Innhold

• Problem nr.1: Galaxy S6-ladeproblem, lading av og på
• Problem nr.2: Vannskadet Galaxy S6-skjerm slås ikke på
• Problem nr.3: Meldingsapp og andre apper som ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 "Dessverre com.android.phone har stoppet" feil
• Problem nr.4: Galaxy S6 edge pluss ladeport ødelagt og vil ikke lade | Løsninger for Galaxy S6 lades ikke med USB-kabelproblemer
• Problem nr. 5: Galaxy S6 "com.android.phone har sluttet å fungere" feil når du sms
• Problem nr.6: Galaxy S6 tillater ikke å legge til kontakter
• Problem nr.7: Galaxy S6 fortsetter å si å bruke original lader
• Problem nr.8: Galaxy S6 starter på nytt tilfeldig
• Engasjer deg med oss

Velkommen til vårt første # GalaxyS6-innlegg for denne dagen. I denne artikkelen diskuterer vi 8 S6-problemer som ble rapportert av noen medlemmer av samfunnet vårt. Som vanlig tilbyr vi også respektive løsninger for hvert tilfelle, så vi håper at denne artikkelen blir en annen god informasjonskilde for Android-fellesskapet.

Problem nr.1: Galaxy S6-ladeproblem, lading av og på

Jeg har problemer med Samsung Galaxy S6. Problemet med telefonen min er komplisert: Den lades ikke ordentlig (den gjør noen ganger - men som regel ikke hvis den lades, lades den ikke kontinuerlig ettersom prosessen ofte blir avbrutt). Det er ikke stikkontakten jeg bruker for å lade da jeg prøvde flere og også to forskjellige hus. Noen ganger får jeg beskjed om at jeg skal installere Powersharing-appen for å bruke strømdelingsfunksjonen (telefonen var ikke engang koblet til en lader da jeg fikk dette varselet). Når telefonen er slått av og jeg prøver å lade den, får jeg det gule advarselstrekanttegnet, og det lades ikke til enhver tid.

Nå til den interessante delen: Min S6 startet denne sykdommen nøyaktig på samme tid (midt på natten antar jeg) som Galaxy S6 til kjæresten min En gammel S2 og en gammel IPhone begynte å få mistenkelig oppførsel angående batteriet når de testet forskjellige oppsett av ladere, stikkontakter og samtidig lading med min S6 (Kanskje tilfeldig på grunn av batteriets alder og ikke blitt brukt i årevis) Hva kan skje? Er min S5 infisert med batteri-AIDS? Steker telefonen min andre telefoner? - Erik

Løsning: Hei Erik. Det er ikke noe som heter “batteri-AIDS” eller “smittsomme” batteriproblemer. Problemet kan ha rett og slett falt sammen med hva vennene dine gjorde. Et problem som dette er mest sannsynlig maskinvarerelatert, da de fleste lading av og på problemer vi støter på ikke kan løses ved å gjøre programvareløsninger. Det beste du kan gjøre for å se om din er annerledes, er å gjøre en master reset. Denne typen tilbakestilling vil gjenopprette alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, og effektivt eliminere programvarefeil som måtte ha utviklet seg over tid. Når du har gjort det, må du observere telefonen i minst 24 timer uten å installere noe - apper eller oppdateringer. Bruk telefonen hele dagen og sørg for at du tømmer batteriet. Når batteriet er oppbrukt, må du observere hvordan lading fungerer. Hvis telefonen lades normalt, er det et tegn på at en app eller oppdatering du installerte før kan være årsaken til problemet. På den annen side, hvis problemet vedvarer, kan du satse på at dårlig maskinvare gir problemer. I dette tilfellet vil du sende telefonen for reparasjon eller utskifting.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du kan tilbakestille S6:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer osv.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
4. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.2: Vannskadet Galaxy S6-skjerm slås ikke på

