Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-skjermen blir svart når den lades
• Problem nr.2: Galaxy S6 Edge starter ikke opp normalt etter en mislykket oppdatering
• Problem nr.3: Galaxy S6 Edge slår ikke på igjen
• Problem nr.4: Galaxy S6-skjermen blir sakte til svart etter at telefonen ble droppet
• Problem nr.5: Galaxy S6 svarer ikke
• Problem nr.6: Galaxy S6 slår seg ikke på igjen
• Engasjer deg med oss

Hei Android-fellesskap. Velkommen til et nytt # GalaxyS6-innlegg. I denne sammenstiller vi lignende problemer som snakker om at Galaxy S6 ikke kan slå seg på igjen. Vi håper at dette materialet ikke bare vil hjelpe de som er nevnt her, men også andre som kan oppleve lignende problemer. For de som ser frem til å se problemene sine løst i bloggen vår, vennligst fortsett å se opp for flere artikler de neste dagene. Du kan også besøke vår viktigste feilsøkingsside for Galaxy S6 her.

Problem nr. 1: Galaxy S6-skjermen blir svart når den lades

Hallo. Jeg har kjøpt en Samsung Galaxy S6 i slutten av august i år, og den har fungert helt bra inntil nylig. Hver gang jeg kobler den til for å lade, vil enheten lade perfekt i noen minutter til skjermen blir svart (i tillegg til at enheten vil bråke) før den slutter å lade. Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt flere ganger, men det påvirker den ikke. Mens det gjorde det samme i går kveld, lot jeg det være ladet og våknet til at telefonen min hadde fullt batteri, men jeg er fortsatt forvirret over hva som skjer. Jeg håper du kan fortelle meg hva som skjer med det, og hvordan jeg klarer å fikse det. Takk skal du ha. - Sandra

Løsning: Hei Sandra. Vi har ikke hørt om dette problemet som skjer på andre Galaxy S6ss eller på andre Samsung-enheter, så det må være unikt for enheten din. Kan du huske om du gjorde noe annerledes før du la merke til problemet, som å installere en oppdatering eller app? Eller endret du noen innstillinger i en app som kan ha direkte kontroll over strømstyring? Hvis du ikke endret noe eller installerte en ny app eller oppdatering, må du prøve programvareløsningene, for eksempel oppstart ved å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus eller til og med tilbakestille fabrikken. Nedenfor er trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Tørke cachepartisjonen. Noen ganger kan installering av en oppdatering eller en app ødelegge systembufferen, noe som kan føre til at noen apper oppfører seg uberegnelig. For å tvinge telefonen til å bygge en ny systembuffer, må du først tørke den eksisterende hurtigbufferen. Denne prosedyren er også veldig nyttig for å fikse problemer som tilfeldige omstarter, oppstartsløyfe, sitter fast under oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Observer telefonen i sikker modus. Hvis det ikke endres noe å tørke cachepartisjonen, er neste prosedyre du vil prøve, sikker modus. Også kjent som diagnostisk modus, er denne oppstartsmodusen designet for å hjelpe teknikere til å sjekke om et tredjepartsprogram forårsaker et problem. Fordi det er en sjanse for at du har installert en dårlig app, må du gjøre dette. Husk at når sikker modus er aktivert, vil ingen tredjepartsapper få lov til å kjøre. Dette betyr at hvis problemet ikke oppstår, vet du at en tredjepartsapp har skylden. Saken er at sikker modus ikke forteller deg hvilke av tredjepartsappene dine som er problematiske, så du må prøve og feile for å isolere mulige årsaker. Prøv å avinstallere apper enkeltvis til problemet er eliminert. Forsikre deg om at du replikerer problemet etter hver avinstallasjon. For referanse er dette trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger til standard. Hvis problemet forblir selv når du starter telefonen i sikker modus, betyr det at problemet kan ligge på fastvaren. For å løse problemet må du tilbakestille fabrikken. Dette vil tørke telefonens interne lagring og gjenopprette alle programvareinnstillinger til standard. Slik gjør du det:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.2: Galaxy S6 Edge starter ikke opp normalt etter en mislykket oppdatering

