Innhold

• Problem nr. 1: Vannskadet Galaxy S6 kantskjerm fungerer ikke | Hvordan gjenopprette filer fra våte Galaxy S6 edge
• Problem nr.2: Galaxy S6 lades ikke lenger | Galaxy S6 vil ikke lades eller slås på
• Problem nr.3: Galaxy S6 ringer ikke riktig kontaktnummer
• Problem nr. 4: Galaxy S6 viser "Feil på kameraet" fortsetter å vises Galaxy S6-kamera fast i selfiemodus
• Problem nr.5: Nettverkstjenester fra AT&T Galaxy S6 fungerer ikke helt når de brukes i Kenya
• Problem nr.6: Oppsett av Galaxy S6 ringetone og volum for varsler
• Engasjer deg med oss

Her er et annet innlegg som vil lære deg hvordan du kan løse noen av de vanlige # GalaxyS6-problemene. Som vanlig er problemene vi dekker i dag hentet fra rapporter vi har mottatt fra leserne våre de siste dagene, så vi håper du vil finne denne en nyttig lesning.

Problem nr. 1: Vannskadet Galaxy S6 kantskjerm fungerer ikke | Hvordan gjenopprette filer fra våte Galaxy S6 edge

Jeg har en Galaxy S6-kant, og jeg sprakk skjermen og endte med å slippe den i vann. Det fungerte helt fint før jeg droppet det i vann. Jeg kan koble telefonen og skjermen fungerer, men jeg ser ikke ut til å slå den på. Jeg kobler den til og ladeskjermen vises. Jeg har nettopp fått en ny telefon. Jeg vil bare kunne få bildene mine og alle kontaktene mine av. Kan du hjelpe??

Jeg har prøvd å prøve nedlastingsfunksjonen ved hjelp av knappene for volum ned og startskjerm, og ingenting skjer. Jeg vet at de jobber skjønt, for når jeg lader den, kan jeg gjøre at skjermen blir lysere med dem. - Jesseclements95

Løsning: Hei Jesseclements95. En av de nødvendige forutsetningene for å gjenopprette filer fra en smarttelefon er å sikre at den slås på. Nand-brikken, lagringsenheten der brukerdata som bilder og videoer er lagret, må aktiveres slik at den er tilgjengelig. Dette og sammen med et normalt fungerende operativsystem er de viktigste kravene som må oppfylles først. Hvis du ikke kan samhandle med operativsystemet fordi skjermen forblir svart eller ikke svarer, er det ingen vits å prøve å gjenopprette filene dine. Prøv å få reparert telefonen først for å se om skjermen kan fungere, slik at du kan prøve en annen filgjenoppretting.

Du kan prøve å koble telefonen til en PC for å se om den kan oppdages. Hvis en datamaskin ikke kan oppdage lagringsenheten, har du lykke til.

Problem nr.2: Galaxy S6 lades ikke lenger | Galaxy S6 vil ikke lades eller slås på

Bare i går kveld koblet jeg til Galaxy S6, men da jeg våknet, var den fortsatt på bare 60%. Jeg kunne ikke få forbindelsen til å holde meg der den lades. Det fortsatte å pippe som om det begynte å lade seg og deretter stoppe. På vei til jobben gjorde det det samme i billaderen min - den koblet til og sa lading og deretter pip og ikke lading. Så på jobben har jeg en lader, og den gjorde det samme når jeg koblet den til - vil si lading og så begynne å pippe. Det ville si å lade på jobben en stund, og da jeg sjekket% ladet, gikk det ned. Da stoppet den til og med å prøve å lade når jeg koblet den til. Ingen lyd eller melding om lading.

En dame jeg jobber med hadde sin fabrikk Galaxy S6-lader med seg som fungerer på telefonen hennes, men når jeg kobler den til S6, skjer det ingenting. Ingen lyd eller melding som indikerer at den lades. - Chuck

Løsning: Hei Chuck. Et problem som dette kan like lett skyldes programvarefeil så mye som maskinvarefeil, så det første du vil vite er om problemet kan løses med programvareløsninger. Når det er sagt, vil du prøve all relevant feilsøking av programvare for denne saken.

