Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 slår seg ikke på etter utilsiktet fall
• Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus starter ikke på nytt og sitter fast i Samsung-logoskjermen
• Problem 3: Galaxy S6 edge kan ikke flytte noen apper til SD-kort

Velkommen til dagens # GalaxyS6 feilsøkingsside! Som vanlig gir dette innlegget løsninger på noen vanlige spørsmål som mange S6-brukere møter, så vi håper du vil finne det nyttig. I denne artikkelen adresserer vi to spørsmål som er sendt til oss de siste dagene om at S6 ikke har slått på normalt, samt årsaken til at noen apper kanskje ikke fungerer av et SD-kort.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 slår seg ikke på etter utilsiktet fall

Telefonen min har ikke hatt noen problemer bortsett fra å tenke på det, hurtigladeren min fungerte ikke alltid. For 2 dager siden ble jeg sittende på gulvet (helt nytt tykt mykt teppe) og jeg droppet telefonen min fra rundt 10/15 cm fra gulvet. På dette tidspunktet var det på 22%, men det gikk helt av. Jeg la den på ladning som da sa at den var på 0% og viste at den lades selv om batterilevetiden ikke økte. Jeg tok det av og telefonen gikk av igjen.

Dagen etter tok jeg det inn i Samsung, og de fortalte meg at det er skadet uten reparasjon og også er vannskadet. Jeg spurte hvordan de vet dette, siden det ikke har vært i nærheten av noe vann og heller ikke hatt problemer før jeg droppet det. Mannen sa at han koblet den til en USB, og den oppdaget vann. Jeg forlot butikken veldig ulykkelig.

Så i dag tok jeg det med til en vanlig telefonbutikk som sa at det høres ut som et batteriproblem. Senere koblet jeg den til laderen, og den begynte å lade. Jeg la den stå på ladning da jeg ikke ville at den skulle slutte å lade igjen. Da den var på 55%, gled den av stolen og gikk av igjen. Jeg koblet den til igjen, og den skjøt rett opp til 84% (innen 1 min etter at jeg var av). Det kom tilbake uansett, selv om det tilfeldig gikk av ved den minste skyv eller bare tilfeldig.

Nå i kveld kommer den ikke i det hele tatt med eller uten lader. Når den er koblet til, står det at den er på full prosent, men bare viser batteriboksen med en lynbolt i.

Jeg har prøvd å gjøre alle omstartene; ingenting fungerer. det begynner enten å komme på og går rett av etter Samsung Galaxy S6-skjermen eller bare blinker lynet på meg :(. - Hayley Hover

Løsning: Hei Hayley. Vi vet at du vil tenke på saken din som noe du kan administrere, men hvis telefonen din fungerte normalt før utilsiktet fall, måtte den ha påført fysisk skade som førte til at batteriet eller strømstyrings-ICen oppførte seg feil. Enten det er en eksisterende

• batteriproblem,
• strøm IC-problem, eller
• en ødelagt krets

er ikke for oss å finne ut av det. Alle av dem kan ha de samme eller lignende symptomene som S6 nå viser. En tekniker må sjekke maskinvaren fysisk for å vite hva problemet kan være. Det kan være hvilken som helst av de tre i listen, en kombinasjon eller alle sammen på en gang. Hvis det ikke er noe åpenbart maskinvaretegn på problemet, må en tekniker utføre mer grundige maskinvarekontroller for å vite hvor problemet ligger.

Med mindre du er opplært til å feilsøke en S6-maskinvare og utføre maskinvarediagnostikk, er det bedre at en profesjonell gjør reparasjonen for deg. Husk at reparasjon ikke bare betyr utskifting av deler (som mange videoer og guider på nettet gir), men også diagnostikk. Å erstatte en feil del vil ikke åpenbart løse problemet, så en god tekniker må utføre feilsøking og diagnostikk først for å identifisere årsaken til symptomene. Du vil for eksempel ikke kjøpe og bytte ut batteriet hvis problemet er dårlig strøm-IC.

Vi vet ikke hvor mye en tredjepartsbutikk ber om reparasjonsgebyret, men hvis det ikke er så lavt sammenlignet med Samsungs, foreslår vi at du bruker tjenestene til sistnevnte. Samsungs teknikere er opplært i å reparere bare Samsung-enheter, og de kan erstatte dårlige komponenter ved hjelp av originale Samsung-deler. Prøv å unngå å gå til uavhengige servicesentre med mindre du ikke har noe annet valg.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus starter ikke på nytt og sitter fast i Samsung-logoskjermen

Hei folkens. Så jeg slo på Samsung Galaxy S6 edge plus (som jeg ikke hadde noen problemer med de siste 2 årene), og den begynte å ligge på låseskjermen og bare slått av. Så jeg prøvde å slå den på, og den ble av til jeg la telefonen i laderen. så slo den på igjen og jeg fylte ut PIN-koden min (av en eller annen grunn kunne jeg ikke bruke fingeravtrykket mitt) da telefonen ble helt slått av. og nå starter telefonen på nytt (samsung-logoen puster og den blå lysdioden på) i en halv time lang (selv om jeg ikke vet hvilken versjon jeg brukte). Jeg tilbakestilte også telefonen for en uke siden. - Adelm8702

Løsning: Hei Adelm8702. Et problem som dette kan skje av flere grunner, inkludert følgende:

