Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6-batteri lekker batteristrøm raskt
• Problem nr.2: Galaxy S6-hovedkortet blir varmt etter at det falt i vann
• Problem nr.3: Galaxy S6-batteriet vil ikke gå utover 75%
• Problem nr.4: Galaxy S6 som viser at batteriet er kritisk lavt
• Problem nr.5: Galaxy S6 inkonsekvent ladeproblem
• Problem nr. 6: Galaxy S6 lades ikke og uten rød LED-indikator
• Engasjer deg med oss

Velkommen til et annet innlegg som adresserer problemet med de nye # GalaxyS6-batteriproblemene. Vi har samlet noen av forespørslene om hjelp fra samfunnet vårt nedenfor, i håp om at vi skal belyse denne saken.

Problem nr. 1: Galaxy S6-batteri lekker batteristrøm raskt

Jeg har ikke så lenge fått denne erstatningstelefonen. Alt gikk bra helt til det siste. Jeg kom til sengs rundt midnatt, med full ladning som alltid, når jeg står opp om morgenen, har jeg vanligvis 75-89% på batteriet, noe som er bra, men de siste nattene får jeg et pip om at batteriet mitt er ned til 15%! Forstår det ikke!

Noen spesiell app jeg ikke vet om, bare hvorfor denne plutselige dreneringen av batteriet mitt i sikte på 3 timer og 30 minutter. ? - Charles

Løsning: Hei Charles. Forutsatt at telefonens batteri er bra (siden det er en relativt ny telefon), kan den mest sannsynlige årsaken til problemet ditt, ja, apper. Installerte du noen app før du opplevde problemet? Hvis du gjorde det, kan du prøve å avinstallere det for å se forskjellen.

Alternativt kan du starte telefonen i sikker modus hvis du ikke aner hvilken app som kan forårsake problemet, eller hvis du ikke er sikker på at en app kan ha skylden. Oppstart av S6 i sikker modus blokkerer tredjepartsapper fra å kjøre, slik at problemet ikke oppstår, det er en indikasjon på at gjetningen din er riktig. Hvis du ikke har prøvd å starte opp i sikker modus før, følger du bare disse enkle trinnene:

• Trykk og hold nede Volum ned og Makt tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du Makt tasten umiddelbart, men fortsett å trykke på Volum ned nøkkel.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Problem nr.2: Galaxy S6-hovedkortet blir varmt etter at det falt i vann

Hei. Min kone droppet Samsung Galaxy S6 i vann. Da hun senere slo på den, kunne ikke telefonen slå på. Da vi prøvde å lade den, var det det røde ladelyset, men skjermen viste ingenting. På den øvre delen av skjermen viser det tegn på vann. Jeg prøvde å åpne den og få den tørket fra innsiden. senere da jeg koblet til laderen, la jeg merke til at hovedkortet ble varmt. Hva kan være kurset? - Dennis

Løsning: Hei Dennis. I motsetning til forgjengeren, Galaxy S5, kommer en S6 ikke med ekstra beskyttelse mot utilsiktet væske- eller vanneksponering. Bløtlegging av et elektronisk apparat i vann er noe av det verste som kan skje med det. Vannskader kan føre til nesten hva som helst, noe som gjør en uheldig enhet så god som muret. Problemer kan variere fra enkle til total enhetsfeil.

Det beste du kan gjøre rett etter at telefonen har blitt våt, er IKKE å slå den på. Fordi telefonen ikke er vanntett, eller til og med vanntett i det minste, er det stor sjanse for at vann klarte å sive inn på hovedkortet og andre komponenter. Hvis telefonen var på da den ble droppet til vann, kan det hende at telefonen har hatt problemer umiddelbart etterpå da komponentene blir kortsluttet.

