Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge starter på nytt tilfeldig av seg selv
• Problem nr.2: Vannskadet Galaxy S6 Edge-skjerm fungerer ikke som den skal
• Problem nr.3: Galaxy S6 starter ikke normalt og blir sittende fast i bootloop
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge har problemer med å spille av videoer
• Problem nr.5: Galaxy S6 mottar ikke Whatsapp, SMS, SnapChat-meldinger i tide
• Problem nr.6: Galaxy S6 klarer ikke å slå på igjen etter flere forsøk på å blinke ROM
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap! Vi gir deg et nytt innlegg som dekker problemer på # GalaxyS6-serien. For de som ba om hjelp, men som ennå ikke ser utgavene sine, kan du fortsette å se etter flere artikler de neste dagene.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge starter på nytt tilfeldig av seg selv

Jeg brukte S6 Edge, det fungerte bra før dagen telefonen min falt ned. Det brøt hele skjermen min, jeg kunne ikke se noe, men jeg skjønte snart at berøringen fungerer. Jeg var i stand til å gjøre ting som å kontrollere lydmodus, ringe opp, spille musikk og alle slike ting som jeg kan gjøre med fantasiene mine ... men fra den dagen den faller ned, starter den ofte på egenhånd. Når jeg slår den på og låser opp den, starter den på nytt etter noen minutter. En gang fungerer det, men på grunn av at skjermen er helt ødelagt, kan jeg ikke se hvorfor det skjer, før det fungerte helt fint. Så jeg er redd for å erstatte skjermen til ny. Jeg ønsket å vite at hvis jeg bytter ut skjermen til s6 Edge, vil det være bra etter at jeg har foretatt en tilbakestilling.

Hjelp meg og foreslå meg hva jeg skal gjøre. I India koster utskiftningen av skjermen meg 11000 timer. Vennligst hjelp! Jeg vil være veldig glad hvis du gjør det! - Abhishek

Løsning: Hei Abhishek. Skjermbytte vil mest sannsynlig IKKE løse det tilfeldige omstartproblemet. Selv når skjermen er dårlig, vil det fremdeles ikke føre til tilfeldig omstartproblem. Andre komponenter kan ha blitt skadet etter at telefonen falt og forårsaket omstartproblemet nå. Vi foreslår at du sender telefonen til en grundigere maskinvarekontroll, slik at komponentene som ikke fungerer, blir identifisert.

En tilbakestilling av fabrikken løser selvsagt ikke et tilfeldig omstartproblem på grunn av dårlig maskinvare, så det er ikke noe poeng å gjøre det.

Problem nr.2: Vannskadet Galaxy S6 Edge-skjerm fungerer ikke som den skal

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. jeg la det ved et uhell på toalettet, det ble dødt. fikk en tekniker til å fikse det, fungerte fint i omtrent en måned, så forverret batteriet meg så ille at det knapt varer en time med konstant drift og ikke engang varer halve dagen hvis jeg ikke berører det. Så jeg fikk et nytt batteri og fikk en tekniker til å ordne det. Mens du testet det, begynte det å varme opp IC-området ... og skjermen ble tom. Så vi setter tilbake det originale batteriet, telefonen fungerer, berøringsskjermen fungerer, men vises tom. To uker senere kommer skjermen opp av seg selv, men med et speilbilde av den øvre skjermen som vises nederst på skjermen med litt flimring. Vær oppmerksom på om dette kan være fra skjermen IC, eller må jeg skaffe meg en ny skjerm. Takk skal du ha. - Obinna

Løsning: Hei Obinna. Den beste festen som kan fortelle hva telefonen trenger, er fyren som opprinnelig reparerte den. Vi kan ikke vite hva maskinvaren har. Hvis problemet bare er isolert til skjermenheten, vil du være heldig. Hvis problemet ligger på en av sjetongene på selve hovedkortet, vil det beste alternativet være å få en erstatning. Bytte av hovedkortet fungerer ikke alltid, og det er stor sjanse for at en tekniker ikke vil kunne identifisere alle deler som ikke fungerer. Når det er sagt, vil vi på det sterkeste anbefale at du bare hopper over å reparere telefonen på nytt eller at skjermen byttes ut, da telefonen sannsynligvis kan mislykkes igjen etterpå.

Problem nr.3: Galaxy S6 starter ikke normalt og blir sittende fast i bootloop

Så jeg sendte en e-post til [email protected] bare for å bli omdirigert her (ingen flere spørsmål om støtte til den e-posten). Det er over midnatt, og jeg må være oppe tidlig, så jeg skal bare kopiere og lime inn e-posten jeg sendte. Takk for tiden din :)

Hei der. Jeg møtte nettstedet ditt mens jeg lette etter hjelp til S6 Edge. Svarene dine ser imidlertid ikke ut til å løse problemet mitt. Mens jeg så på videoer på YouTube, krasjet Galaxy S6 Edge og gikk inn i oppstartsløyfen. Jeg tror det begynner på logosiden, men når den prøver å gå videre til den delen der ordet Samsung vises med blå bokstaver, fryser det og går tilbake til logosiden.

