Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 starter på nytt alene når batterinivået er lavt
• Problem nr.2: Kan ikke skrive noe på Galaxy S5
• Problem nr.3: Galaxy S5 ved et uhell falt ikke på
• Problem nr.4: Galaxy S5 blir stadig ødelagt
• Problem nr.5: Galaxy S5-skjerm som viser hvit statisk linje
• Problem nr.6: Galaxy S5 kobler ikke til 3G-nettverk
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S5 starter på nytt alene når batterinivået er lavt

Hallo. Jeg har en Android-telefon Samsung Galaxy S5 i minst 2 år, og nylig begynte jeg å ha problemer med den. For 6 måneder siden har jeg byttet batteri fordi det bulet ut og oppblåst og så ut som skjermen min var i ferd med å sprekke som en scene fra Alien-filmen. For bare 1 uke siden begynte det å virke rart, hovedsakelig etter noen oppdateringer som jeg bestemte meg for nylig (etter at de automatisk ble oppdatert) for å returnere dem til fabrikkinnstillinger og deaktivere dem (for eksempel ANT-radiotjeneste eller ekstern TV-guide og så videre) , enn, telefonen min fungerte veldig rart. Det begynte å slå seg av med 14% batteri og ønsket aldri å slå på, med mindre jeg hadde strømledningen på. Så jeg lot den stå på til grønt lys viste at den var fulladet.

Etter at 8 timer gikk og nesten midnatt bestemte jeg meg for å lytte til litt musikk, og det var på 56% batteri (jeg brukte aldri telefonen de 8 timene siden lading, ikke engang wi-fi ble slått på eller skjermens lysstyrke), og det begynte å slå av. Etter å ha slått på flere ganger var batteriprosenten mindre enn det jeg trodde det var, som 3% tap hver gang du slår av og på, mens temperaturen på telefonen nesten steg i været, jeg kunne knapt holde den i hendene mine.

Jeg fulgte gjennom alle tipsene og trinnene på denne siden for å se om jeg kan feilsøke, soft reset, deaktivere apper, og til slutt gjorde jeg en tilbakestilling av fabrikken. Jeg har aldri installert andre apper som jeg pleide å ha, før jeg tilbakestillte fabrikken, og oppdaterte de viktige som Samsung-tjenester, Samsung-tjenester og Google-tjenester og -tjenester etter behov. Det fungerte bra i to dager, til og med la telefonen nå 2-3% batteri igjen og deretter lade den opp, men den begynte å slå seg av med 49%, 26%, 25% igjen uten grunn.

Jeg mistenkte at jeg tok et telefonvirus, men jeg kan ikke sjekke det, og siden jeg tilbakestille det på fabrikken, burde det ikke vært mulig, men nå er jeg ute av feilsøkingstrinn eller ideer om hvordan jeg kan fikse det. - Emil

Løsning: Hei Emil. Vi foreslår at du trener opp operativsystemet først slik at det oppdager batterinivået riktig. Denne prosessen kalles batterikalibrering. Hvis du ikke har gjort det ennå, kan du kalibrere batteriet slik:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis problemet ikke forsvinner, er det neste du kan prøve å blinke en firmware. Å blinke eller installere offisiell firmware er en effektiv måte å fjerne skadelig programvare på. Hvis du mistenker at telefonen har blitt infisert av skadelig programvare, må du sørge for at du gjør dette. Hvis du ikke har prøvd å blinke før, kan du bruke Google til å søke etter guide om hvordan du gjør det. Husk at blinking, hvis det ikke gjøres riktig, kan føre til alvorlige oppstartsproblemer. Sørg for å følge trinnene og at du bruker riktig fastvare for telefonmodellen. Å bruke feil firmware kan forårsake problemer med oppstartsløyfe, så sørg for at du har den rette før du fortsetter.

Problem nr.2: Kan ikke skrive noe på Galaxy S5

Galaxy S5 begynte nylig å blokkere tekstoppføringer. Jeg kan ikke skrive tekst i noe felt, dvs. passord, tekstmeldinger, Google-søk, Kalender, etc. Jeg fant ut at hvis jeg starter telefonen på nytt, kan jeg skrive inn tekst som jeg kunne til her om dagen. Så snart skjermen min blir svart (mottar og godtar telefonsamtaler og plasserer telefonen mot øret, låser telefonen, lar skjermen slås av fra enhver handling) og jeg aktiverer skjermen på nytt, kan jeg ikke lenger legge inn tekst i noe felt.

Jeg har prøvd å slå den av og på (midlertidig løsning til jeg slår av skjermen). Jeg har fjernet batteriet, SIM-kortet og SD-kortet; installert på nytt. Jeg har justert innstillingene for Samsung-tastaturet, samt tilbakestilt Samsung-tastaturet.