Fjerne batteriet burde ha blitt gjort med en gang. Dette kan være en enkel oppgave på eldre Galaxy S-modeller, men definitivt ikke på en S6, så vi forstår om dette ikke ble gjort. Dette for å sikre at det ikke blir gjort ytterligere skade på andre komponenter som ble våte. Med mindre du er 100% sikker på at det ikke er vann eller fuktighet, vil du ikke slå på enheten. Fuktighet eller væske på hovedkortet kan forårsake kaos på andre komponenter.

Vi kan virkelig ikke fortelle hva som kan være galt med hovedkortet akkurat nå, med mindre vi fysisk kan sjekke enheten. Hvis du ikke kan diagnostisere det selv, kan du prøve å få noen til å gjøre det for deg. Samsung-teknikere kan fremdeles være i stand til å gjenopplive telefonen, men reparasjonskostnadene vil ikke være gratis ettersom vannskader automatisk annullerer garantien.

Problem nr.3: Galaxy S6-batteriet vil ikke gå utover 75%

Telefonen min stopper ladingen på 75 prosent. Det har gått 2 dager, men når jeg kobler den til og plugger den til igjen, fungerer den. Jeg lader telefonen min hele natten, og uansett hva den stopper på 75 .. med mindre jeg fjerner laderen og setter den på, vil den ikke fungere. - Sally

Løsning: Hei Sally. Dette problemet skjer fra tid til annen, spesielt hvis enhetens batteri må kalibreres på nytt. Et typisk litiumbasert batteri som det på enheten din, må kalibreres hvert par måneder for å forlenge levetiden og forhindre komplikasjoner som den du opplever. Smarttelefonbatterier i dag kan forlenge levetiden ved å lade dem ofte (men uten å tømme dem helt).

Prøv å gjøre disse trinnene nedenfor for å kalibrere batteriet på S6:

• Lad din S6 ved hjelp av den medfølgende laderen fra Samsung og koble den til et stikkontakt.
• La telefonen lade i 30 minutter eller til den når 100%
• Når batteriet er fulladet, kobler du fra laderen.
• Bruk telefonen til batteriet lades ut til 0%.
• Lad telefonen opptil 100% igjen, og bruk den deretter til full utladning.

Hvis omkalibrering ikke gjør noen forskjell, må du tilbakestille fabrikken for å sikre at fastvareproblemer blir tatt vare på. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.4: Galaxy S6 som viser at batteriet er kritisk lavt

Telefonen oppførte seg normalt i morges. Brukte den fra 7:30 til 9:30 per vanlig, og batteriet viste fremdeles 100%. Dette er ikke mulig, så jeg startet telefonen på nytt. Når det startet opp, sa det at batteriet var kritisk lavt og slått av. Jeg koblet til en lader, fikk det grå batteri / lynbildet og prøvde å starte det opp igjen.

Det samme skjedde med det kritisk lave batteriet. Jeg la den stå på laderen i nesten 2 timer og prøvde å starte den, og det samme skjedde. Prøvde å starte opp i sikker modus uten suksess. Jeg tørket til slutt cachepartisjonen og tørket til og med en fabrikk. Etter tørking av fabrikken ga telefonen faktisk en normal oppstartsstøy og så ut til å fungere, men til slutt startet den opp på grunn av den kritisk lave effekten på den røde Verizon-skjermen. Prøvde flere ladere og plugger uten hell.

Noen forslag? Jeg er ute av ting å prøve. Takk. - Matt

Løsning: Hei Matt. Vi vet at det ser ut til å være et uvanlig høyt antall batterirelaterte saker for den nye Samsung S6, men vi har ikke kommet over problemet du beskriver her. Dette kan være et isolert tilfelle på grunn av et defekt batteri. Siden du har gjort all feilsøking av programvare som vi ville ha foreslått, kan du prøve å gå til en Samsung-butikk og få sjekket telefonen. Du vil mest sannsynlig få batteriet byttet ut i dette tilfellet, så det er uaktuelt å åpne telefonen selv.