• dårlig innhold / app
• dårlig kodet Android-oppdatering
• roter / blinker
• ukjent maskinvareproblem

Før du prøver å løse de mulige årsakene ovenfor, foreslår vi at du prøver å huske hva du kan ha gjort annerledes før, noe som kan ha forårsaket at telefonen ikke startet opp. For eksempel, hvis du nylig har installert en app, og det er det eneste som endret seg på enheten, er det mulig at nevnte app har skylden. I noen tilfeller opplever mer eventyrlystne Android-brukere problemet etter endring av programvaren via blinking, eller ved å prøve å få root-tilgang. Siden endringer i operativsystemet potensielt kan føre til programvareproblemer, synes uerfarne Android-brukere ofte at enheten er muret hvis de ikke gjør instruksjonene riktig. Med et ord, vi vil at du skal vite hvilke endringer som kan ha skjedd, slik at du kan gjøre en mer målrettet feilsøking for å løse problemet.

Hvis problemet ganske enkelt oppstod plutselig, nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan gjøre.

Observer telefonen i sikker modus

Dårlige apper kan føre til alle slags problemer, så det første trinnet du må gjøre er å starte S6 på nytt i sikker modus. I denne modusen blir alle tredjepartsapper og -tjenester blokkert, og bare forhåndsinstallerte apper blir kjørt. Så hvis telefonen din fungerer normalt i denne modusen, men ikke i normal modus, vet du at en app må forårsake problemet. Følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Husk at sikker modus ikke er en løsning, men et middel. Hvis du synes en tredjepartsapp er plagsom og du ikke vet hva det er, må du bruke metoden for eliminering for å identifisere den. Avinstaller en app, og følg deretter telefonen. Gjenta til problemet er borte.

Gjør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du nylig har installert en Android-oppdatering, eller hvis problemet tilfeldigvis oppstod etter at du hadde installert en systemoppdatering, er det mulig at problemet kan ha noe med operativsystemet å gjøre. For å løse problemet, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ved å følge trinnene nedenfor:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, tørk data / tilbakestilling av fabrikken og trykk på av / på-knappen for å velge den.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet Ja slett all brukerdata er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Gjenta opplasteren

Hvis du prøvde å rote eller blinke telefonen før du opplevde problemet, er det en sjanse for at du kan ha truffet ødelagt bootloader eller firmware. Vi foreslår at du sørger for at bootloaderen er i orden før du prøver å reflektere fastvaren. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor. Husk at noen Samsung Galaxy-modeller kan ha en litt annen måte å reflektere bootloader på, så husk å konsultere andre guider for å unngå problemer. Trinnene nedenfor er ment å gi deg en ide om hvordan du gjør det.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Når du har omstartet bootloaderen, kan du blinke en kjent fungerende firmware for enheten din, eller bare holde fast ved Samsungs lager-ROM.

Send telefonen inn for reparasjon

Hvis alle trinnene ovenfor mislykkes, er det noe galt med maskinvaren. Du bør kontakte Samsung eller besøke et tredjeparts servicesenter for en løsning.

Problem 3: Galaxy S6 edge kan ikke flytte noen apper til SD-kort

Hallo. Jeg har for øyeblikket Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har hatt det de siste 2 1/2 årene og har nylig lagt merke til at det stadig krasjet på meg. Jeg har vært ganske god med å overføre apper og filer til SD-kortet mitt, tømme cacher og bruke Cleanse Master, men ingenting fungerte. Jeg har måttet tilbakestille fabrikkinnstillingene mine to ganger, og fremdeles krasjer telefonen min.

Når jeg laster ned alle appene mine på nytt, hvorfor skulle det gå direkte som en "intern lagring" og ikke la meg overføre det til SD-kortet "Ekstern lagring"? Jeg lastet nettopp ned en ekstern 2 intern SD-app for å se om det ville hjelpe. Vennligst gi råd om hvordan jeg kan overføre selv de enkleste appene (Starbucks, Fitbit, osv.) Til SD-kortet mitt og ikke la det forbli i "Intern lagring". Takk på forhånd for din tid. - Forg3tm3not770

Løsning: Hei Forg3tm3not770. Det er to grunner til at noen apper er installert i internt og ikke i ekstern lagring / SD-kort:

• operativsystemkrav
• apputvikler design

Som standard er alle apper installert på telefonens interne lagring. Google har siden den gang gjort dette valgfritt ved å designe Android for å la apper fungere utenfor SD-kortet. Dette frigjør plass til intern lagringsenhet betydelig. Imidlertid forhindrer sikkerhetsårsaker at enkelte apper får lov til å jobbe utenfor hovedlagringsenheten, slik at ikke alle kan flyttes til SD-kort. For eksempel er e-postapper vanligvis bare installert i intern lagring. Apper som lagrer viktig personlig og økonomisk informasjon lagres også på den primære lagringsenheten i stedet for SD-kortet av samme sikkerhetsgrunn. Dette bestemmes av utvikleren, og det er ingen måte noen kan gjøre med det. I eldre Android-versjoner kan rooting av enheten tillate at noen apper installeres på SD-kortet, men på dette tidspunktet er vi ikke kjent med effektiv rooting-programvare som lar deg gjøre det i S6 som kjører Android Nougat eller Oreo. Hvis du bruker Marshmallow på enheten din, kan du prøve å undersøke om det nå finnes rooting-programvare som tillater det du vil ha.