vil du prøve å tilbakestille appinnstillinger og se hva som skjer. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S10 på nytt og se etter problemet.

Ingen lyd under samtaleløsning nr. 11: Se etter dårlig app

Hvis du la merke til at Galaxy S10 ikke har noen lyd under samtaler rett etter at du har installert en app, kan du prøve å slette appen og se hvordan den fungerer. Noen dårlige eller dårlig kodede apper kan forstyrre Android og forårsake problemer. Hvis du ikke er sikker på om du har installert en dårlig app eller ikke, kan du bekrefte den ved å starte på nytt til sikker modus. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis samtaler begynner å fungere igjen (lyden er tilbake til det normale) i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Ingen lyd under samtaleløsning nr. 12: Fjern hurtigbufferpartisjon

Android er avhengig av et sett med midlertidige filer som kalles systembuffer for å laste apper raskt. Hvis denne hurtigbufferen blir ødelagt eller utdatert, kan en enhet plutselig forsinke, fryse eller vise tegn på langsom ytelse. Andre ganger kan det oppstå uvanlige feil, så vel som den generelle ytelsen til systemet kan påvirkes. For å sikre at S10 har god systembuffer, foreslår vi at du tømmer den en gang i løpet av noen få måneder. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ingen lyd under samtaleløsning nr. 13: Fabrikkinnstilling

Den siste feilsøking av enheten du kan prøve er tilbakestilling av fabrikken. Dette vil hjelpe hvis det er en ukjent programvarefeil som forårsaker problemet. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille S10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Ingen lyd under samtaleløsning 14: Kontakt operatør

Alle løsningene nevnt ovenfor er ment for å fikse feil i enheten. Imidlertid, hvis ingen av dem hjalp og det fortsatt ikke er lyd under samtaler, er den mest sannsynlige synderen på nettverkssiden. Sørg for å snakke med nettverksoperatøren din slik at de kan hjelpe deg med å identifisere årsaken til problemet.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene.Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.