Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 slås av alene
• Problem nr.2: Galaxy S5 lades ikke lenger med den originale laderen
• Problem nr.3: Ladeporten på Galaxy S5 fungerer ikke som den skal
• Problem nr.4: Galaxy S5 slås ikke på
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S5 slås av alene

Hei, så fra rundt tre dager siden begynte S5 plutselig å slå av tilfeldig. Hver gang jeg prøver å starte den opp igjen, vil den ha oppstartsanimasjonen, men så bare slå den av igjen, eller den vil spille av animasjonen to ganger før den slås av igjen. Jeg har innsett at jo lenger jeg lar den være før jeg prøver å starte opp på nytt, jo lenger holder den seg i live før du slår på igjen, men vanligvis bare 1-5 sekunder.

Hvis jeg starter den på nytt umiddelbart, kommer den ikke engang til låseskjermen, den slås bare av igjen. Sist sluttet telefonen bare med 43% prosent og fortsatte å løkke hver gang jeg prøvde å åpne den. Batteriet tappes drastisk i løpet av disse sløyfene - går fra 43 til 13% innen 5 minutter. Telefonen klarte bare å åpne igjen etter at jeg hadde ladet den.

Jeg bør nevne at broren min kjøpte denne telefonen for meg fra eBay, og den hadde noen innledende problemer som jeg (innrømmet dumt) ikke sendte tilbake til fyren da jeg oppdaget den fordi jeg ikke ville bry meg om broren etter at han hadde brukt så mye penger på å kjøpe det til meg. Problemene var at den ikke ville bli gjenkjent av den bærbare datamaskinen når jeg koblet den til (var ikke laderen eller den bærbare datamaskinens problem). Høretelefonene og laderen som fulgte med den, brøt ganske raskt også, så jeg antar at denne telefonen ikke er helt ... autentisk? Men bortsett fra disse problemene, har det fungert bra til nå.

Så jeg ville bare sjekke med dere om dette er et problem som normal Samsung S5 kanskje også møter (forutsatt at jeg er riktig at min nåværende telefon ikke er autentisk).

Å telefonen var også forankret da jeg fikk den hvis det betyr noe. Så er dette et normalt problem? Kan det løses? Eller er telefonen min en dud som jeg sannsynligvis burde kaste ut? Beklager, veldig uerfaren med denne typen ting. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Før vi gir deg listen over ting du kan gjøre for å løse det virkelige problemet, er det verdt å nevne at det tilfeldige omstartproblemet bare er et symptom. Din første oppgave er å begrense mulige variabler til årsaken er identifisert. Et problem som ditt kan skyldes maskinvarefeil eller programvarefeil. For å starte, prøv å bekrefte om problemet er på programvarenivå.

Start S5 i sikker modus

Siden telefonen starter på nytt tilfeldig hvis du prøver å slå den på i normal modus, bør du vurdere å starte den på nytt i diagnostisk modus, også kjent som sikker modus. I denne modusen kjører ikke telefonen tredjepartsapper. Hvis telefonen ikke vil starte på nytt tilfeldig mens du er i denne modusen, er det en indikasjon på at antagelsen vår er riktig. Gjør følgende for å starte i sikker modus:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å effektivt løse problemet etter at du har oppdaget at en av appene dine er årsaken til problemet, må du bare avinstallere mistenkte apper til problemet er eliminert.

Hvis problemet vedvarer selv i sikker modus, fortsett til neste løsning.

Tørk cachepartisjonen

Cache-partisjon, også kjent som systembufferen, er et lager av filer som brukes av enheten for å laste apper raskt. Hvis noen av filene blir ødelagt, kan det oppstå problemer. Tørking av hurtigbufferpartisjonen kan gjøres trygt, og du mister ikke din personlige dato. Slik gjør du det:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slipp knappene når menyen for Android-systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til alternativet Tørk cache-partisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Velg Start systemet nå på nytt etter at du har slettet hurtigbufferen. Vent til telefonen starter på nytt.

