Mens noen eiere av Samsung Galaxy S10 (S10 Plus og S10e) kontaktet oss fordi telefonene deres ikke lenger slås av etter Android 10-oppdateringen, rapporterte andre at enhetene deres slår seg av og ikke lenger vil svare. Når dette problemet oppstår, sitter det tydeligvis fast på en svart skjerm og slår seg ikke på uansett hvor mange ganger eller hvordan du trykker på av / på-knappen.

Det er viktig å fysisk undersøke telefonen for bulker og riper på utsiden. Hadde telefonen hatt et fall før dette problemet, så er det sannsynligvis en fysisk skade som forårsaket det. I et slikt tilfelle er det bare så mye du kan gjøre med det, bortsett fra å bringe det til teknologien og få det sjekket.

Det samme gjelder hvis telefonen ble liggende nedsenket i vann i mer enn 30 minutter.

Men forutsatt at Galaxy S10 ikke har noen tegn på fysisk eller væskeskade, og likevel slår den av og ikke lenger reagerer, så er det et par ting du trenger å gjøre.

Første løsning: Gjør tvungen omstart for å løse problemet

Så lenge det ikke skyldes fysisk eller flytende skade, bør du kunne slå telefonen på igjen ved å gjøre denne veldig enkle prosedyren. Denne metoden vil tvinge telefonen til å starte opp selv om fastvaren krasjet. Faktisk, når det gjelder programvarerelaterte problemer, er en tvungen omstart ganske nyttig.

Slik styrker du telefonen på nytt

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder.

Hvis du klarte å få telefonen til å vise logoen etter å ha gjort denne prosedyren, betyr det at problemet er løst, og det kan ha vært på grunn av et systemkrasj. Men hvis ditt første forsøk mislyktes, kan du prøve å gjøre den samme prosedyren noen ganger til før du går videre til neste løsning.

Hvis du heller vil se enn å lese ...

Andre løsning: Lad S10 og utfør tvungen omstart

Kanskje årsaken til at telefonen din ble slått av av seg selv, var at batteriet var tømt. Å ha et utladet batteri er faktisk ikke et problem, for det meste vil enhver enhet umiddelbart svare når den er koblet til laderen. Imidlertid er det tilfeller der systemet krasjer like før telefonen slås av på grunn av et drenert batteri.

Det er ikke veldig vanlig, men det skjer nå og da, og hvis det gjør det, vil du bare ikke vite hva du skal gjøre, fordi enheten ikke vil svare hvis du trykker på av / på-knappen eller hvis du kobler til laderen. Ladesymbolet vises kanskje ikke på skjermen, men det betyr ikke at telefonen ikke lades. Så, for å utelukke denne muligheten, er dette det du trenger å gjøre:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Bruk den originale kabelen til å koble telefonen til laderen.
3. Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Etter det, og mens telefonen fremdeles er koblet til laderen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og ikke slipper den ennå.
5. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
6. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller mer.

Når det gjelder en telefon som slår seg av og ikke lenger svarer etter det, er disse prosedyrene nok til å fikse det. Og forutsatt at du har fått Galaxy S10 til å svare ved å gjøre en av disse prosedyrene, men det samme problemet dukker opp nå og da, betyr det at du må tilbakestille enheten fordi det helt klart er et fastvareproblem.

Før tilbakestillingen, må du imidlertid lage en kopi av viktige filer og data fordi de vil bli slettet, og du kan ikke hente dem etter tilbakestillingen. Det er også bedre å fjerne Google-kontoen din, slik at den ikke blir låst ut. Når du er klar, følg instruksjonene nedenfor for å tilbakestille telefonen.

Hvordan utføre Master Reset

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

På den annen side, hvis telefonen din fremdeles ikke vil slå på etter dette, må teknologien sjekke det for deg. Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Takk for at du leste!