Hei der. Jeg droppet Samsung S6 ned på toalettet - nedsenket i mindre enn 3 sekunder. Det har vært i en pose ris på en radiator med lav varme de siste 3 dagene, og jeg har nettopp ladet den i dag. Det kostet fint, slått på fint, jeg kan høre e-post, meldinger osv. Komme gjennom det, men skjermen er svart og jeg kan ikke se noe. Jeg har prøvd å koble den til den bærbare datamaskinen for å laste ned bilder av brorens bryllup, og det heter at det ikke er noen filer på telefonen. Jeg sjekket vannskadeindikatoren og den hadde blitt rød. er det noe jeg kan gjøre for å fikse dette - helst uten å miste bildene på telefonen? - Cathalmolloy

Løsning: Hei Cathalmolloy. Du burde vite nå at "pose med ris" -triks ikke alltid er effektivt. I beste fall er alt det kan gjøre å tørke opp telefonen og dens interne komponenter, men den kan ikke fikse skaden som allerede er gjort på telefonen. Det er mer som en "førstehjelp" prosedyre ment for å redusere eller forhindre ytterligere skade, men ikke kur i seg selv. I en ideell verden skal en bruker gjøre følgende trinn for dette problemet:

1. fjern telefonen umiddelbart fra vannet,
2. demonter telefonen og kutt umiddelbart strømmen ved å ta ut batteriet (å la batteriet være koblet til et vått hovedkort kan forårsake permanent maskinvareskade),
3. rengjør telefonen og interne komponenter med passende alkohol (ikke drikker alkohol) for å fjerne smuss
4. tørk telefonen og komponentene i en pose ris (dette gjør at alkohol og vann kan absorberes av ris) i minst en uke

Å vente i minst en uke med å tørke ut telefonen er en sikker tid for å sikre at det ikke blir fuktighet som er vanskelig å nå deler av logikkortet. Hvis du slår på telefonen eller lader den når det fortsatt er fuktighet et sted, kan det føre til skade senere.

Vi forstår at du ikke åpnet telefonen og fulgte de anbefalte trinnene, så det er trygt å anta at enheten har fysisk skade på dette tidspunktet. Dette må være grunnen til at skjermen ikke lenger slås på på dette tidspunktet. Dessverre trenger du en fungerende berøringsskjerm for å få tilgang til innholdet på telefonen, så det er ikke aktuelt å flytte dataene dine. For å løse problemet må du sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter slik at skjermen kan byttes ut.

Problem nr.3: Meldingsapp og andre apper som ikke fungerer på Galaxy S6 | Galaxy S6 "Dessverre com.android.phone har stoppet" feil

Så Samsung har dette rare problemet. Hvert sekund dukker dette varselet opp som sier, Dessverre har com.android.phone stoppet, og så får jeg en gang imellom et varsel om at Mobile Tracker har stoppet. Jeg kan ikke bruke telefonen eller meldingsappen min, og ingen av appene mine fungerer. Jeg kan bruke Snapchat, Facebook osv., Men ingenting som ble lagt på telefonen min. - Smit.sien055

Løsning: Hei Smit.sien055. Prøv å tørke hurtigbufferpartisjonen og start derfra. Å gjøre denne prosedyren vil tvinge telefonen til å slette den eksisterende systembufferen for å gi plass til en ny. Noen ganger kan installering av apper og oppdateringer ødelegge systembufferen, noe som resulterer i uregelmessige appatferd. Hvis du ikke har gjort dette før, er det trinnene du vil gjøre:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når du har ryddet hurtigbufferpartisjonen, kan du gå til Google Play Butikk og sørge for at ALLE appene dine er oppdatert. Du vil også sørge for at du installerer tilgjengelig systemoppdatering under Innstillinger-appen.

Hvis telefonen allerede kjører den siste oppdateringen, og problemet fortsetter etter å ha tørket cachepartisjonen, må du starte enheten i sikker modus. Dette lar deg sjekke om en av tredjepartsappene hindrer meldingsappen og andre i å fungere. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
5. Observer telefonen og sjekk om tidligere ikke-fungerende apper nå fungerer.
6. Hvis problemet ikke oppstår, og alle appene nå fungerer, er det et bevis på at en av appene dine har skylden. Avinstaller apper fra tredjeparter til problemet er borte.