1. Følg telefonen mens du lader den i sikker modus. Det første du vil prøve er å starte telefonen i sikker modus. Dette er for å sjekke om en tredjepartsapp forårsaker en konflikt et sted, noe som fører til uregelmessig ladeadferd. Sikker modus forhindrer at tjenester og apper lastes inn. Dette betyr at bare forhåndsinstallerte apper vil kjøre mens de lades. Hvis telefonen lades normalt i sikker modus, er det en indikator på at en av appene fra tredjeparter er problematisk. Hvis du ikke har prøvd å starte opp i sikker modus før, er det trinnene:
   • Forsikre deg om at telefonen er slått av
   • Når enheten er slått av, holder du nede Volum ned-tasten.
   • Mens du holder inne volumtasten kontinuerlig, trykker du kort på av / på-tasten for å slå på enheten.
   • Telefonen din blir nå slått på i sikkermodus. Da kan du slutte å trykke på Volum ned-tasten.
   • Sveip skjermen for å vise ikonet Sikker modus. Når du ser dette ikonet, angir det at du er i sikkermodus og kan bruke telefonen som vanlig, men uten at tredjepartsprogrammer kjører eller er tilgjengelige.
2. Tørk cachepartisjonen. En annen god programvareløsning du kan prøve er å tørke cachepartisjonen. Dette vil bidra til at telefonens systembuffer er oppdatert. Slik gjør du det:
   • Slå av enheten.
   • Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
   • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
   • Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
   • Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
   • Trykk på av / på-knappen for å velge.
   • Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
   • Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
3. Gjør en tilbakestilling av fabrikken. Som navnet antyder, vil tilbakestilling av fabrikken gjenopprette alle programvareinnstillinger til fabrikkstatus. Hvis årsaken til problemet skyldes feil i operativsystemet, bør tilbakestilling av fabrikken kunne fikse det. Fabrikkinnstilling er den ultimate programvareløsningen du kan gjøre hvis det ikke kommer noe positivt ut av det, kan du anta at det må være dårlig maskinvare bak problemet. Nedenfor er trinnene for hvordan du tilbakestiller Galaxy S6 til fabrikken:
   • Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
   • Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
   • Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
   • Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
   • Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
   • Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
4. Sjekk ladeporten for skader eller smuss. Hvis det er en maskinvarekomponent som ofte mislykkes på grunn av slitasje, er det ladeporten. Helsen til denne komponenten avhenger av hvor forsiktig du er når det gjelder å plugge og koble fra laderen. Hvis du tar plugging og frakobling for gitt, vrir laderen side om side eller tvinger et omvendt laderhode inn i porten, kan du ikke forvente at denne komponenten varer veldig lenge. Hvis du gjør det, vil det mest sannsynlig føre til ødelagte pinner / pinner inne i porten, noe som igjen kan føre til uberegnelig ladeadferd. For å sjekke tilstanden til porten inni, prøv å bruke et forstørrelsesglass. Hvis du merker at en stift eller pinner er bøyd, må du sende telefonen til reparasjon slik at ladeporten kan byttes ut. Du vil også se etter smuss eller rusk som kan forstyrre laderen når du setter den i porten. Prøv å blåse trykkluft inn i porten for å fjerne fremmedlegemer eller rusk som kan føre til et problem.
5. Få telefonen reparert. Noen ganger kan et dårlig batteri også manifestere seg i et problem som ditt, så det nest beste du vil gjøre er å søke hjelp fra fagpersoner slik at maskinvaren kan undersøkes. Hvis batteriet er fint, må det være andre maskinvarekomponenter som har sluttet å fungere ordentlig. Hvis telefonen fremdeles dekkes av en Samsung-garanti, vil et mye bedre alternativ for deg være å søke etter en erstatning.

Problem nr.3: Galaxy S6 ringer ikke riktig kontaktnummer

Mannen min har en Samsung S6-telefon. Han har tatt meg med som kontakt. Problemet er når han ringer mobilnummeret mitt som vises i kontaktlisten hans i små tall, ringer hans telefon i stedet vårt hjemmetelefonnummer som vises i kontaktlisten hans i store tall.

Når jeg ringer nummeret hans fra cellen min, viser samtalen min at den kommer fra hjemmetelefonen og ikke fra mobiltelefonen som samtalen faktisk ble foretatt fra. Kan du fortelle oss om problemet med Samsung og måten han la meg til som en kontakt, eller skyldes problemet på en eller annen måte mobiltelefonen min? - Mahearn

Løsning: Hei Mahearn. Problemet må ligge på måten mannen din opprettet kontaktlisten sin. For å løse problemet kan du be ham om å slette alle kontaktnavn som har numrene dine, slik at han kan gjenskape en ENKEL konto med navnet ditt og alle numrene dine. Telefonen hans kan forveksles med hvilken kontakt han skal bruke, spesielt hvis han har flere kontoer som har navnet ditt. La ham om mulig bare bruke en konto for å forhindre at problemet skjer i fremtiden igjen. Dette kan gjøres ved å gjøre følgende:

1. Åpne Kontakter-appen.
2. Trykk på Mer.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Gå til Kontakter for å vise seksjonen og velg bare en konto.

