Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge starter ikke opp etter at den er ladet trådløst over natten
• Problem nr.2: Galaxy S6 "gjenoppretting er ikke seandroid håndhever" feil etter rooting
• Problem nr.3: Galaxy S5 sier "fjern enheten" og installer en app under lading
• Problem nr.4: Galaxy S5-skjermproblem etter at den ble droppet og ble våt
• Problem nr.5: Galaxy S6 installerer ikke systemoppdatering
• Problem nr.6: Galaxy S6 fortsetter å fryse og starte på nytt
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge starter ikke opp etter at den er ladet trådløst over natten

Jeg har hatt en Galaxy S6 Edge i noen måneder nå, og i går kveld la jeg den på en Samsung trådløs lader. I morges da jeg våknet, svarte ikke telefonen, LED-lampen blinker som når jeg får varsler, men skjermen vil ikke slå seg på, LED-lampen blir ikke rød når jeg kobler den til en lader, og nå er jeg freaker ut. Hvis du kunne hjelpe meg, ville det vært fantastisk. - Jonathan

Løsning: Hei Jonathan. Hvis S6 Edge ikke lenger starter normalt, kan du prøve å sjekke om du fortsatt kan starte den i andre moduser. Du kan enten prøve å starte i nedlastingsmodus (Odin) eller gjenopprettingsmodus for å gjøre det. Hvis du ikke kan gjøre noen av de to, er det nest beste å ringe Samsung og få telefonen reparert eller byttet ut.

Problem nr.2: Galaxy S6 "gjenoppretting er ikke seandroid håndhever" feil etter rooting

Jeg prøvde å rote SM-G925F. Det lyktes, men jeg var i en bootloop med S6-logoen og “recovery is not seandroid enforcing”. Jeg prøvde å blinke mange forskjellige ROM-er, de mislyktes alle. Til slutt prøvde jeg G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar og det mislyktes på hidden.img.Jeg omdøpte den “.tar” og blinket som jeg så på et forum, men nå sitter jeg fast i en annen bootloop med S6-logoen og en Android i en blå bakgrunn med Galaxy stavet over den. Jeg kan ikke gå til gjenopprettingsmodus. Jeg er fra Frankrike (bouygues). Jeg vet virkelig ikke hva jeg skal gjøre nå ..– Oceane

Løsning: Hei Oceane. Vi dekket dette problemet videre denne posten. Vennligst sjekk det og følg forslagene våre.

Problem nr.3: Galaxy S5 sier "fjern enheten" og installer en app under lading

Hei. Telefonen min er Samsung Galaxy S6. Jeg kjøpte den som en brukt telefon. Den fulgte ikke med den originale laderen. Det fungerte veldig bra og raskt. Jobber fortsatt fort, men det er et problem. Når jeg kobler til telefonladeren, står det om å fjerne enheten og installere en app (talekommando). Og skjermen blir svart, og alle knappene slutter å virke selv ved berøringen. Kan ikke engang slå på enheten. Når jeg trykker på av / på-knappen, er det et lite kryss på skjermen, og det fungerer ikke engang. Selv laderen fungerer ikke. Etter en stund når jeg kobler til ladeskjermen, begynner den å fungere. Er det noen måte du kan hjelpe meg med å løse dette problemet? Jeg vil være veldig takknemlig hvis du gjør det. Takk.

Hilsen. - Masud

Løsning: Hei Masud. Gjør en tilbakestilling av fabrikken slik at vi vet om dette er en firmwarefeil. Her er trinnene for å gjøre det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data (bilder, videoer, kontakter) før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Ikke installer noen tredjepartsapplikasjon etter at du har tilbakestilt fabrikken. Vent i minst 24 timer slik at du kan se hvordan telefonen oppfører seg. Hvis problemet vedvarer i løpet av denne tiden, må du skaffe deg en ny enhet.

Problem nr.4: Galaxy S5-skjermproblem etter at den ble droppet og ble våt

Hei der. Jeg kjøpte en Samsung Galaxy S6 Edge i mai i USA, og det var omtrent da jeg kom tilbake til Nigeria. Så ikke å kjøpe fra autoriserte forhandlere her i Nigeria garanterte ikke noen garanti, og jeg ble heller ikke fortalt om noen Samsung Galaxy S6 Edge-garanti tilgjengelig, i motsetning til den forrige S4-en.

så telefonen min falt i skapet, traff den keramiske basen og var halvveis i vannet, men refleksen min var i stand til å redde den i løpet av sekunder. Jeg tok den ut og den ble vist normalt i 5 sekunder før den flimret og gikk av. Jeg trykket på strømknappen flere ganger og til og med gjorde noen muligheter for sikker gjenopprettingsmodus jeg fant på nettstedet ditt. på grunn av det uopptakbare batteriet og den tette kappen. Alt jeg kunne tenke meg var å riste det kraftig, noe jeg gjorde og en liten mengde vann strødde ut fra ørehøyttaleren. skjermen sprakk ikke til tross for det harde fallet, men jeg tror jeg gjorde en feil ved å plugge laderen fordi jeg ikke tenkte rett og alt jeg ønsket var å se at den kom på. det kom på, men virket som om batteriet tappet like mye som det lades. mens det var på ladeskjermen, ville det også flimre, gå av og på, og jeg la det til neste dag fordi det skjedde på søndag kveld.

