Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 fortsetter å starte på nytt tilfeldig etter at den falt Galaxy S6 falt og vil ikke slå på normalt
• Problem nr.2: Galaxy S6 lades ikke lenger
• Problem nr.3: Sprint Galaxy S6 starter på nytt tilfeldig etter installasjon av Android-oppdatering
• Problem nr.4: Galaxy S6 svarer ikke og slår seg ikke på
• Problem nr.5: Galaxy S6 Edge + lades ikke riktig
• Problem nr.6: Galaxy S6 viser flere problemer etter installasjon av Marshmallow-oppdatering
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap! Her er en annen artikkel som dekker noen problemer på # GalaxyS6. For de som har sendt inn forespørsler om hjelp de siste dagene, men ikke kan se dem publisert her, kan du fortsette å se etter flere artikler de neste dagene.

Problem nr. 1: Galaxy S6 fortsetter å starte på nytt tilfeldig etter at den falt Galaxy S6 falt og vil ikke slå på normalt

Så nylig, etter et fall på ~ 2 fot, begynte telefonen min (Galaxy S6) å opptre. Det ville tilfeldig og uventet slå seg av uten å gå gjennom en normal avslutningsprosess; skjermen ville bare bli svart. Og når den først slås av slik, er det umulig å slå på igjen uten å lokke. Jeg fant ut at når du kobler den til, registrerer den en kostnad, og når den registrerer en ladning, kan jeg holde strømknappen normalt og sannsynligvis 10% av tiden den starter, ellers vil den gå inn i en bootloader-løkke til jeg kobler fra enheten , som den ikke svarer på igjen. Jeg har prøvd å rydde hurtigbufferen, tilbakestille fabrikken og starte opp fra gjenopprettingsskjermbildet (halvparten av tiden ville det kuttes til svart så snart den blå "systemoppdateringsskjermen" tennes før gjenopprettingssiden). Enhver hjelp bortsett fra "vel dritt få en ny telefon" vil være veldig verdsatt, for jeg er en dårlig studenterstudent som ikke har råd til en ny telefon. - Joseph

Løsning: Hei Joseph. Programvareløsningene hjalp ikke, så "dritten" er den eneste løsningen her. At tilbakestillingen fra fabrikken ikke endret noe, er en indikator på at du har et maskinvareproblem. Dråpen kan ha ødelagt logikkortet som førte til at noen få loddeskjøter ble løs. Du kan åpenbart ikke fikse maskinvarefeil ved å gjøre en programvareløsning. Det er ingen programvare "magi" som kan gjøres annet enn de du allerede har prøvd. Vi vet ikke (og ingen kan vite med mindre en fullstendig maskinvarekontroll er gjort) hva den berørte komponenten er, men det kan være hva som helst. Hvis du vil ha en fungerende telefon, kan du finne en måte å få den reparert eller erstattet.

Problem nr.2: Galaxy S6 lades ikke lenger

Hallo. Jeg har et problem med at telefonen ikke lades. Jeg har tilbakestilt telefonen to ganger og kjøpt en ny Samsung-lader og adapter. For å gi en liten historie tilbake for to dager siden begynte telefonen min å gjøre bisarre ting, som å åpne i en app som jeg hadde lukket manuelt, veksle frem og tilbake mellom apper når jeg hadde lukket appen, mikrofonen fungerte ikke når Jeg prøvde å snakke i telefonen. Så fikk jeg et advarselsskilt som sa noe om operativsystemet, men jeg kan ikke huske hva det sa nå. Etter å ha lest nettstedet ditt endte jeg med å tilbakestille fabrikken, og telefonen ble litt normal.

Nå lades ikke telefonen min. Hver gang jeg kobler den til laderen, vil den skifte gjentatte ganger og raskt for å lade og ikke lade. Jeg tok den med til et reparasjonssted i går, og de anbefalte en ny original ladekabel og adapter. Når det er sagt, ble mangelen på lading verre.

Jeg har tilbakestilt telefonen to ganger til ingen nytte. Har du andre forslag? Jeg har ikke forsikring på telefonen, fordi jeg har brukt opp kvoten min i 12 måneders periode. Ikke bare det, jeg vil heller se etter en reparasjon enn å få en renovert telefon (for eksempel perlen jeg bruker nå).

Jeg aner heller ikke hvilken Android-versjon jeg bruker, og har ikke nok telefonladning til å slå opp. Takk for all hjelp. - Ellen

Løsning: Hei Ellen. Hvis det ikke gjorde noen forskjell å bruke en ny lader og ladekabel og tilbakestilling av fabrikken, bør du sjekke ladeporten på telefonen. En dårlig ladeport er vanligvis den vanligste årsaken til de fleste ladeproblemer. Hvis telefonen ikke lenger har Samsung-garanti, kan du ta telefonen med til et godt verksted slik at riktig diagnose kan gjøres. Og som det vi forteller Joseph ovenfor, nei, det er ingenting mer du kan gjøre på slutten av denne (med mindre du selv vil prøve å skifte ut en ladeport).