Jeg har også prøvd å laste ned et tredjeparts tastatur fra Google Play. Jeg har fortsatt de samme problemene. Jeg har ikke prøvd en tilbakestilling av fabrikken ennå, men det er på listen min over ting å prøve når jeg har mer tid. Jeg godtar det faktum at denne telefonen har vært i bruk de siste tre årene, og er godt forbi den er førsteklasses. Jeg er nysgjerrig på å vite om det er en løsning på disse problemene, slik at jeg kan fortsette å bruke telefonen til jeg kan få en ny. Takk skal du ha. - Jason

Løsning: Hei Jason. Vi har ikke sett dette problemet noen steder, så det kan være et enkelt tilfelle forårsaket av noe unikt på telefonen din. Det kan være forårsaket av en ukjent programvarefeil, eller av en tredjepartsapp som ikke er kompatibel med programvaren.

For å sjekke, foreslår vi at du først tørker en cachepartisjon. Tørking av cachepartisjonen oppdaterer systembufferen, som igjen kan fikse feil. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis oppdatering av systembufferen ikke fungerer, er de neste feilsøkingstrinnene du kan prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus. Du må gjøre dette siden det er en sjanse for at en tredjepartsapp forårsaker problemet. Sikker modus i seg selv er ikke en løsning, men et middel til å sjekke om en av tredjepartsappene har skylden. Hvis problemet ikke oppstår i sikkermodus, er det en bekreftelse på at en av appene forårsaker problemer. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
5. Observer telefonen i noen timer, slik at du kan replikere problemet.

Hvis det ikke hjelper å tørke cachepartisjonen eller starte opp i sikker modus, må du tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer før du gjør det. Her er trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S5.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.3: Galaxy S5 ved et uhell falt ikke på

Vi er i ferd med å oppgradere Galaxy s5s i løpet av neste måned. Normalt vil dette ikke være et problem, men jeg jobber for Uber, og etter en dårlig kjøretur lastet min mann og jeg ned life360-appen, slik at han kan spore hvor jeg er hvis det er noe slags problem.

Sist helg var han ute med en venn. Telefonen hans ba om å oppdatere, og han har vært typen person som alltid oppdaterer når den spør, og vil hoppe over saken min fordi jeg aldri oppdaterer. Mens den oppdaterte seg, droppet han den ved et uhell. Men fallet var bare et 5-tommers fall fra hånden til et bord. Også på den tiden har telefonen et beskyttende etui på, så vel som skjermen hans er dekket også. Min sønn sier at mannen min også prøvde å lade telefonen sin med en venns lader. Oppdateringen var nesten ferdig, og telefonskjermen hans gikk til en Samsung-skjerm og øverst til høyre sto det omstart. Hvis vi prøvde å rote med telefonen på dette tidspunktet, ville det blinke en rask skjerm for å besøke et nettsted (men vi fikk ikke lese hvilket nettsted siden denne skjermen ville forsvinne veldig raskt) og det ville hoppe tilbake til skjermen og si at det er omstart.

Jeg tok ut batteriet og la det inn igjen, og det ville fortsette med omstartsskjermen igjen. Nå slås ikke telefonen på i det hele tatt. Jeg har satt inn andre batterier som jeg vet er fulladet og ingenting. Jeg har tatt ut batteriet og holdt av / på-knappen i 30 sekunder og ingenting. Jeg har brukt den originale strømledningen og koblet til den bærbare datamaskinen. Da den ble koblet til den bærbare datamaskinen min, trykket jeg på strømknappen og den vil vibrere. Skjermen kommer ikke på det fargede varsellyset blinker ikke, men det vil fortsatt vibrere.

Hjelp meg hvis du kan. Bør vi for nå eller ikke oppdatere eller ringe når vi blir spurt? - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. Det er veldig lite vi kan gjøre for å prøve å løse et problem som dette. Det eneste vi kan foreslå, er å se om telefonen kan starte i andre moduser, slik at du kan følge opp feilsøking. Hvis telefonen ikke responderer på forskjellige kombinasjoner av maskinvareknapper, bør neste trinn i feilsøkingsstigen være reparasjon.

Systemoppdateringer blir gitt ut av en grunn, så sørg for at du installerer dem hvis de blir tilgjengelige. Oppdateringer inneholder ikke bare forbedringer, men også oppdateringer til kjente feil. Vi kan ikke se noen hvorfor du ikke installerer dem.

For referanse er her de nøyaktige trinnene for hvordan du starter telefonen til andre moduser, samt deres respektive feilsøking for oppfølging:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Problem nr.4: Galaxy S5 blir stadig ødelagt

Jeg har en Samsung Galaxy S5. Apper krasjer kontinuerlig og det dukker opp en skjerm som sier: “Du har nylig slått av posisjonstjenester for Google. Vil du slå den på igjen? ”

Nå kan jeg ikke åpne den innebygde Internett-appen. Jeg blir virkelig lei av tilbakestillinger fra fabrikken. Jeg har nettopp ordnet bildemappene mine fra den siste tilbakestillingen for 6 måneder siden! Jeg kan ikke installere sikkerhetsoppdateringer, og det skjer alltid noe fra virus. Jeg betaler for Nortons, og de fortsetter å la virus forårsake disse problemene.

Jeg laster ikke ned smut, klikker på annonser eller godtar ukjente kilder, så jeg vet ikke hvorfor telefonen min blir skadet. Samsung ber meg om å sende den inn for programkonfigurering, og Verizon vil at jeg bare skal kjøpe en ny telefon.

