Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 edge plus tømmer batteriet raskt og blir overopphetet etter at det ble vått
• Oppgave 2: Galaxy S6 edge + viser en svart skjerm med hvitt "x"
• Problem 3: Galaxy S6-batteridrift, overoppheting, problemer med langsom lading
• Problem 4: Rød LED på Galaxy S6-kanten forblir selv etter at laderen er koblet fra
• Problem 5: Galaxy S6-kameraprogrammet fortsetter å krasje når du bruker Pro-modus
• Problem 6: Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen etter en oppdatering
• Problem 7: Galaxy S6-strømknappen sluttet å fungere etter en oppdatering
• Problem 8: Galaxy S6 sluttet å virke, slår seg ikke på etter at den ved et uhell ble falt
• Oppgave 9: Galaxy S6 klarer ikke å bruke Amazon Flex-appen, og slår den ikke på i det hele tatt

Hei Android-fellesskap! Velkommen til vår nye # GalaxyS6-artikkel for dagen. Vi håper at du finner løsningene våre nyttige her, men hvis du ikke finner noe som kan forbedre din Android-situasjon, kan du fortsette å se på flere lignende innlegg de neste dagene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 edge plus tømmer batteriet raskt og blir overopphetet etter at det ble vått

For en måned siden droppet jeg Samsung Galaxy S6 Edge Plus (kjøpt i november 2015) i vann. Det fungerte bra i 10 minutter, så gikk skjermen av, men telefonen fungerte fortsatt. Etter 3 dager (falt på en lørdag kveld, jeg gikk tirsdag kveld) tok jeg det med til servicesenteret (tok meg 3 dager da det var en lang ferie og alt var stengt). Da servicekaren koblet den til laderen, startet den, men han fortsatte med å gjøre en myk / hard tilbakestilling. Jeg er ikke sikker. Den fortsatte å slå seg av (han fortsatte å trykke på tilbakeknappen etter at du startet telefonen på nytt). Da jeg ringte kundebehandlingen, hørte personen på telefonen det hele og fortalte meg at LCD-skjermen var skadet. Men da jeg tok telefonen til servicesenteret, fortalte fyren i resepsjonen at det var moderkortet mitt som var skadet. Han fortalte meg at det ville koste meg 17000 rupees og oppover avhengig av ($ 250). Jeg tok telefonen tilbake siden ingeniøren ikke var i. Jeg prøvde å starte telefonen selv (gjorde en soft reset) den startet, men på 0%. Så jeg ladet telefonen til 100%, og startet den. Fungerte bra. Det fungerer fortsatt bra bortsett fra følgende problemer:

• batteriet tømmes på 2-3 timer, selv om jeg ikke gjør mye (batteriet varer vanligvis en halv dag)

• telefonen blir varm til tider (gjorde det litt før også)

• kompass vil ikke kalibreres i kantpanel - fungerer (dette har aldri skjedd før)

• skjermen vil ikke rotere til landskapet (har aldri skjedd før).

Vennene mine forteller meg at jeg skal selge hvis den er bare 1,5 år gammel, det er et vakkert stykke. Vennligst hjelp. - Aakrutie

Løsning: Hei Aakrutie. Vannskader kan føre til alle slags problemer. Hvis den behandlende teknikeren sa at det er et hovedkortproblem, kan dette være grunnen til at du har problemene du har oppført ovenfor. I motsetning til Galaxy S7 og S8 har Galaxy S6 ikke vannmotstandsbeskyttelse, så det er veldig sannsynlig at noen komponenter kan ha sluttet å fungere riktig på dette tidspunktet. Dessverre er det egentlig ikke mye du kan gjøre i en situasjon som denne. Du kan åpenbart ikke fikse et maskinvareproblem med en programvarejustering. Du kan ikke feilsøke programvare for å løse problemene ovenfor. Du kan kanskje redusere batteriets tømmingshastighet litt ved å gjøre noen smarte tips for å redusere batteriforbruket, men det er definitivt ikke en løsning. Du må enten reparere telefonen, eller om mulig bytte den ut.

