Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S4 telefonikon-teller fungerer ikke ordentlig etter Lollipop-oppdatering
• Problem nr.2: Galaxy S4 slutter å fungere mens du er i en samtale
• Problem nr.3: Galaxy S4-kontakter byttes til en annen konto
• Problem nr.4: Galaxy S4 fryser og svarer ikke under samtaler
• Problem nr.5: Galaxy S4 fryser og tar lang tid å sende SMS
• Problem nr.6: Galaxy S4 slås ikke lenger på etter oppdatering til Lollipop
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S4 telefonikon-teller fungerer ikke ordentlig etter Lollipop-oppdatering

1. Siden operativsystemet oppdaterer det til Lollipop 5.0.1, viser ikke telleren på telefonikonet meldinger når telefonen er av. Men i appene mine har jeg et tillegg som var ganske installert tale til tekstmeldinger som viser riktig antall. Hvis telefonen min er på og noen ringer og jeg ikke svarer på den, vises disken på telefonikonet på startskjermen. Er dette en del av problemet med oppdateringen? Det er mer en plage enn et faktisk problem.
2. Hva som var i løpet av den første timen med å bruke den nye Samsung S4, den første Samsung-enheten, slettet jeg ved oppstart musikkfilen. Jeg har Boost som transportør. Da jeg kontaktet Samsung, foreslo de at jeg lastet opp alt til skyen, tilbakestilt fabrikken og lastet ned alt jeg hadde lagt på telefonen etterpå. Dette virker som for mye av et problem når alt jeg trengte bare var en musikkfil. Jeg har sannsynligvis det bedre uten å høre den lille klyngen når telefonen slås på, men jeg savner den. De er uansett bare for å få filen tilbake hvis jeg ville ha den, eller bare jeg var heldig nok til å bli kvitt den lille musikken i begynnelsen når telefonen starter?

Tusen takk. - John

Løsning: Hei John. For å fikse det første problemet, må du sørge for at du sletter cachepartisjonen, også kjent som systembufferen. En operativsystemoppdatering er ment å slette cache-partisjonen for å gi plass til en ny cache, men det skjer ikke noen ganger. Denne situasjonen kan til tider føre til appproblemer. Det anbefales å tørke hurtigbufferen for å tvinge telefonen til å opprette en. Dette er ufarlig og kan gjøres regelmessig, spesielt etter en oppdatering.

For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
• Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
• Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge alternativet.
• Telefonen starter automatisk på nytt når hurtigbufferdata er utslettet.

For det andre problemet er den eneste løsningen som er tilgjengelig for deg å tilbakestille fabrikken. Musikkfilen du mangler er en del av pakken til lager-ROMen, og det er ikke noe lager å hente den spesifikke filen fra. Å gjenopprette standardinnstillingene og den opprinnelige programvaretilstanden til telefonen er den eneste veien å gå.

Problem nr.2: Galaxy S4 slutter å fungere mens du er i en samtale

For noen uker siden fikk jeg en telefon. Jeg prøvde å svare på det, og det virket som om jeg ikke engang rørte ved det. Unødvendig å si at jeg savnet samtalen. Det skjedde ikke hver samtale, men de fleste av dem gjorde det opp. Etter at det pågikk omtrent en uke (jeg er forferdelig med timing forresten, jeg kan være langt unna) begynte skjermen å gli og fryse. Selv om jeg trykket på kjæledyrknappen en eller to ganger, traff jeg skjermen for å trekke opp for å slå av eller starte på nytt, så frøs det der og jeg kunne ikke få det til å gjøre noe. annenhver gang, selv om det ikke gjorde noe å trykke på av / på-knappen. skjermen ville svart og forbli svart. Den eneste måten å få det til å fungere i det hele tatt, var å trekke batteriet. Jeg la ut batteriet så lenge som en time før jeg håpet det hjalp, jeg startet det i hard reset-modus og gikk ned for å rense hurtigbufferen og startet det på nytt. Ingenting hjalp. Jeg ble for lei av det fordi det ble oftere og oftere, så jeg tilbakestillte det etter at jeg la alt i skyen min. Det fungerte i omtrent en dag, og nytt er det tilbake til å handle dumt. Det er ikke så ille ennå, men det er på vei. HJELP VENNLIGST Jeg har ikke råd til en ny telefon. Jeg har mistet hva jeg skal gjøre - Charley

