Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge lades ikke på grunn av ødelagt ladeport
• Problem nr.2: Haptisk tilbakemelding på Galaxy S6-tastaturet fortsetter å slå seg av, selv når det er satt til av Nylig brukte app-knapp fungerer ikke
• Problem nr.3: Galaxy S6 slår seg ikke på igjen etter at den er ladet over natten
• Problem nr.4: iHeartRadio-appen som forårsaker omstart av Galaxy S6
• Problem nr.5: Reparasjon av Galaxy S6-høyttaler og ørestykker
• Problem nr.6: Windows 10-PC gjenkjenner ikke Galaxy S6 etter Marshmallow-oppdatering
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge lades ikke på grunn av ødelagt ladeport

Hallo. Så min S6 Edge hadde bare noe bisarrt skjedd i går. Det fungerte bra lading, så gjorde det ikke. Jeg koblet den til på vei til et arrangement, tok den av mens jeg var der. Da jeg dro, gikk jeg for å koble den til igjen, og pluginet kunne ikke festes. Jeg prøvde en annen lader da jeg kom hjem, og det samme skjedde.

Vi tok den med til vårt lokale celleverksted i morges, og de fortalte oss at fanen inne i telefonen er delt eller bøyd, og at laderen ikke kan plugges inn hele veien; dermed ikke la den lade seg. De anbefalte løsningen er å erstatte fanen; imidlertid ... ..kostnaden var $ 280. Årsaken - - de sa nesten 99% sjanse når de prøver, de ender med å bryte skjermen på telefonen. Så jeg betaler for at de skal knekke og deretter erstatte en skjerm de knuste - ikke fornøyd.

De sa at det er en designfeil med denne modellen fordi skjermen er limt ned og fanen er en del av et komplett delesystem under skjermen.

Spørsmålet mitt - - har jeg noen andre muligheter enn å bruke ytterligere $ 300 for å få det løst eller $ 100 for en ladestasjon? Hvis dette er en designfeil, burde ikke Samsung garantere dette problemet? Telefonen min er knapt ett år gammel.

Takk skal du ha. - Jessie

Løsning: Hei Jessie. Vi tror at en $ 300-reparasjon er litt høy for en år gammel S6. Hvis du ikke lenger kan få en erstatning fra Samsung eller fra din trådløse operatør på dette tidspunktet, vil vi si at å hoppe over reparasjonen og gå til trådløs lading er det eneste alternativet.

Saken er, som enhver annen teknologi, har induktiv eller trådløs lading sine ulemper. For det første er trådløs lading tregere og mindre effektiv sammenlignet med standard lading med ledning.

En annen ulempe ved trådløs lading er at den ikke kan brukes mens den lades. Enheten må også oppbevares på ladeplaten gjennom hele ladeprosessen. Slik trådløs lading fungerer er årsaken til dette. I utgangspunktet er det som skjer at vekselstrøm gis til laderen som skaper et magnetfelt, som også induserer en spenning i telefonen. For at dette skal skje, må både ladeplaten og S6 være fysisk forankret. Dette betyr at du må vente i flere timer på at ladeprosessen er ferdig før du kan sende tekstmeldinger eller ringe igjen. Hvis du har det bra med disse ulempene, kan du avstå fra reparasjonen av USB-porten.

Designfeil eller ikke, det faktum at det var deg, brukeren, som knuste telefonen, er det eneste som betyr noe for Samsung når du krever garanti. Teknikere som oss liker kanskje ikke hvordan maskinvaren er satt sammen fordi det ikke gjør jobbene våre enklere, men det er egentlig ingenting vi kan gjøre med det.

Problem nr.2: Haptisk tilbakemelding på Galaxy S6-tastaturet fortsetter å slå seg av, selv når det er satt til av Nylig brukte app-knapp fungerer ikke

Hallo. Jeg prøvde å søke på noe som ligner på problemet mitt på siden din, men fant ikke, så jeg håper du kan hjelpe meg.

Fra begynnelsen: batteriet lades opp og telefonen er slått av. Så jeg kobler den til for å lade og slå på. Etter å ha slått på la jeg merke til at når jeg skriver på tastaturet, er det vibrasjon og lyd (jeg slo av disse funksjonene).

For det andre slutter min siste app-knapp å fungere (men den lyser når jeg berører den).