Fra det jeg har sett, skal jeg få tilgang til gjenopprettingsmodusen min (Volum opp, Hjem-knapp, av / på-knapp), men jeg kan ikke. Jeg ville holde alle tre, og skjermen min ble svart, og LED-en blir lysest blå. Det går ikke til logoskjermen med mindre jeg slipper taket som ikke skal skje, ikke sant? Det skal gå til logoskjermen, og det er da jeg slipper knappene, men det gjør det ikke, skjermen forblir svart. Jeg har tilgang til Odin-modus, men det er det.

Jeg har sett på nettstedet ditt at noen andre har akkurat dette problemet, men de prøvde å rote telefonen mens jeg ikke har det (vet ikke engang hva rooting er lol). Tilsynelatende skjer bootloop når noen endrer operativsystemet eller noe sånt - jeg er sikker på at du vet hva jeg snakker om. Jeg har aldri prøvd dette på telefonen min. Alt er lager så å si. Noen andre hadde akkurat dette problemet på nettstedet ditt der de ikke fikk tilgang til gjenopprettingsmodus under bootloop, men de prøvde å rote med fastvaren der jeg ikke har gjort det. Jeg har to apper som kommer fra en tredjepart (modifisert Pandora-app og Spotify-app der jeg kan bruke tjenestene deres gratis, men jeg har hatt dem installert i over et år, og de forårsaket aldri noe problem). Kan de være problemet? Kanskje de har virus, og det prøvde å rote med operativsystemet mitt (sannsynligvis ikke hvordan rooting fungerer, men hva som helst).

Jeg vet ikke, men det er siste midnatt. Dette skjedde som for 30 minutter siden. det eneste som endret seg er at det nå er helt fast på den delen der Samsung materialiserer seg med blå bokstaver, og telefonen er veldig varm.

Jeg skal også ta S6 til et telefonverksted eller T-Mobile (operatøren min). vær så snill å komme tilbake til meg om tankene dine. Jeg vil at folk skal vite det i tilfelle de blir sittende fast på bootloop UTEN å endre noe som helst som rooting eller tilpasset OS. Takk skal du ha. - Alex

Løsning: Hei Alex. Bootloop-problemet er nesten alltid en konsekvens av programvareendring. Selv om de vanligste formene for programvaremodifikasjoner inkluderer rooting og flashing, hadde det vært noen uforklarlige bootloop-saker etter installasjon av en OTA-oppdatering (over-the-air). Det ser ut til at bootloop-saken du opplever skyldes en ødelagt bootloader, et spesielt sett med koder som kjører før operativsystemet ved oppstart. Fordi vi ikke kjenner telefonens fulle historie, kan vi ikke være sikre på hva som fører til at opplasteren fungerer som den skal. Du kan fremdeles lagre telefonen ved å blinke en firmware til den (hvis du kan få den til nedlastingsmodus). Hvis du vil vite hvordan du gjør det, kan du søke på Google etter en god guide. Hvis telefonen fortsatt er innenfor garantien, anbefaler vi på det sterkeste at du bytter ut telefonen for å løse problemet.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge har problemer med å spille av videoer

På min Samsung Galaxy S6 Edge Plus, når jeg spiller en video på Youtube, på videospilleren min eller et hvilket som helst annet videospilleside, holder telefonen på pause og tar pause. Videoen fortsetter også å åpne Google App tilfeldig og skru volumet opp og ned tilfeldig, alt uten at jeg trykker på noe. Jeg prøvde å slå av telefonen, tilbakestille fabrikken og hovedtilbakestille, sikker modus, utslette cachepartisjon, montering / system, og problemet vedvarer fortsatt. Noen dager stopper problemet, men neste dag eller to fortsetter det igjen. Det skjer fremdeles selv om jeg lagrer en video på telefonen min og spiller den med videospiller, så det kan ikke være internettforbindelsen min. Har du noen ideer som kan fungere? - Coy

Løsning: Hei Coy. Det første du vil gjøre er å starte telefonen i sikker modus. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om en av tredjepartsappene dine har skylden. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er på, er det en klar indikasjon på at du har installert en dårlig app. Slik starter du S6 i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
• Følg telefonen i minst 24 timer for å vite forskjellen.
• For å gå tilbake til normal modus er det bare å starte telefonen på nytt.

Nå, hvis ingenting endres mens sikker modus er aktivert, må du gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og observere telefonen i noen dager. Forsikre deg om at du ikke installerer noe i løpet av denne tiden.

Til slutt, hvis problemet skjer fremdeles, kan du satse på at du har et maskinvareproblem. Finn en måte å få telefonen byttet ut.