Løsning: Hei Charley. Det ser ut til at problemet skyldes en dårlig app. Start telefonen i sikker modus i minst 24 timer for å se forskjellen. I sikker modus kan ingen tredjepartsapper kjøres, så det er en god måte å sjekke om vår fornemmelse er riktig. For å starte S4 i sikker modus, følg bare disse trinnene:

• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen (forutsatt at telefonen svarer på av / på-tastetrykk), slipper du av / på-knappen.
• Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
• Hvis du kan lese 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen i sikkermodus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan du begynne å avinstallere apper til du har eliminert kilden til problemet.

Problem nr.3: Galaxy S4-kontakter byttes til en annen konto

Jeg la merke til ved juletider at Galaxy S4 byttet noen kontakter i telefonen min, for da jeg sendte en sms til broren min, var han helt borte fra telefonen min. Cell nummeret hans ble på en eller annen måte knyttet til kontaktinformasjonen til en av lærerne mine på skolen der jeg jobber. Det var et par andre kontakter som også var blandet, men på en eller annen måte fikset det seg.

Nå i går fikk en av administratorene våre på skolen navnet hennes byttet til lærerens navn på telefonen min. Da jeg begynte å grave dypere, ser det ut til at det er e-postadresser (og noen ganger profilbilder) som blir koblet til feil person. Dette skjer selv om jeg har satt telefonen min til å bare vise kontakter på telefonen min, og ikke mine Google-kontakter. Siden jeg jobber på en skole, har jeg også en Android-telefon fra skolen, og disse problemene skjer ikke på den telefonen, så jeg tenker at den er Samsung-spesifikk ??? Noen ideer?? - Karen

Løsning: Hei Karen. Problemet kan stamme fra ødelagte kontakter-hurtigbuffer og data. Du kan prøve å slette dem for å se hva som skjer videre. Før du gjør denne prosedyren, må du imidlertid lagre alle kontaktene dine trygt som sikkerhetskopi. For å slette kontaktappens cache og data, følg bare disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter Kontakter-appen og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Clear Cache og Clear Data.

Problem nr.4: Galaxy S4 fryser og svarer ikke under samtaler

Når du ringer, vil ikke skjermen slå seg på igjen når du beveger deg bort fra øret, skjermen svarer ikke selv når du trykker på PÅ-knappen eller HJEM, samtalen er fortsatt på (stemmen fra den som ringer kan fortsatt høres), men telefonen vant ' ikke svare i det hele tatt, bare en tom skjerm som ikke svarer, spesielt i 800 numre når agenten ikke vil legge på og samtalen fortsatt er på, til tross for at samtalen er avsluttet.

Samme problem med samtalen fra WhatsApp reagerer ikke på skjermen. Når det skjer, kan jeg i det minste ringe HJEM-knappen, trykke og holde og tar med alle appene som er åpne, og jeg kan lukke den derfra og samtalen avsluttes, men når den avsluttes normale samtaler, skjermen er bare svart ingenting fungerer. - Rick

