Innhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 fortsetter å slippe mobildatatilkoblingen
• Problem nr.2: Galaxy S6 vil ikke koble seg til mobildata i det hele tatt
• Problem nr.3: Galaxy S6 fryser når du bruker Facebook eller ser på videoer
• Problem nr.4: Galaxy S6 Edge i Dubai mister regelmessig H- og H + -forbindelse
• Engasjer deg med oss

Velkommen til nok et innlegg som prøver å fikse # GalaxyS6 og # GalaxyS6Edge tilkoblingsproblemer. Innlegget vårt for i dag deler erfaringene fra 4 av våre lesere som sendte oss lignende problemer som oppstod på deres nye #Samsung-telefoner. Alle av dem viser at mobildatatilkobling er en vanlig forekomst til tross for at du bruker en kraftig og moderne smarttelefon som en S6 eller S6 Edge. Vi håper at løsningene som er beskrevet her, vil være til hjelp for dem og for hele Android-samfunnet.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 fortsetter å slippe mobildatatilkoblingen

Data fungerer ikke ordentlig (samtaler slipper, ingen Internett når du er borte fra Wi-Fi-tilkobling). Carrier is Orange, og de fortalte meg at det ikke er SIM-kortet, og det er telefonen. Telefonen fungerer bra på Wi-Fi, men samtalene faller etter noen minutter tilkoblet eller bare ikke kobler til første gang. Hvis jeg kobler til data (transportør), fungerer den i 10-15 minutter og forsvinner. 4G har forsvunnet helt, og jeg får bare H + -tegn eller 3G, men det endres hele tiden.

Forrige søndag var siste gang telefonen var OK. Vi hadde dårlig vær den dagen. Jeg spilte Pou (spillapp) som var den siste appen jeg brukte før endringen. Jeg brukte Pinterest- og Amazon-apper før det. Dagen etter avinstallerte jeg Security CM, Pou og Pinterest, men har ikke sett noen forskjell.

For omtrent en måned siden etter at jeg ringte (jeg hadde ingen dataproblemer da), døde telefonen min. Jeg gjorde en tilbakestilling (holdt nede volumknappen og startknappen i 10 sekunder), og den startet opp igjen. Bare det å holde på bunnen virket ikke. Noen ganger vises tastaturet mitt tilfeldig på Hjem-tasten, så jeg tror telefonen kan være feil.

Takk for at du leser. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. Tilfeldige fall når tilkobling til operatørens nettverk kan noen ganger være et nettverksproblem, men når andre ikke-relaterte problemer oppstår, kan du trygt anta at det kan være en dypere telefonproblem som ligger bak dem. Hvis du har varslet operatørens tekniske støtte om tap av signal og intermitterende tilkobling til nettverket, er det neste beste trinnet å finne ut om det er en firmwarefeil, eller om en tredjepartsapp kanskje er ansvarlig.

Du antydet ikke at du har gjort standardløsningene for å løse dette problemet, så vi vil skissere dem for deg og for andre brukere her.

Slett systembufferen

Telefonens systembuffer, populært kjent som cache-partisjon i Android-tale, holder filer som systemet trenger for å laste og kjøre apper effektivt. Disse filene kan omfatte nedlastede elementer fra Play Store, gjenopprettingslogger, oppdateringslogger og andre systemrelaterte filer som Android-enheten din kan trenge i fremtiden for å laste inn noe raskere. Systembufferen er designet for å tømmes automatisk fra tid til annen, men i virkeligheten kan dette ikke skje. Dette kan føre til et sett med utdaterte eller umatchede filer som ikke kan brukes av systemet. Hvis dette skjer, oppfattes ofte telefonens atferd som langvarig responstid, forsinkelse, frysing eller krasj av apper.

For å fikse dette må man bare tømme cachepartisjonen via gjenopprettingsmodus. Dette kan gjøres ved å gjøre disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Strøm, volum opp og Hjem knappene samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Makt -knappen, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp og Hjem knappene.
• Nå, når Android-gjenopprettingsskjermbildet vises, markerer du alternativet for å tørke cache-partisjon ved hjelp av Volum ned knapp.
• Trykk på for å bekrefte valget Makt knapp.
• Vent en stund til å tørke cachepartisjonen er ferdig.
• Nå vil "Reboot System now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned nøkkel.
• trykk Makt for å bekrefte det, og enheten vil automatisk starte på nytt.