Hvis telefonen din var vannskadet eller ble droppet før du la merke til problemet, kan det være noe annet maskinvareproblem sammen med en dårlig ladeport. I dette tilfellet kan det hende at du får telefonen erstattet i stedet for at den blir reparert. Noen ganger kan flere maskinvarefeil oppstå etter å ha utsatt en elektronisk enhet for vann eller etter en stygg dråpe. Skaden kan også være mer omfattende til tider, så reparasjon er kanskje ikke praktisk som en løsning. Forsikre deg om at det blir gjort en grundig maskinvarekontroll i dette tilfellet slik at problemene blir identifisert.

Problem nr.3: Sprint Galaxy S6 starter på nytt tilfeldig etter installasjon av Android-oppdatering

God morgen. Jeg har nettopp lest artikkelen din og har funnet meg selv fortsatt frustrert over oppdateringen. Jeg vil ringe Sprint i morgen tidlig med klagene mine. Jeg håpet du kan hjelpe meg før da. Jeg har fulgt de fleste trinnene du har oppført minus tilbakestillingen av fabrikken. Årsaken er at jeg har tekstmeldinger fra moren min som har gått bort, og jeg vil ikke miste den. Jeg hadde også nylig en sønn i juli, og hvert bilde jeg tok sammen med noen av de som var stengt for meg som gikk bort, ble heller ikke sikkerhetskopiert og lagret. Sprint kunne ganske mye ikke hjelpe meg fordi telefonen starter på nytt hvert 30. sekund eller så. De nektet å utføre service på Galaxy S6 på grunn av politikkdritt på grunn av at baksiden av telefonen min hadde en liten sprekk. Jeg er opptatt av å miste minnene på den telefonen, og jeg frykter at jeg kanskje går tom for alternativer.

Jeg tok telefonen til en autorisert tekniker, slik at jeg kan erstatte bakdekselet i håp om at Sprint vil prøve å hjelpe, men gitt sin holdning og hvordan de handlet i forhold til situasjonen, ser det ut til at de kunne bry seg mindre. Ganske mye sier jeg bare skulle "få og oppgradere og gjøre en fabrikkinnstilling på Galaxy S6, at det ikke er garantert at de kan hjelpe. En ting jeg vet om teknologi, er at det for hvert problem skal være en løsning. Sprint sendte meg en oppdatering som ødela telefonen min. Er det noen måte jeg kan lagre disse minnene uten tilbakestilling av fabrikken? Takk skal du ha. - Osvaldo

Løsning: Hei Osvaldo. Beklager å skuffe deg, men hvis telefonen fortsetter å starte på nytt hvert 30. sekund, har du ikke nok tid til å sikkerhetskopiere filene dine. Prøv å starte i sikker modus for å se om det vil stabilisere systemet. Husk at denne prosedyren er ment å sjekke om en tredjepartsapp forårsaker problemet. Hvis problemet skyldes dårlig koding av fastvaren i stedet, vil oppstart i sikker modus være ubrukelig. Det er likevel verdt å prøve. Slik gjør du det:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr.4: Galaxy S6 svarer ikke og slår seg ikke på

Hei der. Takk for at du opprettet et slikt forum der vi kan adressere telefonproblemene våre direkte til deg. Jeg har Samsung S6 Edge nå i mer enn et år, har aldri falt på gulvet eller i noen væske. I forrige uke begynte det å slå seg av og på av seg selv. Betydning, det begynte å starte på nytt eller starte på egenhånd. I dag etter at jeg våknet, ble den fulladet, og jeg slo den på. Den ble slått på, og etter en time syntes jeg den var slått av og veldig varm. Jeg prøvde å slå den på igjen, og den har ikke svart. Forsøkte å starte den på nytt som beskrevet i Androids-skyteproblemene på dette nettstedet, og det svarer ikke. Det holder volum opp / hjem-knapp og av / på-tast. Selv om det ikke slås på, er det fortsatt varmt den siste halvannen timen. Det viste fullt batteri da jeg våknet etter å ha ladet den over natten. Takk skal du ha. Jeg håper å høre fra deg snart. Vennlig hilsen. - Julius

Løsning: Hei Julius. Vi er ganske sikre på at vi gjør det til et poeng i hvilken artikkel i bloggen du leser at hvis telefonen din ikke svarer etter å ha prøvd alle kombinasjoner av maskinvareknapper, må du ha funnet en måte å få den reparert eller erstattet. Det er bare så mye du kan gjøre for å fikse et problem som dette på en S6 Edge. Problemet kan være på batteriet eller i selve telefonen. Uansett hva det er, er det nødvendig med en fullstendig maskinvarekontroll for å identifisere den. Kontakt Samsung og se om de kan gjøre det, eller enda bedre, bare bytt ut enheten.