For det tredje, når jeg sveiper nedover statuslinjen, fungerer ikke Innstillinger-ikonet og ved siden av det (vet ikke hvordan det skal kalles), da skyver jeg det.

Og det siste er at varslene mine ikke vises på skjermen (lyder kommer, men meldingen vises ikke). Forsøkte å starte telefonen på nytt og tørke / tømme hurtigbufferdata, men hjalp ikke. Jeg håper du forstår meg 🙂

Med vennlig hilsen. - Arnas

Løsning: Hei Arnas. Det ser ut til at du har generelle programvareproblemer. Siden det ikke så ut til å tørke cachen, er tilbakestilling av fabrikken den ultimate løsningen. Det er fordi det vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene ved å slette alle filer, data, innstillinger, apper, personlig informasjon, kontoer, etc. Hvis det er ting du ikke vil miste under prosessen, må du sikkerhetskopiere dem før du tilbakestiller fabrikken.

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.3: Galaxy S6 slår seg ikke på igjen etter at den er ladet over natten

Hei gutter 🙂

Jeg oppdaterte den siste oppdateringen 22.04.2016 kveldstid. Alt virket i orden etter oppdateringen, så da jeg la meg, la jeg det på lading over natten som jeg for det meste gjør. men om morgenen var det rart siden alarmen min for jobb ikke gikk, så når jeg prøvde å åpne telefonen min, skjedde det ingenting - det var bare en svart skjerm.

Jeg prøvde hard reset med POWER + VOLUME NED, POWER + VOLUME UP + HOME .... prøvde hver kombinasjon det er, men ingenting skjer.

når jeg noen gang satte den på ladning, var det ingen indikator der, bortsett fra at telefonen min ble varm, ikke varm, men varm.

Jeg har kjøpt telefonen min i april i fjor, og jeg tok meg veldig godt av den. Ingenting har skjedd med det før. Det fungerer fremdeles i god stand.

Så vær så snill å hjelpe!

Jeg bor i Norge, og siden jeg har kjøpt den utenfor landet mitt, har jeg ikke garanti for å returnere den 🙁 eller få den reparert.

Takk på avansert 🙂 - Sina

Løsning: Hei Sina. Forhåpentligvis har batteriet ganske enkelt tømt seg helt og fungerer fortsatt. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å bruke en annen offisiell S6-lader eller en hvilken som helst Samsung-lader og la telefonen være ladet i minst 30-45 minutter. Forsikre deg om at du også bruker en annen USB-kabel hvis tilgjengelig. Noen ganger kan laderen i seg selv fungere, men ikke USB-kabelen.

Hvis ingenting vil endres, kan du prøve å lade telefonen via en datamaskin og igjen, la den være der i minst 30-45 minutter.

Hvis den røde LED-ladelampen (eller en hvilken som helst lysindikator) ikke tennes under disse prosedyrene, kan du trygt anta at det er et maskinvareproblem bak problemet. Det kan være et dårlig batteri eller en annen komponent på hovedkortet. I motsetning til forgjengerne har S6 ikke en flyttbar batteripakke, så det er ikke lett for en gjennomsnittlig bruker om batteriet forårsaker problemet eller ikke. Dessverre er det egentlig ikke mye du kan gjøre hvis en telefon ikke svarer på noe annet enn å få telefonen til å erstatte eller reparere.

Problem nr.4: iHeartRadio-appen som forårsaker omstart av Galaxy S6

Jeg kontaktet deg forrige uke angående omstart av telefonen hele dagen ... Jeg ville bare fortelle deg at det fortsatt skjer, og jeg har kunnet si at det bare skjer når jeg lytter til I Heart Radio-appen. Jeg hadde nettopp klaget og lot den starte seg selv og fortsatte ... men i morges startet den på nytt, og da den kom opp igjen, ble bakgrunnsbildet til låseskjermen satt tilbake til standard, hjemmet / låseskjermen var hvit (min var alltid svart - og jeg finner ikke en måte å endre den tilbake på) og Edge-innstillingene ble endret ... fanen var på motsatt side og alle innstillingene jeg hadde ble endret ... har noen andre rapportert noe lignende? Det blir ganske frustrerende. - Cheri

Løsning: Hei Cheri. Det er hundretusenvis av apper i Play-butikken, og vi holder ikke oversikt over problemer som hver av dem forårsaker, så vi kan ikke si om dette også skjer med andre enheter. Hvis telefonen bare starter på nytt når du bruker denne appen, er det en åpenbar indikator på at den kanskje ikke er riktig kodet for å fungere med enhetens eller operativsystemversjonen. Det første du vil prøve er å sikre at appen er fullstendig oppdatert ved å gå til nedlastingssiden for Google Play Butikk.