Start telefonen på nytt i sikkermodus

Mens du sletter cachepartisjonen på S6, kan du fikse en rekke vanlige Android-sykdommer som de som er nevnt ovenfor, er det ikke en garantert løsning på ett problem. En av de mulige årsakene til at telefonen din oppfører seg slik den gjør nå, kan skyldes en av de installerte appene dine. For å bekrefte det, er det nyttig å starte telefonen på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold nede Strøm / lås tasten i noen sekunder for å slå på enheten.
• Når Samsung-logoen vises, trykker du på og holder nede Volum ned tasten til låseskjermen vises.
• Ordet "Sikker modus" skal nå vises i nederste venstre hjørne av skjermen, noe som indikerer at enheten din nå er i sikkermodus.

Merk: Hvis problemene ikke oppstår i sikker modus, er det en god bekreftelse på at en useriøs app kan være den skyldige.

Avinstaller tredjeparts / ubrukte apper

Fjerne bloatware (unødvendige apper fra operatøren din, Google eller Samsung), ubrukte eller mistenkelige apper er det neste logiske trinnet å gjøre etter oppstart i sikker modus. Den beste måleren du kan bruke for å hjelpe deg med denne oppgaven, er å sjekke hvor ofte du bruker appene dine. Hvis du ikke har brukt en app i minst to uker, er det mest sannsynlig uønsket eller ikke nødvendig for din livsstil. For å sikre anstendig batteriytelse og telefonsikkerhet, jo mindre apper du har, jo bedre. Upopulære apper er mer sannsynlig utdaterte og kan til slutt føre til problemer senere, da utviklerne kanskje ikke lenger har motivasjonen til å forbedre dem. Hold deg til mer vanlige apper for å minimere problemer.

Gjenopprett telefonens standardinnstillinger via tilbakestilling av fabrikken

Å tilbakestille fabrikken gir systemet en ny, ny start. Etter å ha tilbakestilt, prøv å observere telefonen i en dag uten å installere noen tredjepartsapper. Det burde gi en ide om noen av appene dine ødelegger enheten din. Hvis du ikke har prøvd å tilbakestille fabrikken før, kan du sjekke ut dette post for trinnene.

Problem nr.2: Galaxy S6 vil ikke koble seg til mobildata i det hele tatt

Hei! Jeg kjøpte akkurat Samsung S6 for 3 uker siden. Telefonen var flott da jeg kjøpte den. Etter en uke eller så merker jeg at det ikke kunne kobles til mobildata. Jeg trodde det bare var carrier problem (STC), så jeg bare ignorerte det. 3 dager gått, men det har problemet. Så jeg skjønner at hvis jeg kan endre internett-SIM-kortet til HTC 816 og se om det kobles til, gjett hva? Det gjorde det!

Jeg har allerede prøvd å tilbakestille S6 fra fabrikken. Fortsatt forsvinner ikke problemet, og noen ganger har jeg sluttet å ringe når jeg ringer til utlandet, men når jeg bruker HTC 816, har det ingen problemer som det.

Hva burde jeg gjøre? Jeg kan ikke be om utskiftning så lett fordi vi kvinner ikke lett kan gå til markedet (jobber her i Saudi-Arabia). Den planlagte tiden vår for å gå ut er ikke før 15. september. Dette har vært veldig irriterende problem siden jeg bruker mobildata hele tiden. Det jeg nå gjør for å bruke internett er å sette inn data-SIM-kortet mitt til HTC 816 og bruke det som et hotspot og koble S6-en min. Så jeg må ta med meg store telefoner hver gang.

PS: Jeg har få apper installert. Apper som aldri hadde problemer med HTC 816. Takk. Jeg håper å høre fra deg. - MC

Løsning: Hei MC. Akkurat som Rachel ovenfor, kan en firmwarefeil ha påvirket mobildataradioen til telefonen din, slik at du kan gjøre de samme løsningene som er gitt ovenfor for å prøve å løse problemet. Hvis ingenting fungerer etter å ha gjort alle disse løsningene, bør du vurdere å få telefonen byttet ut, da maskinvaren som er ansvarlig for mobil datatilkobling, kanskje ikke fungerer som den skal.