Problem nr. 4: Galaxy S6 viser "Feil på kameraet" fortsetter å vises Galaxy S6-kamera fast i selfiemodus

Min 18 måneder gamle S6 uten skade har feilmeldingen "Kamera mislyktes" når jeg velger kameraappen Ikon. Den sitter fast i “selfie” -modus og er ubrukelig.Imidlertid fungerer kameraet bra med alle / alle andre apper som kobles til kameraet, dvs. vedlegg til tekst, fotokompass osv.

Jeg er ikke klar til å foreta en fullstendig tilbakestilling av fabrikken før jeg har utforsket “ALLE” alternativene siden kameraet fungerer til tider. Eventuell hjelp og / eller forslag vil bli verdsatt. Takk. Hilsen. - Tom

Løsning: Hei Tom. Hvis du ikke har gjort det ennå, kan du prøve å tørke hurtigbufferen og dataene til kameraappen. Dette vil tvinge telefonen til å praktisk talt "installere" appen på nytt, som skal tilbakestille alle innstillingene til den nevnte appen. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Det er også en sjanse for at en tredjepartsapp er bak problemet, så før du forplikter deg til tilbakestilling av fabrikken, kan du prøve det i stedet. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper, så vil du se hvordan kameraappen fungerer når bare forhåndsinstallerte apper kjører. Slik starter du opp i sikker modus:

1. Forsikre deg om at telefonen er slått av
2. Når enheten er slått av, holder du nede Volum ned-tasten.
3. Mens du holder inne volumtasten kontinuerlig, trykker du kort på av / på-tasten for å slå på enheten.
4. Telefonen din blir nå slått på i sikkermodus. Da kan du slutte å trykke på Volum ned-tasten.
5. Sveip skjermen for å vise ikonet Sikker modus. Når du ser dette ikonet, angir det at du er i sikkermodus og kan bruke telefonen som vanlig, men uten at tredjepartsprogrammer kjører eller er tilgjengelige.

Hvis ingenting endres, må du tilbakestille fabrikken.

Problem nr.5: Nettverkstjenester fra AT&T Galaxy S6 fungerer ikke helt når de brukes i Kenya

Jeg fikk en gave av en venn som for øyeblikket oppholder seg i USA. En mobiltelefon Samsung S6 edge pluss modellnummer Samsung SM-G928A med en Android-versjon 5.1.1. Denne telefonen er tilpasset AT & T-transportøren og 4G. Bruker den for øyeblikket i Kenya, men liker ikke å bruke den. Hovedproblemet er at de fleste ganger er jeg frakoblet, og de fleste av kontaktene mine ikke når meg.

For det andre, når jeg bytter ut SIM til Airtel, kjenner det ikke igjen SIM-kortet. Det har ingen mulighet til å regulere nettverk fra 4G, 3G 2G. De fleste apper er tilpasset AT&T. Hvordan sorterer jeg dette? Forslaget har vært utbredt om at jeg bytter hovedkort, og det vil fungere. Andre foreslår at jeg bytter fastvare, og andre sier at opplåsingen ikke var fullført. Hva gjør jeg? - Titus

Løsning: Hei Titus. Det kan være en rekke ting du bør vurdere hvis du vil fikse et problem som det du opplever, så la oss holde oss til de viktigste.