Hvis du har telefonen fra operatøren din, kan du ringe dem for en mulig utskifting av enheten.

Problem nr.5: Galaxy S6 inkonsekvent ladeproblem

God kveld. Jeg håper du har det bra. Min S6 Edge har jobbet og ladet uten problemer de siste par månedene, men plutselig i dag lader den noen ganger og lades ikke.

Jeg har sjekket og prøvd ny lader, men det er ikke problemet, og fra det jeg har lest online er det noe å gjøre med strømdelingsappen. Jeg fortsetter å få opp Power Sharing-appen. Før klarte telefonen min å lade via hurtiglading, men fungerte ikke.

Jeg håper du kan jobbe ettersom jeg tror at denne kraftdelingen har deaktivert ladefasiliteter og forårsaket problemer. Jeg venter på å høre snart fra deg selv. Takk. - Sabiha

Løsning: Hei Sabiha. Hvis du snakker om Power Sharing-appen fra Samsung Electronics Co., Ltd, kan popup-meldingen som stadig vises, utløses av en adware eller en annen app. Dette er en offisiell app fra Samsung, så det er rart at den prøver å tvinge den på enheten din ved å irritere deg med popup-vinduer.

Prøv å tilbakestille fabrikken for å tørke telefonen fra mulig skadelig programvare eller adware og unngå å installere apper fra upålitelige eller ukjente utviklere på nytt. Husk at den eneste måten ondsinnede applikasjoner kommer inn på telefonen din, er å installere apper. Når det gjelder virus- eller malwarehåndtering, anbefales også forebygging. Hvis du har mange apper du ikke bruker på ganske lang tid, må du ikke installere dem på nytt etter at du har tilbakestilt fabrikken.

Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus for å vite om en av de nylig reinstallerte appene er synderen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 lades ikke og uten rød LED-indikator

Min Galaxy S6 Edge lades ikke i det hele tatt. den er for øyeblikket død, og når den er koblet til skjermen, kommer den opp for å indikere at den har startet lading, men den forsvinner og det er ikke gjort noen fremgang for å lade telefonen. LED-en blir heller ikke rød for å indikere at ladingen pågår.

Kvelden før la jeg merke til at telefonen ikke lades med laderen jeg brukte (ikke original) og trodde at laderen hadde gått dårlig, så jeg koblet i stedet telefonen til den bærbare datamaskinen for å lade den. Nå lades ikke telefonen i det hele tatt selv når den er koblet til en pc. Så langt har jeg prøvd:

• Myk tilbakestilling
• Hard tilbakestilling
• Blåser ut USB-ladeporten
• Lading i sikker modus før telefonen døde

Takk. - Nathan

Løsning: Hei Nathan. Det er flere grunner til at S6 ikke lades, så den første oppgaven din er å begrense mulighetene. Siden du har gjort feilsøkingsdelen for programvaren, er problemet sannsynligvis maskinvare. Det er tre mulige punkter for maskinvarefeil i dette tilfellet:

• defekt microUSB-port
• dårlig batteri
• hovedkortproblem

Noen av disse kan mislykkes, men dessverre er det ingen måte å vite hvilken av dem som ikke fungerer. Med mindre du har verktøyene og kunnskapen til jobben, kan det være litt vanskelig å diagnostisere problemet. Det er mange ressurser på internett som vil veilede deg hvordan du åpner og bytter ut noen komponenter som USB-porten eller batteriet. iFixit-nettstedet er en av de pålitelige kildene du kan starte hvis du vil gå denne ruten.

Hvis telefonen fremdeles er under garanti fra en butikk, bør du vurdere å kontrollere batteriet eller bytte ut telefonen. Hvis det er en del av mobilabonnementet ditt, kan du prøve å sjekke om du bare kan få en erstatning ved å gå til butikken deres.

Eller du kan også gå til en Samsung-butikk og la dem sjekke hva som er galt med enheten.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.