Problem nr.3: Galaxy S6 fryser når du bruker Facebook eller ser på videoer

Hei. Jeg har problemer med den splitter nye Samsung Galaxy S6. Når jeg spiller videoer eller bare prøver å gå gjennom Facebook, vil det fryse eller fortelle meg at jeg ikke har noen internettforbindelse når jeg har fulle barer og full internettforbindelse. Jeg vil spille av videoer, og det vil fryse og noen øyeblikk senere begynne å spille igjen, og jeg vet at det høres ut som buffering, men det buffrer ikke eller fortsetter å laste det bare fryser.

Jeg har mange data, og jeg er forvirret over hvorfor det kan fungere slik. Alle appene er fullstendig oppdatert, og det samme er telefonen. Hvis du kanskje kan gi meg en grov ide om du vet noe? Eller er dette en typisk feil for de nye Samsung-ene? Takk skal du ha. - Jacqueline

Løsning: Hei Jacqueline. Oppstår fryseproblemet bare når du bruker internettbaserte apper som Facebook eller YouTube? Hvis det gjør det, kan årsaken bak det lene mer på nettets dårlige ytelse i stedet for noe som skyldes Samsung-telefonen din.

Det er noen ting du bør vurdere når du prøver å bestemme ytelsen til et nettverk. Å ha god signalstyrke på telefonen garanterer ikke alltid en raskere internettforbindelsesopplevelse for en bruker, selv om en enhet som får lav signalstyrke også kan ha tilkoblingsproblemer.

Andre nettverksytelsesmål inkluderer tekniske begreper som ekko, støy, QoS eller tjenestekvalitet, datakapasitet, stabilitet, tilkoblingstid osv.Dette er tekniske forhold som operatøren din må møte for å sikre akseptabel mobildataforbindelse til abonnentene. Vi forventer ikke at du kjenner dem, men hvis du ser ut til å KUN ha langsomme ytelsesproblemer når du bruker internettbaserte apper, bør du vurdere å be om hjelp fra operatøren din. Treg eller intermitterende internettforbindelse har en tendens til å ødelegge andre telefonfunksjoner og føre til problemet du har beskrevet. Å kontakte transportøren din er den beste måten å løse problemet.

Imidlertid, hvis problemet oppstår selv om du er frakoblet eller når du bruker Wi-Fi-tilkobling, er det et helt annet scenario. Du må prøve løsningene som er foreslått ovenfor for å prøve å fikse det.

Problem nr.4: Galaxy S6 Edge i Dubai mister regelmessig H- og H + -forbindelse

Jeg har et problem med Galaxy S6 Edge. Jeg bor i Dubai og 4G er ikke dekket overalt. For det meste er signalet H og H + med full signallinje. Når nettverket er på 4G, mottas dataene perfekt, men når det er på H eller H + (med full signallinje) mottar ikke mobilen data. Det kan fungere i 3-4 minutter, så vil du plutselig oppdage at det er helt stoppet.

For å gjenoppta mottak av data må jeg starte nettverket på nytt, jeg mener å oppdatere og gå inn i nettverket på nytt (Innstillinger> Mobilnettverk> Nettverksoperatører> søk igjen etter nettverket, bare for å lage oppdatering eller omstart for signalfeltet, så kan datamottaket ha det bra i 3-4 minutter, og stopp deretter igjen.

Jeg prøvde det samme SIM-kortet på den gamle mobilen min (Nexus 4), og datamottaket var veldig bra med veldig høy hastighet på samme sted. Med henvisning til ovenstående er S6 Edge nesten ubrukelig for meg, og jeg lider med det siden jeg begynte å bruke. Vennligst gi beskjed. - Jehad

Løsning: Hei Jehad. Det ser ut til at S6 er treg når du bytter fra en nettverksmodus til en annen. Enhver kraftig smarttelefon i dag, inkludert Samsungs flaggskip S6, skal antagelig håndtere overgangen mellom nettverksmodus. Dette skjer tilsynelatende ikke hos deg, så det er enten et maskinvareproblem eller en unik S6-firmwarefeil vi ikke har hørt om ennå.

Fordi du har bestemt at det ikke ser ut til å være noen nettverksrelatert årsak til dette fordi SIM-kortet fungerer bra på en annen enhet, bør du vurdere å gjøre et tilbakestilling av fabrikken først før du går inn for en erstatning.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.