Problem nr.5: Galaxy S6 Edge + lades ikke riktig

Min Samsung Galaxy S6 Edge + viser at telefonen min lades raskt og har 1 time og 18 minutter på seg til å fullføre lading, men når jeg kommer tilbake om to timer eller så, vil telefonbatteriet henges på 1% eller til og med helt dø. Jeg har brukt forskjellige telefonladere både den originale telefonladeren og andre, hurtigladere og normale ladere. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken, jeg har gjort alt, men dette fortsetter fortsatt. Noen ganger begynner det å lade seg selv, men oftere når jeg kobler til det, mister jeg resten av batterilevetiden, og det lades ikke for å fylle opp. Vennligst hva kan jeg gjøre fordi jeg lader telefonen min, og når jeg trenger den, finner jeg ut at den er helt ubrukelig. Jeg har hatt denne telefonen i mer enn 1 år nå. Anbefalinger takk? - Chika

Løsning: Hei Chika. Et problem som dette kan være forårsaket av maskinvare eller programvare. For å isolere deg hvis du har et programvareproblem, må du gjøre noen få ting.

Først vil du tørke cachepartisjonen. For mindre fastvarerelaterte problemer som kommer av apper og firmwareoppdateringer, gjør det ofte triksing å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren bokstavelig talt vil slette alle hurtigbufrede filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også veldig nyttig for å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast under oppstart, tilfeldige fryser og noen ladeproblemer etter oppdateringer. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på S6 Edge +:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Å tørke cachepartisjonen er ment å tvinge telefonen til å gjenopprette systembufferen. Hvis det ikke vil endre noe, er neste trinn å starte telefonen i sikker modus mens du lader den. Fordi tredjepartsapper forhindres fra å kjøre, vil dette hjelpe deg med å sjekke om en av de installerte appene dine har skylden. Husk at sikker modus bare dekker tredjepartsapplikasjoner, så apper fra operatøren din, Samsung og Google som var der da du først fjernet boksen, fortsetter å kjøre (og husk at selv offisielle apper noen ganger kan forårsake problemer). Se trinnene ovenfor for hvordan du starter telefonen i sikker modus.

Hvis sikker modus ikke fungerer heller, må du gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og observere telefonen i minst 24 timer. Forsikre deg om at du ikke installerer eller laster ned noe i løpet av denne perioden for å sikre at programvaren er ren. Du har deretter ladet telefonen slik at du ser forskjell. Hvis batteristrømmen fortsetter å tømmes unormalt, må det være et maskinvareproblem som ikke kan løses ved å gjøre programvareløsninger. Ring Samsung for reparasjon eller utskifting. For referanse er dette trinnene for hvordan du gjør en hovedtilbakestilling:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.6: Galaxy S6 viser flere problemer etter installasjon av Marshmallow-oppdatering

Hei der. Etter Marshmallow-oppdateringen som ble rullet ut til telefonen min den 25. august 2016, har jeg hatt en ny serie problemer. Jeg har allerede utført cache-partisjonen ren, og jeg har tilbakestilt telefonen fra fabrikken. Samsung sier at det er et leverandørproblem, og leverandøren min gir Samsung skylden. I utgangspunktet kan jeg ikke få et direkte svar fra noen. I de 7-10 dagene etter oppdateringen, mens jeg var på ferie og like etter min retur, hadde jeg problemer med datadekning (jeg har LTE i byen min) og jeg hadde problemer med ladingen - telefonen ville ikke gjenkjenne at laderen var koblet til, eller vil si at det var en "docking station" festet når ingenting var festet til telefonen i det hele tatt. Etter noen få simulerte batteritrekk syntes dette å løse seg (selv om det var periodevis til å begynne med). Rundt fødselsdagen ble det oppdaget at folk sendte meldinger til meg, og jeg svarte ikke. Det viser seg at telefonen min ikke får disse meldingene. Igjen - det er intermitterende - men hyppig. Noen ganger kommer det en melding, og svarene fra returmeldingen min vil ikke. Disse brukerne er på andre merker og versjoner av enheter og hos andre leverandører. Da den fjerde personen nevnte dette for meg, gjorde jeg også en tilbakestilling av fabrikken. Dette har ikke løst problemet. Jeg kan ikke finne min situasjon hvor som helst på internett og håpet at du kunne gi meg hjelp. Jeg er utmattet av å snakke med leverandøren min og Samsung, da ingen av dem vil erkjenne at det er et problem. TAKK! - Soloppgang

Løsning: Hei Dawn. Å tilbakestille fabrikken blir helt ubrukelig i dette tilfellet hvis hovedårsaken til problemet er en app. Forsikre deg om at du gjør en ny runde med tilbakestilling av fabrikken, observer telefonen i noen dager og ikke installerer noen apper. Dette vil gi deg nok tid til å sammenligne telefonens atferd når apper er installert. Hovedpoenget med denne prosedyren er ikke bare å sjekke om en inkompatibel app er ansvarlig, men også å se om den nåværende firmware fra operatøren din er dårlig kodet. Hvis problemene du nevner ovenfor fortsetter selv uten apper etter en tilbakestilling av fabrikken, må du kontakte operatøren din og gi dem beskjed om det. På den annen side, hvis problemene ikke er til stede, er det en av appene dine som har skylden. Forsikre deg om at du bare installerer kompatible apper og oppdaterte apper.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.