Innhold

• Problem nr. 1: Slik låser du opp FRP-låst Galaxy S6-kant
• Problem nr.2: Dr Fone Android Data Recovery fungerer ikke på Galaxy S6
• Problem nr.3: Galaxy S6 vil ikke forbli på med mindre den er koblet til en lader
• Problem nr.4: Galaxy S6 kan ikke skanne etter wifi etter installasjon av Android Nougat
• Problem nr.5: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på etter lading over natten
• Problem nr.6: Galaxy S6 hurtiglading fungerer ikke
• Problem nr.7: Galaxy S6 stoppet lading og slår seg av av seg selv
• Problem nr.8: Galaxy S6 edge mangler fargevalg i People Edge-funksjonen etter installasjon av Android Nougat
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap! Velkommen til en annen # GalaxyS6-artikkel som adresserer noen spørsmål som er sendt oss. Vi håper at løsningene vi tilbyr her kan belyse problemer som oppleves av andre brukere som ennå ikke har kontakt med oss.

Problem nr. 1: Slik låser du opp FRP-låst Galaxy S6-kant

Samsung S6 edge pluss SM-G928C. Jeg gjorde en hard reset på S6. Etter ferdigstillelse kunne jeg ikke få tilgang til telefonen på grunn av Frp. Jeg har glemt passordet jeg brukte. Problemet er at telefonen ikke kan oppdages av datamaskinen for å bruke oppdateringen til å slette kontoen. Jeg prøvde OTG, og det nektet også. Jeg har brukt en krone et dusin USB-kabler uten hell. Jeg har prøvd å bruke tastaturet, det ser ut til at tastaturoppsettet er annerledes ettersom innstillingsknappen er alene og jeg ikke har tilgang til google-tastaturet. Jeg har prøvd å gå gjennom kameraet, men har også mislyktes. - Chauke

Løsning: Hei Chauke. Vi hater å fortelle deg dette, men det er ingen kjent offisiell eller uoffisiell måte å omgå den nåværende Factory Reset Protection som kjører på Samsung-enheter. Den eneste sjansen din for å kunne bruke telefonen igjen er å oppgi riktig Google-legitimasjon som er registrert for denne telefonen. Hvis du ikke husker brukernavnet og passordet for Google-kontoen din, er det eneste du kan gjøre å vente til det tidspunktet et nytt hack blir tilgjengelig for å omgå FRP igjen.

Problem nr.2: Dr Fone Android Data Recovery fungerer ikke på Galaxy S6

Min kone har en Samsung Galaxy S6. Hun slettet noen bilder ved en feiltakelse, så jeg prøvde å gjenopprette dem for henne ved hjelp av Dr Fone Android Data Recovery. For å gjøre dette måtte jeg sette telefonen i feilsøkingsmodus. Mens du var i dette verktøyet og analyserte det, begynte telefonen å starte omgående. Så det ville slå seg på og si Galaxy S6 og vise låsesymbolet og deretter ordet tilpasset. Så ville det gå til Samsung-skjermen med fargerike bokstaver med lyd og deretter til en rød skjerm som sa Verizon. Det vil da gå tilbake til den første skjermen og fortsette gjennom de tre skjermene. Er det en løsning på dette? Jeg vil ikke foreta en tilbakestilling av fabrikken med mindre jeg må, da ingenting annet er sikkerhetskopiert. Jeg kom inn i gjenopprettingsmodus og tørket cache. Er det noen forslag til hva du skal gjøre? Fungerer noen av disse gjenopprettingsverktøyene virkelig? Jeg ringte Verizon og Samsung, og de sa begge at det ikke er mulig å hente slettede bilder osv. Med mindre de ble sikkerhetskopiert. Enhver hjelp vil bli verdsatt. Takk. - Randy

Løsning: Hei Randy. Vi er ikke kjent med programvaren du bruker, og vi har ikke testet den selv, slik at vi kan si om den er effektiv eller ikke. Generelt sett kan du bare gjenopprette filer hvis noen bit og bit forblir i lagringsenheten og sektorene de befinner seg i, ikke blir overskrevet. Hvis din kone fortsatte å bruke telefonen en stund før du prøvde å gjenopprette de slettede filene, er det en sjanse for at stedet der de originale filene befant seg, allerede er opptatt av annen informasjon. Dette er hovedårsaken til at du skal slutte å bruke ved å lagre eller slette noe fra enheten. I utgangspunktet vil du ikke at systemet skal legge inn ny informasjon om sektorer som tidligere er okkupert av de slettede filene. Dette gjør filgjenoppretting til en vanskelig bedrift. Det er i utgangspunktet ingen garanti for at du kan gjenopprette noe selv om du bruker et høyt spesialisert verktøy eller programvare.

Igjen, vi vet ingenting om Dr Fone Android Data Recovery-programvare, så vi foreslår at du snakker med utvikleren for å få hjelp.