Oppgave 2: Galaxy S6 edge + viser en svart skjerm med hvitt "x"

Hei. Denne uken møtte jeg et problem med S6 edge +. Jeg prøvde å lade, men etter å ha koblet til kabelen fikk jeg ingen varsler / vibrasjoner om at den lades. Så etter at batteriet var tappet, kunne jeg ikke slå på det lenger. Det gikk et par dager, og da jeg prøvde å lade den, startet den normalt opp som ingenting skjedde. Men noen ganger blir skjermen helt svart med "X" for å lukke den svarte skjermen. Så etter å ha klikket på den bruker jeg telefonen min normalt, men S6 lades ikke lenger. Jeg må starte systemet på nytt og koble kabelen før den svarte skjermen vises. Jeg tilbakestilte det hardt, men problemet vedvarer. Hva kan problemet være? Takk for hjelpen. - Rotybr

Løsning: Hei Rotybr. Vi har allerede tatt opp dette problemet tidligere, og i mange tilfeller er hovedårsaken egentlig ikke en programvarefeil, men snarere et problem med ladeporten. Hvis du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken uten et positivt resultat, er det et bevis på at det er et maskinvareproblem et eller annet sted.

Den svarte skjermen med en hvit "x" i kanten er vanligvis en indikasjon på at systemet "oppdager" at en VR-enhet (virtual reality) er koblet til. Vi vet at du bare kobler til en vanlig lader, så det er åpenbart en feil der. For å fikse problemet, var det noen brukere som lyktes i det etter å ha rengjort microUSB-porten. Det er sannsynligvis fordi smuss eller korrosjon kan ha satt inn og endret kontaktene på en eller annen måte. Hvis rengjøring ikke løser problemet ditt, anbefaler vi at du reparerer eller bytter ut enheten.

Problem 3: Galaxy S6-batteridrift, overoppheting, problemer med langsom lading

Kjære Droid-fyr. Jeg har problemer med Samsung Galaxy S6. opprinnelig ble enheten overopphetet, lades veldig sakte og tømte veldig raskt. Jeg fikk råd om at batteriet var for gammelt, og fikk et nytt (generisk). Nå når jeg prøver å lade telefonen min, viser den "lading" -symbolet på skjermen i omtrent et sekund, for så å dø, og den sitter fast i denne syklusen. Jeg trodde det kunne være et fysisk tilkoblingsproblem, men når det er slått på, virker telefonen helt funksjonell. Det nye batteriet så ut til å ha løst problemene med langsom lading / uttømming / overoppheting. Jeg har en snikende følelse av at det kan være et programvare / fastvareproblem, og jeg lurer på om du har opplevd dette før. Hilsen. - Vil

Løsning: Hei Will. Den eneste feilsøking av programvare du kan gjøre i dette tilfellet er batterikalibrering og tilbakestilling av fabrikken. Hvis problemet vedvarer etter å ha utført disse to prosedyrene, bør du vurdere å bytte ut enheten på grunn av ukjent maskinvareproblem.

Nedenfor er trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Hvordan kalibrere batteriet på nytt

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
7. Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Slik tilbakestiller du en Galaxy S6

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
4. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
7. Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
8. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem 4: Rød LED på Galaxy S6-kanten forblir selv etter at laderen er koblet fra

Galaxy S6 Edge Plus har nylig gitt meg litt problemer. Etter at jeg har koblet til laderen (telefonen vil være på), og når jeg kommer tilbake for å sjekke den senere, ville telefonen automatisk blitt slått av. Det røde lyset på toppen ville bare være der. Selv etter at jeg kobler fra laderen, vil det røde lyset fortsatt være der. Jeg vil bare kunne slå på telefonen etter at jeg har gjort en serie rystelser og trykket på både volumknappen og låseknappen på sidene av telefonen. Er det noen spesiell grunn til at dette skjer? I så fall hvordan kan jeg forhindre det i fremtiden? - Jazz

Løsning: Hei Jazz. Dette kan være forårsaket av en fast maskinvareknapp (som strømknappen) eller et ukjent maskinvareproblem. Forsikre deg om å prøve å gjøre den grunnleggende feilsøking for programvare først, for eksempel:

1. cache partisjon cache,
2. observere i sikker modus, og
3. tilbakestilling av fabrikken.

Alle disse tre bør adressere hva programvarefeil som kan forårsake problemet (vi tviler imidlertid på at det er en programvarefeil). Her er trinnene for hvordan du gjør dem:

Tørk av hurtigbufferpartisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Start opp i sikker modus

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.
5. Lad telefonen og følg hvordan den fungerer.