Gjenopprett standardvare for fastvare via tilbakestilling av fabrikken

En annen mulig løsning på dette problemet er å tørke telefonen ren og starte på nytt. Dette kan gjøres ved å tilbakestille fabrikken. Hvis du ikke har gjort det før, kan du gjøre det slik:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold inne Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Av / på-knappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere slettingsdata / tilbakestillingsalternativ, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge den.
• Bruk av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Start i nedlastingsmodus og reflekter en annen / lager-ROM

Den siste feilsøking av programvaren du kan gjøre er å prøve å installere en annen ROM enn den du har. Siden telefonen din er rotfestet, kan du også vurdere å fjerne enheten din for å se forskjellen. Målet er å se om endring av firmware til noe annet vil eliminere det mulige programvareproblemet.

La telefonen sjekke for maskinvareproblemer

Hvis ingenting endres etter å ha gjort alle programvarestingene ovenfor, må du sørge for å søke hjelp fra fagpersoner. Det kan være en maskinvarekomponent som ikke fungerer som den skal, og forårsaker at telefonen slås av alene.

Noen ganger kan et defekt batteri også føre til tilfeldig omstartproblem, så prøv å se om bruk av en annen kan løse problemet.

Problem nr.2: Galaxy S5 lades ikke lenger med den originale laderen

For øyeblikket opplever jeg at den originale telefonladeren ikke lader telefonen. Ikke engang en 2.0 USB vil lade den. Kom hjem denne kvelden gikk for å sette telefonen på laderen på 6% og sa at telefonen ikke var kompatibel med laderen.

Gjort en tilbakestilling og fungerer fremdeles ikke på den originale laderen min eller min kones lader. Gikk å sette på en 2.0 USB og samme problem bortsett fra det sa Nedlasting med et grønt symbol som ser ut som Oppgavebehandling (som jeg ikke har på telefonen min).

Jeg tok ut batteriet og la batteriet i kona mi. Ladet fullt, satt tilbake i telefonen og startet opp. Gikk til batteri under innstillinger og batterilevetid sier 3 timer på 95% og kones sier 3 timer mens telefonen hennes er på 30%.

Jeg vet at dette ikke er en nøyaktig telling, men jeg har aldri sett telefonbatterinettet mitt i 45 graders vinkel redusert før.

Jeg tilbakestillte hardt på telefonen, men måtte vente 15-20 minutter etter flere forsøk på 2-5 minutter med batteri ute før jeg plasserte den tilbake i telefonen. batterilevetiden sier den samme nedgangen. Jeg drar ut av stikkontakten for natten og ser hva som skjer. Hvordan vet jeg om det er problemer med batteri, lading av port eller til og med programvareproblemer?

I en annen merknad kan vi ikke koble min kones telefon til Wi-fi.Jeg fjerner tilkoblede enheter fra hotspot 4GLTE Pantech. Nettbrettet hennes, og telefonen min tar den opp, men når jeg prøver å koble henne, står det bare å koble til og deretter sparke ut. Jeg tror autentiseringsfeil fra anmeldelser jeg har lest og ikke visste at S5 hadde disse problemene. Jeg antar at vi har vært veldig velsignet med enhetene våre det siste halvannet året til nå.

Jeg har prøvd feilsøking de siste to timene og kan ikke få den koblet til. Selv hotspotet som jeg ikke får tilgang til på nettet, gjør det med admin-telefonnummeret på enheten, trekker ikke opp en konto. Hun har samme Android-versjon som telefonen min, så jeg tror ikke det er det, men jeg gjør ikke annet å gjøre, men sikkerhetskopiere og tilbakestille. På forhånd takk for all hjelp / råd du kan gi oss. - Andrew

Løsning: Hei Andrew. Å sette inn batteriet til S5 i kona din på telefonen er en god måte å avgjøre om det er et batteriproblem for hånden. Det gode er at det ser ut til at det ikke er noen. Dette betyr at du bare må fokusere feilsøkingen på telefonen din. Vi har skissert den grunnleggende feilsøking av programvaren ovenfor, så sørg for at du også gjør dem på telefonen.

