Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat
• Problem nr.2: Flere Galaxy S5-apper mangler etter installasjon
• Problem nr.3: Galaxy S5-apper holder på å fryse
• Problem nr.4: Galaxy S5-kontakter slettet etter en oppdatering
• Problem nr.5: Hvordan få OTA-oppdatering for AT&T Galaxy S5
• Problem nr.6: Hvordan oppdatere AT&T Galaxy S5 til Lollipop
• Problem nr.7: Galaxy S5 dato og klokkeslett endres stadig
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S5 kan ikke installere Snapchat

Når jeg klikker på SnapChat-appen, tar den meg til en Internett-side og sier denne meldingen: “Støttede Android-enheter. Snapchat støtter Android 4.1 og nyere. For å få den beste opplevelsen, vennligst oppdater Android-enheten din til den nyeste firmware og last ned den nyeste versjonen av Snapchat?.

Merk: Noen Snapchatters på Samsung Galaxy-enheter som kjører 5.0 Lollipop har problemer med den nyeste versjonen av Snapchat ?. Hvis du har et lignende problem, kan du prøve å oppdatere enheten og deretter logge på Snapchat. ”

Jeg har ingen oppdateringer som vises på telefonen min, og jeg har avinstallert den og lastet den ned igjen, og jeg kan fortsatt ikke komme inn i appen. - Cerys

Løsning: Hei Cerys. Vi har opplevd de samme eksakte problemene i andre Android-fora, så vi vet at dette ikke er isolert fra enheten din. Problemet kommer faktisk fra selve appen. Vi har stilt spørsmål til Snapchat-utviklerteamet om dette, men vi har aldri hørt fra dem. I utgangspunktet er appen ikke kompatibel med noen Android-operativsystemversjoner som den som kjører på enheten din. Dette er et Samsung- eller Google-problem, men snarere et problem som må løses av Snapchat-teamet. Vi anbefaler ikke at du kontakter dem, ettersom de ikke ser ut til å bry seg nok om denne feilen akkurat nå. Vi håper at de kan gi ut en oppdatering for til slutt å ta vare på problemet snart.

Problem nr.2: Flere Galaxy S5-apper mangler etter installasjon

Jeg har brukt en tredjepartsapp som heter Allvoi (VOIP-app). For en stund henger den mens du registrerer deg. Så jeg bestemte meg for å avinstallere og deretter installere det igjen. Jeg prøvde å gjøre det samme. Nå i Google Play Store vises appen som installert. Men det vises ikke hvor som helst (ikke i applikasjonsbehandling også). Jeg la merke til at det samme skjer med Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN og WordWeb. Disse appene vises som installerte, men vises ikke hvor som helst. Det vil være til stor hjelp hvis du kan fortelle meg hvordan du kan løse problemet. - ParthaBorah

Løsning: Hei ParthaBorah. Hvis det er mer enn to apper som viser den samme problematiske oppførselen på telefonen din, kan problemet komme fra en ødelagt systembuffer eller fastvare. For å fikse det, må du først tørke cachepartisjonen og følge opp med tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting endres. Her er trinnene for hvordan du gjør dem:

Hvordan tørke cachepartisjonen til en Galaxy S5

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slipp knappene når menyen for Android-systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til alternativet Tørk cache-partisjon.
• Trykk på av / på-knappen for å bekrefte valget.
• Velg Start systemet nå på nytt etter at du har slettet hurtigbufferen. Vent til telefonen starter på nytt.

Slik utfører du en tilbakestilling av fabrikken på en Galaxy S5

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold inne Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Av / på-knappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere slettingsdata / tilbakestillingsalternativ, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge den.
• Bruk av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Problem nr.3: Galaxy S5-apper holder på å fryse