1. Det er ikke noe som heter fullt kompatibel telefon. Du må huske at telefonen din ikke opprinnelig er designet for å fungere med nettverket til din nåværende operatør. Den ble opprinnelig produsert av Samsung for å brukes av AT&T, som kan bruke forskjellige nettverksprotokoller / standarder. Dette betyr at det er en sjanse for at telefonens maskinvare og programvare ikke er fullt kompatible med ditt nåværende operatørs system. Hva dette oversetter til din erfaring er at noen funksjoner, spesielt nettverksrelaterte, kanskje ikke fungerer som forventet. I noen tilfeller kan SMS fungere perfekt mens MMS ikke gjør det. I andre fungerer talesamtaler kanskje ikke i det hele tatt, selv om SMS og MMS kanskje fungerer helt bra.
2. Forskjellen mellom CDMA og GSM. CDMA og GSM er to mest brukte standarder for trådløs teknologi i verden i dag. I USA er Verizon og Sprint de største CDMA-teknologibrukerne mens AT&T og T-Mobile bruker GSM. CDMA-telefoner er vesentlig forskjellige fra GSM-telefoner ved at de ikke bruker SIM-kort. I en CDMA-telefon ligger abonnentinformasjonen dypt inne i telefonens programvare, så det kan være vanskelig, om ikke vanskelig, å låse den opp slik at den fungerer i andre nettverk. I noen tilfeller kan du ikke engang bruke en CDMA-telefon til et annet CDMA-nettverk. Det er ikke uvanlig å møte rapporter fra brukere med en CDMA-telefon som klager over at noen nettverksfunksjoner ikke fungerer på et annet nettverk. Det må også bemerkes at CDMA-telefoner ikke bruker SIM-kort. I de fleste tilfeller kan CDMA-telefoner ha SIM-kortspor, men bare hvis nettverket tilbyr 4G LTE, som er en modifisert GSM-teknologi. I dette tilfellet kan SIM-kortet brukes til å gi 4G LTE-tjenester, men ikke noe mer. Taleanrop, SMS og MMS-tjenester er kun tillatt hvis telefonen er registrert i et CDMA-nettverk i utgangspunktet. På den annen side er GSM-telefoner relativt enkle å bruke i andre nettverk fordi slike telefoner er designet for å lagre abonnentinformasjon på et SIM-kort. Så lenge telefonen er riktig låst opp i nettverket, bør du kunne bruke en GSM-telefon i andre GSM-nettverk, forutsatt at driftsfrekvensbåndet er kompatibelt med det nye nettverket.
3. Selv GSM-telefoner fungerer kanskje ikke i et annet GSM-nettverk. Å ha en nettverkslåst GSM-telefon, som betyr at den forrige operatøren har ryddet enheten fra systemet etter full betaling, er ikke en garanti for at du kan bruke den til et hvilket som helst GSM-nettverk over hele verden. Hver smarttelefon kan bare fungere i et bestemt sett med radiofrekvenser. For eksempel kan en AT&T Galaxy S6 bare fungere på følgende frekvensbånd:

GSM Mhz-bånd | Quad-Band 850/900/1800/1900

2G-nettverk | GSM 850/900/1800/1900

3G-nettverk | UMTS 850/1700/1900/2100

4G-nettverk | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Bånd 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Transportører kan ha begrenset dekning. Hvis du merker at du pleier å ha god signalmottak ett sted, men ikke et annet sted, kan det være på grunn av begrensningene i nettverket ditt. Snakk med operatørens tekniske supportteam for å se om det er tilfelle. Hvis operatøren din i Kenya ikke opererer i noen av disse 2G-frekvensene (GSM 850/900/1800/1900), kan du oppleve problemer med SMS, MMS og tale ringer. For å vite om telefonen din er kompatibel med operatørens frekvensbånd, gjør et lite Google-søk for å finne de nøyaktige frekvensbåndene til nevnte enhet og sammenligne den med operatørens.

5. Klandre telefonen. Hvis alt ser ut til å fungere så langt det gjelder operatørens tjenester og dekning, må problemet være telefonspesifikt. For å redde hodepine, finn en telefon som er fullt kompatibel med nettverkets krav.

Problem nr.6: Oppsett av Galaxy S6 ringetone og volum for varsler

Helt siden jeg gjorde en systemoppdatering, kan jeg ikke lenger angi ringetoneinnstillingene og varslingsinnstillingene separate. Dette har vært et stort problem for meg når jeg trenger å høre en lav ringetone for samtaler uten alle andre varsler. Jeg hadde nettopp slått på alt på vibrering på jobben, men med det savnet jeg en medisinsk nødsituasjon hjemme med moren min som nå er på sykehus, fordi vi nesten fikk høre for sent, og tilstanden hennes er fortsatt litt kritisk. Men når jeg går tilbake, trenger jeg virkelig denne innstillingen for å gå tilbake til slik den var da jeg kunne slå på ringetone uten at alle andre varsler ble slått opp også. HJELP VÆR SÅ SNILL!!! - Rachel

Løsning: Hei Rachel. To ting. Først vil vi minne deg på at Android-operativsystemet ikke er stillestående. Det er et system i stadig utvikling, og noen ganger kan store endringer introduseres via oppdateringer. Hvis du vil gå tilbake til forrige operativsystemversjon (som vi ikke anbefaler av sikkerhetsgrunner), er det din samtale. Du kan gjøre det ved å blinke den forrige versjonen gjennom Odin-modus. Bruk Google til å søke etter instruksjoner.

For det andre tror vi ikke det er noen måte du kan angi et bestemt varsel- eller ringetonevolum i både Android Lollipop og Android Marshmallow, så du må bruke eldre Android-versjon eller en tredjepartsapp. Hvis du vil endre volumet på ringetone og varsler i Lollipop og Marshmallow (henholdsvis Android 5.0 og Android 6.0), må du gjøre det under Innstillinger> Lyder og varsler.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.