Hei, jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg hadde det omtrent to måneder, og det fungerer perfekt. Da fikk jeg en systemoppdatering, så som alle ville jeg akseptere å oppdatere den akkurat som jeg har med en hvilken som helst annen telefon jeg har hatt tidligere. Oppdateringen startet bra, men tok litt tid. etter en stund slo telefonen min bare av, så jeg antok at det ikke var nok batterilevetid for å fortsette med oppdateringen, så jeg la den på ladning. På lading fortsatte den med oppdateringen, og når den var ferdig tok jeg den av med over 50% batterilevetid og straks slo den av. Så igjen la jeg det på lading, og det fungerte greit. siden da, når jeg prøver å slå den på mens jeg er ladet, står det å installere systemoppdatering, men etter noen sekunder mislykkes det, og Android-bildet har en trekant over seg med et utropstegn i. Jeg har prøvd hvert alternativ det har gitt meg å starte på nytt eller tilbakestille det, men ingenting skjer. Jeg kan faktisk ikke logge på e-posten min for øyeblikket, så hvis jeg kunne bli kontaktet på mobilen min, ville det vært bra 0 * * * 6. Mange takk. - Jennifer

Løsning: Hei Jennifer. For det første vil vi gjøre det til et poeng at vi ikke gir svar på problemer via e-post. Mailbag-delen av bloggen vår fungerer ved å publisere problemer som sendes til oss og deres respektive løsninger, slik at Android-fellesskapet kan dra nytte av det. Vi håper du finner dette innlegget.

Nå, til problemet ditt. Dette problemet har blitt rapportert i mange andre Android-fora, så vi vet at det ikke er begrenset til enheten din. Men selv med flere rapporter om dette problemet overalt, ser det ikke ut til å være noe definitivt mønster når det gjelder årsaken. Dette betyr at det ikke er noen klar løsning for det. Noen brukere rapporterte at oppfrisking av cachepartisjonen fungerte mens noen måtte ty til tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke har prøvd begge disse prosedyrene, må du sørge for at du gjør det. Se trinnene ovenfor.

Problem nr.3: Galaxy S6 Edge slår ikke på igjen

God dag. Jeg kjøpte Samsung Galaxy S6 Edge fra Sør-Afrika, men jeg bor i Zambia. Det vil ta meg en stund å returnere den til diagnose fra kjøpsstedet, så jeg håper virkelig du kan hjelpe meg. Jeg kjøpte telefonen min i mars 2016, og denne måneden november 2016 fungerte den normalt og hadde ingen problemer. Imidlertid var det ut av det blå omtrent 50% ladet, og jeg brukte WhatsApp der jeg klikket på et bilde noen sendte meg, og telefonen ble plutselig tom. Jeg prøvde å slå den på, men skjermen var bare svart, ingen tegn på liv da det heller ikke tente noe lys. Jeg ventet en stund og ladet den i et par timer, men selv da jeg lader, tennes ikke noe lys. Jeg prøvde å trykke og holde inne den midterste knappen, av / på-knappen og volum ned-knappen samtidig, men fikk fortsatt ikke noe svar. Det har falt noen ganger tidligere, men det har et støtdempende deksel, så det er ikke ødelagt, eller i det minste håper jeg det ikke er, jeg mistenker at det er en programvarefeil. Jeg oppdaterte programvaren min til den siste tilgjengelige oppdateringen for omtrent en uke siden. Jeg utsatte den ikke for vann, så absolutt ingen vannskader. Jeg er klar med dette og håper du kan hjelpe. Takk og hilsen. - Niza

Løsning: Hei Niza. Den første og viktige tingen å gjøre i dette tilfellet er å se om du kan slå på telefonen eller ikke. Selv om det ser ut til at du har maskinvareproblemer for hånden, foreslår vi at du prøver å starte telefonen til andre moduser først. Det er tre alternative moduser du kan prøve. Hver av disse modusene gir deg et valg om hva du skal gjøre videre. Hvis du kan slå på telefonen igjen i noen av disse modusene, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet ved å gjøre mer avanserte programvareløsninger. Ellers må du virkelig sende inn telefonen for en fullstendig maskinvarekontroll.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du kan starte telefonen i forskjellige moduser:

Start opp i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.

Start i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Start i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede på Hjem og Volum-tastene.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Problem nr.4: Galaxy S6-skjermen blir sakte til svart etter at telefonen ble droppet

Så. Jeg droppet Galaxy-telefonen min (forferdelig person, vet jeg) og den hadde normale spindelvevssprekker og et par små flekker med døde piksler. Telefonen min har fungert bra, og det var ikke noe galt med det i tillegg til at sprekker og døde piksler var irriterende. Den nyeste oppdateringen lastes ikke ned på telefonen min. Naturligvis er disse telefonene jeg personlig kjenner til, lagring, så jeg slettet bare et par apper og noen få bilder for å gi det en hel masse lagringsplass for å være sikker i oppdateringssakene. I dag ble oppdateringen endelig lastet ned, til min (gledelige) overraskelse. Jeg lot den være alene hele dagen (ca. 6 timer), og nå er de døde pikselpunktene større. Når jeg tilbakestiller telefonen min, blir den mørk marineblå og deretter tilbake til svart. Er det et maskinvareproblem eller hva? - 24676

