Innhold

• Problem nr.1: Problem med Galaxy S6 og iPhone
• Problem nr.2: Forutsigende tekst på Galaxy S6 fungerer ikke
• Problem nr.3: Slettede Message Plus-meldinger på Galaxy S6 kommer stadig tilbake
• Engasjer deg med oss

Velkommen til et annet innlegg som svarer på noen av spørsmålene som leserne våre deler om SMS og MMS på #Samsung # GalaxyS6 og # GalaxyS6Edge-enhetene. Som vist nedenfor, er tekst- og MMS-relaterte problemer i mange forskjellige former, og noen av dem kan eller ikke innen vår rekkevidde for å fikse.

Problem nr.1: Problem med Galaxy S6 og iPhone

Vel, jeg fikk denne telefonen tilbake i april, men den var med Verizon. Alt fungerte bra, men jeg brukte mye penger, så jeg byttet til T-Mobile i juni. Alt fungerte bra til jeg la merke til at en person jeg meldte på, ikke kunne motta samtalene eller tekstene mine lenger. Hun kunne ikke sende meg noen tekster eller ringe meg. Hvis hun gjorde det, ville det gå rett til telefonsvarer. Vi kan kommunisere over andre apper, men jeg vil heller ikke gjøre det. Jeg har sjekket alt, og hun er ikke blokkert. Jeg tilbakestiller telefonen min og alt. Problemet vedvarer. Jeg ringte T-Mobile, og de kunne ikke løse problemet. Hun har Verizon og har en iPhone. Jeg vet ikke hva jeg ellers skal prøve. Noen forslag? - Korey

Løsning: Hei Korey. iOS-enheter, inkludert iPhones, bruker et lukket meldingssystem, iMessage, designet kun for sending og mottak mellom Apple-enheter. Dette systemet bruker ikke det vanlige SMS-systemet som finnes i de fleste telefoner. Hvis du brukte en iOS-enhet før, kan det hende at vennen din faktisk sender deg tekstmeldinger, men de blir oppbevart i iMessage-kontoen din. Sørg for å slå av iMessage. Apples støtte nettstedet har lagt ut alternativene for deg hvordan du gjør dette.

Hvis du vil fortsette å oppleve det samme problemet etter at du har deaktivert iMessage, må du sørge for at alle andre Apple-kontoer du har, også er avregistrert. iMessage fungerer på alle typer Apple-enheter, inkludert Macbooks, iPads osv., så du vil at alle Apple-kontoene dine skal fjernes fra disse enhetene også.

Selv om trinnene for å deaktivere iMessage virker enkle, er det rapporter fra noen brukere om at de fremdeles ikke kunne motta tekstmeldinger etter å ha gjort det. Hvis det skjer, kan du ringe Apple for å la dem deaktivere nummeret ditt permanent fra systemet.

Problem nr.2: Forutsigende tekst på Galaxy S6 fungerer ikke

Min prediktive tekst på Samsung-tastaturet har sluttet å fungere plutselig i går kveld. Jeg prøvde gjentatte ganger best mulig ut av kunnskapen min for å få gleden av å skrive jevnt over mine personlige data, men jeg ble motløs av mine vage forsøk. Hjelp meg. - Gurpreet

Løsning: Hei Gurpreet. Forsikre deg om at prediktiv tekst er PÅ. Du kan sjekke statusen for dette alternativet ved å gå under Innstillinger> Språk og inndata> Samsung-tastatur> Forutsigbar tekst.

Hvis prediktiv tekst allerede er på, men ser ut til å ikke fungere fortsatt, sletter du hurtigbufferen og dataene til Samsung-tastaturappen din ved å følge disse trinnene:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Plukke ut Administrer applikasjoner eller Programleder.
• Trykk på Alle kategorien.
• Se etter Samsung Keyboard-appen og trykk Tøm cache og Slett data knappene.

Problem nr.3: Slettede Message Plus-meldinger på Galaxy S6 kommer stadig tilbake

Jeg får tilfeldig tekst tilbake som jeg har slettet. Ikke hele samtalen, men bare en del av samtalen. Jeg har ryddet hurtigbufferen i Message Plus-appen som er den jeg har brukt. Jeg brukte Samsung tekstmeldings-app, men tilsynelatende hvis samtalevinduet er åpent, får du ikke varsel om en ny tekst. Noe som er et annet problem helt, så nå bruker jeg Message plus-appen for å sende sms-er. Enhver hjelp vil bli verdsatt. - Denise

Løsning: Hei Denise. Et problem som dette er forårsaket av synkroniseringsfeil på nettverket ditt. Vi har opplevd ett eller to problemer som ligner på dette før, men fant ikke forrige innlegg. Prøv å sjekke Messages Plus ’synkroniseringsinnstillinger (hvis tilgjengelig) ved hjelp av en nettleser ved å gå til dette nettstedet.

SMS og MMS som ble sendt og mottatt de siste 90 dagene, kan gjenopprettes av Verizon Messages-appen. Dette synkroniseringssystemet fungerer kanskje ikke som det skal på enheten din, eller det kan være et pågående nettverksproblem som kan føre til at det gjenoppretter de slettede meldingene. For førstehåndsstøtte og informasjon, anbefaler vi at du jobber med Verizon.

For ditt sekundære problem, prøv å sjekke om "Vis varsel" -boksen (uthevet med rødt) er merket av under Programleder. Hvis ikke, kan det være grunnen til at du ikke mottar varsler når enheten mottar tekstmeldinger. Nedenfor er et eksempel.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.