Mens telefonen din er i denne modusen, vil alle apper og tjenester fra tredjeparter ikke kunne kjøres. Hvis ladeproblemet ikke vil oppstå mens telefonen er i sikker modus, må en av tredjepartsappene ha skylden.

Problem 5: Galaxy S6-kameraprogrammet fortsetter å krasje når du bruker Pro-modus

Jeg har hatt et problem med kameraet siden forrige oppdatering i mai. Hver funksjon i kameraapplikasjonen min fungerer, men når jeg vil bruke pro-modus, stopper applikasjonen, og jeg må starte appen på nytt. Jeg har tømt hurtigbufferen og dataene mine fra applikasjonen og startet telefonen på nytt. Jeg har også oppdatert systemprogramvaren til den nyeste versjonen. - Piko143

Løsning: Hei Piko143. Prøv å tørke cachepartisjonen og se hva som skjer derfra. Hvis kameraappen fortsetter å krasje, tørker du telefonen tilbake til standardtilstanden med tilbakestilling av fabrikken. Sjekk trinnene ovenfor for hvordan du gjør hver prosedyre.

Problem 6: Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen etter en oppdatering

Hei. Jeg har en Samsung S6-telefon. I går kveld sto det at den hadde en oppdatering. Jeg sa ja til å oppdatere nå. Det gikk gjennom prosessen, og jeg la ikke merke til det, noen ganger tar det litt tid. Denne morgenen fortsatte det å blinke at komponenter ikke vil fungere ... det er ikke plass igjen, Telstra vil ikke fungere osv. Nå fortsetter det å blinke SAMSUNG og noen ganger Telstra-symbolet. Jeg kan ikke slå den av, på eller noe. Jeg aner ikke hva jeg skal gjøre nå.

Jeg har prøvd å koble den til den bærbare datamaskinen min, men siden den ikke kan slå på ... vil den bærbare datamaskinen ikke engang gjenkjenne den. Enhver hjelp vil bli verdsatt. Takk. Leanne.

1. Jeg har nettopp valgt enheten og versjonen tilfeldig, ettersom enheten min ikke er der og ikke kan fortelle hvilken versjon da jeg ikke kan slå den på. - Billea007

Løsning: Hei Billea007. Oppdateringer kan noen ganger gå dårlig, spesielt hvis en enhet ikke er disponert før installasjonen. Det er så mange mulige feilpunkter i et Android-miljø, så det er umulig å vite hva som forårsaket problemet ditt. For å prøve å fikse problemet skjønt, kan du prøve de grunnleggende programvareløsningene som vi vanligvis nevner i innleggene våre, nemlig cache-partisjonstørking og tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å referere til trinnene ovenfor for hvordan du gjør hver enkelt.

Problem 7: Galaxy S6-strømknappen sluttet å fungere etter en oppdatering

Hei god dag. Problemet mitt er at strømknappen har sluttet å virke siden den siste Samsung-oppdateringen ble installert. Før omtrent en uke siden før oppdateringen fungerte strømknappen bra, min eneste bruk for det var å låse telefonen. Etter oppdateringen sluttet knappen å fungere sammen. den låser ikke lenger telefonen, og jeg bruker den vanligvis til skjermbilde, ingenting. Nå er batteriet mitt dødt, telefonen lades normalt, og skjermen lyser for å vise meg den prosentvise ladningen. Men siden strømknappen ikke fungerer, hvordan slår jeg telefonen på igjen. Hilsen. - S.Quash

Løsning: Hei S.Quash. Vi har ikke hørt om dette problemet som skjer i andre telefoner, selv ikke fra Samsung, så det kan være et enkelt tilfelle. Hvis du ikke kan slå på telefonen igjen nå, er vi redd du trenger hjelp fra en profesjonell for å sjekke maskinvaren først. I denne typen enhet er det egentlig ingen måte å slå telefonen på igjen, bortsett fra ved å trykke på av / på-knappen. Få kontrollert telefonens maskinvare av Samsung eller av et uavhengig servicesenter. Det er en rekke nettsteder som kan gi deg en gjør-det-selv-guide om hvordan du bytter ut strømknappen, men hvis problemet noen gang går utover selve den fysiske knappen, kan du kanskje ikke løse problemet selv.