Husk at forhåndsinstallerte apper kanskje ikke fungerer hvis du bruker enheten i et annet nettverk. For eksempel, hvis denne telefonen kom fra T-Mobile, men du ikke bruker den på AT & T-nettverket, kan det hende at noen T-Mobile-apper er inkompatible med AT & T-systemet og derfor ikke fungerer.

Hvis alt annet mislykkes, må du tilbakestille fabrikken og se om det vil gjøre en forskjell.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer osv.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
4. Under «Personlig» -delen, finn og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
5. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
6. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
7. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
8. Trykk på Fortsett.
9. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.

Problem nr.4: Galaxy S6 edge pluss ladeport ødelagt og vil ikke lade | Løsninger for Galaxy S6 lades ikke med USB-kabelproblemer

Jeg har Samsung Galaxy S6 plus edge. Jeg ladet mobilen min i varebilen og jeg brøt innsiden av ladeporten. Nå kan jeg ikke bruke mobilen fordi porten for å lade mobilen min er flat død. Jeg kan ikke lade den opp av Samsung-lader. Jeg har mistet alt inkludert bilder av sønnen min på 21 måneder. Ingen SIM-kort som IPhone kan brukes til å lagre dine personlige ting. Hva kan jeg gjøre? Jeg planla å kjøpe Samsung S8 når jeg selger S6, men jeg kan ikke da den fikk alle mine personlige ting og bilder på S6. Vennligst kan du hjelpe. Takk skal du ha. - Ruth

Løsning: Hei Ruth. Den eneste effektive løsningen på problemet ditt er reparasjon. Ladeporten må byttes ut for å løse problemet. Det er ingen mengde feilsøking av programvare som kan løse det. Som en løsning for å lade telefonen, kan du prøve å bruke en trådløs ladepute. Hvis du ikke har det, kan du kjøpe en fra din lokale Samsung-butikk. En trådløs lader for en S6 ser slik ut.

Når du har ladet telefonen på nytt, kan du deretter flytte bildene dine til en annen enhet via Samsung Smart Switch (ved å bruke den trådløse funksjonen) eller andre gratisapper som SHAREit - Transfer & Share.

Som en vennlig påminnelse, gjør det til en vane å alltid lage en sikkerhetskopi av viktige, uerstattelige filer. Digitale lagringsenheter og telefoner kan mislykkes når som helst, og hvis du mister verdifulle filer etter dette igjen, har du bare deg selv å klandre.

Problem nr. 5: Galaxy S6 "com.android.phone har sluttet å fungere" feil når du sms

Når du prøver å kjøpe data med +400, vises bare * Mens du smser nummeret, vises “com.android.phone har sluttet å virke”. Jeg har prøvd tilbakestillinger og oppdateringer, men ingenting løser det. -Ja telefonen er nylig oppdatert. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Løsning: Hei Ruanmigz. Hvis feilen vises gjentatte ganger når du prøver å sende en tekst, er det første du vil gjøre å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis det ikke løser problemet, må du tilbakestille enheten (trinnene ovenfor).

Problem nr.6: Galaxy S6 tillater ikke å legge til kontakter

Jeg har nettopp kjøpt Samsung S6. Det tillater meg ikke å legge til kontakter. Jeg har prøvd å slå den av og på, vente og sette den tilbake og også gå til innstillinger, apper og til kontakter, men det viser at den allerede har tillatelse. Men når jeg går tilbake og prøver å legge til en kontakt, står det fortsatt at den ikke har fått tillatelse. Kan du hjelpe meg med dette? - Cherokeespirit04

Løsning: Hei Cherokeespirit04. Er dette en helt ny enhet? Hvis det er, må du tilbakestille fabrikken for å tilbakestille alt til standardinnstillingene og prøve på nytt. Du kan også prøve å tørke hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen før du tilbakestiller fabrikken for å se om det vil gjøre en forskjell.