Denne telefonen har prestert bra for mine behov i en mobiltelefon. Jeg vil bare vite hvorfor alle disse problemene startet da nye telefoner med nyere programvare kom ut? - Qp4life09

Løsning: Hei Qp4life09. Smarttelefoner kan begynne å vise tegn på aldring etter noen år, og de er ikke akkurat designet for å vare evig. Ytelsesforringelse er subjektiv og avhenger av hvordan en bruker bruker sin enhet. For noen kan ett år være lenge nok, mens andre, som vår egen Galaxy S3, har eksistert i over 4 år nå. Hvis S5 fortsetter å bli ødelagt, kan det ikke nødvendigvis skyldes infeksjon med skadelig programvare. Jo lenger du bruker enheten, jo større er sjansen for at Nand-brikken eller den interne lagringsenheten kan bli ødelagt. Det er ingen direkte måte å kontrollere den virkelige statusen til telefonens lagringsenhet, men den generelle regelen er at hvis det har eksistert og nå viser problemer, er det sannsynligvis på høy tid for en oppgradering. Hvis du ikke vil ha det, bør du slutte å klage på at du må tilbakestille fabrikken, da det er den mest effektive måten å løse problemer på en gammel telefon.

Problem nr.5: Galaxy S5-skjerm som viser hvit statisk linje

Når jeg starter telefonen, får jeg den hvite statiske skjermen. Jeg kan høre oppstarten, og når den er lastet inn, kan jeg komme inn i telefonen, men etter en stund å bruke den, vil den begynne å fryse, og når jeg slår av, får jeg halve skjermer. Jeg har tatt det med til et Roger Center, og de koblet det til datamaskinen, og det står at ingen maskinvareproblemer er funnet. Jeg prøvde å formatere telefonen med å gå tilbake til Lollipop og deretter oppdatere til Marshmallow igjen, men fortsatt det samme problemet.

Jeg fikk dem også til å se om kablene var i orden, og de ser ut til å være det. Jeg er tapt med hva jeg skal prøve videre. Eventuelle forslag vil jeg sette stor pris på. Takk. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. Ser for oss at du har et maskinvareproblem, men hvis operatørens teknikere sa at det ikke er noen, bør du sende det til Samsung, slik at det også kan kontrolleres eller erstattes.

Før du sender inn, må du imidlertid sørge for at du gjør den grunnleggende feilsøking for programvare, for eksempel å tørke cachepartisjonen, observere i sikker modus og tilbakestille fabrikken. Disse tre prosedyrene skal hjelpe deg med å avgjøre om problemet skyldes programvare eller ikke. Sørg for å observere hvordan telefonen din fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis de samme symptomene er til stede etter å ha tørket telefonen med tilbakestilling av fabrikken (uten apper og oppdateringer), kan du anta at dårlig maskinvare er å klandre. Fabrikkinnstilling vil tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, og effektivt eliminere feil som måtte ha utviklet seg etter at du installerte appene dine og etter installering av oppdateringer. Fordi fabrikkstatusprogramvare generelt er feilfri og kjent for å fungere, er det ingen grunn til at telefonen ikke fungerer, i det minste programvaremessig. Hvis den hvite statiske skjermen fortsetter, kan det være et tegn på en dårlig skjermenhet.

Du kan åpenbart ikke fikse et maskinvareproblem med en programvarejustering, så du vil la en profesjonell håndtere saken for deg.

Problem nr.6: Galaxy S5 kobler ikke til 3G-nettverk

Jeg har Samsung Galaxy S5 AT&T variant. Jeg har brukt det siden de siste to årene, og det fungerte bra på 3G, så vel som 2G på annen karriere, det var ulåst for alle. Plutselig sluttet den å fungere på 3G og godtok bare edge / 2G som nettverk. Jeg prøvde å tvinge den wcdma ved hjelp av testkode fra talltastaturet, som den ikke viste noen tjeneste på, mens ved siden av dette hadde jeg en S5 som hadde full service på samme nettverk 3G. Jeg prøvde å bytte flere nettverk og SIM-kort, og telefonen min fungerer bare på 2G, uavhengig av manuell aktivering og APN-innstillinger for alle nettverk jeg prøvde. jeg har Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Løsning: Hei Umerclever. Prøv å installere den siste oppdateringen for operativsystemet for å se om det vil være noen forskjell. Hvis det er mulig, kan du også prøve å blinke eldre firmware på enheten for å se om det løser problemet. Det er en sjanse for at den nåværende modem-firmware ikke kan oppdateres og forårsaker problemet.

Husk at et problem som dette også kan være kontoerelatert. Operatøren din kan ha gjort noen endringer som hindrer kontoen din i å bare koble til 2G-nettverket. Prøv å sette inn SIM-kortet til en annen S5 for å se om du kan koble til 3G.

En annen årsak til dette problemet kan være en defekt telefonantenne. Hvis det ikke er noe konto- eller nettverksproblem, bør du vurdere å bytte ut telefonen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.