Løsning: Hei 24676. Ja, det er absolutt et maskinvareproblem. De mørke fargene på skjermen er en indikasjon på at LCD-skaden har blitt større mens den døde pikselet er den delen der digitalisereren ikke lenger fungerer. Disse problemene kan ikke løses av programvareløsninger, så du må sende telefonen til en god verksted eller, hvis mulig, til en Samsung-butikk for reparasjon.

Problem nr.5: Galaxy S6 svarer ikke

Til hvem dette kan bekymre seg:

Jeg har hatt problemer med å slå på Samsung Galaxy S6. Det var på 70% i dag da det stengte av seg selv. Jeg slo den raskt på igjen, men da jeg klikket på av / på-knappen, ble den umiddelbart slått av. Jeg startet den på nytt og lot enheten falme den svarte, og den ble deretter slått av igjen. Det ville ikke starte på nytt derfra. Skjermen vibrerte og viste "Samsung Galaxy S6" -teksten før den slås av igjen. Jeg har prøvd dette flere ganger, men det fortsetter å vise teksten og slå av hver gang. Jeg har prøvd å holde på hjemme-, volum- og strømknappene samtidig og slippe av / på-knappen. Skjermen sier at "gjenoppretting skjer" i hjørnet, men slår seg av. Jeg har ladet den i flere timer nå, og den vil ikke slå på overhodet. For bare noen få minutter siden prøvde jeg å slå den på, men den viste 0% batteri visuelt før den ble slått av igjen. Uansett hva jeg gjør, vil ikke skjermen slås på. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. Det er lite som ingenting som en gjennomsnittsbruker kan gjøre hvis telefonen ikke svarer eller ikke vil slå på igjen. Hvis du ikke kan starte telefonen til noen annen oppstartsmodus (se trinnene ovenfor), er det veldig sannsynlig at en maskinvarekomponent mislyktes. Dette betyr at en detaljert maskinvarediagnose må gjøres for å identifisere årsaken. Hvis denne telefonen fremdeles er under garanti, må du ringe den rette personen slik at den kan kontrolleres eller byttes ut.

Problem nr.6: Galaxy S6 slår seg ikke på igjen

Hei Thedroidguy. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge som er rundt 10 måneder gammel.Jeg har ikke tidligere hatt noen problemer med det overhodet. Men tidligere i kveld hadde jeg nettopp lagt merke til at det kostet 4% og ønsket å lade det. Jeg koblet den til strømbanken min ved hjelp av en tredjeparts USB-kabel som jeg har brukt mange ganger før. Telefonen så ikke ut til å gjenkjenne den. Så jeg prøvde det i stikkontakten med den originale laderen, det samme problemet. Til slutt døde batteriet og telefonen gikk av. Mens telefonen er av, viser det tomme batteriet med ladesymbolet, men det lades ikke i det hele tatt. Jeg prøvde å rengjøre micro usb-porten og prøvde et par forskjellige kabler med samme resultat. Jeg klarte å slå på telefonen i noen sekunder og prøvde en myk tilbakestilling, men batteriet døde igjen. Nå vil det ikke fortsette i det hele tatt. Noen ideer om hva som kan være galt, eller hvordan fikser jeg det? Jeg er for tiden i utlandet (Indonesia. Telefonen ble kjøpt i Storbritannia), og jeg er ikke sikker på hvor jeg kan ta den for å få en tekniker til å se på den. Eventuelle tilbakemeldinger vil bli satt stor pris på. Takk! Matthew PS. Jeg er ikke sikker på hvilken Android-versjon den kjører, men jeg vet at den er oppdatert. - Matthew

Løsning: Hei Matthew. Vi tror virkelig at du må sjekke telefonens maskinvare. Basert på problembeskrivelsen din, er det stor sannsynlighet for at problemet kan være hva som helst. Det kan være et dårlig batteri, en skadet ladeport eller en ukjent maskinvarefeil. Du kan prøve å starte telefonen i andre moduser (trinnene gitt ovenfor). Hvis enheten ikke reagerer på noen kombinasjon av maskinvareknapper, er det et tydelig tegn på at maskinvarekontroll er sårt nødvendig.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.