I flere måneder nå har låseskjermen fryset når jeg prøver å låse opp telefonen min. Skjermen tennes, men telefonen kjenner ikke igjen at jeg prøver å låse den opp. Jeg hadde opprinnelig fingeravtrykkskanneren, men den fortsatte å fryse, så jeg byttet til mønsterlåsen (virker verre, ærlig talt). Det pleier å skje minst et par ganger om dagen og er veldig frustrerende. Jeg tørket telefonbufferen så vel som cachepartisjonen, men det hjalp ikke. Jeg prøvde å bytte til Google Now Launcher (spesielt fordi jeg stadig fikk de dumme feilmeldingene "touch wiz home has slutte å fungere"). Jeg hadde også problemer med at tastaturet fryset, men det ser ut til å ha løst det meste siden jeg byttet til SwiftKey, men er noen ganger fremdeles tøff når jeg først begynner å skrive. Jeg har deaktivert nesten all bloatware og har ingen sketchy apper lastet ned på telefonen min ... Jeg har mer enn nok ekstra minne og et SD-kort av høy kvalitet. Jeg byttet til et SD-kort med større kapasitet for å se om det ville hjelpe, men det gjorde det ikke. - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Sakte ytelsesproblemer kan skyldes ødelagt hurtigbuffer eller operativsystem. Siden du har prøvd å slette cachepartisjonen, foreslår vi at du prøver å tilbakestille fabrikken for å se en forskjell.

Husk at dårlig kodede tredjepartsapper også kan påvirke hvordan andre apper fungerer. Når du har tilbakestilt fabrikken, la den være i den tilstanden i minst 24 timer (uten å installere tredjepartsapper), slik at du ytterligere kan begrense de potensielle årsakene. Du vil også fjerne SD-kortet for å se om det også forårsaker forsinkelsen.

Problem nr.4: Galaxy S5-kontakter slettet etter en oppdatering

Jeg oppgraderte til den nye oppdateringen som bedt om å gjøre det, og kontaktlisten min har gått. Jeg har tatt ut batteriet og startet telefonen på nytt, holdt startskjermbildet og volum- og av / på-knappen 'tørke cachen' mens du startet om og ingenting, og har også prøvd å 'rydde hurtigbufferen' og 'tømme data' i kontaktene mine, men fortsatt ingenting. Hjelp, siden jeg ikke har noen kontakter. Jeg vil ikke starte fabrikkinnstillingene på nytt, da jeg mister alt på telefonen min. Er det ingen annen måte? Eller kan jeg ikke installere den gamle oppdateringen på nytt? - Cheryl

Løsning: Hei Cheryl. Hvis den oppdateringen ble levert av den trådløse operatøren din, kan du ikke nedgradere fastvaren med mindre du er villig til å rote telefonen før du installerer en tilpasset ROM. Gjenoppretting av kontaktene dine er ikke utelukket, med mindre du har duplisert dem et sted. Å tilbakestille fabrikken vil ikke bringe kontaktene tilbake og vil ikke oppnå noe annet enn sannsynligvis å fjerne noen mindre feil i systemet.

Det du kan gjøre fra nå av er å sikre at alle viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Blir sikkerhetskopiert på en annen enhet for å forhindre at du mister dem igjen. Flash-stasjoner som den på telefonen eller SD-kortet er fortsatt ikke 100% pålitelige, og de kan bli ødelagt når som helst. Ikke ta risikoen for å miste filene dine ved ikke å duplisere dem. Vi hører sjelden et problem som ditt, men de skjer så fremover, sørg for at alle dine digitale verdisaker holdes trygge.

Problem nr.5: Hvordan få OTA-oppdatering for AT&T Galaxy S5

Jeg skriver for å dele med deg en ekstra, lite kjent løsning jeg fant i dag til Galaxy S5 som ikke oppgraderer til Lollipop.Jeg har sett mange droidbrukere spørre om dette problemet og ønsket å dele løsningen som fungerte for meg.

Jeg hadde prøvd å oppgradere siden utgivelsen kom i oktober 2015, og hver gang fikk jeg en feilmelding om at jeg ikke hadde nok plass eller bare ikke kunne installere. Jeg gikk gjennom en rekke feilsøkingstips som å tømme hurtigbufferen, flytte ting til SD-kortet. Ingenting av det fungerte. Jeg dro til AT&T Support Center rett før jul og gikk ut etter å ha ventet i kø over en time. Hver gang jeg ringte support, var det ingen som hjalp, og noen av dem var ikke engang klar over problemet!