Morgenen etter trykket jeg på av / på-knappen igjen, og den kom på, men den ville flimre, bli svak, litt lys og jeg la merke til fargerike prikker som alle var spredt gjennom hele skjermen, som om det er en galakse av stjerner. Jeg la merke til dette mønsteret mens jeg lade den forrige natten, og noen av de fargerike prikkene ville skinne som en glitrende stjerne. men siden telefonen kom på i morges, med de små prikkene overalt, virket ikonene på skjermen gjennomsiktige. Jeg har satt det ut nå.

Jeg vil bare vite om det vil bety at jeg må bytte skjerm eller at den kan fikses når ryggen er fjernet og helt tørket av vann.

til tross for det store utvalget av telefoningeniører rundt, vet jeg ikke hvem jeg virkelig skal stole på med dette fordi det ikke er en vanlig telefon du ser at disse ingeniørene har jobbet med eller er vant til. så selv om det er med små reparasjoner, vil de lade ekstremt høyt for en sofistikert telefon.

Jeg har ikke en Samsung-butikk i nærheten, jeg må reise til en annen stat i noen timer før jeg ser en. vennligst bare gi meg ditt ærlige forslag angående skjermen. Takk. - Mich

Løsning: Hei Mich. Du har tydeligvis et maskinvareproblem for hånden. Vi tror ikke skaden på grunn av fall og vanneksponering er begrenset til bare skjermområdet. Det er nødvendig med en full oversikt over hovedkortet for å verifisere om alle komponentene fungerer som de skal. Så mye som vi vil hjelpe deg, er det bare ingenting du kan gjøre for å løse dette problemet akkurat nå. Å besøke Samsung kan gi deg et sted, men reparasjonen vil absolutt ikke være gratis. Selv da er det ingen garanti for at Samsung-teknikere kan ordne telefonen helt. De vil mest sannsynlig råde deg til å skaffe deg en annen telefon.

Problem nr.5: Galaxy S6 installerer ikke systemoppdatering

Jeg gjorde en programvareoppdatering, og alt ble lastet ned bra. Etterpå sa telefonen at den måtte starte slik at installasjonen kan finne sted. Når du starter med installasjonen, står det bare feil, men ingen kode eller nummer vises. Et vindu dukker opp på skjermen med ordlyden.

“Kunne ikke oppdatere programvaren. Kunne ikke oppdatere firmware. Prøv på nytt med PC-programvare (Kies) eller besøk et Samsung-servicesenter. ”

Jeg vet ikke hvordan jeg skal gjøre installasjonen ved hjelp av PC-programvare (Kies) - Hva er Kies?

Hjelp som jeg for øyeblikket er i Swaziland og langt fra et Samsung-utsalg eller tjenesteleverandør. Takk skal du ha. - Hermie

Løsning: Hei Hermie. Feilmeldingen du får er en indikasjon på at enheten nekter å installere oppdateringsfilen den mottok. Hvis oppdateringen ble levert av operatøren din i Swaziland, kan du prøve å ringe dem for direkte hjelp.

Alternativt kan du følge instruksjonene for å oppdatere telefonen via Kies. Dette er en offisiell Samsung-programvare som brukere kan bruke til å synkronisere filer på sine telefoner og PC-er eller oppdatere en smarttelefon. Hvis du vil prøve å oppdatere via Kies, må du sørge for at du har en fungerende datamaskin som har internettilgang. Når det er tatt vare på, kan du besøke Samsungs Kies nettstedet for å laste ned programvaren.

Problem nr.6: Galaxy S6 fortsetter å fryse og starte på nytt

Telefonen min fortsetter å fryse og starte på nytt. Da jeg gikk for å sjekke systemoppdateringen, sto det at operativsystemet har blitt endret på en uautorisert måte, og at enhetsstatusen vises som "tilpasset". Jeg har ikke rotfestet telefonen min, og for å bekrefte mistankene mine bruker jeg apper som "Root check". Før den starter på nytt, fryser den vanligvis og linjer løper over skjermen. hvis jeg ser på en video, avgir den et høyt pip. Jeg har tilbakestilt fabrikken omtrent 4 ganger nå, og det har fortsatt det samme problemet. Jeg vil sannsynligvis få en ny telefon, men jeg vet ikke om det samme problemet vil bli overført til den nye telefonen på grunn av å bruke den samme Samsung-kontoen. Vennligst hjelp. - Felipe

Løsning: Hei Felipe. Problemet er ikke kontospesifikt, så å få en ny smarttelefon og logge på Google- eller Samsung-kontoen din vil ikke "overføre" den. Den mest sannsynlige årsaken til dette problemet skyldes en tredjepartsapplikasjon. For å sjekke det, prøv å starte telefonen i sikker modus og observer. I sikker modus vil ingen tredjepartsapplikasjoner få kjøre. Det er et godt verktøy å bruke for å bekrefte vår fornemmelse. Her er trinnene for å starte S6 i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen din fungerer bra i sikker modus, er det et signal om at du bør begynne å avinstallere apper til årsaken til problemene er eliminert.

Husk at frysing og omstart kan også være tegn på at maskinvaren ikke fungerer. Hvis ingenting endres selv når enheten er i sikker modus, kan du begynne å lete etter alternativer for å få enheten reparert eller erstattet.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.