Problem nr.5: Galaxy S6 mottar ikke Whatsapp, SMS, SnapChat-meldinger i tide

Jeg har en Galaxy S6. Jeg fikk den i juli, så den er fortsatt ganske ny. Jeg har problemer med nettverket og Wi-Fi. Først la jeg merke til at alle Whatsapp-gruppene mine var stille i lange perioder, og så vil plutselig tusenvis av Whatsapp-meldinger komme gjennom samtidig. Dette skjer også med Facebook Messenger og når jeg prøver å legge ut en Snap på Snapchat. I løpet av disse "stille tider" vil "signalstengene" øverst på skjermen være omtrent 3 barer (usikker på nøyaktig mengde, men jeg vet at det blir ansett som "nok"), men det viktigste, " data sign ”øverst vil være til stede og gi en indikasjon på at jeg har internettilgang, men jeg kan ikke engang laste hjemmesiden på Google. For å få tilgang til Internett igjen, må jeg starte telefonen på nytt eller slå av og på dataene mine gjentatte ganger.

Den andre delen av problemet, WiFi-tegnet mitt viser at jeg er koblet til og har god styrke, men internett fungerer ikke. Noen ganger blir den utgående pilen gal når jeg prøver å bruke internett, men den innkommende pilen min vil ikke vise noe (jeg tror det ligner på dataene). Mens jeg har dette problemet, mottar vennene mine rundt meg alle Whatsapps, og vi bruker samme operatør eller samme WiFi-kilde. Noen ganger vil jeg motta en tekstmelding som informerer meg om en ubesvarte samtale, men samtalen vises ikke i listen over anropslogger, og telefonen var på i løpet av den tiden jeg "skulle" ha mottatt samtalen. Håper du kan hjelpe. Ekstremt frustrert. - Clara

Løsning: Hei Clara. Forsikre deg om at telefonen bruker en ny systembuffer. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen som brukes av enheten for å laste apper raskt. For å sikre at telefonen har god systembuffer, foreslår vi at du sletter manuelt. Slik gjør du det:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis tørking av hurtigbufferen ikke fører til noe positivt, er ditt neste trinn å sikre at ALLE appene dine er kompatible og oppdaterte. Husk at inkompatible apper kan skape en konflikt med operativsystemet, som igjen kan manifestere seg i forskjellige problemer. Problemet du har kan være et av dem. Prøv å avinstallere apper som du ikke kan oppdatere, og kanskje vil du være heldig å treffe årsaken til problemet med en gang. Det er ingen kirurgisk måte å vite sikkert hva som forårsaker et problem som dette, så du må isolere årsaken på denne måten.

Til slutt, ikke nøl med å tilbakestille fabrikken hvis ingenting endres. Noen ganger er tilbakestilling av fabrikken den eneste tilgjengelige løsningen på et programvareproblem. Sjekk trinnene for hvordan du utfører det nedenfor:

• Sikkerhetskopier filene dine.
• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.6: Galaxy S6 klarer ikke å slå på igjen etter flere forsøk på å blinke ROM

Hallo. Jeg har et stort problem. Forrige fredag ​​våknet jeg og telefonen min (Samsung S6) satt fast i Samsung-skjermen. etter å ha gjort noen internettundersøkelser så det ut til at den eneste løsningen var å tilbakestille fabrikken. Nå hadde jeg ikke sikkerhetskopiert av tingene mine, så jeg bestemte meg for å vente litt lenger for å se om jeg kunne finne noe annet. I dag, mandag, gjorde jeg det, jeg lastet ned firmwaren fra det offisielle Samsung-nettstedet og søkte med Odin. Jeg fikk telefonen til å slå på igjen, men den virket litt rar og treg, så jeg gjorde ryggen (endelig) og bestemte meg for å tilbakestille fabrikken bare for å gi telefonen en ny, ren start. Da jeg prøvde å tilbakestille fabrikken, sa den at den mislyktes. så jeg startet telefonen på nytt. da jeg gjorde det, ble det igjen fast i Samsung-logoen, men siden nå hadde jeg sikkerhetskopiert dataene mine, bestemte jeg meg for å gjøre det. Igjen, en annen tilbakestilling av fabrikken, det sa mislyktes igjen (jeg tok et bilde av hele koden), men denne gangen da jeg startet den på nytt, ble telefonen slått av, og jeg vet ikke hvordan, men jeg kunne føle at noe gikk galt. Jeg tror til og med telefonen føltes annerledes, så jeg ventet på at den skulle starte på nytt. Det skjedde aldri. Nå slås ikke telefonen på igjen, og jeg er desperat og uten anelse om hva jeg skal gjøre. Jeg kan ikke gå inn i nedlastingsmodus eller gjenoppretting. Bør jeg begynne å grave graven til telefonen, eller er det noe håp igjen? .Takk. - Alexandra

Løsning: Hei Alexandra. Hvis telefonen ikke svarer på dette tidspunktet, og du ikke får tilgang til gjenopprettings- eller nedlastingsmodus, kan det hende du har ødelagt bootloaderen. Det betyr at du kan ha en håpløs sak her. Når det gjelder løsningen på problemet, er det beste du kan gjøre å bytte ut telefonen. Du kan velge mulig reparasjon, men Samsung finner vanligvis grundig maskinvarediagnostikk tidkrevende og ikke økonomisk. For det meste blir forespørsler om reparasjon til erstatning, så du kan like gjerne be om utskiftning med en gang.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.