Problem nr.3: Galaxy S6 vil ikke forbli på med mindre den er koblet til en lader

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S6. Jeg droppet den i går kveld, skjermen sprakk ikke og det er ingen merker på den. Jeg tror det havnet i et av de øverste hjørnene. Så nå slår den ikke på seg med mindre jeg lader den lade. når den slår seg på, kommer den til skjermen der jeg skriver inn passordet mitt, og deretter skriver jeg inn passordet mitt, og det slås straks av igjen.

Også hvis jeg kobler til laderen når som helst, slår den seg av. Siste gang jeg slo den på, koblet den til wifi og alt og jeg hadde varsling kommet gjennom. Jeg kan også slå av lyden osv. fra rullegardinmenyen i låseskjermen.

Jeg tror også jeg kan høre noe løs inni den. Har noen noen ideer om hva som kan være galt, og om det er verdt å ta det et sted å fikse? TIA. - Suzanne

Løsning: Hei Suzanne. Hvis problemene du nevner ikke var der før du ved et uhell slapp telefonen, foreslår vi at du slutter å lete etter programvareløsninger. Det er ingen mengde feilsøking av programvare eller hack som kan løse et maskinvareproblem. Telefonen må demonteres slik at grunnleggende og avansert diagnostikk kan kjøres på maskinvaren. Med mindre du har ekspertisen og verktøyene til å reparere en Samsung-enhet, sier vi at du vil la en profesjonell håndtere jobben for deg.

Problem nr.4: Galaxy S6 kan ikke skanne etter wifi etter installasjon av Android Nougat

Etter å ha oppdatert S6 til Nougat, kan jeg ikke skanne etter wifi. Den kobles til kjente nettverk eller nettverk på flyplasser der de skyver forbindelsen gjennom nettleseren. Men hvis jeg går til tilkoblingsinnstillingene, kan wifi slås på eller av, men hvis jeg trykker for å se tilgjengelige nettverk, får jeg en melding om at "innstillingene har stoppet." Jeg prøvde alle anbefalingene dine, inkludert tilbakestilling av fabrikken, men ingenting gjorde noen forskjell. Jeg er i Irland på Vodafone-nettverket. - Sean

Løsning: Hei Sean. Det er to hovedkomponenter i en smarttelefon - applikasjonsprosessorer og modemer. Førstnevnte er et sett med prosessorer som gjør det tungt å få apper til å fungere mens modemer gir nettverksfunksjonen til enheten.

Wifi og andre nettverksfunksjoner på telefonen håndteres av telefonens modem, og denne spesielle brikken bruker sin egen firmware kalt baseband til å fungere. Som Android-operativsystemet, mottar baseband regelmessig oppdateringer fra chipmaker (som Qualcomm, Intel, etc.) for å fikse kjente feil og forbedre ytelsen. Disse oppdateringene følger vanligvis med Android-oppdateringer. Hvis wifi-oppførselen til telefonen din startet etter installasjon av en oppdatering, er det en sjanse for at basebåndversjonen kan være dårlig kodet. Dessverre er det ingen måte for en sluttbruker å sjekke om det er tilfelle. Hvis du laster ned oppdateringen med fly (OTA), foreslår vi at du forteller operatøren din om problemene. Det er opp til dem å løse problemet eller bare erstatte enheten med en annen.

Problem nr.5: Galaxy S6 lades ikke og slås ikke på etter lading over natten

Telefonen min døde over natten selv om den ikke ble brukt, og den var omtrent mellom 60% eller 40%. Nå i morges prøvde jeg å lade den, og alt det vil gjøre er å vise batteriet med lynboltsymbolet inni, men vil ikke lade opp (viser ikke grønn ladning mens den er koblet til). Den ble slått på en gang og viste 0% for batteriet, men nå slår den seg ikke på igjen. Jeg er ikke sikker på Android-versjonen, men jeg vet at den oppdaterte programvaren ganske nylig (kanskje for noen måneder siden). Jeg testet videre selve laderen, og det ser ut til å virke. Jeg så også inn i laderen på telefonen, den ser ikke skitten eller ødelagt ut. Kan jeg fikse dette ved feilsøking? hvis ja, hvordan? Takk skal du ha. - Jessika        

Løsning: Hei Jessika. Feilsøking av programvare er alt vi tilbyr i denne bloggen, og med mindre du kan slå på telefonen igjen, er det praktisk talt ingenting du kan gjøre. Når det er sagt, er din primære oppgave å se om du kan få telefonen til å slå seg på først. Hvis du har en annen kjent lader, bør du prøve å bruke den først. Når du har koblet til telefonen, må du la den være i minst 30 minutter før du prøver de forskjellige maskinvareknappkombinasjonene for å prøve å starte telefonen i alternative modus. Dette er hvordan:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Igjen, med mindre du kan slå telefonen på igjen til noen av disse modusene, er det ingenting mer du kan gjøre. Hvis enheten ikke reagerer, må du sende den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr.6: Galaxy S6 hurtiglading fungerer ikke