Gjør prosedyren for sikker modus først. Prøv å lade telefonen i sikker modus for å se en forskjell. Du kan hoppe over å gjøre cachepartisjonen hvis du planlegger å tilbakestille fabrikken. Sørg for å ikke installere noe etter tilbakestillingen før du prøver å lade igjen. Hvis alle disse potensielle løsningene ikke vil føre deg til en programvareårsak, er det en indikasjon på at en maskinvarefeil ligger bak problemet.

Hvis du får godkjenningsfeil når du kobler en enhet til et Wi-Fi-nettverk, må du sørge for at du gjør de grunnleggende tingene først, som inkluderer følgende:

• Start modemet og / eller ruteren på nytt.
• Glemmer nettverket på enheten.
• Sørg for at du skriver inn riktig Wi-Fi-passord.
• Bekrefte at det ikke er noen filtreringsmekanisme på Wi-Fi-enheten din som forhindrer at en enhet kobles til (som MAC- eller IP-filtrering).

Hvis du er sikker på at nettverket er i orden og kona din ikke er utelukket fra å koble til det lokale nettverket, kan du begynne å feilsøke telefonen ved å gjøre de samme prosedyrene som er nevnt ovenfor. Noen av disse potensielle løsningene bør løse det.

Problem nr.3: Ladeporten på Galaxy S5 fungerer ikke som den skal

Telefonen min lades i går kveld og fungerte bra. Jeg prøvde å lade den i morges med hver Samsung-kabel og -kontakt, og det ville ikke skje. Jeg slo av telefonen og tok ut batteriet, jeg ryddet og lekte rundt med laderporten ved hjelp av et tannpirker. Mens telefonen min var slått av og jeg prøvde å lade den igjen, blinker lyntegnet på og av igjen, men telefonen lades ikke. Til slutt presset jeg kabelen veldig hardt inn i porten, og den begynte å lade, men jeg må fortsette å holde og skyve kabelen for at telefonen min skal lade. Vennligst noen forslag. - Riana

Løsning: Hei Riana. Ladeporten kan være skadet og forårsake løs tilkobling hver gang en lader settes i. Sørg for at telefonen blir sjekket av en kvalifisert tekniker. Hvis telefonen fortsatt er innenfor standard ett års garantiperiode, kan du prøve å ringe Samsung og be om en erstatning i stedet.

Problem nr.4: Galaxy S5 slås ikke på

Så jeg sprakk skjermen min for en måned siden og fikk den reparert i dag. Jeg har også en sak for det og en skjermbeskytter i herdet glass. Telefonen fungerte da jeg fikk den da jeg slo den på og det døde batteriskiltet sto på den. Jeg kom hjem og ladet det, og det lades fint. Jeg tok den av ladningen et øyeblikk, og telefonen ble helt tom. Jeg la det på lading og ingenting skjedde. Jeg har nå satt den på ladning i omtrent halvannen time, og jeg prøver fortsatt å slå den på og den har ikke fungert. Jeg bestemte meg for å søke på internett, og noen av måtene var å holde låsen og hjemmeknappen sammen i 10 sekunder, holde hjemme- og volum ned-knappen og gjorde det, men ingenting ser ut til å fungere. Ikke sikker på hva som skjer, og det er for sent å gå til et verksted, da de alle vil være stengt. - Harris

Løsning: Hei Harris. Vi beklager hvis svaret ikke kommer i tide, men som du kanskje har lagt merke til nå, gir vi ikke umiddelbare løsninger. Noen ganger kan det ta dager eller uker for oss å kunne kompilere og skrive et innlegg for et bestemt problem.

Uansett, så langt det er mulig, kan du først prøve å gjøre de grunnleggende forslagene til feilsøking for programvare ovenfor. Hvis ikke en av dem fungerer, er det et tegn på at du kan ha et maskinvareproblem for hånden, og du må sjekke telefonen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.