Hvis telefonen din ikke er helt ny (brukt), kan den være forankret eller kjøre tilpasset fastvare. Hvis du er en avansert Android-bruker, bør du vurdere å blinke firmware til lageret for å tilbakestille alle innstillingene til fabrikkinnstillingene. Hvis du ikke har hørt om å blinke eller rote, må du bare bytte ut telefonen eller få refusjon for det.

Problem nr.7: Galaxy S6 fortsetter å si å bruke original lader

Hallo. Etter at jeg kjøpte den splitter nye S6, to måneder senere, begynte S6 å vise meldingen "For å få raskere lading, bruk den originale laderen." Jeg bruker den originale laderen. Jeg forstår ikke hvorfor jeg får den meldingen hver gang den lades med original lader. Så jeg må bruke en annen uoriginal lader som er mye raskere enn den originale laderen. Telefonen viser 2 timer og 46 minutter for å bli fulladet når du bruker den originale laderen, og den viser 1 time og 37 minutter når du bruker den andre uoriginale laderen. Jeg prøvde flere ganger og prøvde å slå av telefonen og slå på igjen, men får likevel det samme resultatet. Kan du hjelpe meg med dette? Takk skal du ha. - Li

Løsning: Hei Li. Den nåværende originale Samsung-laderen du bruker, kan ha feil eller har noen problemer. Vurder å bruke en annen original Samsung-lader og se om det vil gjøre noen forskjell. Ellers gjør du den grunnleggende feilsøking for programvare som å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken for å feilsøke telefonen. Hvis det ikke løser problemet, må du bytte ut telefonen.

Problem nr.8: Galaxy S6 starter på nytt tilfeldig

Telefonen ble gitt til meg kan ikke starte. La den stå på laderen over natten, ingenting skjedde når den ble koblet til, ingen skjermaktivitet eller ladelys etter natten. Jeg trykket på strømknappen, og den gikk tped for å starte opp. den kom til Samsung-logoen og ble slått av. Nå ville det ikke prøve å starte opp igjen.

Endelig en gang etter å ha blitt ladet i timevis igjen. Det startet opp. Mens det var oppe, gikk det normalt, ingen problemer å snakke om. Jeg gjorde en FDR på den, og den kom rett opp igjen, så fortsatte å rote enheten, og da jeg slo den av for å starte opp til gjenoppretting, ville den ikke komme opp. gikk inn i samme rutine og til slutt åpnet for gjenoppretting som rotfestet. Fikk den opp igjen. når den er inne, kjørte den flott, måtte starte opp til gjenoppretting igjen for å sette opp superbruker og er tilbake for å prøve å få bastarden til å starte.

Den får strøm, den går bra, men det er som den glemmer hva du skal gjøre 9 av 10 ganger. det støtter min beste gjetning er at batteriet ikke kan produsere strømstyrken som trengs kanskje?

Jeg har et tap jeg har hatt det fra hverandre for å sikre at tilkoblingene var gode og at det ikke var noen åpenbare maskinvarefeil og ingenting skilte seg ut.

Min kunnskap er grunnleggende, og derfor prøver jeg å få den gamle telefonen hans i gang, slik at du kan leke med den og lære om programvaren og endre rom og alt det morsomme. -Chrisam261

Løsning: Hei Chrisam261. Ærlig talt er det vanskelig å si sikkert hvor problemet ligger i saken din uten at vi først har sjekket det fysisk. Du kan ha rett i at batteriet forårsaker problemet i dette, så hvis du klarer å erstatte det selv, foreslår vi at du fortsetter med det. I noen tilfeller kan tilfeldige omstartproblemer være forårsaket av dårlig strøm-IC, så prøv å sjekke det også.

Bloggen vår tilbyr ikke feilsøking og diagnostikk av maskinvare, så du vil undersøke videre hvis du har tenkt å erstatte noen spesifikke komponenter.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.