Vel i dag bestemte jeg meg for å prøve igjen. Kalt AT&T og med stor lykke visste support fyren nøyaktig hva jeg snakket om. Faktisk hadde han det samme problemet med S5 og fortalte meg umiddelbart hva jeg skulle gjøre:

Det er sim-kortet. Hvis det siste sifferet på simkortet ditt er 8, lar det ikke telefonen din oppdateres til lollipop. Jeg spurte ham ikke om spesifikke detaljer om hvorfor, men han foreslo på det sterkeste at jeg bytter ut SIM-kortet og prøver på nytt. Jeg dro umiddelbart til AT&T, fikk erstattet sim-kortet og bratsj! Perfekt.

Ville bare dele denne tid biten. Takk! - Angela

Løsning: Hei Angela. Takk for at du delte dette tipset. Transportører bruker begrenset serverbåndbredde eller kapasitet når de ruller ut oppdateringer for kundene sine, slik at de vanligvis gjør dem i grupper. Planleggingsplaner når oppdateringer blir utgitt varierer også fra operatør, og det er godt å vite at et enkelt tips fra operatørens tekniske gruppe hjalp deg. Denne ordningen kan endres på et senere tidspunkt, slik at andre brukere (en annen batch) kan benytte seg av oppdateringene. Så vi ser ikke på dette som en permanent måte å oppdatere en AT & T-enhet på, for det er klart at ikke alle bare kan bytte ut SIM-kortene sine til noe som ender med et siffer "8". Vi ønsker imidlertid dette tipset velkommen. Tusen takk. Vi er glade for å ha funnet en effektiv løsning å dele til Android-fellesskapet. For AT & T-brukere som ikke kan vente på at deres tur skal oppdatere enheten, gjør dette.

Problem nr.6: Hvordan oppdatere AT&T Galaxy S5 til Lollipop

Jeg har et problem med AT&T Samsung Galaxy S5. Operativsystemet mitt er ganske gammelt, og jeg vil oppdatere det til 5.0 Lollipop. Jeg bor imidlertid i Canada og bruker Speakout som operatør. Telefonen min er derimot en AT&T Galaxy S5. Fra det jeg samlet på Internett, lar AT&T deg ikke oppdatere med mindre du er i deres nettverk eller i det minste i USA. Hver gang jeg går til kontrollen for innstilling av programvareoppdatering, står det "ingen oppdatering funnet" og "vent i 24 timer". Hvordan kan jeg omgå dette problemet? Jeg foretrekker ikke å blinke enheten, men det vil jeg hvis jeg må. - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Galaxy S5 kjører en Android-versjon som bare kan oppdatere seg selv når den oppdager et AT & T-SIM-kort. Selvfølgelig må du også være koblet til nettverket for å gjøre det, så det er umulig å få en over-the-air oppdatering i Canada. Den eneste måten å få Lollipop på den enheten er ved å blinke den manuelt.

Problem nr.7: Galaxy S5 dato og klokkeslett endres stadig

Hver gang jeg starter denne telefonen (som jeg ble ny for under to måneder siden), endres innstillingene fra dato og tid og tidssone fra nettverket til ikke å være det. Rett etter hver omstart dukker det opp en melding som gjør meg oppmerksom på dette (selv om jeg ikke husker den nøyaktige formuleringen av den meldingen). Jeg vet hvordan jeg kan endre disse innstillingene enkelt nok, men det virker heller ikke som jeg måtte. Jeg må vel innrømme at dette ikke er den største avtalen i verden ... men det er irriterende. Ideer? - Sonny

Løsning: Hei Sonny. Vi har opplevd et problem som dette i andre telefonmodeller før, og det ser ut til at det ikke er noe mønster som vi kjente igjen til hva som kan være den virkelige årsaken. Som en løsning kan du prøve å unngå å aktivere "Automatisk dato og tid" og "Automatisk tidssone" og manuelt stille inn dato og tid i stedet. Du kan også prøve å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken for å se om det er en hurtigbuffer eller firmwarefeil bak dette irriterende problemet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.