Løsning: Hei Rick. Telefonens operativsystem kan være ødelagt, eller det kan være tredjepartsprogram som ødela det. Du kan prøve å løse dette ved å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold volum opp, hjem og strømknappene.
• Slipp av / på-knappen når telefonen vibrerer, men fortsett å holde volum opp og hjem-knappene.
• Når skjermbildet for Android System Recovery vises, slipper du både Hjem og Volum opp-knappene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere tørke data / tilbakestilling av fabrikken.
• Trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Bruk Volum ned-knappen igjen, og merk slett alle brukerdata.
• Trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når tilbakestillingen er fullført, velger du Start systemet på nytt nå.
• Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Nå vil fabrikkinnstilling av telefonen bli ubrukelig med mindre du også eliminerer den mulige problematiske tredjepartsappen.Forsikre deg om at du observerer telefonen i minst 48 timer uten å installere noe. Dette vil gi deg god tid til å se hvordan enheten din oppfører seg når du tar samtaler. Hvis alt ser normalt ut, kan du begynne å installere appene dine. Hvis problemet kommer tilbake en gang etter at du har installert appene dine, starter du S4 i sikker modus (trinnene gitt ovenfor).

Problem nr.5: Galaxy S4 fryser og tar lang tid å sende SMS

Nylig sender ikke telefonen tekster eller tar 4 eller 5 minutter å gjøre det. Det virker også som om teksten stopper, og deretter tar igjen senere når jeg skriver. Jeg har tatt ut batteri, sim-kort, sd-kort og deretter startet på nytt. Jeg har gjort cachepartisjon. Jeg får vite om det fortsetter at det eneste alternativet mitt er å tilbakestille fabrikken? Er det sant, eller skal jeg kanskje få nytt sim-kort. Telefonen er 2,5 år gammel og aldri et problem, virus, alltid beskyttet. I det siste har jeg hatt et problem der telefonen fryser. Jeg har flyttet alt jeg kan til SD-kort. Jeg har nå over 2 spillejobber på enheten gratis. Gi meg beskjed om alternativene mine. Takk. ps. Jeg spiller ord med venner, aldri et problem før nylig, men det vil også fryse. Det er ikke nylig installert. - Gary

Løsning: Hei Gary. Hvis du ikke har tilbakestilt telefonen på mer enn to år nå, sier vi at det er en god måte å sjekke om det hjelper med å løse problemene dine. Sakte ytelsesproblemer kan utvikle seg over tid, så det ikke skader å sørge for at telefonens operativsystem er i toppform.

Problem nr.6: Galaxy S4 slås ikke lenger på etter oppdatering til Lollipop

Telefonen slår seg ikke en gang på, og viser heller ikke tegn til lading som den pleide .... I fjor lørdag tappet den av batteriet og ble slått av og aldri slått på igjen så langt .. kan det være et problem med det interne systemkort? Er det noe håp ..? Er det mulig hvis det var som en kortslutning mellom batteriet og telefonen?

Jeg måtte kjøpe et nytt batteri fordi det allerede var ondskapsfullt ... siden jeg installerte Lollipop ... batteriets levetid endret seg til det verste og tappet mye raskere ... og bare oppgradert til Lollipop fordi enheten ba om det ... Så i virkeligheten er det Samsungs feil fordi en bruker kan aldri gjette om oppdateringene allerede er fullstendig testet og funksjonelle, så de bør ta ansvar for det! Takk. - INES

Løsning: Hei INES. Hvis denne telefonen allerede bruker et nylig kjøpt batteri, kan det være et maskinvareproblem som gjør at S4 ikke starter opp normalt på dette tidspunktet. Systemoppdateringer fører sjelden til maskinvarefeil, så telefonens oppstartsproblem kan bare ha vært en tilfeldighet. La telefonen sjekke for mulige maskinvareproblemer. Hvis du har en nærliggende Samsung-butikk i ditt område, må du sørge for at du lar dem sjekke S4 først.

Hvis du ikke vet det, er det to andre måter å starte S4 via gjenopprettings- og / eller nedlastingsmodus. Prøv å sjekke om du først kan starte telefonen i gjenopprettingsmodus, slik at du kan tilbakestille fabrikken. Hvis du bare vil kunne starte telefonen i nedlastingsmodus, betyr det at det er en fastvarerelatert hendelse som får telefonen til å mislykkes i sin normale oppstartsprosess. Du kan ende opp med å blinke et lager eller en tilpasset ROM.

 

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.