Hvis det ikke hjelper å oppdatere det, kan trinnene nedenfor være nyttige:

• Hvis du strømmer over et mobilnettverk, kan du prøve å åpne et nettsted i nettleseren til enheten din. Hvis du ikke kan koble til, er mobildatadekningen din kanskje ikke pålitelig nok til å streame
• Hvis du streamer via Wi-Fi, kan du prøve å starte modemet og / eller ruteren på nytt
• Hvis du streamer via Wi-Fi på jobben eller i en bedrift, må du kontrollere at streamingtjenester ikke er blokkert

Hvis problemet vedvarer, må du kontakte apputvikleren for direkte støtte.

Problem nr.5: Reparasjon av Galaxy S6-høyttaler og ørestykker

Så topphøyttaleren og øretelefonen fungerer ikke.

Når jeg spiller noe, gir topphøyttaleren bare en tikkende lyd som elektriske utladninger, med omtrent 3-4 hertz frekvens, men ingen annen lyd kommer ut av den. Når jeg snakker i telefonen, må jeg sette den på høyttaler eller snakke på et hodesett (øretelefoner med mikrofon). hvis jeg bare legger telefonen til øret, hører jeg ikke annet enn elektriske utladninger.

Jeg vet ikke hvordan dette skjedde fordi jeg nettopp kjøpte denne telefonen fra noen på Kijiji Montreal. Han sa at det var helt nytt og det så helt nytt ut.

Jeg lette etter informasjon på nettet, men fant ikke akkurat dette problemet noe sted.

Jeg fant videoveiledninger om hvordan du bytter høyttalere og hvor du skal bestille.

Men før jeg faktisk bestiller eller åpner telefonen, vil du kanskje si meg at det bare er en parameter eller noe enkelt .. eller kanskje høyttaleren ikke er koblet til ordentlig. Har du noen ide? Takk! - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Bloggen vår inneholder ikke maskinvarediagnostikk og feilsøkingstips. Hvis du vil reparere telefonen din selv, kan du se etter andre online ressurser.

Problem nr.6: Windows 10-PC gjenkjenner ikke Galaxy S6 etter Marshmallow-oppdatering

Hei, jeg hadde telefonen min koblet til PCen min tidligere i dag (Windows 10), og alt var bra. Så dukket det opp et vindu på telefonen min som ba meg om å installere ny programvare slik det har gjort de siste ukene. Jeg sa til slutt ok siden jeg ikke var midt i noe viktig. Nå som installasjonen er fullført, kan jeg ikke lenger se telefonen min i Windows Utforsker. Jeg har startet datamaskinen og telefonen på nytt uten hell. Jeg ønsket å sette ny musikk på telefonen min, men kan ikke siden datamaskinen ikke kjenner den igjen. Da jeg har googlet på jakt etter hjelp, ser jeg at det er alle slags feil med Android 6.0. Hadde jeg visst, hadde jeg IKKE installert ny programvare. Er det noen løsning på dette, eller noen måte å gå tilbake til den gamle programvaren min? Takk for hjelpen! - Lisa

Løsning: Hei Lisa. Problemet skyldes kanskje ikke helt en feil i telefonens nye operativsystem. Problemet kan faktisk ligge på din PC. Hver gang du kobler en USB-enhet til PC-en, søker den automatisk etter riktig driver i systemet slik at den kan gjenkjenne telefonen. Noen ganger blir USB-drivere ødelagt eller utdaterte, så du må sørge for at de blir oppdatert fra tid til annen. Dette gjelder spesielt i ditt tilfelle siden du oppdaterte operativsystemet til S6. For datamaskinen din er den nye tilkoblede enheten et helt nytt system fordi den kjører en ny operativsystemversjon. Selv om det er systemer på plass i Windows-plattformen for automatisk å søke etter de riktige driverne på nettet, kan dette ha mislyktes på din PC. Det du må gjøre er å sikre at PC-en din er utstyrt med de riktige driverne for å kunne lese telefonen din igjen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.