Problem 8: Galaxy S6 sluttet å virke, slår seg ikke på etter at den ved et uhell ble falt

Hallo. Jeg har en S6 som har blitt droppet et par ganger, og har et par sprekker. Selv om jeg har falt og sprukket noen ganger, fungerte det helt greit. Det var ikke et eneste problem. Inntil jeg en dag brukte telefonen min, og vennen min traff meg ved et uhell, og fikk telefonen til å fly over klasserommet mitt. (Ja, dette skjedde på skolen.) Jeg løp raskt bort til der telefonen min var, og tok den opp. Sprekkene var større, og halvparten av skjermen var svart. Det var også å lage en 'summende' lyd. Like etter ble skjermen svart. Jeg prøvde å slå på telefonen, men alt jeg hørte var vibrasjoner og varsler, men skjermen var fortsatt svart. Jeg prøvde noen få metoder som å vente på at GALAXY S6 skulle vises, men det skjedde ikke. Er det en måte å fikse det på? Eller skal jeg bare gå til en profesjonell og fikse det? Merk: Det var ikke noe SIM-kort. - Amy

Løsning: Hei Amy. Først og fremst, hvis telefonen ikke lenger slås på igjen etter at du har sluppet den, er det veldig lite som ingenting du kan gjøre. Åpenbart kan du bare utføre feilsøking av programvare hvis telefonen fremdeles viser tegn på liv som et LED-lys, vibrasjon eller fremdeles mottar lydvarsler.

Hvis telefonen fortsatt slås på, eller fremdeles viser tegn på liv, bør du i det minste prøve å starte telefonen i alternative moduser. Hvis du klarer å drive telefonen til en av modusene nedenfor, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet selv.

Nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen til alternative modus:

Start i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

For det andre, ja, du må sjekke telefonens maskinvare hvis den ikke slås på igjen. Som vannskader kan det unødvendige støtet etter at du har sluppet telefonen føre til alle slags problemer. Hvis du vil komme til bunns i problemet, ja, la en profesjonell foreta en vurdering av maskinvarens nåværende tilstand.

Oppgave 9: Galaxy S6 klarer ikke å bruke Amazon Flex-appen, og slår den ikke på i det hele tatt

Hei der! Datteren min jobber deltid for Amazon og bruker appen deres som heter "Amazon Flex" for å skanne / levere en rekke pakker til kundenes hus. Da hun kom til en bestemt kundeadresse, sa hun at hun skannet strekkoden på pakken. Og plutselig krasjet Amazon-appen og tok Galaxy S6 med seg. Telefonen hennes slo den bare av seg selv. Da hun prøvde å slå den på, ble telefonen sitt fast i logoskjermen og frossen. Når det er sagt, prøvde hun å følge noen av rettsmidlene hun fant på nettet og prøvde to av følgende: Vol up, Home, Pwr key -> wipe cache partitiion -> reboot system now Vol up, Home, Pwr key -> wipe data / tilbakestilling av fabrikken -> slett all brukerdata -> start systemet på nytt nå (systemet viste en feil og det fullførte aldri fabrikkinnstillingen). Kan ikke finne ut hvorfor selv fabrikktilbakestillingen mislykkes. Hun sa at det opprinnelig var Verizons telefon som var låst opp av Verizon, slik at hun kanskje kunne bruke den til T-mobile. Akkurat nå, når av / på-knappen trykkes, er telefonen frossen opp med logoskjermen. Vil du anbefale noen måter å gjenopplive telefonen hennes på? Noen råd vil bli satt stor pris på! - Kihwan

Løsning: Hei Kihwan. Hvis telefonen ikke engang fullfører en tilbakestilling av fabrikken, kan det være et alvorlig problem som forårsaker det. Prøv å se om du kan gjenopplive telefonen ved å blinke bootloader først og fastvaren neste. Blinkende instruksjoner varierer fra telefonmodell, så sørg for å undersøke hvordan du gjør det på denne enheten.

For demonstrasjonsformål er her de generelle trinnene for hvordan du blinker en bootloader. De nøyaktige trinnene kan være litt forskjellige, så prøv å finne en god guide.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.