Min Galaxy S6 lades ikke raskt. Bruker fortsatt den samme OEM Samsung ladekabelen og porten. Aldri vært våt, droppet eller jobbet med. På det problemet prøvde jeg å koble den til min PC, en Windows 7, men det fungerte ikke. Jeg avinstallerte og installerte Samsung USB-driveren på nytt og fortsatt ingenting, så jeg gikk til USB-konfigurasjon og prøvde å installere (selv om den var installert tidligere) MTP, PTP og fortsatt ikke engang en feilmelding. Alle disse tingene fungerte i forrige uke til denne uken, la jeg merke til at det stoppet hurtiglading som ser ut til å være knyttet til det samme. Totalt sett lader det men sakte. - Red29point

Løsning: Hei Red29point. Mange hurtigladingssaker er forårsaket av en dårlig ladeport, så det er ofte meningsløst å gjøre feilsøking av programvare. I ditt tilfelle anbefaler vi imidlertid at du prøver å tilbakestille fabrikken først. Hvis du gjør en fullstendig rensing, tilbakestilles alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, og eliminerer mulige feil som kan ha utviklet seg over tid. Den bør også tilbakestille alle innstillinger relatert til lade- og hurtigladefunksjonen. Hvis problemet skyldes en programvarefeil, bør tilbakestilling av fabrikken løse det.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S6 til fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Hvis telefonen fremdeles ikke klarer å lade raskt, kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem nr.7: Galaxy S6 stoppet lading og slår seg av av seg selv

Jeg har brukt denne Samsung Galaxy S6 i to år siden jeg kjøpte den. I årevis brukte jeg ikke ladere fra Samsung, og det fungerer bra. Det lades enda bedre enn originalen. I løpet av de siste dagene kom det en plutselig melding som dukket opp på skjermen min og sier: "Kan ikke lade telefonen blah3x ... laderen eller batteriet kan være inkompatibelt, og at jeg må bruke den originale. men den meldingen ser ut til å vises bare i løpet av noen få sekunder og forsvinner umiddelbart og fortsetter å lade seg.

I går kveld var telefonen 30% da jeg var i ferd med å lade, og da jeg koblet laderen, dukket meldingen opp igjen, og prosentandelen ble redusert til 1%. den slås av av seg selv, og nå kan jeg ikke lade den lenger. Jeg prøvde å bruke forskjellige ladere som jeg har brukt før, og nå er det bare så dumt ute av stand til å lade. Noen tips? -John

Løsning: Hei John. Hvis du allerede har prøvd flere kjente fungerende ladere på dette tidspunktet, kan feilpunktet være ladeporten. Dette er den ofte skadede komponenten i mange telefoner som ikke lades. Gjør en tilbakestilling av fabrikken først og se om det vil løse problemet. Vi tviler på at det vil gjøre noe for å løse problemet, men det er den eneste måten du kan vite om problemet er programvare- eller maskinvarerelatert. Hvis problemet vedvarer etter at telefonen er tilbakestilt, må det oppstå en maskinvarefeil. Som andre ovenfor, må du reparere eller bytte ut telefonen for å løse problemet.

Problem nr.8: Galaxy S6 edge mangler fargevalg i People Edge-funksjonen etter installasjon av Android Nougat

Hei Droid Guy. Jeg har en Galaxy S6 Edge, og jeg fullførte nettopp programvareoppdateringen til Android Nougat 24.4.2017. Siden oppdateringen er installert, mottar jeg ikke lenger kantvarsler som indikerer at jeg har mottatt en tekst fra en av favorittene mine som er lagret på People Edge. Tidligere var jeg i stand til å tildele en farge til hver favoritt, og når telefonen var med forsiden ned, lyste kanten i en annen farge basert på hvem jeg mottok en tekst / samtale fra; Jeg ville også se en liten farget linje på siden som jeg kunne sveipe åpen og se en forhåndsvisning av hva teksten sa. Ingen av disse ser ut til å skje nå som oppdateringen er installert.

Jeg har sjekket Edge Lighting-innstillingene, og jeg har kantbelysningen slått på, men det ser ikke ut til å gjøre noe; det er heller ingen måte å tildele en farge til et individ. Ble disse funksjonene borte med den nye oppdateringen (jeg er ikke sikker på om de fremdeles er funksjoner på S8), eller er det noe galt? Takk! - Donnie

Løsning: Hei Donnie. Med Android Nougat sluttet Samsung å støtte funksjonen som lar brukeren tildele forskjellige farger for hver kontakt i People edge. Med den nåværende Nougat-versjonen er det ikke lenger et fargevalg i People edge. Dette påvirker også den lille fargede linjen på siden. Vi har ingen offisielle ord fra Samsung ennå hvis det er noen plan om å ta med de manglende funksjonene i de neste oppdateringene.

Galaxy S8 og S8 + -enheter leveres med Android Nougat, slik at de heller ikke har de tidligere funksjonene til People Edge når de kjører Marshmallow.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.